บทบาทของผู้อำนวยการฝ่ายปฏิบัติการโดยทั่วไปครอบคลุมถึงการกำกับดูแลด้านปฏิบัติการของกลยุทธ์ของบริษัท โดยมีหน้าที่รับผิดชอบในการตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลการดำเนินงานได้รับการส่งไปยังประธานเจ้าหน้าที่บริหารและคณะกรรมการบริษัทรวมถึงบุคคลภายนอกด้วย^{[ 1 ]}

บทบาทของผู้อำนวยการฝ่ายปฏิบัติการอาจแตกต่างกันไปตามขนาดของบริษัท^{[ 1 ]}และในบางบริษัทอาจครอบคลุมถึงหน้าที่บางส่วนหรือทั้งหมดของประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการด้วย

สถาบันกรรมการแห่งสหราชอาณาจักรได้กำหนดบทบาทนี้ไว้ว่า เป็นการกำกับดูแล "ทุกแง่มุมการดำเนินงานของกลยุทธ์ของบริษัท" และ "รับผิดชอบการไหลเวียนของข้อมูลการดำเนินงานไปยังประธานเจ้าหน้าที่บริหาร คณะกรรมการ และในกรณีที่จำเป็น บุคคลภายนอก เช่น นักลงทุนหรือสถาบันการเงิน" ^{[ 1 ]}บริษัทจัดหางานMonster.com สาขาสหราชอาณาจักรเสนอคำจำกัดความทั่วไปของบทบาทนี้ว่า "กำกับและประสานงานโครงสร้างภายในขององค์กรตามนโยบาย เป้าหมาย และวัตถุประสงค์ของบริษัท เพื่อให้มั่นใจว่าสภาพแวดล้อมการทำงานมีประสิทธิภาพและสามารถปฏิบัติตามกำหนดเวลาได้อย่างสม่ำเสมอ" ^{[ 2 ]}

• ตำแหน่งในองค์กร
• โครงร่างการจัดการ