คณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภคแห่งรัฐนิวยอร์ก
คณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภคแห่งรัฐนิวยอร์ก ( CPB ) เป็นหน่วยงานรัฐบาล เดิม ของรัฐนิวยอร์ก ที่มีหน้าที่คุ้มครอง ให้ความรู้ และเป็นตัวแทนของผู้บริโภค เมื่อวันที่ 31 มีนาคม 2554 ส่วนที่ ก ของบทที่ 62 แห่งกฎหมายปี 2554 ได้รวม CPB เข้ากับกรมการต่างประเทศแห่งรัฐนิวยอร์ก (NYSDOS) จัดตั้งเป็นกองคุ้มครองผู้บริโภคขึ้น ใหม่
องค์กร
หน่วยงานหลักสามส่วนของคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค ได้แก่: [ 1 ]
- สำนักพัฒนาและเผยแพร่โครงการจัดทำโปรแกรมการศึกษาและเอกสารเผยแพร่สำหรับผู้บริโภคเกี่ยวกับประเด็นต่างๆ เช่น การใช้บัตรเครดิตการปรับปรุงบ้านการโจรกรรมข้อมูลส่วนบุคคลและความปลอดภัยทางอินเทอร์เน็ต หน่วยช่วยเหลือผู้บริโภคของสำนักนี้จัดการข้อร้องเรียนที่เกี่ยวข้องกับปัญหาของผู้บริโภคมากกว่า 20,000 เรื่องต่อปี
- สำนักงานให้คำปรึกษา นโยบาย และวิจัย ดูแลงานด้านกฎหมายของหน่วยงาน รวมถึงการบังคับใช้กฎหมาย ห้ามโทรศัพท์ของรัฐในปี 2549 คณะกรรมการได้เพิ่มหมายเลขโทรศัพท์ของผู้อยู่อาศัย 1.3 ล้านหมายเลขลงในทะเบียนห้ามโทรศัพท์แห่งชาติของสหรัฐอเมริกาและบรรลุข้อตกลงกับผู้ทำการตลาดทางโทรศัพท์ 58 ราย เพื่อตอบสนองต่อข้อร้องเรียนของผู้บริโภคโดยเก็บค่าปรับได้กว่า 350,000 ดอลลาร์สหรัฐ
- สำนักงานสาธารณูปโภค โทรคมนาคม และเทคโนโลยีใหม่ทำหน้าที่เป็นตัวแทนของผู้บริโภคต่อหน้าคณะกรรมการบริการสาธารณะแห่งรัฐนิวยอร์กในประเด็นเกี่ยวกับประสิทธิภาพและอัตราค่าบริการของบริษัทสาธารณูปโภค และรับเรื่องร้องเรียนเกี่ยวกับ หน่วยงานการไฟฟ้าลองไอ ส์แลนด์
ประวัติศาสตร์
CPB ก่อตั้งขึ้นในปี 1970 ภายใต้กฎหมายที่ลงนามโดยผู้ว่าการรัฐในขณะนั้นเนลสัน ร็อกกีเฟลเลอร์ เบ็ตตี เฟอร์เน ส อดีตนักแสดงฮอลลีวูดซึ่งเคยดำรงตำแหน่งผู้ช่วยพิเศษด้านกิจการผู้บริโภคของประธานาธิบดีลินดอน บี. จอห์นสันได้รับการแต่งตั้งให้เป็นประธานและผู้อำนวยการบริหารคนแรกของคณะกรรมการ[ 2 ]เฟอร์เนสดำรงตำแหน่งจนถึงเดือนกรกฎาคม 1971 และลาออกหลังจากมีข้อร้องเรียนเกี่ยวกับการขาดความเอาใจใส่อย่างจริงจังต่อข้อเสนอแนะของเธอจาก สภานิติบัญญัติ แห่งนิวยอร์ก[ 3 ] [ 4 ]
ริชาร์ด เคสเซลดำรงตำแหน่งผู้อำนวยการบริหารของ CPB ตั้งแต่ปี 1983 ถึง 1995 ซึ่งเขาได้เจรจาข้อตกลงตรึงอัตราค่าบริการกับConsolidated Edison , Niagara Mohawkและบริษัทสาธารณูปโภคไฟฟ้าและโทรศัพท์อื่นๆ ซึ่งเคสเซลประเมินว่าช่วยประหยัดเงินให้ผู้บริโภคได้ถึง 1 พันล้านดอลลาร์[ 5 ]
การควบรวมกิจการ
เมื่อวันที่ 31 มีนาคม 2554 ส่วนที่ A ของบทที่ 62 แห่งกฎหมายปี 2554 ได้รวมคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภคแห่งรัฐนิวยอร์กเดิมเข้ากับกรมแห่งรัฐนิวยอร์ก ทำให้เกิด กองคุ้มครองผู้บริโภคขึ้นใหม่ผู้บริโภคสามารถค้นหาข้อมูลที่เป็นประโยชน์ การแจ้งเตือน และเครื่องมือต่างๆ ได้โดยไปที่ www.dos.ny.gov [ 6 ]
ลิงก์ภายนอก
- เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ
- คณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภคแห่งรัฐเก็บถาวรเมื่อวันที่ 16 กรกฎาคม 2015 ที่Wayback Machineในหมวดกฎหมาย ข้อบังคับ และระเบียบของรัฐนิวยอร์ก