NHS Direct Wales
NHS Direct Walesเป็นบริการให้คำปรึกษาด้านสุขภาพทางโทรศัพท์และอินเทอร์เน็ตตลอด 24 ชั่วโมง ซึ่งจัดทำโดยNHS Walesเพื่อให้ประชาชนสามารถขอคำแนะนำได้เมื่อการใช้หมายเลขโทรศัพท์ฉุกเฉิน แห่งชาติ ( 999หรือ112 ) ดูเหมือนจะไม่เหมาะสม แต่มีความเร่งด่วนในระดับหนึ่ง นอกจากนี้ยังทำหน้าที่เป็นบริการให้คำปรึกษาที่เป็นความลับสำหรับเรื่องทางการแพทย์บางเรื่องที่ผู้ป่วยอาจลังเลที่จะปรึกษากับ แพทย์ประจำตัว (GP) ของตนเองและมีสายด่วนย่อยสำหรับเรื่องสุขภาพเฉพาะ เช่นไวรัส papillomavirus ในมนุษย์ (HPV ) [ 1 ]
ระบบนี้ไม่ได้เข้ามาแทนที่บริการทางการแพทย์ฉุกเฉินหรือที่ไม่ฉุกเฉินที่มีอยู่เดิม แต่เป็นการเสริมบริการที่มีอยู่แล้ว และช่วยให้ผู้โทรที่อาจไม่สามารถวินิจฉัยโรคด้วยตนเองได้อย่างครบถ้วน ได้รับการดูแลในระดับความเร่งด่วนที่เหมาะสม รวมถึงการส่งตัวไปโรงพยาบาลหากการวินิจฉัยนั้นจำเป็นต้องทำเช่นนั้น
องค์กรและประวัติ
บริการนี้เดิมทีเป็นส่วนหนึ่งของNHS Directซึ่งครอบคลุมทั้งอังกฤษและเวลส์ จนกระทั่งถูกโอนไปอยู่ภายใต้การควบคุมของเวลส์ในเดือนมิถุนายน พ.ศ. 2544 [ 2 ]เมื่อวันที่ 1 เมษายน พ.ศ. 2550 การบริหารจัดการ NHS Direct Wales ถูกโอนจากSwansea NHS TrustไปยังWelsh Ambulance Services NHS Trust [ 3 ]
วิธีการติดต่อ
โทรศัพท์
หมายเลขโทรศัพท์ของ NHS Direct Wales คือ 0845 46 47 คณะกรรมการสาธารณสุขของเวลส์ทั้งหมดได้ย้ายไปใช้บริการ NHS 111 แล้ว[ 4 ]
NHS Direct Wales ยังมีบริการบูรณาการกับ แผนกฉุกเฉินหลายแห่งในเวลส์ โดยผู้ป่วยที่มีอาการและโทรเข้ามาที่แผนกฉุกเฉินจะถูกโอนสายไปยัง NHS Direct เพื่อทำการคัดกรองทางคลินิก นอกจากนี้ บริการนี้ยังเป็นศูนย์กลางของสายด่วนให้คำปรึกษาในนามของหน่วยงานสาธารณสุขเกี่ยวกับปัญหาต่างๆ เช่น การระบาดของเชื้อ คริปโตสปอริเดียในเวลส์ตอนเหนือ เชื้อ HPV การสูบบุหรี่ เป็นต้น
บริการโทรศัพท์ข้อความคือหมายเลข 0845 606 4647 [ 5 ]
การเข้าถึงผ่านRNID Typetalk [ 6 ]อยู่ที่ 18001 0845 4647
ผู้โทรจะได้รับประกาศบันทึกเสียงที่อธิบายบริการที่มีให้ และเมื่อเหมาะสมจะถูกโอนไปยังเจ้าหน้าที่รับสายที่มีตัวเลือกภาษาเวลส์ ซึ่งจะบันทึกรายละเอียดและส่งต่อให้บุคคลอื่นที่มีทักษะที่เกี่ยวข้อง หรือจะจัดให้มีการโทรกลับภายในสามชั่วโมง[ 7 ]หากปัญหาดูร้ายแรงมากพอ จะมีการส่งรถพยาบาลไป ผู้โทรสามารถไม่เปิดเผยตัวตนได้หากต้องการ
อินเทอร์เน็ต
เว็บไซต์ NHS Direct Wales เป็นประตูสู่แหล่งข้อมูลมากมายในภาษาอังกฤษภาษาเวลส์และภาษาอื่นๆ รวมถึงสารานุกรมสุขภาพ[ 8 ]และที่ตั้งของคลินิกแพทย์ทั่วไป ทันตแพทย์ เภสัชกร จักษุแพทย์ และบริการอื่นๆ[ 9 ]
เว็บไซต์นี้ไม่ได้ให้บริการวินิจฉัยอาการปัจจุบันทางออนไลน์ แต่คุณสามารถใช้บริการสอบถามทางออนไลน์เพื่อถามคำถามที่ไม่เกี่ยวกับอาการใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับสุขภาพ เช่น คำถามเกี่ยวกับค่าใช้จ่ายด้านสุขภาพ คำถามเกี่ยวกับวิธีการร้องเรียน คำถามเกี่ยวกับวัคซีนที่ต้องฉีดก่อนเดินทาง[ 10 ]
ดูเพิ่มเติม
ลิงก์ภายนอก
- เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ
- ค้นหาบริการท้องถิ่นของ NHS Direct Wales