แอลแอนด์คิว

ก่อตั้ง	พ.ศ. 2506
ผู้ก่อตั้ง	บาทหลวงนิโคลัส สเตซีย์
พิมพ์	สมาคมที่อยู่อาศัย
ที่ตั้ง	ลอนดอน
พื้นที่ให้บริการ	ลอนดอน, ภาคตะวันออกเฉียงใต้ของอังกฤษ, อีสต์แองเกลีย, ภาคตะวันตกเฉียงเหนือของอังกฤษ
ผลิตภัณฑ์	บ้านสำหรับซื้อ บ้านราคาไม่แพงและบ้านเช่าสำหรับผู้มีรายได้น้อย ที่อยู่อาศัยแบบมีผู้ดูแลและที่พักอาศัยสำหรับผู้สูงอายุ
บุคคลสำคัญ	ออเบรย์ อดัมส์ OBE (ประธาน) ฟิโอน่า เฟลตเชอร์-สมิธ (ซีอีโอ) วาการ์ อาห์เหม็ด (ฝ่ายการเงิน)
บริษัทในเครือ	บริษัท Quadrant Construction Services Ltd, L&Q Living และ Trafford Housing Trust
พนักงาน	2800+ (2021)
เว็บไซต์	lqgroup.org.uk​​

L&Q (London & Quadrant Housing Trust) เป็นสมาคมที่อยู่อาศัยที่ดำเนินงานในเขตมหานครลอนดอน ภาคตะวันออกเฉียงใต้ ภาคอีสต์แองเกลีย และบางส่วนของภาคตะวันตกเฉียงเหนือ (ภายใต้บริษัทในเครือ Trafford Housing Trust) สำนักงานจดทะเบียนของ L&Q ตั้งอยู่ที่Stratford [ ^{1 ] Quadrant} Housing Association ซึ่งเป็นหนึ่งในบรรพบุรุษดั้งเดิม ก่อตั้งขึ้นในปี 1963 L&Q เป็นหนึ่งในสมาคมที่อยู่อาศัยที่ใหญ่ที่สุดในอังกฤษ ณ ปี 2021 บริษัทเป็นเจ้าของ/บริหารจัดการบ้านมากกว่า 120,000 หลัง และมีผู้อยู่อาศัยประมาณ 250,000 คน บริษัทเผชิญกับคำวิพากษ์วิจารณ์อย่างมากในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาเกี่ยวกับความล้มเหลวในการให้บริการ รวมถึงการบำรุงรักษาที่ไม่ดี การชำรุดทรุดโทรมเป็นเวลานาน และการจัดการข้อร้องเรียน รายงานของสำนักงานผู้ตรวจการด้านที่อยู่อาศัยในปี 2023 พบว่ามี “การบริหารจัดการที่ผิดพลาดอย่างร้ายแรง” และองค์กรถูกวิพากษ์วิจารณ์เกี่ยวกับการเพิ่มขึ้นอย่างมากของค่าบริการ ซึ่งในบางกรณีเพิ่มขึ้นมากกว่า 40% ปัญหาเหล่านี้นำไปสู่การตรวจสอบโดยรัฐสภาและการตำหนิจากรัฐมนตรีของรัฐบาล^{[ 2 ] [ 3 ] [ 4 ]}

สมาคมที่อยู่อาศัยควอดแรนต์ก่อตั้งโดยบาทหลวงนิโคลัส สเตซีย์นักบวช แห่ง คริสตจักรแห่งอังกฤษซึ่งต่อมาได้ดำรงตำแหน่งหัวหน้าฝ่ายบริการสังคมของสภาเทศมณฑลเคนต์ และกอสแพทริก โฮม อดีต พันตรี แห่งกองทัพบกอังกฤษและผู้ประกอบการ^{[ 5 ] [ 6 ] [ 7 ]}

โฮมเป็นประธานของ 1958 Club ซึ่งเป็นชมรมรับประทานอาหารของหนุ่มโสดที่ทำงานในเมืองลอนดอน เขาเชิญบาทหลวงสเตซีย์มาบรรยายเรื่องคนไร้บ้านให้กับชมรม ซึ่งเป็นแรงบันดาลใจให้ทั้งคู่จัดตั้งคณะกรรมการเพื่อลงมือปฏิบัติ โดยระดมทุนเริ่มต้นได้ 64 ปอนด์จากหุ้น 32 หุ้นที่สมาชิกชมรมแต่ละคนซื้อในราคา 2 ปอนด์^{[ 8 ]}เงินจำนวนนี้ถูกนำไปใช้ในการก่อตั้ง Quadrant Housing Association โดยมีบาทหลวงสเตซีย์เป็นประธานเจ้าหน้าที่บริหาร และโฮมเป็นประธาน^{[ 9 ] [ 8 ]}สมาคมที่อยู่อาศัยแห่งใหม่นี้ซื้ออสังหาริมทรัพย์แห่งแรกคือ 2 Wrottesley Road ในราคา 3,500 ปอนด์ และเชิญนางคอบบ์ให้ย้ายเข้ามาอยู่^{[ 9 ]}เนื่องจากพวกเขามีพนักงานน้อยมาก โฮมและบาทหลวงสเตซีย์จึงต้องค้นหาและสัมภาษณ์ผู้เช่าที่อยู่อาศัยเพื่อสังคมด้วยตนเอง^{[ 8 ]}

ในปี 1973 ควอดแรนท์ได้ร่วมมือกับสมาคมอีกแห่งหนึ่งคือ ลอนดอน เฮาซิ่ง ทรัสต์ ซึ่งก่อตั้งขึ้นในปี 1967 องค์กรที่รวมกันนี้จึงได้ชื่อว่า ลอนดอน แอนด์ ควอดแรนท์ เฮาซิ่ง ทรัสต์

ในปี 2554 London and Quadrant ถูกวิพากษ์วิจารณ์โดยนักการเมืองพรรคอนุรักษ์นิยม โดยกล่าวหาว่า L&Q ได้หลอกลวงประชาชนและสมาชิกสภาผู้แทนราษฎรเกี่ยวกับแผนการพัฒนาพื้นที่บริเวณ สนาม กีฬาWalthamstow ^{[ 10 ]}

ในเดือนธันวาคม พ.ศ. 2559 London and Quadrant ได้ควบรวมกิจการกับEast Thames Housing Group ^{[ 11 ]}

ในเดือนกุมภาพันธ์ พ.ศ. 2560 L&Q ได้ทำข้อตกลงซื้อบริษัทที่ดินเอกชน Gallagher Estates จากTony Gallagherใน ราคา 505 ล้านปอนด์ ^{[ 12 ]}

การตรวจสอบอิสระที่ดำเนินการโดย Campbell Tickell ในปี 2018 เปิดเผยว่าการบำรุงรักษาทรัพย์สินบางส่วนของบริษัทต่ำกว่ามาตรฐาน^{[ 13 ]}

หนังสือพิมพ์ไทมส์รายงานในปี 2019 ว่าบริษัทเป็นเจ้าของบ้าน 95,000 หลังทั่วลอนดอนและทางตะวันออกเฉียงใต้^{[ 14 ]}

ในปี 2019 L&Q ได้เข้าซื้อกิจการ Trafford Housing Trust ^{[ 15 ]}

ในปี 2021 Fiona Fletcher-Smith ได้รับการแต่งตั้งเป็นซีอีโอของกลุ่ม แทนที่ David Montague CBE ^{[ 16 ]}

ในปี 2010 L&Q ได้ก่อตั้งหน่วยงานก่อสร้างภายในองค์กรชื่อ Quadrant Construction ซึ่งเติบโตขึ้นจนมีมูลค่าการซื้อขาย 200 ล้านปอนด์ในปี 2016 และทำกำไรได้ 4 ล้านปอนด์ ซึ่งได้มอบคืนให้กับสมาคมที่อยู่อาศัย อย่างไรก็ตาม ในวันที่ 23 พฤษภาคม 2017 L&Q ได้ประกาศการปรับโครงสร้างองค์กร ซึ่งจะทำให้ Quadrant เปลี่ยนชื่อเป็น Quadrant และเริ่มการปรึกษาหารือเกี่ยวกับการเลิกจ้างพนักงานจำนวน 200 คน^{[ 17 ]}

L&Q เผชิญกับคำวิจารณ์เกี่ยวกับการเพิ่มขึ้นอย่างมากของค่าบริการสำหรับผู้พักอาศัยที่เป็นเจ้าของร่วมและผู้เช่าซื้อ รายงานระบุว่าค่าบริการเพิ่มขึ้น 41% ในหนึ่งปีโดยไม่มีเหตุผลที่ชัดเจน และในบางกรณี การชำระเงินนั้นมากกว่าครึ่งหนึ่งของรายได้ครัวเรือน ผู้ตรวจการด้านที่อยู่อาศัยรับรองข้อร้องเรียนต่อ L&Q มากกว่า 86% ในเรื่องนี้^{[ 18 ]}

ในเดือนเมษายน พ.ศ. 2568 ผู้อยู่อาศัยในอาคาร Sidcup ที่บริหารจัดการโดย L&Q ประสบปัญหา **น้ำประปาถูกตัดเป็นเวลา 12 วัน** เนื่องจากความล่าช้าในการซ่อมท่อส่งน้ำ การสื่อสารและการสนับสนุนที่ไม่เพียงพอ ส่งผลเสียต่อผู้เช่าที่เป็นผู้สูงอายุและผู้พิการ^{[ 19 ]}

การสอบสวนในปี 2023 โดยผู้ตรวจการด้านที่อยู่อาศัยพบหลักฐานของ “การบริหารที่ไม่ถูกต้องอย่างต่อเนื่อง” รวมถึงการผูกค่าชดเชยไว้กับข้อตกลงการรักษาความลับและการไม่ปฏิบัติตามระเบียบข้อบังคับเกี่ยวกับการจัดการข้อร้องเรียน^{[ 20 ]}

รายงานในเดือนเมษายน พ.ศ. 2567 ระบุว่าผู้อยู่อาศัยที่ถูกย้ายผ่านโครงการแลกเปลี่ยนบ้านร่วมกันของ L&Q ไปอยู่ในบ้านที่ไม่ปลอดภัยซึ่งปนเปื้อนด้วยแอสเบสตอส มีข้อบกพร่องทางโครงสร้าง และมีสายไฟเปลือย^{[ 21 ]} กรณีแยกต่างหากในเดือนกุมภาพันธ์ พ.ศ. 2566 อธิบายถึงมารดาที่ป่วยหนักซึ่งอาศัยอยู่ในที่พักโรงแรมชั่วคราวเป็นเวลา 15 เดือนในขณะที่การซ่อมแซมล่าช้า^{[ 22 ]}

ในปี 2020 L&Q ถูกสั่งให้จ่ายเงิน 31,000 ปอนด์ หลังจากที่ศาลพบว่าบริษัทไม่สามารถจัดการกับการคุกคามทางเชื้อชาติจากเพื่อนบ้านได้อย่างเพียงพอ^{[ 23 ]} ในปี 2023 พนักงานคนหนึ่งถูกไล่ออกเนื่องจากโพสต์ “ความคิดเห็นที่เหยียดเชื้อชาติและหยาบคายอย่างยิ่ง” บนโซเชียลมีเดีย^{[ 24 ]}

ในปี 2025 ผู้รายงานพิเศษแห่งสหประชาชาติว่าด้วยสิทธิในการมีที่อยู่อาศัยที่เหมาะสมได้เปิดเผยจดหมายที่ส่งถึงฝ่ายบริหารของ L&Q ซึ่งระบุรายละเอียดความล้มเหลวอย่างเป็นระบบในการจัดหาที่อยู่อาศัยที่เหมาะสม โดยอ้างถึงกรณีของครอบครัวห้าคนที่อาศัยอยู่ในที่พักแบบหนึ่งห้องนอนที่เป็นของ L&Q ซึ่ง "ประสบกับฝ้าเพดานถล่มถึงสี่ครั้ง รวมถึงความชื้นและเชื้อราอย่างรุนแรงที่ส่งผลกระทบต่อสุขภาพของพวกเขา" ^{[ 25 ]}จดหมายฉบับนี้ได้รับการเผยแพร่ในสื่อหลายแห่ง^{[ 26 ] [ 27 ] [ 28 ]}