เมอร์คาโดลิเบร
MercadoLibre, Inc. ( การออกเสียงภาษาสเปน: [ meɾˈkaðo ˈliβɾe ] ) หรือที่รู้จักในชื่อMercado Livreในบราซิล ( การออกเสียงภาษาโปรตุเกสบราซิล: [ meʁˈkadu ˈlivɾi ] ) ซึ่งมีความหมายตรงตัวว่า "ตลาดเสรี" ในทั้งสองภาษา เป็นบริษัท สัญชาติ อาร์เจนตินามีสำนักงานใหญ่อยู่ที่เมืองมอนเตวิเดโอ ประเทศอุรุกวัยและจดทะเบียนในรัฐเดลาแวร์ประเทศสหรัฐอเมริกาดำเนินธุรกิจตลาดออนไลน์ที่มุ่งเน้นด้านอีคอมเมิร์ซและการประมูลออนไลน์ ข้อมูลณปี 2016Mercado Libre มีผู้ใช้ 174.2 ล้าน คน ในละตินอเมริกา [ 3 ]ทำให้เป็นเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในภูมิภาคตามจำนวนผู้เข้าชม[ 4 ]
นอกจากจะเป็นผู้เล่นรายเดียวในตลาดอีคอมเมิร์ซของอาร์เจนตินาแล้ว[ 5 ]ยังมีการดำเนินงานในโบลิเวียบราซิลชิลีโคลอมเบียคอสตาริกาสาธารณรัฐโดมินิกันเอกวาดอร์เอลซัลวาดอร์กัวเตมาลาฮอนดูรัสเม็กซิโกนิการากัวปานามาปารากวัยเปรูอุรุกวัยและเวเนซุเอลา[ 6 ] ในปี2023นิตยสารไทม์ได้รวมMercado Libreไว้ในรายชื่อ 100 บริษัทที่มีอิทธิพลมากที่สุดในโลก [ 7 ]
ประวัติศาสตร์
Mercado Libre ก่อตั้งขึ้นเมื่อวันที่ 2 สิงหาคม พ.ศ. 2542 ในบัวโนสไอเรสประเทศอาร์เจนตินา[ 8 ] [ 6 ] Marcos Galperinผู้ก่อตั้งและซีอีโอได้ก่อตั้งบริษัทขึ้นในขณะที่กำลังศึกษาอยู่ที่มหาวิทยาลัย Stanford Stateในเมืองพาโลอัลโต รัฐแคลิฟอร์เนียสหรัฐอเมริกา เขาได้รับเงินทุนจากJohn Museผู้ร่วมก่อตั้งHM Capital Partners [ 9 ] [ 10 ] Mercado Libre ได้รับเงินทุนเพิ่มเติมจากJPMorgan Partners , Flatiron Partners, Goldman Sachs , GE CapitalและBanco Santander Central Hispanoในปี พ.ศ. 2542 Mercado Libre ได้รับเลือกให้เป็นบริษัทในเครือ Endeavor [ 11 ]
ในเดือนกันยายน พ.ศ. 2544 บริษัทประมูลออนไลน์eBayได้ซื้อหุ้น 19.5% ในบริษัท[ 9 ] eBay ขายหุ้นใน Mercado Libre ในปี พ.ศ. 2559 แต่บริษัททั้งสองยังคงร่วมมือกันเพื่อขยายผู้ขาย eBay ไปยังละตินอเมริกา [ 12 ] [ 13 ] eBayเปิดร้านค้าแบรนด์แรกของตนในตลาด Mercado Libre จากประเทศชิลีในเดือนมีนาคม พ.ศ. 2560 [ 14 ] เดือนถัดมา Mercado Libre ได้เข้าซื้อ กิจการ iBazar Como ซึ่งเป็นบริษัทสาขาในบราซิลของ iBazar SA ที่ eBay เข้าซื้อกิจการก่อนหน้านี้[ 15 ]ในปี พ.ศ. 2549 MercadoLibre.com ได้เริ่มดำเนินการใหม่ในคอสตาริกาปานามาและสาธารณรัฐโดมินิกัน[ 16 ]
ในเดือนสิงหาคม พ.ศ. 2550 Mercado Libre กลายเป็นบริษัทเทคโนโลยีแห่งแรกในละตินอเมริกาที่จดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์ NASDAQภายใต้สัญลักษณ์ MELI [ 6 ] [ 9 ] Mercado Libre เข้าซื้อกิจการของคู่แข่ง DeRemate ในเดือนสิงหาคม พ.ศ. 2551 [ 17 ]นอกจากนี้ Mercado Libre ยังเข้าซื้อกิจการ Classified Media Group (CMG) ในปี พ.ศ. 2551 CMG ได้ก่อตั้งพอร์ทัลอีคอมเมิร์ซในละตินอเมริกา tucarro.com และ tuinmueble.com [ 18 ]
ในปี 2554 บริษัทได้เปลี่ยนแพลตฟอร์มไปใช้เทคโนโลยีโอเพนซอร์ส การเปลี่ยนแปลงนี้ทำให้นักพัฒนา API สามารถขยายโซลูชันและบริการของแพลตฟอร์มได้[ 19 ]ในปี 2556 Mercado Libre ได้เปิดตัวกองทุน MeLi Commerce Fund ซึ่งมุ่งเน้นการลงทุนในสตาร์ทอัพด้านเทคโนโลยีที่สร้างซอฟต์แวร์โดยใช้ API ของ Mercado Libre [ 20 ]
ภายในเดือนสิงหาคม 2559 กองทุนได้ลงทุน1.5 ล้านดอลลาร์สหรัฐ ใน 15 บริษัทในอาร์เจนตินา บราซิลโคลอมเบียและเม็กซิโก[ 21 ] [ 22 ] Mercado Libre เข้าซื้อกิจการ Portal Inmobiliario ซึ่งเป็นเว็บไซต์โฆษณาจัดประเภทในชิลีในปี 2557 [ 23 ] ใน ปี 2558 Mercado Libre ประกาศเข้าซื้อกิจการ Metroscúbicos.com ซึ่ง เป็นพอร์ทัลของบริษัทอสังหาริมทรัพย์ Grupo Expansión ในเม็กซิโก[ 24 ]

ในปี 2016 Mercado Libre ได้ย้ายสำนักงานใหญ่ในบราซิลไปยังสำนักงานแห่งใหม่ในเซาเปาโลประเทศบราซิลอาคารขนาด 17,000 ตารางเมตรชื่อ Melicidade ประกอบด้วยโรงอาหาร หอประชุม โรงยิม ร้านเสริมสวย ห้องประชุมและฝึกอบรม และพื้นที่พักผ่อนหย่อนใจ[ 25 ] [ 26 ]ในเดือนมีนาคม 2016 Mercado Libre ประกาศขยายธุรกิจไปยังเมืองกอร์โดบา ประเทศอาร์เจนตินาพร้อมกับศูนย์ซอฟต์แวร์แห่งใหม่[ 27 ]
อย่างไรก็ตาม บริษัทได้ประกาศว่าจะปิดสำนักงานในเมืองกอร์โดบาในเดือนสิงหาคม พ.ศ. 2568 โดยอ้างถึงค่าภาษีเทศบาลที่สูง และพนักงานทุกคนยังคงทำงานจากระยะไกลต่อไป[ 28 ] Mercado Libre เปิดสำนักงานแห่งแรกในโคลอมเบียที่เมืองโบโกตาในเดือนตุลาคม พ.ศ. 2559 ซึ่งเป็นศูนย์บริการลูกค้าแห่งที่สี่ของบริษัทในละตินอเมริกา[ 8 ] [ 29 ]ต่อจากศูนย์ในอาร์เจนตินา บราซิล และอุรุกวัย[ 30 ]
เมื่อวันที่ 19 มิถุนายน 2017 Mercado Libre กลายเป็นบริษัท ใน ดัชนี NASDAQ-100 [ 31 ]ในปี 2019 Mercado Libre เปิดศูนย์กระจายสินค้าแห่งแรกในอาร์เจนตินา บราซิล และเม็กซิโก[ 32 ]ในเดือนมีนาคม 2020 Mercado Libre ประกาศเปิดศูนย์กระจายสินค้าแห่งใหม่ในชิลี[ 33 ]และโคลอมเบีย[ 34 ]ในเดือนมิถุนายน 2020 Mercado Libre ประกาศเปิดศูนย์ซอฟต์แวร์แห่งใหม่ในโคลอมเบีย[ 35 ]ในเดือนมีนาคม 2021 Mercado Libre ประกาศการลงทุน 1.8 พันล้านดอลลาร์สหรัฐในธุรกิจในบราซิล[ 36 ]
ในเดือนเมษายน พ.ศ. 2568 Mercado Libre ประกาศการลงทุน 2.6 พันล้านดอลลาร์สหรัฐในอาร์เจนตินา ซึ่งคิดเป็นการเพิ่มขึ้น 53% จากปีที่แล้ว ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การขยายธุรกิจในภูมิภาคละตินอเมริกา โดยมีแผนที่จะจ้างพนักงานเพิ่มอีก 2,000 คน และขยายเครือข่ายโลจิสติกส์และความสามารถทางเทคโนโลยี[ 37 ]
การดำเนินงาน
Mercado Libre ดำเนินงานภายใต้หน่วยธุรกิจหลัก 5 หน่วย ได้แก่ MarketPlace ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มสำหรับผู้ใช้ในการขายสินค้า Mercado Pago ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มการชำระเงินสำหรับการขายออนไลน์[ 5 ] Mercado Publicado ซึ่งเป็นส่วนโฆษณาของ Mercado Libre Mercado Shops ซึ่งเป็นเครื่องมือที่ออกแบบมาเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพระบบนิเวศโดยรวมของแพลตฟอร์ม[ 38 ]และ Mercado Crédito ซึ่งเป็นวงเงินสินเชื่อของบริษัท[ 39 ]
ตลาดของ Mercado Libre เป็นแพลตฟอร์มที่ออกแบบมาเพื่อจับคู่ผู้ซื้อและผู้ขาย ลูกค้าสามารถประมูลสินค้าหรือจ่ายราคาที่กำหนดไว้สำหรับสินค้าที่เสนอขาย สินค้าจะถูกจัดส่งหลังจากชำระเงิน และผู้ใช้สามารถให้ข้อเสนอแนะได้[ 40 ]มีร้านค้าหรือแบรนด์อย่างเป็นทางการกว่า 3,000 แห่งที่ทำงานร่วมกับ Mercado Libre [ 41 ]นอกจากนี้ Mercado Libre ยังดำเนินธุรกิจด้านอสังหาริมทรัพย์และยานยนต์ภายใต้ชื่อ Mercado Libre Classificados นายหน้าอสังหาริมทรัพย์จ่ายค่าธรรมเนียมรายเดือนเพื่อลงประกาศขายอสังหาริมทรัพย์และรถยนต์บนแพลตฟอร์ม Mercado Libre [ 42 ]
Mercado Libre เปิดตัว MercadoPago ซึ่งเป็นระบบชำระเงินที่ปลอดภัย เพื่อเพิ่มทางเลือกในการชำระเงิน[ 43 ] MercadoPago ประมวลผลธุรกรรม 138.7 ล้านรายการในปี 2016 ซึ่งเพิ่มขึ้น 73% จากปี 2015 [ 41 ] MercadoShops ซึ่งเปิดตัวในปี 2012 ได้รับการออกแบบมาเพื่อให้บริษัทขนาดเล็กและขนาดกลางสามารถเปิดร้านค้าเสมือนจริงบนเว็บไซต์ที่มีอยู่ของตนได้ ร้านค้าเหล่านี้มีการบูรณาการกับเว็บไซต์เครือข่ายสังคมออนไลน์[ 44 ] [ 45 ]
ในเดือนตุลาคม พ.ศ. 2557 ได้มีการเปิดตัวแอปพลิเคชันมือถือสำหรับ MercadoPago ซึ่งใช้เครื่องอ่านบัตรเครดิตเพื่อให้สามารถประมวลผลการชำระเงินโดยใช้แท็บเล็ตหรือสมาร์ทโฟนโดยใช้รหัส QR [ 43 ] [ 46 ]บริษัทได้ขยาย MercadoPago ไปยังโคลอมเบียในเดือนกรกฎาคม พ.ศ. 2559 [ 47 ]กระบวนการสินเชื่อของ Mercado Crédito ทำงานร่วมกับผู้ซื้อและผู้ขาย ประเภทอัตราดอกเบี้ยสำหรับวงเงินสินเชื่อจะถูกกำหนดผ่านโปรไฟล์ของผู้กู้[ 48 ]ในเดือนกันยายน พ.ศ. 2561 ได้มีการประกาศความร่วมมือกับBIND Groupซึ่งผู้ใช้กระเป๋าเงินดิจิทัลของ Mercado Pago สามารถลงทุนยอดเงินคงเหลือในหน่วยของกองทุนรวมที่จัดโครงสร้างและบริหารจัดการโดย BIND ได้[ 49 ]
การสนับสนุน
Mercado Libre เป็นผู้สนับสนุนหลักของLiga Profesional de Fútbolโดยได้เซ็นสัญญาสำหรับฤดูกาล 2026-2027 [ 50 ]และเป็นผู้สนับสนุนการแข่งขันสโมสรCONMEBOL ทั้งหมดจนถึงปี 2026 [ 51 ] Mercado Libre เป็นผู้สนับสนุนส่วนตัวของFranco Colapintoนักแข่งฟอร์มูล่าวันชาว อาร์เจนตินา ดังนั้นโลโก้ของบริษัทจึงปรากฏบน รถ WilliamsและAlpineที่เขาขับ[ 52 ]
กิจการองค์กร
แนวโน้มที่สำคัญสำหรับ Mercado Libre คือ (ณ ปีงบประมาณสิ้นสุดวันที่ 31 ธันวาคม): [ 53 ] [ 54 ] [ 55 ]
| รายได้(พันล้านดอลลาร์สหรัฐ) | กำไรก่อนหักดอกเบี้ยและภาษี (พันล้านดอลลาร์สหรัฐ) | สินทรัพย์รวม(พันล้านดอลลาร์สหรัฐ) | |
|---|---|---|---|
| 2015 | 0.65 | 0.15 | 1.00 |
| 2016 | 0.84 | 0.18 | 1.36 |
| 2017 | 1.29 | 0.05 | 1.67 |
| 2018 | 1.43 | (0.07) | 2.23 |
| 2019 | 2.29 | (0.11) | 4.78 |
| 2020 | 3.97 | 0.08 | 6.52 |
| 2021 | 7.06 | 0.24 | 10.10 |
| 2022 | 10.53 | 0.78 | 13.73 |
| 2023 | 14.95 | 1.55 | 17.61 |
| 2024 | 20.77 | 2.43 | 25.19 |
ประเด็นถกเถียง
การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
เมื่อวันที่ 7 มีนาคม 2022 กลุ่ม อาชญากรไซเบอร์ที่รู้จักกันในชื่อLapsus$ได้เข้าถึงข้อมูลของผู้ใช้ประมาณ 300,000 ราย บริษัทข้ามชาติยอมรับเหตุการณ์ดังกล่าวและออกแถลงการณ์ว่า "ไม่พบหลักฐานว่าระบบโครงสร้างพื้นฐานถูกบุกรุกหรือรหัสผ่านของผู้ใช้ ยอดคงเหลือในบัญชี การลงทุน ข้อมูลทางการเงิน หรือรายละเอียดบัตรชำระเงินถูกขโมยไป" [ 56 ]