OfferUpเป็นตลาดซื้อขายสินค้าออนไลน์แบบC2Cที่เน้นการใช้งานบนมือถือเป็นหลัก โดยให้ความสำคัญกับการซื้อขายแบบพบปะกันโดยตรง^{[ 1 ]}ก่อตั้งขึ้นเพื่อเป็นคู่แข่งกับCraigslistโดยสร้างความแตกต่างด้วยแอปที่ใช้งานง่ายบนมือถือและโปรไฟล์ผู้ใช้พร้อมการให้คะแนน^{[ 1 ]}

OfferUp ถูกสร้างขึ้นในปี 2011 โดย Nick Huzar อดีตผู้ร่วมก่อตั้งและ CTO ของ Konnects, Inc. และ Arean van Veelen OfferUp เป็นตลาดซื้อขายสินค้าในท้องถิ่นที่ขับเคลื่อนด้วยมือถือ ซึ่งแข่งขันกับบริษัทต่างๆ เช่นeBay , CraigslistและFacebook Marketplace ^{[ 2 ] [ 3 ]}

ในปี 2015 OfferUp ได้รับการยกให้เป็นหนึ่งในสตาร์ทอัพที่ร้อนแรงที่สุดโดย Forbes โดยอ้างถึงการเติบโตอย่างรวดเร็วของบริษัทระหว่างรอบการระดมทุนตลอดทั้งปี และมีการคาดการณ์ว่าจะเข้ามาแย่งส่วนแบ่งตลาด C2C จาก Craigslist ^{[ 4 ] [ 5 ]}นับตั้งแต่นั้นมา บริษัทได้กลายเป็นตลาดขนาดใหญ่สำหรับผู้ซื้อและผู้ขาย และได้รับการยกให้เป็นหนึ่งใน "7 สตาร์ทอัพที่สร้างสรรค์ที่สุดในซีแอตเติล" โดยInc. ^{[ 6 ] [ 7 ]} OfferUp ติดอันดับ 50 แอปฟรีที่มียอดดาวน์โหลดมากที่สุดใน Apple Appstore และ Google Play และได้รับการยกย่องว่าใช้งานง่ายกว่าในการลงรายการสินค้าเมื่อเทียบกับเว็บไซต์อย่าง eBay ^{[ 8 ] [ 9 ] [ 10 ] [ 11 ]}

OfferUp มีสำนักงานใหญ่อยู่ที่เมืองเบลวิว รัฐวอชิงตัน และปัจจุบันใช้งานอยู่ในหลายเมืองใหญ่ทั่วสหรัฐอเมริกา โดยมีแผนที่จะขยายไปสู่ระดับนานาชาติ^{[ 12 ] [ 13 ] [ 14 ] [ 15 ] [ 16 ]}บริษัทได้ย้ายเข้าไปอยู่ในพื้นที่สำนักงานใหม่ในปี 2017 ซึ่งตกแต่งด้วยเฟอร์นิเจอร์ที่หาได้จากแพลตฟอร์มเท่านั้น^{[ 13 ]}

ตามที่Mary Meekerหุ้นส่วนของKleiner Perkins Caulfield & Byers กล่าวไว้ในรายงาน “Internet Trends” ปี 2016 ของเธอ OfferUp พบว่าเวลาใช้งานเฉลี่ยต่อวันต่อผู้ใช้ในสหรัฐอเมริกาเพิ่มขึ้นจาก 12 นาทีต่อวันในเดือนพฤศจิกายน 2014 เป็น 25 นาทีในเดือนมิถุนายน 2015 ซึ่งเทียบเท่ากับ Instagram และ Snapchat และมากกว่า Twitter และPinterest ^{[ 17 ] [ 18} ] เธอยังตั้งข้อสังเกตอีกว่าปริมาณการขายสินค้าของบริษัทเติบโตในอัตราที่เร็วกว่า eBay ในช่วงเวลาเดียวกันของบริษัทเหล่า^{นั้น[ 19 ]}

ณ เดือนตุลาคม 2560 บริษัทดังกล่าวมีผู้ใช้งาน 33 ล้านราย และมียอดธุรกรรมเพิ่มขึ้นจาก 2.9 พันล้านดอลลาร์ในปี 2558 เป็นมากกว่า 14 พันล้านดอลลาร์ในปี 2559 ^{[ 20 ] [ 21 ] [ 22 ] [ 18 ]}โดยรวมแล้ว บริษัทเติบโตขึ้น 166% ระหว่างปี 2558 ถึง 2560 ตามข้อมูลของComscoreและสร้างธุรกรรมแบบบุคคลต่อบุคคลได้มากกว่า eBay North America ในช่วง 5 ปีแรก มากกว่าที่ eBay North America ทำได้ในช่วง 10 ปีแรก^{[ 23 ] [ 24 ]}หมวดหมู่ยอดนิยมในตลาด ได้แก่ ของเล่น เฟอร์นิเจอร์ และรถยนต์^{[ 25 ]} จำนวนพนักงานของ OfferUp ก็เติบโตอย่างรวดเร็วเช่นกัน โดยเริ่มต้นที่ 11 คนในปี 2558 เพิ่มขึ้นเป็น 67 คนในปี 2558 และ 218 คนในเดือนมกราคม 2561 ^{[ 14 ]}

เมื่อวันที่ 25 มีนาคม 2020 OfferUp ประกาศว่าพวกเขากำลังเข้าซื้อกิจการ Letgo ซึ่งเป็นคู่แข่ง[ 26 ^{]ซึ่งนำ}โดย OLX Group เจ้าของ Letgo แอป Letgo ในสหรัฐอเมริกาถูกรวมเข้ากับแอป OfferUp เมื่อวันที่ 31 สิงหาคม 2020 ^{[ 27 ]}

ณ เดือนมิถุนายน 2021 OfferUp มียอดดาวน์โหลดประมาณ 90 ล้านครั้ง^{[ 28 ]}ณ เดือนกันยายน 2021 บริษัทดังกล่าวมีผู้ใช้งานรายเดือน 20 ล้านคนและพนักงาน 260 คน

ในปี 2559 บริษัทระดมทุนได้ 130 ล้านดอลลาร์สหรัฐ ทำให้ยอดเงินทุนรวมของบริษัทจนถึงปัจจุบันมีมากกว่า 221 ล้านดอลลาร์สหรัฐ^{[ 29 ] [ 8 ]}นักลงทุนหลายราย ได้แก่Andreessen Horowitz , Warburg Pincus , GGV Capital , Altimeter Capital , Jackson Square Ventures, Allen & Company , Tiger Global Management , T. Rowe Price , Quixotic Ventures, Alliance of Angels, Third Kind Venture Capital, Vy Capital, Coatue Managementและ Max Levchin; นักลงทุนรายย่อย ได้แก่ Serena Glover, Andrew Wright และ Rudy Gadre ^{[ 30 ] [ 31 ]}

ในเดือนมีนาคม พ.ศ. 2563 บริษัทระดมทุนอีก 120 ล้านดอลลาร์สหรัฐผ่านการเข้าซื้อกิจการ Letgo ^{[ 32 ]}

ณ เดือนธันวาคม 2022 ยอดเงินบริจาคทั้งหมดอยู่ที่ 381 ล้านดอลลาร์สหรัฐ

แพลตฟอร์ม OfferUp ซึ่งให้บริการบนiOS , Androidและเว็บ ช่วยอำนวยความสะดวกในการซื้อและขายสินค้ามือสอง ตลาดซื้อขายนี้ได้รับการปรับให้เหมาะสมสำหรับสมาร์ทโฟนเป็นหลัก โดยมีรูปภาพสินค้าที่วางขายขนาดใหญ่ผ่านอินเทอร์เฟซแบบเลื่อนไม่สิ้นสุด^{[ 24 ]}สำหรับผู้ซื้อ สินค้าจะถูกนำเสนอตามตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ที่ใกล้กับผู้ซื้อมากที่สุด เพื่อช่วยกระตุ้นให้ผู้ใช้มีปฏิสัมพันธ์แบบเห็นหน้ากัน แต่ยังสามารถกรองตามหมวดหมู่ ราคา และระยะทางได้อีกด้วย^{[ 33 ] [ 34 ]}ในฝั่งผู้ขาย สินค้าจะถูกลงรายการทันทีโดยการอัปโหลดรูปภาพจากสมาร์ทโฟนหรือคอมพิวเตอร์ของผู้ใช้ แพลตฟอร์มนี้ทำให้ง่ายต่อการจัดเรียงคำถามที่เข้ามาตามการเสนอราคาสูงสุดก่อนที่จะติดต่อผู้ซื้อที่มีศักยภาพเพื่อตกลงราคาและสถานที่นัดพบ^{[ 14 ] [ 35 ]}

ปัจจุบัน OfferUp มีฟีเจอร์ "bump" ซึ่งอนุญาตให้ผู้ใช้ย้ายรายการของตนไปไว้ด้านบนสุดของคิวเพื่อเพิ่มการมองเห็นโดยมีค่าธรรมเนียม^{[ 36 ]}การทำธุรกรรมจะเสร็จสมบูรณ์โดยใช้เงินสดหรือผ่านแพลตฟอร์มการชำระเงินในแอปของ OfferUp ^{[ 37 ] [ 38 ]}

OfferUp ได้ทำการสำรวจเกี่ยวกับโอกาสในตลาดและพบว่าผู้หญิงโดยเฉพาะอย่างยิ่งลังเลใจเนื่องจากความกังวลเรื่องความปลอดภัย^{[ 39 ]}คุณสมบัติโปรไฟล์สำหรับการปรับแต่ง ได้แก่ ตรายืนยัน คุณลักษณะการรีวิวเชิงบวก เวลาตอบกลับโดยเฉลี่ย การเชื่อมต่อที่เชื่อถือได้ และภาพพื้นหลังส่วนบุคคล^{[ 40 ] [ 41 ]} แอปนี้มีคุณสมบัติการส่งข้อความสำหรับผู้ซื้อและผู้ขายเพื่อเชื่อมต่อกันโดยตรง โดยไม่ต้องเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล เช่น ที่อยู่อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์^{[ 14 ] [ 42 ]}

ณ เดือนเมษายน 2562 OfferUp ได้รับรางวัลดังต่อไปนี้:

• รางวัลธุรกิจแห่งปีของอีสต์ไซด์ในปี 2019 ^{[ 43 ]}
• 425 ซีอีโอธุรกิจแห่งปี 2017 ^{[ 44 ]}
• รางวัล Seattle Business Tech Impact Gold Award (ผู้บริโภค) ประจำปี 2017 ^{[ 20 ]}
• รางวัล Geekwire App of the Year ประจำปี 2016 ^{[ 15 ]}
• รางวัล Seattle Business Tech Impact Silver Award (ผู้บริโภค/ค้าปลีก) ประจำปี 2016 ^{[ 45 ]}
• Seattle Business จัดอันดับ 100 บริษัทที่ดีที่สุดในการทำงานในปี 2016 ^{[ 46 ]}
• ผู้เข้ารอบสุดท้ายของรางวัล Geekwire Start of the Year Award ในปี 2015 ^{[ 47 ]}

OfferUp ถูกใช้เพื่อลงรายการสินค้าที่ถูกขโมย^{[ 48 ]}ความพยายามบางอย่างในการทำธุรกรรมให้เสร็จสิ้นบนรายการสินค้าของ OfferUp ส่งผลให้ผู้ขายหรือผู้ซื้อถูกปล้น

ในปี 2017 ชายชื่อ Zeandre Kirlew จากปาล์มบีชรัฐฟลอริดา ได้นัดพบกับผู้ขายเพื่อซื้อ รองเท้าผ้าใบ Nike คู่หนึ่ง เขาได้ชักปืนพกใส่ผู้ขาย หยิบรองเท้าไป แล้วหลบหนีออกจากที่เกิดเหตุ ต่อมาเขาถูกระบุตัวและถูกจับกุมโดยเจ้าหน้าที่ในข้อหาปล้นโดยใช้อาวุธปืน^{[ 49 ]}

ในปี 2018 หญิงคนหนึ่งในเมืองโคลัมบัสรัฐโอไฮโอ ถูกปล้นโดยใช้ปืนจี้ ขณะที่เธอพยายามขายกล้องและเลนส์ให้กับผู้ซื้อที่เห็นรายการสินค้าของเธอใน LetGo ซึ่งในขณะนั้นเป็นอิสระจาก OfferUp ^{[ 50 ]}ในปี 2019 สถานีโทรทัศน์ KIRO-TVรายงานว่าหญิงคนหนึ่งในเมืองทาโคมารัฐวอชิงตัน พบเครื่องตัดหญ้า ที่ถูกขโมยของเธอ ใน OfferUp และนัดพบกับผู้ขายด้วยตนเอง เจ้าของเดิมได้รับสินค้าคืนและแจ้งความกับตำรวจ^{[ 48 ]}นอกจากนี้ ในปี 2019 โจรในเมืองคลีฟแลนด์ได้ลง ขาย iPhone XS Maxใน OfferUp จากนั้นเขาก็ขโมยหนังสือเดินทาง เงินสด กระเป๋าสตางค์ นาฬิกา และสิ่งของอื่นๆ จากเหยื่อสองรายที่ตั้งใจจะซื้อ^{[ 51 ]}ในเดือนกุมภาพันธ์ 2021 สถานีข่าวท้องถิ่นในเมืองชาร์ลอตต์ รัฐนอร์ทแคโรไลนา พบรายการเครื่องมือไฟฟ้าที่ถูกขโมยมาจาก ร้านHome Depotใน OfferUp ^{[ 52 ]}

ระหว่างการพิจารณาคดีแพ่งเกี่ยวกับการฟ้องร้องเรื่องการเสียชีวิตโดยมิชอบของไทเลอร์ สแกกส์ นักขว้างลูกของ ทีม ลอสแอนเจลิสแอง เจิลส์ มีหลักฐานว่าเอริค เคย์ อดีตผู้อำนวยการฝ่ายสื่อสารที่ถูกตัดสินว่ามีความผิดฐานจัดหายาให้สแกกส์ ได้ใช้อีเมลที่ทำงานและตำแหน่งของเขาในทีมเบสบอลแองเจิลส์เพื่อเจรจากับ ผู้จัดหายา ออกซิโคโดนผ่านแอป^{[ 53 ] [ 54 ]}

เพื่อตอบสนองต่อข้อกังวลเกี่ยวกับอาชญากรรมที่ส่งผลกระทบต่อผู้ซื้อและผู้ขาย OfferUp บริษัทได้พัฒนากฎเกณฑ์และทำงานร่วมกับหน่วยงานตำรวจท้องถิ่นเพื่อสร้าง Meetup Spots ซึ่งเป็นสถานที่ปลอดภัยในการทำธุรกรรม^{[ 55 ]} OfferUp ได้จัดตั้งจุดนัดพบชุมชนที่สถานีตำรวจและซูเปอร์มาร์เก็ต Ralph's บางแห่งในแคลิฟอร์เนีย^{[ 56 ] [ 22 ] [ 57 ] [ 40 ] [ 24 ] [ 58 ]}

ป้ายและข้อมูลที่ได้รับบริจาคจะพร้อมให้บริการแก่หน่วยงานตำรวจที่ร้องขอผ่านเว็บไซต์ OfferUp ^{[ 59 ]}

แอป OfferUp แสดงรายการจุดนัดพบของชุมชน^{[ 56 ]}ณ เดือนธันวาคม 2022 บริษัทได้จัดตั้งจุดนัดพบเกือบ 2,000 แห่งที่สถานีตำรวจและร้านค้าปลีกทั่วสหรัฐอเมริกา

ในเดือนสิงหาคม พ.ศ. 2561 บริษัทได้ร่วมมือกับ AIM Group เปิดตัว SafeTradeSpots.com ซึ่งเป็นฐานข้อมูลออนไลน์ที่ช่วยให้ผู้บริโภคสามารถค้นหาสถานที่แลกเปลี่ยนตู้นิรภัยที่กำหนดไว้ซึ่งตรงตามเกณฑ์ที่กำหนด ได้แก่ สถานที่ที่มีแสงสว่างเพียงพอและมีการเฝ้าระวัง พร้อมการตรวจสอบด้วยวิดีโอตลอด 24 ชั่วโมง^{[ 60 ]}

นอกจากการป้องกันแบบตัวต่อตัวแล้ว OfferUp ยังกล่าวว่าเทคโนโลยีป้องกันฉ้อโกงของบริษัทจะปกป้องผู้ใช้โดยการตรวจจับสัญญาณของการหลอกลวงที่อาจเกิดขึ้นโดยอิงจากการใช้คำหลัก^{[ 61 ]}

OfferUp ยังได้นำ TruYou มาใช้ ซึ่งเป็นโปรแกรมการตรวจสอบสองขั้นตอนที่กำหนดให้ผู้ลงทะเบียนต้องแสดงบัตรประจำตัวที่ออกโดยรัฐบาล เช่น ใบขับขี่ พร้อมกับหมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ถูกต้อง และรูปถ่ายเซลฟี่ขณะอยู่ในแอป^{[ 62 ]}

• สื่อที่เกี่ยวข้องกับOfferUp ใน Wikimedia Commons