มีเดีย-แซทเทิร์น โฮลดิ้ง จำกัด

ร้าน Media Markt ในเมือง Herstal ประเทศเบลเยียม
พิมพ์	บริษัทในเครือ
อุตสาหกรรม	ขายปลีก
ก่อตั้ง	พ.ศ. 2522 ( 1979 )
ผู้ก่อตั้ง	ลีโอโปลด์ สตีเฟล วอลเตอร์ กันซ์ เอริช เคลเลอร์ฮาลส์
สำนักงานใหญ่	อิงโกลสตัดท์ , เยอรมนี
จำนวนสถานที่	1,006 (ตุลาคม 2023)
พื้นที่ให้บริการ	เยอรมนี ออสเตรีย เบลเยียม ฮังการี อิตาลี ลักเซมเบิร์ก เนเธอร์แลนด์ โปแลนด์ สเปน สวิตเซอร์แลนด์ ไก่งวง
สินค้า	อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์สำหรับผู้บริโภค
รายได้	21.7 พันล้าน ยูโร (2022) [ 1 ]
พ่อแม่	เศรษฐกิจ
เว็บไซต์	www.mediamarkt.com​​

MediaMarktเป็นเครือข่ายร้านค้าปลีกข้ามชาติสัญชาติเยอรมันที่จำหน่ายเครื่องใช้ไฟฟ้าสำหรับผู้บริโภคโดยมีร้านค้าปลีกมากกว่า 1,000 แห่งใน 10 ประเทศในยุโรปเมื่อรวมกับเครือข่ายร้านค้าSaturn แล้ว ทำให้เกิด Media-Saturn Holding ซึ่งเป็นของบริษัทค้าปลีก Ceconomyซึ่งแยกตัวออกมาจากMetro Groupในปี 2017 ในเดือนกรกฎาคม 2025 บริษัทอีคอมเมิร์ซของจีนJD.comตกลงที่จะซื้อกิจการบริษัทแม่ Ceconomy ในราคา 2.2 พันล้านยูโร^{[ 2 ]}

MediaMarkt ก่อตั้งโดยผู้ประกอบการ Leopold Stiefel, Walter Gunz, Erich Kellerhals, Markus Fernandez และ Helga Kellerhals โดยร้านแรกเปิดเมื่อวันที่ 24 พฤศจิกายน 1979 ในเมืองมิวนิกและภายในปี 1985 ก็ได้เปิดร้านเพิ่มอีก 9 สาขาใกล้กับเมืองมิวนิก

ในปี 1988 บริษัท Kaufhof Warenhaus AG ได้เข้าซื้อหุ้นส่วนใหญ่ 54 เปอร์เซ็นต์ในบริษัทโฮลดิ้งของร้านค้าปลีกสื่อที่ก่อตั้งขึ้นในปี 1979 และในปีเดียวกันนั้นเอง ก็ได้เริ่มขยายธุรกิจไปยังประเทศเพื่อนบ้าน ในปี 1990 MediaMarkt ได้เข้าซื้อกิจการเครือข่ายค้าปลีกคู่แข่งอย่าง Saturn ซึ่งKaufhofก็มีส่วนเกี่ยวข้องอยู่แล้ว ในปี 1996 บริษัท Kaufhof Holding, Metro Cash & Carry , Deutsche SB-Kauf AG และห้างสรรพสินค้า Asko AG ของเยอรมนี (ซึ่งก่อนหน้านี้บริษัทโฮลดิ้งของ Metro ต่างก็ถือหุ้นอยู่) ได้ควบรวมกิจการและก่อตั้งเป็น Metro AG นับตั้งแต่การควบรวมเข้ากับกลุ่มค้าปลีก MediaMarktSaturn แล้ว MediaMarkt และ Saturn ก็ได้รับการบริหารจัดการในฐานะแบรนด์อิสระภายใต้กลุ่มบริษัทที่ควบคุมจากส่วนกลาง

เมื่อวันที่ 17 พฤศจิกายน 2010 ร้าน MediaMarkt สาขาแรกในประเทศจีนได้เปิดทำการบนถนนห้วยไห่ในเซี่ยงไฮ้ตามมาด้วยร้านค้าอีก 6 สาขา ซึ่งเปิดร่วมกับFoxconnผ่านการร่วมทุน ในเดือนมกราคม 2013 มีข่าวว่า MediaMarkt จะถอนตัวออกจากประเทศจีน เนื่องจาก Metro Group ไม่สามารถระดมทุนที่จำเป็นสำหรับการขยายธุรกิจต่อไปได้^{[ 3 ] [ 4 ]}

ในเดือนมกราคม 2013 Metro ถือหุ้นประมาณ 78% ครอบครัว Kellerhals เป็นเจ้าของ Markus Fernandez 21.67% ผ่านบริษัทโฮลดิ้งที่พวกเขาถือครองทางอ้อมคือ Convergenta Invest ^{[ 5 ]}

ตั้งแต่ปี 2017 Media-Saturn Holding ซึ่งประกอบด้วยเครือข่าย MediaMarkt และSaturnเป็นของCeconomy ซึ่ง ^เป็นบริษัทที่ก่อตั้งขึ้นจากการแยกตัวออกจากMetro Group [ ^{6 ]}

ในเดือนกรกฎาคม 2017 Ceconomy ได้ซื้อหุ้น 24% ในบริษัทข้ามชาติของฝรั่งเศสFnac Darty ^{[ 7 ]}

ในปี 2018 Ceconomy ขายร้านค้า 46 แห่งในรัสเซียให้กับM.videoโดยแลกกับหุ้น 15% ในบริษัทค้าปลีกของรัสเซีย^{[ 8 ]}

ในปี 2023 MediaMarkt ได้ถอนตัวออกจากสามประเทศโดยการขายร้านค้าให้กับคู่แข่ง ในโปรตุเกส บริษัทได้ขายร้านค้า 10 แห่งให้กับกลุ่มFnac Darty ของฝรั่งเศส ซึ่งหลังจากนั้นเครือข่ายร้านค้าจะเปลี่ยนชื่อเป็นDartyในวันที่ 1 ตุลาคม 2025 ^{[ 9 ]}ในสวีเดน บริษัทได้ขายร้านค้า 29 แห่งให้กับ Power International ^{[ 10 ]}ในกรีซ หุ้นที่เหลืออีก 25% ในร้านค้า 13 แห่งถูกขายให้กับ Public Group ^{[ 11 ]}ซึ่งได้เข้าซื้อหุ้น 75% ไปแล้วในปี 2019 ^{[ 12 ]}

ในเดือนกรกฎาคม พ.ศ. 2568 บริษัทJD.com ของจีน ได้เสนอซื้อกิจการ Ceconomy ซึ่งเป็นบริษัทแม่ของ MediaMarkt ด้วยเงินสด 2.2 พันล้านยูโร^{[ 13 ]}

ในปี 2012 บริษัทได้เปิดร้านค้าออนไลน์ โดยเริ่มจากประเทศเยอรมนีในเดือนมกราคม

ในประเทศอิตาลี มีการใช้แบรนด์ MediaWorld แทน MediaMarkt

ผู้จัดการร้านแต่ละสาขาเป็นเจ้าของร่วม 10% ผู้จัดการร้านมีอำนาจในการตัดสินใจเกี่ยวกับสินค้าที่จะวางจำหน่าย ประเภทสินค้า ราคา บุคลากร และต้นทุนวัสดุ

MediaMarkt มีกลยุทธ์การโฆษณาที่ดุดันคล้ายกับบริษัทอเมริกัน และยังมีโฆษณาที่ก่อให้เกิดข้อถกเถียงอยู่บ้างในช่วงทศวรรษ 2000 บริษัทนี้เป็นที่รู้จักในเยอรมนีจาก แคมเปญ โฆษณา ที่ตลกขบขัน แต่บางครั้งก็หยาบคาย ตัวอย่างเช่น สโลแกน " Lasst euch nicht verarschen " ซึ่งแปลว่า "อย่าปล่อยให้ตัวเองถูกหลอก" (อย่าปล่อยให้ตัวเองถูกหลอก) โดยแท้จริงแล้วคือคำนำหน้ากริยาfor- (ver-) + ass (Arsch) + คำต่อท้ายกริยา-en (-en)

แคมเปญโฆษณาของแบรนด์ MediaMarkt และ Saturn ได้รับการออกแบบโดย redblue Marketing GmbH ซึ่งเป็นองค์กรการตลาดภายในของบริษัทในเมืองมิวนิก

สโลแกนหลักของ MediaMarkt " Ich bin doch nicht blöd " (ฉันไม่โง่) ได้ถูกแปลเป็นภาษาของประเทศอื่นๆ ที่บริษัทดำเนินงานอยู่ ยกเว้นภาษาอิตาลีและภาษารัสเซีย:

ก่อนการแข่งขันฟุตบอลโลกปี 2006บริษัท MediaMarkt ได้เปิดตัวแคมเปญโฆษณา โดยอ้างว่าเป็น "ผู้จำหน่ายสินค้าสำหรับแฟนฟุตบอลที่ดีที่สุด" (" Bester Fanausrüster ") ด้วยโฆษณาที่แสดงให้เห็นแฟนฟุตบอลนานาชาติกำลังเลือกซื้อสินค้าที่ MediaMarkt โดยนำเสนอภาพลักษณ์แบบเหมารวมที่เกินจริงของประเทศที่เข้าร่วมการแข่งขัน และล้อเลียน ทีมชาติ ออสเตรียที่ไม่ได้เข้ารอบ ตัวอย่างเช่น สาวฝรั่งเศสที่ดูเย้ายวน แฟนบอลชาวดัตช์ที่สูบกัญชาในรถบ้าน หรือแฟนบอลชาวซาอุดีอาระเบียที่ต่อรองราคาเพื่อจ่ายเงินเพิ่ม ส่วนแฟนบอลชาวเยอรมันถูกแสดงให้เห็นว่ามีพุงใหญ่ และขอซื้อตู้เย็นเพื่อแช่เบียร์ แทนที่จะมองหาทีวีเครื่องใหม่

โฆษณาชุดเพิ่มเติมที่โปรโมตส่วนลด 10 ยูโรสำหรับทุกประตูที่เยอรมนีทำได้ (ยกเว้นการดวลจุดโทษ ) แสดงให้เห็นแฟนบอลทั่วโลกกำลังขอร้องให้เยอรมนีทำประตูให้ได้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในการแข่งขันกับทีมของตัวเอง

เมื่อเนเธอร์แลนด์แพ้โปรตุเกส MediaMarkt ได้นำคำพูดจากรายการโทรทัศน์ในยุค 1980 ที่มีรูดี้ คาร์เรลล์ชาวดัตช์ซึ่งเป็นดาราโทรทัศน์ชื่อดังในเยอรมนีมาแสดง เพื่อสื่อถึงความรู้สึกสะใจในความพ่ายแพ้ของผู้อื่น โดยในวิดีโอได้ แสดง ถ้วยรางวัลฟุตบอลโลกให้แฟนบอลชาวดัตช์ที่กำลังเศร้าโศกอยู่ในรถบ้านได้เห็น พร้อมกับข้อความว่า "นี่คงเป็นรางวัลของคุณ!"

ในเดือนมีนาคม พ.ศ. 2549 “เวอร์ชันโปแลนด์” แสดงให้เห็นลูกค้าชาวโปแลนด์ที่ไว้หนวดชมร้านค้าว่า “ราคาถูกเหมือนจิตวิญญาณของชาวโปแลนด์” ก่อนที่จะกอดผู้จัดการฝ่ายขายชาวเยอรมัน ซึ่งดูไม่ค่อยสบายใจกับการกอดแบบหมีนั้น หลังจากนั้น ชาวเยอรมันคนหนึ่งชี้ให้เห็นว่านาฬิกาของเขายังอยู่ และกล่าวว่า “ชาวโปแลนด์เป็นคนซื่อสัตย์จริงๆ” จากนั้นก็แสดงให้เห็นว่าชายทั้งสามคนไม่มีกางเกง^{[ 28 ]}

โฆษณาชิ้นนี้ก่อให้เกิดเรื่องอื้อฉาวในโปแลนด์ เนื่องจากภาพลักษณ์เหมารวมของชาวเยอรมันที่แพร่หลายและไม่มีมูลความจริงที่ว่าชาวโปแลนด์เป็นขโมย MediaMarkt โต้แย้งว่าโฆษณายังล้อเลียนภาพลักษณ์เหมารวมของชาติอื่นๆ ด้วย รวมถึงชาวเยอรมัน และไม่มีภาพลักษณ์เหมารวมใดๆ ที่ถูกมองว่าเป็นลบต่อผู้คนที่นำเสนอ MediaMarkt อ้างว่ามีจุดมุ่งหมายเพื่อทำให้ภาพลักษณ์เหมารวมของโจรชาวโปแลนด์เกินจริงเพื่อปฏิเสธว่าเป็นอคติที่ไม่เป็นธรรม^{[ 29 ]}

ทางร้านได้ขอโทษและถอนโฆษณาออกหลังจากที่สาขาในโปแลนด์ร้องขอให้ทำเช่นนั้น สืบเนื่องจากการประท้วงในโปแลนด์ การเรียกร้องจากสถานทูตโปแลนด์ในเบอร์ลิน และการประท้วงจากชาวโปแลนด์ ใน เยอรมนี

ในเดือนมกราคม พ.ศ. 2551 ซึ่งตรงกับการเปิดร้านค้าสาขาที่ 500 ในยุโรป (ตั้งอยู่ที่เมืองอัลฟราไจด์ ) มีเดียมาร์คได้เปิดตัวแคมเปญนำเสนอประเทศสมมติชื่อปาร์โวเนีย ("ดินแดนโง่") โดยมีตัวละครหลายตัวที่มี สำเนียง ยุโรปตะวันออกถูกนำเสนอว่าเป็นคนจากประเทศนี้ ซึ่งมีแม้กระทั่งเพลงชาติ ธีมหลักของแคมเปญนี้คือการนำเสนอลูกเสือว่าเป็นคนโง่ ซึ่งทำให้ผู้คนจำนวนมากไม่พอใจ เพราะหลายคนมองว่าลูกเสือเป็นสมาชิกที่รับผิดชอบและมีคุณค่าของสังคม มีการสร้างคำร้องออนไลน์เพื่อโน้มน้าวให้มีเดียมาร์คถอนแคมเปญและขอโทษต่อสาธารณะ^{[ 30 ]}เนื่องจากคำร้องนี้และแรงกดดันอย่างมากจากขบวนการลูกเสือ ในวันที่ 7 กุมภาพันธ์ มีเดียมาร์คต้องลบภาพลูกเสือออกจากแคมเปญ รวมถึงโฆษณาทางทีวีและวิทยุ พร้อมทั้งระงับแคมเปญปาร์โวเนียทางโทรทัศน์ด้วย^{[ 31 ]}

สมาคมสหภาพตุรกีในเมืองเอสกีเชฮีร์ประเทศตุรกีได้กระตุ้นให้มีการระงับแคมเปญโฆษณาของกลุ่มดังกล่าว โดยอ้างว่า MediaMarkt " ดูหมิ่นความเป็นตุรกี " ด้วยการแสดงภาพผู้บริโภคที่ซื้อสินค้าที่มีราคาสูงเกินจริงโดยมีหัวเป็นสัตว์ การห้ามโฆษณาดังกล่าวกินเวลาสามเดือนในปี 2552 ^{[ 32 ]}มีการกล่าวหามากมายในหน้าแฟนเพจ Facebook อย่างเป็นทางการของพวกเขาเกี่ยวกับการโฆษณาสินค้าปลอมในตุรกี

แคมเปญโฆษณาของเยอรมันในอดีตเล่นกับสำนวนภาษาเยอรมันว่า "saubillig" ซึ่งหมายถึงถูกมาก แต่ความหมายตรงตัวคือ "ถูกเหมือนแม่หมู" คำ ว่า " sau- " เป็นคำนำหน้าเน้นความหมายที่ใช้กันทั่วไปในภาษาเยอรมันแบบไม่เป็นทางการ ภายในร้านค้า ทางเข้าจะติดป้ายว่า "Schweingang" ซึ่งเป็นการเล่นคำระหว่างคำว่า Eingang (ทางเข้า) และ Schwein (หมู) และทางออกจะติดป้ายว่า "Sausgang" ซึ่งเป็นการเล่นคำระหว่างคำว่า Ausgang (ทางออก) และคำภาษาเยอรมันที่แปลว่าแม่หมู ​​(Sau)

ในปี พ.ศ. 2548 MediaMarkt สัญญาว่าจะจัดโปรโมชั่นขายสินค้า "โดยไม่คิดภาษีมูลค่าเพิ่ม " (โดยมีส่วนลดเท่ากับภาษีมูลค่าเพิ่ม) ก่อนหน้านี้ราคาของสินค้าเหล่านี้ได้ถูกปรับเพิ่มขึ้นเพื่อให้ได้ราคาปกติ คู่แข่งรายหนึ่งได้ฟ้องร้องสาขาในเมืองมันน์ไฮม์^{[ 33 ]}

กลุ่มค้าปลีก MediaMarktSaturn เคยทำการหลอกลวงลูกค้าในอดีต: มีการโฆษณาสินค้าอย่างกว้างขวางในราคาที่ต่ำมาก แต่สินค้ากลับขายหมดในเวลาอันสั้นมาก ตามกฎหมายว่าด้วยการแข่งขันที่ไม่เป็นธรรม (UWG) ข้อเสนอพิเศษที่โฆษณาจะต้องมีให้เลือกซื้ออย่างน้อยสองวัน ผู้สนับสนุนผู้บริโภควิจารณ์ว่า MediaMarkt และ Saturn มักไม่รับประกันเรื่องนี้ กลุ่มดังกล่าวปฏิเสธข้อกล่าวหานี้ โดยระบุว่ามีข้อยกเว้นเพียงไม่กี่กรณีเท่านั้น แม้จะมีสินค้าในสต็อกจำนวนมาก โดยทั่วไปแล้ว เป็นเรื่องยากที่จะหาหลักฐานที่ชัดเจนเกี่ยวกับกรณีดังกล่าว เนื่องจาก กลุ่ม คุ้มครองผู้บริโภคไม่สามารถเข้าถึงวันที่ส่งมอบสินค้าของบริษัทได้^{[ 34 ]}

ในปี พ.ศ. 2548 ตัวอย่างจากFrankfurter Allgemeine Zeitungในเขตมิวนิกแสดงให้เห็นว่าร้านค้า MediaMarkt หรือ Saturn มีราคาแพงกว่าคู่แข่งในท้องถิ่นถึง 15 จาก 21 กรณี ในเบอร์ลินพบว่ามีราคาแพงกว่า 11 จาก 21 กรณี กลุ่มค้าปลีก MediaMarktSaturn โต้แย้งข้อกล่าวหาด้วย "การรับประกันราคา" ซึ่งสัญญาว่าจะคืนเงินส่วนต่างราคาให้กับผู้ซื้อหากพบว่าสินค้ามีราคาต่ำกว่าในร้านค้าอื่น^{[ 35 ]}

ในปี 2556 การให้สินเชื่อ 0% จากธนาคารBanco Santander ของสเปน ถูกวิพากษ์วิจารณ์ ประกันการขาดทุนจากสินเชื่อที่มีค่าใช้จ่าย 10% จะถูกระบุไว้ในข้อความตัวเล็กๆ เท่านั้น^{[ 36 ]}

จากการวิจัยที่ตีพิมพ์โดยFinancial Times Germany ในปี 2551 กลุ่มบริษัท MediaMarktSaturn Retail Group ได้ให้คำมั่นสัญญากับIntelในปี 2542 ว่าจะขายเฉพาะพีซีที่มีโปรเซสเซอร์ Intel เท่านั้น บริษัทโฮลดิ้งได้รับส่วนลดการซื้อและเงินอุดหนุนโฆษณาจาก Intel เป็นจำนวนเงิน 85 ล้านยูโรในปี 2550 เพียงปีเดียว หน่วยงานต่อต้านการผูกขาดของยุโรปได้ตรวจสอบการบิดเบือนการแข่งขัน Intel ถูกปรับเป็นเงิน 1.06 พันล้านยูโรในเดือนพฤษภาคม 2552 โดยหน่วยงานการแข่งขันของสหภาพยุโรปสำหรับการละเมิดการต่อต้านการผูกขาดเหล่านี้และอื่นๆ^{[ 37 ]}

ระบบส่วนลดของ Intel ทำให้ร้านค้าปลีกแห่งนี้มีคอมพิวเตอร์ที่ใช้ โปรเซสเซอร์ AMDวางจำหน่ายน้อยมากหรือไม่มีเลย ตามรายงานของคณะกรรมาธิการยุโรป Intel ได้จ่ายเงินโดยตรงและโดยอ้อมให้กับ MSH ตั้งแต่ปี 1997 โดยมีเงื่อนไขว่า หากเป็นไปได้ จะต้องจำหน่ายเฉพาะระบบที่ใช้โปรเซสเซอร์ Intel เท่านั้น

ในปี 2014 ที่เมือง Krems an der Donauในออสเตรียตอนล่างเกิดเหตุการณ์โจรกรรม MediaMarkt ซึ่งกล่าวกันว่าพนักงานเป็นผู้ก่อเหตุ ไม่เพียงแต่มีการตรวจกระเป๋าตามปกติในหลายบริษัทเท่านั้น แต่ยังมีการตรวจค้นร่างกายพนักงานทุกคนด้วย สหภาพแรงงานมองว่านี่เป็นการละเมิดศักดิ์ศรีความเป็นมนุษย์ [ ^{38 ] ส่ง}ผลให้พนักงานของสาขาอื่นๆ ในออสเตรียรายงานขั้นตอนดังกล่าว บริษัทตำหนิผู้ให้บริการด้านความปลอดภัยว่าเป็นต้นเหตุของวิธีการนี้^{[ 39 ]}

เมื่อวันที่ 13 มิถุนายน 2557 หน่วยงานการแข่งขันแห่งสหพันธรัฐออสเตรีย (BWB) ประกาศคำตัดสินของศาลต่อต้านการผูกขาดเมื่อวันที่ 23 เมษายน 2557 ต่อบริษัท Media-Saturn Beteiligungs gmbH โดยถูกปรับเป็นเงิน 1,230,000 ยูโร ในข้อหากำหนดราคาขายปลีก ให้ตรง กับอุตสาหกรรมอิเล็กทรอนิกส์ระหว่างเดือนตุลาคม 2552 ถึงต้นปี 2556 ^{[ 40 ]}

กลุ่มบริษัท Best Buy ของสหรัฐอเมริกาเป็นผู้นำตลาดโลกในด้านยอดขายสินค้าอิเล็กทรอนิกส์สำหรับผู้บริโภค ณ เดือนพฤษภาคม 2559 MediaMarktSaturn และ Best Buy แข่งขันกันเฉพาะในตุรกีเท่านั้น ส่วน กลุ่มค้าปลีก Euronicsเป็นคู่แข่งรายใหญ่อันดับสองในยุโรป

Wikimedia Commons มีสื่อที่เกี่ยวข้องกับMediaMarkt

• เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ