Lessons learned ( ภาษาอังกฤษแบบอเมริกัน ) หรือlessons learnt ( ภาษาอังกฤษแบบอังกฤษ ) คือประสบการณ์ที่ได้จากการกระทำในอดีต ซึ่งควรนำมาพิจารณาอย่างจริงจังในการกระทำและพฤติกรรมในอนาคต

มีคำจำกัดความของแนวคิดนี้อยู่หลายประการ คำจำกัดความที่ใช้โดยองค์การบริหารการบินและอวกาศแห่งชาติ (NASA) ^{[ 1 ]}องค์การอวกาศยุโรป (ESA) และองค์การสำรวจอวกาศแห่งญี่ปุ่น (JAXA) มีดังนี้:

“บทเรียนที่ได้รับคือความรู้หรือความเข้าใจที่ได้มาจากประสบการณ์ ประสบการณ์อาจเป็นไปในทางบวก เช่น การทดสอบหรือภารกิจที่ประสบความสำเร็จ หรือเป็นไปในทางลบ เช่น อุบัติเหตุหรือความล้มเหลว...บทเรียนจะต้องมีความสำคัญในแง่ที่ว่ามันมีผลกระทบต่อการดำเนินงานจริงหรือที่คาดการณ์ไว้ มีความถูกต้องในแง่ที่ว่ามันถูกต้องตามข้อเท็จจริงและทางเทคนิค และสามารถนำไปใช้ได้ในแง่ที่ว่ามันระบุการออกแบบ กระบวนการ หรือการตัดสินใจเฉพาะที่ช่วยลดหรือขจัดโอกาสที่จะเกิดความล้มเหลวและอุบัติเหตุ หรือเสริมสร้างผลลัพธ์เชิงบวก” ^{[ 2 ]}

คณะกรรมการความช่วยเหลือเพื่อการพัฒนาแห่งองค์การเพื่อความร่วมมือทางเศรษฐกิจและการพัฒนา (OECD) นิยามบทเรียนที่ได้รับไว้ดังนี้:

“การสรุปทั่วไปโดยอิงจากประสบการณ์การประเมินโครงการ โปรแกรม หรือนโยบายที่แยกออกจากสถานการณ์เฉพาะไปสู่สถานการณ์ที่กว้างขึ้น บ่อยครั้งที่บทเรียนจะเน้นจุดแข็งหรือจุดอ่อนในการเตรียมการ การออกแบบ และการดำเนินการที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพ ผลลัพธ์ และผลกระทบ” ^{[ 3 ]}

ในการปฏิบัติของสหประชาชาติ (UN) แนวคิดนี้ได้รับการระบุอย่างชัดเจนในชื่อของคณะทำงานว่าด้วยบทเรียนที่ได้รับจาก คณะกรรมาธิการ สร้างสันติภาพ^{[ 4 ]}

ศูนย์รวบรวมบทเรียนจากกองทัพบกสหรัฐฯ (CALL) ซึ่งก่อตั้งขึ้นตั้งแต่ปี 1985 ครอบคลุมรายละเอียดของโครงการบทเรียนจากกองทัพบก และทำหน้าที่ระบุ รวบรวม วิเคราะห์ เผยแพร่ และจัดเก็บบทเรียนและแนวปฏิบัติที่ดีที่สุด

ในด้านการทหาร การวิเคราะห์บทเรียนที่ได้รับต้องอาศัยการสรุปผลหลังการปฏิบัติการที่นำโดยผู้นำ การสรุปผลเหล่านี้ต้องการให้ผู้นำขยายแนวทางการเรียนรู้จากบทเรียนที่ได้รับของการทบทวนหลังการปฏิบัติการ มาตรฐาน เขาใช้วิธีการสร้างเหตุการณ์ขึ้นใหม่หรือให้บุคคลนำเสนอบทบาทและการรับรู้ของตนเองเกี่ยวกับเหตุการณ์นั้น แล้วแต่ว่าวิธีใดเหมาะสมกับสถานการณ์และเวลาที่มีอยู่มากที่สุด^{[ 5 ]}

• การทบทวนหลังปฏิบัติการ
  • รายงานหลังปฏิบัติการ
  • การสรุปผลหลังการบรรยาย
  • การซักด้วยน้ำร้อน
  • เอกสารหลังการเสียชีวิต
  • ย้อนหลัง
• การเปรียบเทียบมาตรฐาน
• แนวปฏิบัติที่ดีที่สุด
• กฎทางธุรกิจ
• เส้นโค้งประสบการณ์
• การเรียนรู้ขององค์กร
• การประเมินเบื้องต้น
• การจัดการความเสี่ยง
• การจัดการเชิงกลยุทธ์

• มิลตัน, นิวเจอร์ซีย์ (2010). คู่มือบทเรียนที่ได้รับ . อ็อกซ์ฟอร์ด, สหราชอาณาจักร: สำนักพิมพ์แชนดอส. ISBN 978-1-84334-587-9.
• เลวี, โมเรีย (2017). แนวทางการเรียนรู้แบบองค์รวม (ฉบับพิมพ์ครั้งที่ 1). สำนักพิมพ์ออเออร์บัค. ISBN 978-1-351-23554-9สืบค้นข้อมูลเมื่อ24 มกราคม 2024

• บทเรียนที่นาซ่าได้รับ