เนียร์ชอริงคือการเอาท์ซอร์ส กระบวนการ ทางธุรกิจโดยเฉพาะ กระบวนการด้าน เทคโนโลยีสารสนเทศไปยังบริษัทในประเทศใกล้เคียง ซึ่งมักจะอยู่ติดกับประเทศเป้าหมาย^{[ 1 ]}ทั้งสองฝ่ายคาดหวังว่าจะได้รับประโยชน์จากมิติความใกล้ชิดอย่างน้อยหนึ่งด้านต่อไปนี้ ได้แก่ ด้านภูมิศาสตร์ ด้านเวลา (เขตเวลา) ด้านวัฒนธรรม ด้านสังคม ด้านภาษา ด้านเศรษฐกิจ ด้านการเมือง หรือด้านประวัติศาสตร์^{[ 2 ]}

Nearshoring เป็นรูปแบบหนึ่งของการเอาท์ซอร์สที่บริษัทหนึ่งๆ แสวงหาพันธมิตรด้านการพัฒนาในประเทศหรือภูมิภาคอื่น อย่างไรก็ตาม สิ่งที่ทำให้ nearshoring แตกต่างจากการเอาท์ซอร์สประเภทอื่นๆ คือ พันธมิตรด้านการพัฒนายังคงอยู่ในบริเวณใกล้เคียง เนื่องจากบริษัทต่างๆ มักอยู่ในเขตเวลาเดียวกัน จึงช่วยอำนวยความสะดวกในการสื่อสารและทำให้สามารถไปเยี่ยมเยียนกันได้บ่อยครั้ง^{[ 3 ]}

การย้ายฐานการผลิตไปยังต่างประเทศเพื่อลดต้นทุนเรียกว่าการเอาท์ชัวรี แต่ความท้าทายต่างๆ ได้แก่ ความแตกต่างของเวลา กฎหมายแรงงานท้องถิ่น และการกำกับดูแลที่ลดลง^{[ 4 ]}ตัวอย่างเช่น บริษัทไอทีในยุโรปตะวันตกอาจจ้างบริษัทภายนอกให้พัฒนาซอฟต์แวร์ในอินเดียเนื่องจากมีแรงงานที่มีทักษะ^{[ 5 ]}และต้นทุนต่ำ แต่ระยะทางทำให้การจัดการซับซ้อนขึ้นและเพิ่มความเสี่ยง เช่นการฉ้อโกงและการขโมยทรัพย์สินทางปัญญา^{[ 4 ]}

ในยุโรป ความสัมพันธ์แบบ nearshore เกิดขึ้นระหว่างลูกค้าในเศรษฐกิจขนาดใหญ่ของยุโรปและผู้ให้บริการต่างๆ ในประเทศขนาดเล็กของยุโรป ศูนย์กลางหลักๆ อยู่ในสเปน สาธารณรัฐเช็ก ฮังการี โปรตุเกส โปแลนด์ สโลวาเกีย โรมาเนีย บัลแกเรีย เบลารุส และกลุ่มประเทศบอลติกนอกจากนี้ยังมีศูนย์กลาง nearshore ในตลาดขนาดใหญ่ เช่น รัสเซียและยูเครน จุดหมายปลายทางเหล่านี้มีความน่าสนใจเนื่องจากมีต้นทุนต่ำ มีแรงงานที่มีทักษะ และสภาพแวดล้อมด้านกฎระเบียบที่ไม่เข้มงวดมากนัก แต่ที่สำคัญคือช่วยให้สามารถกำกับดูแลทางกายภาพในแต่ละวันได้มากขึ้น พวกเขายังมีความผูกพันทางวัฒนธรรมที่แข็งแกร่งกับศูนย์กลางทางเศรษฐกิจที่สำคัญในยุโรป^{[ 6 ]}ตัวอย่างเช่น ปัจจุบันบัลแกเรียถือเป็นจุดหมายปลายทางการเอาต์ซอร์สที่เหมาะสมสำหรับบริษัทต่างๆ เช่น บริษัทซอฟต์แวร์SAP ของเยอรมนี เนื่องจากมีต้นทุนแรงงานต่ำ มีทักษะที่พร้อมใช้งาน และยังอยู่ใกล้บ้านมากขึ้นด้วย^{[ 5 ]}ในปี 2552 สมาคมเอาท์ซอร์สซิ่งยุโรปกลางและตะวันออก (CEEOA) ได้เผยแพร่ผลการวิจัยที่ประมาณการว่าภูมิภาคยุโรปตะวันออกมี ผู้เชี่ยวชาญ ด้านไอที มากกว่า 95,000 คนที่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรมนี้ โดยทำงานให้กับบริษัทเกือบ 5,000 แห่ง^{[ 7 ]}

ในสหรัฐอเมริกา ลูกค้าชาวอเมริกันใกล้ชายฝั่งแคนาดา^{[ 1 ]}และเม็กซิโก^{[ 4 ] [ 8 ]}หรือทั้งสองประเทศ^{[ 9 ]}รวมถึงประเทศอื่นๆ อีกมากมายในอเมริกากลางและอเมริกาใต้ เช่น อาร์เจนตินา บราซิล คอสตาริกา หรือโคลอมเบีย และแคริบเบียน ไปยังสาธารณรัฐโดมินิกัน กายอานา จาเมกา และหมู่เกาะเวอร์จินของสหรัฐอเมริกา

การจ้างงานใกล้ชายฝั่งที่เป็นที่นิยมประเภทหนึ่งคือการพัฒนาซอฟต์แวร์ โดยมีประโยชน์หลักคือมีนักพัฒนาที่มีทักษะจำนวนมากในราคาต่ำ^{[ 10 ]}ศูนย์บริการลูกค้า ศูนย์บริการร่วม และ BPO ( การเอาท์ซอร์สกระบวนการทางธุรกิจ ) ก็เป็นตัวเลือกที่นิยมสำหรับการจ้างงานใกล้ชายฝั่งเช่นกัน เนื่องจากมูลค่าของแหล่งจ้างงานนอกชายฝั่งที่คึกคักเช่นฟิลิปปินส์ลดลง^{[ 11 ]}

ความซับซ้อนของการจ้างงานนอกประเทศเกิดจากภาษาและวัฒนธรรมที่แตกต่างกัน ระยะทางไกลและเขตเวลาที่แตกต่างกัน การใช้เวลาและความพยายามมากขึ้นในการสร้างความไว้วางใจและความสัมพันธ์ระยะยาว การเอาชนะอุปสรรคในการสื่อสาร และกิจกรรมประเภทนั้น ผู้ให้บริการการจ้างงานในประเทศใกล้เคียงหลายรายพยายามหลีกเลี่ยงอุปสรรคในการสื่อสารและการจัดการโครงการโดยการพัฒนารูปแบบใหม่ ๆ เพื่อให้องค์กรสอดคล้องกัน ส่งผลให้แนวคิดต่าง ๆ เช่นการจ้างงานภายในระยะไกลถูกสร้างขึ้นเพื่อให้ลูกค้ามีอำนาจควบคุมมากขึ้นในการจัดการโครงการของตนเอง แม้จะมีการพัฒนาล่าสุด การจ้างงานในประเทศใกล้เคียงก็ไม่ได้เอาชนะอุปสรรคทั้งหมดได้เสมอไป แต่ความใกล้ชิดช่วยให้มีความยืดหยุ่นมากขึ้นในการปรับองค์กรให้สอดคล้องกัน^{[ 4 ]}

Nearshoring ได้กลายเป็นปัจจัยสร้างความแตกต่างให้กับประเทศและผู้ให้บริการที่ต้องการสร้างความแตกต่างจากศูนย์จัดหาในเอเชีย โดยเฉพาะอินเดียซึ่งกำลังประสบกับการเติบโตของงาน BPO ที่ลดลงอย่างมาก^{[ 12 ]}

ความเชี่ยวชาญในภาษาอังกฤษกลายเป็นทักษะที่เป็นที่ต้องการอย่างมาก เนื่องจากบริษัทต่างๆ พยายามที่จะครองส่วนแบ่งตลาดสหรัฐฯ ให้มากขึ้น มหาวิทยาลัย อุตสาหกรรม และรัฐบาลต่างสนับสนุนการพัฒนาภาษา ดังนั้นการค้นหาบุคลากรที่มีทักษะและพูดภาษาอังกฤษได้จึงค่อยๆ ง่ายขึ้น^{[ 13 ]}

คำว่า "Near Shore" ได้รับการจดทะเบียนเครื่องหมายการค้าโดยบริษัทไอทีของเม็กซิโก Softtek ในปี 1997 ^{[ 14 ]}โดยมุ่งหวังที่จะเข้าสู่ตลาดสหรัฐอเมริกาด้วยแนวทางการเอาท์ซอร์สที่แตกต่างออกไป^{[ 15 ]}ซึ่งสอดคล้องกับความต้องการที่เพิ่มขึ้นสำหรับการออฟชอริงในช่วงปลายทศวรรษ 1990 ^{[ 16 ]}ซึ่งส่วนใหญ่ให้บริการโดยผู้จำหน่ายไอทีของอินเดียที่ก่อตั้งมานานแล้ว^{[ 15 ]}แทนที่จะแข่งขันโดยตรงกับบริษัทเหล่านั้น Softtek ได้วางตำแหน่ง nearshoring เป็นทางเลือกเสริมสำหรับบริษัทที่สนใจในการกระจายพอร์ตโฟลิโอการจัดหาและจัดการความเสี่ยงในการดำเนินงาน^{[ 17 ]}

โมเดลใหม่นี้ทำให้บริษัทกลายเป็นทางเลือกใกล้ชายฝั่ง^{[ 17 ]}โดยใช้ประโยชน์จากความใกล้ชิดของเม็กซิโกกับสหรัฐอเมริกา เขตเวลาที่ใช้ร่วมกัน และความคล้ายคลึงทางวัฒนธรรมเป็นข้อได้เปรียบในการแข่งขันที่สำคัญ^{[ 15 ]}เพื่ออำนวยความสะดวกในการดำเนินงานข้ามพรมแดน Softtek ได้ใช้ประโยชน์จากข้อได้เปรียบด้านการเดินทางและวีซ่าที่ได้รับจาก NAFTA ปรับตารางวันหยุดให้สอดคล้องกับของสหรัฐอเมริกา และร่วมมือกับมหาวิทยาลัยในท้องถิ่นเพื่อพัฒนาบุคลากรที่มีทักษะซึ่งเหมาะสมกับความต้องการของลูกค้าระหว่างประเทศ^{[ 18 ]}การกำหนดมาตรฐานคุณภาพที่เข้มงวดก็กลายเป็นสิ่งจำเป็นในการแข่งขันกับผู้ให้บริการนอกชายฝั่งแบบดั้งเดิม โดย Softtek ได้แสดงให้เห็นว่าระดับความสมบูรณ์ของกระบวนการที่สูง เช่น CMMI ระดับ 5 และการรับรอง Six Sigma สามารถทำได้นอกประเทศอินเดีย^{[ 17 ]}

Softtek ได้รับเครดิตในการคิดค้นแนวคิด nearshore ^{[ 19 ]}ผ่านโมเดล Near Shore และมีส่วนรับผิดชอบอย่างมากในการให้ความรู้แก่ตลาดเกี่ยวกับประโยชน์และความแตกต่างจาก offshoring แบบดั้งเดิม^{[ 20 ]}ความท้าทายนี้ทำให้เกิดการพัฒนาโมเดล Total Cost of Engagement (TCE) ในปี 2548 ^{[ 21 ]}ซึ่งเป็นกรอบการทำงานที่ออกแบบมาเพื่อประเมินไม่เพียงแต่ต้นทุนโดยตรงเท่านั้น แต่ยังรวมถึงค่าใช้จ่ายที่กว้างขึ้นที่เกี่ยวข้องกับการเอาต์ซอร์สด้วย ซึ่งแสดงให้เห็นถึงคุณค่าในระยะยาวที่ nearshoring สามารถนำเสนอได้มากกว่าอัตราค่าบริการรายชั่วโมง^{[ 16 ]}โมเดล TCE ช่วยวางตำแหน่งบริการ nearshore ให้เป็นทางเลือกที่คุ้มค่าซึ่งสามารถประหยัดค่าใช้จ่ายได้เทียบเท่ากับผู้ให้บริการ offshore ในขณะเดียวกันก็จัดการกับแง่มุมเพิ่มเติม เช่น การปรับการดำเนินงานให้สอดคล้องกันและการจัดการความเสี่ยง^{[ 20 ]}

ในปี 2023 ผู้ว่าการรัฐนูเอโวเลออน ซามูเอล การ์เซีย ยอมรับบทบาทบุกเบิกของ Softtek ใน nearshoring โดยระบุว่าแนวคิดนี้มีส่วนช่วยในการเติบโตทางเศรษฐกิจของเม็กซิโกและเพิ่มการลงทุนโดยตรงจากต่างประเทศ^{[ 22 ]}

ค้นหาคำว่าnearshore#Englishใน Wiktionary ซึ่งเป็นพจนานุกรมฟรี

• การร่วมจัดหา
• การย้ายฐานการผลิตไปต่างประเทศ