บริษัทประกันชีวิตแมสซาชูเซตส์มิวชวล

ชื่อทางการค้า	แมสส์มิวชวล
พิมพ์	ส่วนตัว
อุตสาหกรรม	บริการทางการเงิน
ก่อตั้ง	15 พฤษภาคม พ.ศ. 2494 ( 15 พฤษภาคม 1851 )
ผู้ก่อตั้ง	จอร์จ ดับเบิลยู ไรซ์
สำนักงานใหญ่	สปริงฟิลด์ รัฐแมสซาชูเซตส์สหรัฐอเมริกา
พื้นที่ให้บริการ	สหรัฐอเมริกา
บุคคลสำคัญ	Roger W. Crandall, [ 1 ] (ประธานและซีอีโอ)
รายได้	10.7 พันล้าน ดอลลาร์สหรัฐ (ปี 2022)
อุม	466 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ (31 ธันวาคม 2022) [ 2 ]
จำนวนพนักงาน	11,000 (2022)
เว็บไซต์	แมสส์มิวชวล.com

บริษัทแมสซาชูเซตส์ มิวชวล ไลฟ์ อินชัวรันส์ จำกัดหรือที่รู้จักกันในชื่อแมสส์มิวชวลเป็นบริษัท ประกันชีวิตสัญชาติ อเมริกัน

MassMutual ให้บริการผลิตภัณฑ์ทางการเงิน เช่นประกันชีวิตประกันรายได้จากการทุพพลภาพประกันการดูแลระยะยาวและเงินบำนาญ บริษัทในเครือรายใหญ่ ได้แก่Barings LLC

MassMutual อยู่ในอันดับที่ 100 ใน รายชื่อ Fortune 500 ประจำปี 2022 ของบริษัทขนาดใหญ่ที่สุดในสหรัฐอเมริกาตามรายได้รวม^{[ 3 ]}บริษัทมีรายได้ 10.7 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ และสินทรัพย์ภายใต้การบริหารจัดการ 312 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ (ณ ปี 2022) ^{[ 4 ] [ 5 ]}บริษัทมีพนักงานมากกว่า 7,000 คนในสหรัฐอเมริกา และรวมทั้งหมด 10,614 คนทั่วโลก^{[ 6 ]}

บริษัทประกันชีวิตร่วมแห่งแมสซาชูเซตส์ (MassMutual) เริ่มดำเนินงานเมื่อวันที่ 15 พฤษภาคม พ.ศ. 2394 ในเมืองสปริงฟิลด์ รัฐแมสซาชูเซตส์ก่อตั้งโดยจอร์จ ดับเบิลยู ไรซ์ซึ่งได้ลงทุนเงินทุนประกันจำนวน 100,000 ดอลลาร์^{[ 7 ] [ 8 ]}ในฐานะตัวแทนขายประกันที่ขายกรมธรรม์ให้กับบริษัทประกันชีวิตร่วมแห่งคอนเนตทิคัตในเมืองฮาร์ตฟอร์ด รัฐคอนเนตทิคัต ไรซ์ต้องการเปิดบริษัทของตนเองในรัฐแมสซาชูเซตส์ที่อยู่ใกล้เคียง เช่นเดียวกับบริษัทประกันชีวิตร่วมแห่งคอนเนตทิคัต กิจการใหม่นี้เติบโตเป็นบริษัทร่วมทุน^{[ 9 ]}

ความนิยมของบริษัทร่วมทุนในอุตสาหกรรมประกันภัยเติบโตขึ้นอย่างมากระหว่างปี 1843 และการก่อตั้ง MassMutual บริษัทร่วมทุนที่แข่งขันกันประมาณสิบสองแห่ง รวมถึงMutual Life Insurance Company of New York (1842), Mutual Life Insurance Company of New Jersey (1845) และ Connecticut Mutual Life Insurance (1846) ประสบความสำเร็จอย่างน่าจับตามอง เนื่องจากต้องใช้เงินทุนหมุนเวียนเพียงเล็กน้อยในการดำเนินงาน^{[ 9 ]}

อย่างไรก็ตาม เส้นทางของ MassMutual กลับเป็นไปในทิศทางที่แตกต่างออกไป เมื่อกฎหมายของรัฐแมสซาชูเซตส์ในปี ค.ศ. 1851 กำหนดให้บริษัทประกันภัยทุกแห่งต้องระดมทุนจากผู้ถือหุ้นเริ่มต้นจำนวน 100,000 ดอลลาร์^{[ 10 ]}ไรซ์ได้ปฏิบัติตามข้อกำหนดดังกล่าวโดยการชักชวนนักลงทุน 31 รายให้ซื้อหุ้นในบริษัทของเขาเพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดการระดมทุนที่บังคับ หลังจากที่บริษัทเริ่มดำเนินการและสร้างเงินสำรองที่เพียงพอเพื่อตอบสนองข้อกำหนดด้านกฎระเบียบ ผู้ถือหุ้นทั้ง 31 รายได้รับเงินคืนในปี ค.ศ. 1867 หุ้นถูกยกเลิก และ MassMutual ก็ดำเนินงานในฐานะบริษัทประกันภัยแบบสหกรณ์^{[ 11 ]}

ประธานคนแรกของ MassMutual คือCaleb Riceซึ่งได้รับการแต่งตั้งในปี พ.ศ. 2394 ^{[ 7 ]} Caleb Rice ซึ่งเป็นญาติของ George W. Rice ผู้ก่อตั้งบริษัท ดำรงตำแหน่งประธานของ MassMutual เป็นเวลา 22 ปี ทำให้เขากลายเป็นประธานที่ดำรงตำแหน่งยาวนานที่สุดในประวัติศาสตร์ของบริษัท^{[ 12 ]}ในฐานะอดีตทนายความและนายอำเภอของเทศมณฑลแฮมป์เดน รัฐแมสซาชูเซตส์ Rice เคยดำรงตำแหน่งในสภาผู้แทนราษฎรของรัฐแมสซา ชูเซตส์ เป็นเวลา 5 ปี และต่อมาได้รับเลือกเป็นนายกเทศมนตรีคนแรกของเมืองสปริงฟิลด์ รัฐแมสซาชูเซตส์ตั้งแต่ปี พ.ศ. 2395 ถึง พ.ศ. 2396

บริษัท MassMutual เริ่มจำหน่ายกรมธรรม์ให้กับเจ้าของบ้านและคนงานทั่วภูมิภาคNew Englandเมื่อการขยายตัวไปทางตะวันตกเพิ่มมากขึ้น โดยได้รับแรงหนุนจากความตื่นเต้นของการตื่นทองในแคลิฟอร์เนีย (ค.ศ. 1848–1855) และการพัฒนาทางรถไฟ ตัวแทนของ MassMutual เริ่มจำหน่ายกรมธรรม์ประกันภัยที่มีเบี้ยประกันสูงให้กับคนงานรถไฟและเรือกลไฟ นักผจญภัยในยุคตื่นทอง และผู้คนที่ย้ายถิ่นฐานไปทางใต้ของเส้น Mason–Dixonในช่วงหลายทศวรรษต่อมา การขยายตัวของ MassMutual ยังคงสะท้อนให้เห็นถึงการขยายตัวของสหรัฐอเมริกา เมื่อถึงเวลาที่ MassMutual ก่อตั้งขึ้น มีการสร้าง ทางรถไฟที่ใช้งานได้ยาวถึง 9,000 ไมล์ (14,000 กิโลเมตร)ทำให้ MassMutual มีโอกาสจัดตั้งสำนักงานในนิวยอร์กซิตี้คลีฟแลนด์ชิคาโกและดีทรอยต์ภายในปี ค.ศ. 1855 MassMutual ไปถึงชายฝั่งตะวันตกในปี ค.ศ. 1868 และจัดตั้งสำนักงานในซานฟรานซิสโกก่อนที่ทางรถไฟข้ามทวีปจะสร้างเสร็จในปี ค.ศ. 1869

ทั่วทั้งอุตสาหกรรม ยอดขายกรมธรรม์ประกันชีวิตเริ่มเพิ่มขึ้นอย่างมากในช่วงปลายทศวรรษ 1850 ยอดขายแตะ 200 ล้านดอลลาร์ในปี 1862 จากนั้นเพิ่มขึ้นเป็นสามเท่าเป็นเกือบ 600 ล้านดอลลาร์เมื่อสิ้นสุดสงครามกลางเมือง^{[ 13 ]}การขยายตัวไปทางตะวันตกและความพยายามทางการตลาดที่เพิ่มขึ้นของอุตสาหกรรมประกันภัยเป็นสาเหตุหลักของการเติบโตนี้^{[ 14 ]}

ความพยายามอีกประการหนึ่งที่ส่งผลให้ยอดขายกรมธรรม์ประกันชีวิตเพิ่มขึ้นคือการผ่านกฎหมายห้ามริบสิทธิ์โดยสภานิติบัญญัติแห่งรัฐแมสซาชูเซตส์ในปี พ.ศ. 2404 ^{[ 15 ]}กฎหมายดังกล่าวห้ามบริษัทต่างๆ ยกเลิกกรมธรรม์ แม้ว่าจะไม่ได้รับชำระเบี้ยประกันจากผู้ถือกรมธรรม์ก็ตาม และระบุว่ากรมธรรม์จะถูกแปลงเป็นกรมธรรม์ประกันชีวิตแบบมีกำหนดระยะเวลา และบริษัทจะต้องจ่ายค่าสินไหมทดแทนกรณีเสียชีวิตที่เกิดขึ้นในช่วงระยะเวลาดังกล่าว เมื่ออุตสาหกรรมเติบโตขึ้นเรื่อยๆ MassMutual ก็เติบโตขึ้นเช่นกัน และในปี พ.ศ. 2416 – เพียง 20 กว่าปีนับตั้งแต่มีการออกกรมธรรม์มูลค่า 1,000 ดอลลาร์ฉบับแรกเมื่อวันที่ 2 สิงหาคม พ.ศ. 2494 – บริษัทมีสินทรัพย์มูลค่า 4,501,909 ดอลลาร์^{[ 16 ]}

การดำรงตำแหน่งประธานของ Caleb Rice ใน MassMutual สิ้นสุดลงในปี 1873 เมื่อเขาถูกแทนที่โดย EW Bond ซึ่งดำรงตำแหน่งเป็นเวลา 13 ปี Bond ถูกแทนที่ในปี 1886 โดยพันเอก Martin Van Buren Edgerly ซึ่งเริ่มต้นอาชีพกับ MassMutual ในปี 1859 ^{[ 7 ] [ 12 ]}เขาเป็นตัวอย่างสำคัญแรกของแนวโน้มของ MassMutual ที่จะมองหาจากภายในเพื่อส่งเสริมและบังคับใช้ความเป็นผู้นำภายใน

เอ็ดเจอร์ลีย์ดูแลการเติบโตของแมสส์มิวชวลมาเกือบสิบปี จอห์น ฮอลล์ เข้ามาแทนที่นายเอ็ดเจอร์ลีย์ในเดือนมีนาคม พ.ศ. 2438 และช่วยให้สินทรัพย์ของแมสส์มิวชวลมีมูลค่าเกิน 50,000,000 ดอลลาร์^{[ 16 ]}ในปี พ.ศ. 2444 แมสส์มิวชวลเริ่มเสนอกรมธรรม์ที่ผลประโยชน์จะจ่ายเป็นงวดๆ หรือตลอดชีพ เมื่อเทียบกับกรมธรรม์ที่จ่ายเป็นเงินก้อนเมื่อเสียชีวิตหรือครบกำหนดเท่านั้น^{[ 17 ]}ก่อนที่นายฮอลล์จะเสียชีวิตในวันที่ 3 กันยายน พ.ศ. 2451 เขาได้นำพาแมสส์มิวชวลผ่านช่วงปลายศตวรรษที่ 19 โดยเฉพาะอย่างยิ่งผ่านเรื่องอื้อฉาวทางธุรกิจมากมายในช่วงต้นศตวรรษที่ 20 ^{[ 18 ] [ 16 ]}

การสอบสวนของคณะกรรมการอาร์มสตรองในปี 1905 เปิดเผยถึงการปฏิบัติทางการเงินที่น่าสงสัยของบริษัทประกันชีวิตหลายแห่งในนิวยอร์ก แม้ว่า MassMutual จะไม่ได้เป็นเป้าหมายโดยเฉพาะ แต่การสอบสวนดังกล่าวทำให้บริษัทประกันต้องจ่ายเงินปันผลเป็นประจำทุกปี จำกัดขนาดของค่าคอมมิชชั่นของตัวแทน และควบคุมลักษณะของการลงทุน^{[ 19 ]}นอกจากนี้ กรมธรรม์ยังต้องระบุข้อกำหนดดังกล่าวเมื่อสร้างขึ้นด้วย^{[ 18 ]}

เมื่อการสอบสวนของอาร์มสตรองสิ้นสุดลง กรมธรรม์ MassMutual ทั้งหมดที่ออกหลังวันที่ 1 ตุลาคม พ.ศ. 2450 จะได้รับมูลค่าตามตารางประสบการณ์การเสียชีวิตของชาวอเมริกันและดอกเบี้ย 3% ^{[ 18 ]} MassMutual ยังเริ่มเสนอบริการและกรมธรรม์ใหม่ ๆ เพื่อดึงดูดลูกค้า ในปี พ.ศ. 2457 บริษัทได้กำหนดให้มีการยกเว้นเบี้ยประกันภัยในกรณีทุพพลภาพ และออกแบบกรมธรรม์ที่มีข้อกำหนดที่ให้รายได้ในกรณีทุพพลภาพในปี พ.ศ. 2461 ^{[ 16 ]}

แม้จะได้รับผลกระทบในทางลบจากการระบาดของไข้หวัดใหญ่ ในปี พ.ศ. 2461 แต่ MassMutual ก็ยังคงเติบโตอย่างต่อเนื่อง บริษัทมีพนักงานสำนักงานใหญ่ 400 คน และมูลค่าประกันภัยที่มีผลบังคับใช้เกิน 1 พันล้านดอลลาร์ในปี พ.ศ. 2467 ^{[ 20 ]}

อย่างไรก็ตาม MassMutual เริ่มรู้สึกถึงผลกระทบโดยตรงจากการล่มสลายของตลาดหุ้นในปี 1929 เมื่อเศรษฐกิจตกต่ำลง 22% ภายในเวลาไม่กี่วัน และแรงงาน 30% ของประเทศต้องเผชิญกับการว่างงาน การเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนกรณีเสียชีวิต และการผิดนัดชำระหนี้เพิ่มขึ้นอย่างมากเนื่องจากจำนวนการฆ่าตัวตายที่ผิดปกติและความยากลำบากทางเศรษฐกิจโดยทั่วไป^{[ 21 ]} MassMutual กลายเป็นทางเลือกสุดท้ายสำหรับผู้ที่ต้องการความช่วยเหลือทางการเงินเมื่อภาวะเศรษฐกิจตกต่ำครั้งใหญ่เข้าครอบงำสหรัฐอเมริกาและทั่วโลกตั้งแต่ปี 1929–1932 ^{[ 22 ]}ในขณะที่ภาวะเศรษฐกิจตกต่ำครั้งใหญ่เป็นความตกต่ำทางเศรษฐกิจของประเทศ MassMutual สามารถพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ๆ ได้ MassMutual เปิดตัวกรมธรรม์ประกันรายได้ครอบครัวฉบับแรกในปี 1930 แปดปีต่อมา บริษัทได้ออกกรมธรรม์กองทุนบำนาญฉบับแรกในปี 1938 ^{[ 20 ]}

เมื่อภาวะเศรษฐกิจตกต่ำครั้งใหญ่จางหายไปจากสหรัฐอเมริกาในปี พ.ศ. 2482 การเริ่มต้นของสงครามโลกครั้งที่ 2ได้กระตุ้นความก้าวหน้าทางอุตสาหกรรมและเศรษฐกิจของประเทศ รวมถึงความต้องการแรงงานและประกันภัย อดีตนักคณิตศาสตร์ประกันภัย อเล็กซานเดอร์ แมคลีน เริ่มดำรงตำแหน่งประธานบริษัท MassMutual ในปี พ.ศ. 2488 ^{[ 23 ]}

เมื่อสหรัฐอเมริกาเข้าไปมีส่วนร่วมอย่างมากในสงครามโลกครั้งที่สองและอัตราการว่างงานลดลงอย่างมาก แมคลีนได้ดูแลการพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการประกันภัยสำหรับคนงาน สงครามทำให้ความต้องการการผลิตสูงสำหรับแรงงาน ภาคอุตสาหกรรมของประเทศ เมื่อมีการสร้างงานอย่างรวดเร็วและสหภาพแรงงานเข้มแข็งขึ้น แมสส์มิวชวลจึงเข้าสู่ตลาดกลุ่มในปี 1946 โดยนำเสนอนโยบายและจัดการเงินบำนาญ ผลิตภัณฑ์กลุ่มแรกคือนโยบายเงินบำนาญและประกันภัยสำหรับบราวน์-ฟอร์แมน ดิสติลเลอร์ส ซึ่งเป็นบริษัทในรัฐเคนตักกี้ที่ผลิตวิสกี้แจ็คแดเนีย ล ^{[ 24 ]}

MassMutual รักษาการพัฒนาภายในองค์กรในขณะที่เศรษฐกิจหลังสงครามเฟื่องฟูโดยการกระจายอำนาจการดำเนินงานผ่านตัวแทนภาคสนาม พนักงานสำนักงานใหญ่ของบริษัทซึ่งประกอบด้วยพนักงาน 1,350 คน ให้บริการลูกค้ามากกว่า 700,000 ราย^{[ 25 ]}ตัวแทนทั่วไปและตัวแทนประจำเขตของ MassMutual มีส่วนช่วยในการเติบโตของบริษัท โดยมีสินทรัพย์รวม 1.4 พันล้านดอลลาร์ และมีกรมธรรม์ประกันชีวิตที่ยังมีผลบังคับใช้ 3 พันล้านดอลลาร์ในปี 1951 ^{[ 26 ]}นอกจากนี้ MassMutual ยังได้จัดตั้งโครงการฝึกอบรมสำหรับตัวแทนภาคสนามและสนับสนุนให้พนักงานสำเร็จการศึกษา หลักสูตร Chartered Life Underwriter ของ American Collegeมูลค่ากรมธรรม์ประกันชีวิตที่ยังมีผลบังคับใช้ทั้งหมดเพิ่มขึ้นเป็นสองเท่าจาก 2.7 พันล้านดอลลาร์เป็น 5.4 พันล้านดอลลาร์ระหว่างปี 1948 ถึง 1957 ^{[ 26 ]}

เจมส์ อาร์. มาร์ติน ได้รับการแต่งตั้งเป็นประธานในปี พ.ศ. 2511 ^{[ 26 ]} มาร์ตินนำพา MassMutual ไปลงทุนในโครงการต่างๆ รวมถึงการลงทุน 75 ล้านดอลลาร์ในสำนักงานสปริงฟิลด์ รัฐแมสซาชูเซตส์ เพื่อสนับสนุนความพยายามในการฟื้นฟูการพัฒนาเมืองในสปริงฟิลด์^{[ 27 ]}

MassMutual เริ่มเสนอระบบการทำงานแบบยืดหยุ่นให้กับพนักงานในปี พ.ศ. 2511 ^{[ 28 ]}ในขณะที่ MassMutual มุ่งเน้นไปที่ประกันชีวิตผู้ถือกรมธรรม์เริ่มลงทุนเงินในกองทุนตลาดเงิน MassMutual จึงตอบสนองด้วยการจัดตั้งกองทุนตลาดเงินของตนเองในช่วงปลายทศวรรษ พ.ศ. 2513 ^{[ 27 ]}

วิลเลียม คลาร์ก ซึ่งเข้ารับตำแหน่งประธานของ MassMutual ในปี 1980 ได้ปรับโครงสร้างองค์กรของบริษัทโดยเปลี่ยนนโยบายการลงทุนและแนะนำผลิตภัณฑ์ใหม่หลายรายการ รวมถึงกรมธรรม์ประกันชีวิตแบบสากลในปี 1981 ^{[ 29 ] [ 30 ]}

MML Investors Services ก่อตั้งขึ้นในปี 1981 โดยนำเสนอกองทุนรวมและผลิตภัณฑ์ที่ไม่ใช่ประกันภัยอื่นๆ^{[ 31 ]}จากนั้น MassMutual ได้ปรับโครงสร้างองค์กรใหม่ในปี 1983 เป็น 4 แผนก ได้แก่ ผลิตภัณฑ์สำหรับบุคคล ประกันชีวิตและสุขภาพกลุ่ม บำนาญกลุ่ม และการลงทุน^{[ 32 ]}บำนาญกลุ่มมีความสำคัญเป็นพิเศษในช่วงทศวรรษ 1980 หลังจากที่กฎหมายของรัฐบาลกลางเริ่มกำกับดูแลบำนาญของพนักงาน เนื่องจากพระราชบัญญัติความมั่นคงด้านรายได้จากการเกษียณอายุของพนักงาน (Employee Retirement Income Security Act)ผ่านการอนุมัติในเดือนกันยายน 1974 ^{[ 33 ]}

นอกจากการนำนโยบายประกันชีวิตแบบสากลมาใช้ในปี 1981 แล้ว หน่วยบำนาญกลุ่มของ MassMutual ยังได้รับการยกระดับเป็นแผนกในปีเดียวกันอีกด้วย^{[ 25 ]}ในช่วงต้นปี 1984 เศรษฐกิจสหรัฐฯ ฟื้นตัวและประเทศเข้าสู่ช่วงเวลาการเติบโตทางเศรษฐกิจที่ยั่งยืนยาวนานที่สุดช่วงหนึ่งนับตั้งแต่สงครามโลกครั้งที่สอง [ ^{34 ] สินทรัพย์}ของแผนกบำนาญกลุ่มมีมูลค่าถึง 5 พันล้านดอลลาร์ ทำให้ MassMutual เป็นหนึ่งในผู้จัดการรายใหญ่ที่สุดในสหรัฐอเมริกา^{[ 25 ] [ 35 ]}

กลุ่มบริหารการลงทุนออกใบรับรองการส่งผ่านสินเชื่อจำนองเชิงพาณิชย์มูลค่า 693 ล้านดอลลาร์ในปี 1985 ซึ่งเป็นการออกสินเชื่อเชิงพาณิชย์ ครั้งใหญ่ที่สุดในขณะนั้น สินทรัพย์มีมูลค่า 15.7 พันล้านดอลลาร์และเพิ่มขึ้นเป็น 25.1 พันล้านดอลลาร์ในปี 1989 ^{[ 26 ]}ประกันชีวิตรายบุคคลที่มีผลบังคับใช้มีมูลค่า 81.5 พันล้านดอลลาร์ในปี 1989 เพิ่มขึ้นจาก 54.1 พันล้านดอลลาร์ในปี 1985 ^{[ 35 ]}แม้ว่าแผนกบำนาญกลุ่มและผลิตภัณฑ์ทางการเงินจะเติบโตอย่างมาก แต่ MassMutual ก็ยังคงถูกมองว่าเป็นบริษัทประกันภัยเป็นหลัก

ทศวรรษ 1990 นำมาซึ่งโอกาสใหม่ๆ ในการพัฒนาธุรกิจ การสร้างแบรนด์ และการเข้าซื้อกิจการ ในเวลานั้น MassMutual อยู่ในอันดับที่ 12 ของบริษัทประกันภัยที่ใหญ่ที่สุดในสหรัฐอเมริกาโดยพิจารณาจากสินทรัพย์รวม^{[ 36 ]}

• ในปี พ.ศ. 2533 MassMutual ได้เข้าซื้อกิจการ Oppenheimer Management Corporation จากBritish and Commonwealth Holdings PLCในราคา 150 ล้านดอลลาร์สหรัฐ ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ในการกระจายการลงทุนไปสู่การบริหารจัดการกองทุนรวม^{[ 37 ]}
• ในปี พ.ศ. 2536 บริษัท Concert Capital Management ก่อตั้งขึ้นเป็นบริษัทในเครือของ MassMutual เพื่อดูแลกองทุนบำเหน็จบำนาญและสินทรัพย์บริจาค^{[ 38 ]}
• บริษัทจัดการการลงทุนของ David L. Babson & Co. ถูกซื้อกิจการในปี 1995 ส่งผลให้สินทรัพย์ภายใต้การบริหารจัดการของ MassMutual เพิ่มขึ้นเป็นมากกว่า 78 พันล้านดอลลาร์^{[ 38 ]} Babson & Co. ถูกรวมเข้ากับ Concert Capital Management ในฐานะหน่วยงานแยกต่างหากของ MassMutual ^{[ 39 ]}
• MassMutual ตกลงที่จะควบรวมกิจการกับ Connecticut Mutual Life Insurance Company ในเดือนกุมภาพันธ์ พ.ศ. 2538 โดยคาดหวังว่าจะประหยัดค่าใช้จ่ายในการดำเนินงาน^{[ 40 ] [ 41 ]}บริษัทคาดว่าจะประหยัดได้ 82 ล้านดอลลาร์ภายในสิ้นปี พ.ศ. 2539 แต่ทำได้เกินความคาดหมาย โดยประหยัดได้ถึง 108 ล้านดอลลาร์^{[ 42 ]}

MassMutual ยังคงดำเนินการกระจายความเสี่ยงอย่างต่อเนื่องตลอดปี 1996 โดยการสร้าง Antares Leveraged Capital Corporation ซึ่งเป็นหน่วยงานทางการเงินเชิงพาณิชย์ที่ให้บริการสินเชื่อ^{[ 43 ]}ในเวลานั้น สินทรัพย์ของ MassMutual มีมูลค่าเกิน 100 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ^{[ 42 ]}

ในปี 1998 MassMutual มีกำไรสุทธิสูงสุดเป็นประวัติการณ์ โดยเพิ่มขึ้น 37% จากปีก่อนหน้า คิดเป็นมูลค่า 359.2 ล้านดอลลาร์สหรัฐ เนื่องจากกำไรเพิ่มขึ้นตลอดปี 1999 บริษัทจึงประกาศใช้ชื่อทางการตลาดใหม่ว่า MassMutual Financial Group ^{[ 44 ]}นี่เป็นความพยายามที่จะเสริมสร้างแบรนด์ให้เป็นบริษัทให้บริการทางการเงินที่หลากหลาย ในฐานะประธานและซีอีโอ โรเบิร์ต คอนเนลล์ มองเห็นความสำคัญของการนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ๆ^{[ 45 ]}ระหว่างปี 1999 ถึง 2001 MassMutual และบริษัทย่อยด้านประกันภัยในประเทศได้เปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ 40 รายการ ภายในปี 2001 รายได้เกือบ 70% มาจากผลิตภัณฑ์เหล่านี้^{[ 45 ]}

ความสำเร็จทางการเงินของ MassMutual ยังคงดำเนินต่อไปในปี 2000 โดยยอดขายรวมเพิ่มขึ้น 31% และสินทรัพย์รวมภายใต้การบริหารจัดการเพิ่มขึ้นจาก 206.6 พันล้านดอลลาร์ในปี 1999 เป็น 213.1 พันล้านดอลลาร์^{[ 46 ]}

พร้อมกับการเติบโตทางการเงินที่เพิ่มขึ้น MassMutual ได้ขยายธุรกิจไปทั่วโลก MassMutual International ได้ซื้อกิจการ CRC Protective Life ของฮ่องกงซึ่งเปลี่ยนชื่อเป็น MassMutual Asia ^{[ 47 ]}ในสหรัฐอเมริกา บริษัท MassMutual Trust Company ก่อตั้งขึ้นในปี 2000 โดยให้บริการด้านการลงทุนและการวางแผนอสังหาริมทรัพย์ในเมืองฮาร์ตฟอร์ด รัฐคอนเนตทิคัต^{[ 48 ]}

แม้ว่าบริษัทลูก OppenheimerFundsของ MassMutual จะสูญเสียสำนักงานในนิวยอร์กเมื่อวันที่ 11 กันยายน พ.ศ. 2544 แต่บริษัทลูกก็ฟื้นตัวได้ดี โดยมีผลประกอบการที่แข็งแกร่งเช่นเดียวกับบริษัทแม่ในปีนั้น^{[ 25 ]}ในปี พ.ศ. 2544 สินทรัพย์ภายใต้การบริหารจัดการของ MassMutual Financial Group มีมูลค่าถึง 234 พันล้านดอลลาร์^{[ 49 ]}กำไรของ MassMutual ในปี พ.ศ. 2548 เพิ่มขึ้นจาก 753 ล้านดอลลาร์เป็น 810 ล้านดอลลาร์^{[ 50 ]}

ภายใต้การบริหารของซีอีโอและประธานบริษัท Roger Crandall ยอดขายประกันชีวิตตลอดชีพของ MassMutual เพิ่มขึ้น 28% ในช่วงหกเดือนแรกของปี 2010 ^{[ 51 ]}

ในปี 2555 MassMutual ตกลงที่จะซื้อ ธุรกิจแผนการเกษียณอายุ ของ The Hartfordและเข้าซื้อกิจการในที่สุดเมื่อวันที่ 1 มกราคม 2556 การเข้าซื้อกิจการครั้งนี้เป็นการต่อยอดจากการเติบโตของธุรกิจการเกษียณอายุของ MassMutual ที่ทำสถิติสูงสุด เพิ่มตลาดและศักยภาพในการจัดจำหน่ายที่เสริมกัน และเพิ่มจำนวนผู้เข้าร่วมแผนการเกษียณอายุที่ MassMutual ให้บริการเกือบสองเท่า^{[ 52 ]}

บริษัท Haven Life Insurance Agency, LLC ก่อตั้งขึ้นเป็นบริษัทในเครือของ MassMutual ในปี 2015 โดยมีสำนักงานอยู่ในนิวยอร์ก^{[ 53 ]} Haven Life จำหน่ายเฉพาะกรมธรรม์ประกันชีวิตแบบกำหนดระยะเวลา เท่านั้น ^{[ 54 ]}

ในเดือนกรกฎาคม พ.ศ. 2563 Empower Retirementซึ่งเป็นบริษัทสัญชาติแคนาดาที่ตั้งอยู่ในเดนเวอร์ประกาศว่าจะซื้อกิจการแผนการเกษียณอายุของ MassMutual ในราคา 4.4 พันล้านดอลลาร์บวกกับการจ่ายเงินตามเงื่อนไข^{[ 55 ]}

ในเดือนพฤศจิกายน พ.ศ. 2564 MassMutual ได้เข้าสู่ความร่วมมือเชิงกลยุทธ์กับ Low Carbon ผู้ผลิตไฟฟ้าอิสระในสหราชอาณาจักร ซึ่งนำโดยซีอีโอRoy Bedlowความร่วมมือนี้เป็นการลงทุนด้านพลังงานหมุนเวียนครั้งแรกของ MassMutual ในยุโรป^{[ 56 ] [ 57 ]}

ในเดือนเมษายน พ.ศ. 2565 บริษัท Fidelity Investments ซึ่งตั้งอยู่ในรัฐแมสซาชูเซตส์ ได้ประกาศว่าจะเป็นผู้ให้บริการด้านการเก็บรักษาบันทึกของแผน 401K ของบริษัท MassMutual ^{[ 58 ]}

พนักงานทั่วโลกของบริษัทมีจำนวน 11,593 คน^{[ 59 ]}ณ ปี 2016 บริษัท MassMutual Life Insurance อยู่ใน อันดับที่ 76 ของ Fortune 500ซึ่งขยับขึ้นจากอันดับที่ 94 ในปี 2015 ^{[ 59 ]} ณ ปี 2022 บริษัท MassMutual Life Insurance อยู่ในอันดับที่ 100 ของรายชื่อ Fortune 500 ^{[ 60 ]}

MassMutual เป็นเจ้าของTremont Capital Managementซึ่ง เป็น กองทุนป้อนเงินให้กับนักลงทุนในแผนการปอนซีของBernard Madoffและในที่สุดก็สูญเสียเงินไป 3.3 พันล้านดอลลาร์ใน เรื่องอื้อฉาว ที่เกิดขึ้น^{[ 61 ]} Irving Picardผู้รับมอบอำนาจในการกู้คืนเงินจากแผนการปอนซี ได้รับเงินชดเชยจาก Tremont มูลค่ากว่าหนึ่งพันล้านดอลลาร์^{[ 62 ]}

• เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ