มาร์ลีน เอฟ. เครเมอร์เป็นพยาบาล นักการศึกษา และนักเขียนชาวอเมริกัน เธอเขียนหนังสือในปี 1974 ชื่อReality Shock: Why Nurses Leave Nursingซึ่งศึกษา เรื่องภาวะ หมดไฟในวิชาชีพพยาบาล หนังสือของเธอได้รับการอ้างอิงอย่างกว้างขวางในงานวิจัยต่อมาเกี่ยวกับการรักษาบุคลากรและความพึงพอใจในวิชาชีพพยาบาล

มาร์ลีน เครเมอร์ สำเร็จการศึกษาระดับปริญญาตรีด้านการพยาบาลจากมหาวิทยาลัยเซนต์หลุยส์ในปี 1953 เธอสำเร็จการศึกษาระดับปริญญาโทวิทยาศาสตร์ด้านการพยาบาลจากมหาวิทยาลัยเคสเวสเทิร์นรีเซิร์ฟในปี 1958 และปริญญาเอกด้านสังคมวิทยาและการศึกษาจากมหาวิทยาลัยสแตนฟอร์ดในปี 1966 ^{[ 1 ]}

หลายปีหลังจากสำเร็จการศึกษาระดับปริญญาเอก คราเมอร์ได้สอนอยู่ที่มหาวิทยาลัยแคลิฟอร์เนีย ซานฟรานซิสโกคราเมอร์ออกจาก UCSF เพื่อไปเป็นคณบดีที่มหาวิทยาลัยคอนเนตทิคัตในปี 1979 ^{[ 2 ]}ในปี 1983 ขณะที่ยังดำรงตำแหน่งคณบดีอยู่ที่คอนเนตทิคัต คราเมอร์ได้ยื่นฟ้องหมิ่นประมาทต่อคณาจารย์พยาบาล 7 คนของมหาวิทยาลัยและผู้อำนวยการสหภาพคณาจารย์ คณาจารย์เหล่านั้นได้ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อมหาวิทยาลัยก่อนหน้านี้ โดยกล่าวหาว่าคราเมอร์ลอกเลียนแบบผลงานและบริหารจัดการแผนกอย่างไม่เหมาะสม^{[ 3 ]}คราเมอร์ยังคงอยู่ที่ UConn จนถึงปี 1987 ^{[ 4 ]}

Kramer พัฒนาแนวคิดเรื่องความตกใจจากความเป็นจริงในขณะที่ศึกษาการรักษาพยาบาลของพยาบาลใหม่ เธอระบุว่าความขัดแย้งในบทบาทเป็นปัจจัยสำคัญที่ก่อให้เกิดความเครียดสำหรับพยาบาลใหม่ เนื่องจากพวกเขาต้องดิ้นรนเพื่อสร้างสมดุลระหว่างความต้องการของผู้ป่วยแต่ละรายกับแรงกดดันและความรับผิดชอบที่เกิดจากสภาพแวดล้อมในการทำงาน^{[ 5 ]}

ในปี 2550 เครเมอร์ได้รับการยกย่องให้เป็นบุคคลในตำนานจากสถาบันการพยาบาลแห่งอเมริกา [ ^{6 ] รางวัล}ศิษย์เก่ามหาวิทยาลัยคอนเนตทิคัตสำหรับการวิจัยทางการพยาบาลได้รับการตั้งชื่อตามเครเมอร์^{[ 7 ]}สถาบันการพยาบาลทางการแพทย์และศัลยกรรมได้มอบรางวัล Anthony J. Jannetti Award ประจำปี 2555 ซึ่งเป็นเกียรติสูงสุดของสถาบัน ให้แก่เครเมอร์^{[ 8 ]}

• รายชื่อบุคคลระดับตำนานผู้ยังมีชีวิตอยู่ของสมาคมการพยาบาลแห่งอเมริกา