Market Americaเป็นบริษัทการตลาดแบบหลายระดับ^{[ 3 ] [ 4 ] [ 5 ] [ 6 ] [ 7 ] [ 8 ]}ก่อตั้งขึ้นในปี 1992 โดย JR และ Loren Ridinger มีสำนักงานใหญ่อยู่ที่เมืองกรีนส์โบโร รัฐนอร์ทแคโรไลนาบริษัทมีพนักงานประมาณ 800 คน ณ ปี 2016 ^{[ 1 ]}ผลิตภัณฑ์ที่บริษัทนำเสนอ ได้แก่ ผลิตภัณฑ์ทำความสะอาดบ้าน เครื่องประดับ ผลิตภัณฑ์ดูแลส่วนบุคคล ผลิตภัณฑ์ดูแลรถยนต์เครื่องสำอางผลิตภัณฑ์เสริมอาหารเว็บไซต์สั่งทำ^{เครื่อง}กรองน้ำและ ผลิตภัณฑ์ ควบคุมน้ำหนัก คดีฟ้องร้อง ในปี 2017 กล่าวหาว่าบริษัทเป็นแผนการพีระมิด ที่ ผิด กฎหมาย [ ^{3 ]}

Market America ก่อตั้งขึ้นในปี 1992 โดยอดีต ตัวแทนจำหน่าย Amwayอย่าง James Howard Ridinger และภรรยาของเขา Loren Ridinger ^{[ 3 ] [ 4 ]}บริษัทมีสำนักงานใหญ่อยู่ที่เมือง Greensboro รัฐ North Carolinaและมีพนักงานมากกว่า 800 คน ณ ปี 2016 ^{[ 1 ]}ตลอดหลายปีที่ผ่านมา บริษัทได้จำหน่ายสินค้าต่างๆ เช่น ผลิตภัณฑ์ดูแลรถยนต์ อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ เครื่องแต่งกาย ระบบกรองน้ำ ดอกไม้ กาแฟ และผลิตภัณฑ์ดูแลช่องปากผ่านความร่วมมือกับบริษัทภายนอกที่โฆษณาและนำเสนอสินค้าเหล่านี้บนเว็บไซต์ของบริษัท

ในปี พ.ศ. 2544 บริษัทได้เปลี่ยนสถานะเป็นบริษัทเอกชนหลังจากที่ James และ Loren Ridinger ซื้อหุ้นทั้งหมดของบริษัท เดิมทีบริษัทนี้จดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์ตั้งแต่ปี พ.ศ. 2537 ^{[ 9 ] [ 3 ] [ 10 ]}

ในช่วงปลายปี 2010 บริษัทได้ซื้อกิจการ Shop.com ซึ่งเป็นบริษัทเปรียบเทียบราคาสินค้าในราคาที่ไม่เปิดเผย^{[ 11 ] [ 12 ]}

ในเดือนกรกฎาคม พ.ศ. 2564 Market America ประกาศความร่วมมือกับ Verb Technology, Inc. ซึ่งเป็นบริษัทที่ให้บริการแอปพลิเคชันส่งเสริมการขายแบบโต้ตอบผ่านวิดีโอ รวมถึงอีคอมเมิร์ซแบบไลฟ์สตรีมแบบโต้ตอบ Market America เริ่มใช้บริการของ Verb เพื่อให้บริการการถ่ายทอดสดแบบโต้ตอบแก่ผู้จัดจำหน่าย โดยมีฟีเจอร์ “คลิกเลย” ที่ลูกค้าที่สนใจซื้อสินค้าสามารถคลิกเพื่อซื้อได้ในระหว่างการถ่ายทอดสด ซึ่งจะให้บริการแก่ผู้จัดจำหน่ายของบริษัททั่วโลก^{[ 13 ]}

ในเดือนสิงหาคม พ.ศ. 2564 Market America ประกาศความร่วมมือกับSezzleซึ่งเป็น บริษัท เทคโนโลยีทางการเงินและบริษัทมหาชนที่มี บริการ ชำระเงินออนไลน์ แบบ “ซื้อตอนนี้ จ่ายทีหลัง” โดยผู้ซื้อสามารถชำระค่าสินค้าทั้งหมดเป็น 4 งวดภายใน 6 สัปดาห์โดยไม่มีดอกเบี้ย^{[ 14 ]}

กลุ่มผลิตภัณฑ์ของ Market America ประกอบด้วย สุขภาพและโภชนาการ (Isotonix), การดูแลบ้านและสวน (Snap), การดูแลสัตว์เลี้ยง (Pet Health), การดูแลรถยนต์ (Autoworks), การจัดการน้ำหนัก (TLS), การดูแลส่วนบุคคล (Royal Spa, Fixx, Skintelligence), เครื่องสำอาง (Motives by Loren Ridinger), เครื่องประดับ (Loren Jewels, Yours by Loren Ridinger) และระบบกรองน้ำ (Pure H2O ส่วนบริการประกอบด้วย การจัดการการเงินส่วนบุคคล (maCapital Resources) และ บริการ การตลาดออนไลน์สำหรับธุรกิจขนาดเล็กถึงขนาดกลาง (maWebCenters)

ผลิตภัณฑ์ เสริมอาหาร Isotonix ของบริษัทเปิดตัวในปี 1993 และต่อมามีผลิตภัณฑ์มากกว่า 20 รายการ^{[ 15 ]} ผลิตภัณฑ์ ในกลุ่ม Prime ประกอบด้วยสูตรอาหารเสริม 12 สูตร^{[ 16 ]} ในปี 2004 โปรแกรม การจัดการน้ำหนัก Transitions Lifestyle System (TLS) ได้ถูกนำออกสู่ตลาด^{[ 17 ]}

ตามข้อมูลของ Market America ผลิตภัณฑ์ทั้งหมดของบริษัทนั้นผลิตโดยบริษัทอื่น และ Market America เป็นผู้จำหน่ายแต่เพียงผู้เดียว บริษัทเรียกบุคคลและนิติบุคคลแต่ละรายว่าผู้จัดจำหน่ายอิสระหรือ "เจ้าของธุรกิจที่ไม่ใช่แฟรนไชส์" ซึ่งอาจดำเนินการเว็บไซต์ค้าปลีกออนไลน์ที่เรียกว่า "ร้านค้าพันธมิตร" ก็ได้^{[ 18 ]}ผู้จัดจำหน่ายแต่ละรายจ่ายค่าธรรมเนียมเริ่มต้นและค่าธรรมเนียมรายเดือน และคาดว่าจะต้องชักชวนผู้อื่นเข้าร่วม^{[ 19 ]}

ตัวแทนจำหน่าย Market America มีสิทธิ์ได้รับเงินจากค่าคอมมิชชั่นการขายผลิตภัณฑ์และการชักชวนสมาชิกใหม่เข้าร่วมทีมขาย ในเดือนมิถุนายน 2017 ค่าธรรมเนียมเริ่มต้นในการเป็นตัวแทนจำหน่าย Market America อยู่ที่ 399 ดอลลาร์สหรัฐฯ บวกกับค่าใช้จ่ายรายเดือนเพิ่มเติมอีก 129 ดอลลาร์สหรัฐฯ^{[ 3 ]}ตัวแทน Market America ทำงานในฐานะผู้รับเหมาอิสระ แต่ต้องใช้เงินระหว่าง 130 ถึง 300 ดอลลาร์สหรัฐฯ ในการซื้อผลิตภัณฑ์ Market America และเข้าร่วมสัมมนาและกิจกรรมฝึกอบรมซึ่งคาดว่าจะมีค่าใช้จ่ายระหว่าง 20 ถึง 200 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อครั้ง^{[ 3 ]}

Market America ถูกวิพากษ์วิจารณ์ว่าเป็น "รูปแบบหนึ่งของการตลาดแบบหลายระดับ " ซึ่งผลิตภัณฑ์ของพวกเขานั้น "แทบจะใช้แทนกันได้กับสิ่งที่คุณสามารถหาได้ในร้าน CVSหรือDuane Reade ในท้องถิ่นของคุณ ในราคาครึ่งหนึ่ง" และเป็นธุรกิจที่ขับเคลื่อนโดย "ผู้จัดจำหน่ายที่หาลูกค้า แนะนำผลิตภัณฑ์ของ Market America ให้พวกเขารู้จัก แล้วอธิบายให้พวกเขาฟังว่าการขายผลิตภัณฑ์นี้จะทำให้พวกเขาร่ำรวยได้มากเท่ากับ JR Ridinger" ^{[ 4 ]}

ในปี พ.ศ. 2547 โรเบิร์ต ฟิตซ์แพทริก ประธานกลุ่มสร้างความตระหนักรู้ของผู้บริโภค แสดงความคิดเห็นว่าจากตัวเลขที่มีอยู่ การเติบโตของบริษัท "ไม่สามารถดำเนินต่อไปได้ตลอดไป" และโต้แย้งข้ออ้างที่ว่า "ผู้จัดจำหน่ายสามารถบรรลุความเป็นอิสระทางการเงินได้" ^{[ 20 ]}

ในปี 2010 Market America เริ่มเข้าซื้อกิจการ Shop.com ซึ่งเป็นเว็บไซต์เปรียบเทียบราคาสินค้าบนอินเทอร์เน็ต^{[ 21 ]}การเข้าซื้อกิจการครั้งนี้เป็นการรวมเทคโนโลยีฐานข้อมูลของ shop.com เข้ากับโปรแกรม Cashback และเครือข่ายผู้จัดจำหน่ายอิสระ ("ที่ปรึกษาร้านค้าอิสระ") ของ Market America Market America จะยังคงอยู่ในเมือง Greensboro รัฐนอร์ทแคโรไลนา และพนักงานของ shop.com เดิมจะยังคงอยู่ในเมือง Monterey รัฐแคลิฟอร์เนีย และลอนดอน สหราชอาณาจักร ในเดือนกันยายน 2011 กระบวนการบูรณาการสองขั้นตอนเสร็จสมบูรณ์ไปครึ่งหนึ่งแล้ว^{[ 22 ] [ 4 ]}

ในคดีฟ้องร้องของรัฐบาลกลางในปี 2017 ผู้จัดจำหน่ายสองรายกล่าวหาบริษัทว่าละเมิดพระราชบัญญัติการฉ้อโกงและองค์กรที่ทุจริตและกฎหมายของรัฐแคลิฟอร์เนีย คดีฟ้องร้องระบุว่า Market America เป็นแผนการแบบปิรามิดโดยตั้งข้อสังเกตถึงคำกล่าวอ้างของ Market America ที่ว่า "วิธีเดียวที่จะล้มเหลวภายใต้รูปแบบธุรกิจของ Market America คือการลาออก" คดีฟ้องร้องอ้างว่าบริษัทมุ่งเป้าไปที่ผู้อพยพชาวจีน-อเมริกันเพื่อขายสินค้าให้กับเพื่อนและญาติในเอเชีย คดีฟ้องร้องระบุว่าการดำเนินธุรกิจของ Market America เป็น "การฉ้อโกง" และกล่าวว่า "ในขณะที่ผู้บริหารบอกกับผู้จัดจำหน่ายว่าพวกเขาสามารถสร้างรายได้มากกว่า 560,000 ดอลลาร์ แต่มีเพียงผู้ที่อยู่ระดับบนสุดเท่านั้นที่ได้รับเงินจำนวนนั้น ผู้ขาย 90 เปอร์เซ็นต์ไม่ได้รับแม้แต่เพนนีเดียว" ในเดือนเมษายน 2019 คดีในแคลิฟอร์เนียถูกโอนไปยังศาลในนอร์ทแคโรไลนาและรวมเข้ากับคดีฟ้องร้องอื่น^{[ 23 ] [ 3 ] [ 24 ]}

ในปี 2020 องค์กร Truth In Advertisingได้เริ่มการสอบสวนบริษัท Market America การสอบสวนพบว่า "ในช่วงเก้าเดือนแรกของปี 2020 Market America ได้เผยแพร่ข้อความอ้างรายได้ที่หลอกลวงมากกว่า 450 รายการบนเว็บไซต์ บล็อก และหน้าโซเชียลมีเดีย" ตามที่องค์กรดังกล่าวระบุ "ในฐานะที่เป็นบริษัทที่มีประสบการณ์ในอุตสาหกรรม MLM มา 28 ปี และมีทนายความที่เชี่ยวชาญอยู่ในทีมงาน Market America ไม่ควรต้องได้รับการเตือนเกี่ยวกับกฎระเบียบ และกฎระเบียบระบุว่าการใช้ข้อความอ้างรายได้ที่ไม่ปกติเพื่อรับสมัครตัวแทนจำหน่ายนั้นไม่เพียงแต่เป็นการหลอกลวงเท่านั้น แต่ยังขัดต่อกฎหมายของ FTC อีกด้วย" การสอบสวนส่งผลให้ Market America ลบข้อความอ้างทางการตลาดประมาณ 750 รายการออกจากสื่อต่างๆ^{[ 7 ]}

ในรายการLast Week Tonight ตอนปี 2016 พิธีกรJohn Oliverได้นำเสนอ Market America ในช่วงที่พูดถึงกลโกงการตลาดแบบหลายระดับ^{[ 25 ]}

• เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ