พีซี ออปติมัม

ผู้มาก่อน	พีซี พลัสช็อปเปอร์ส ออปติมัม
ก่อตั้ง	1 กุมภาพันธ์ 2561 ( 1 กุมภาพันธ์ 2018 )
เจ้าของ	บริษัท ล็อบลอว์
เว็บไซต์	www.pcoptimum.ca​​

PC Optimum เป็น โปรแกรมสะสมแต้มเดียวที่ดำเนินการโดยLoblaw Companies ซึ่งเป็นกลุ่มธุรกิจค้าปลีกของแคนาดา โดยสร้างขึ้นจากการควบรวมโปรแกรมPC PlusของLoblawsและโปรแกรมShoppers OptimumของShoppers Drug Mart ^{[ 1 ] [ 2 ]}

โปรแกรมนี้ เปิดตัวเมื่อวันที่ 1 กุมภาพันธ์ 2561 ^{[ 3 ]}โดยอนุญาตให้ผู้ซื้อสะสมคะแนนตามการซื้อสินค้าเฉพาะที่ร้านขายของชำ Loblaw รวมถึงโปรโมชั่นในร้าน ข้อเสนอส่วนบุคคลที่ส่งผ่านเว็บไซต์และแอปมือถือ PC Optimum ตลอดจนคะแนนต่อดอลลาร์ที่ใช้จ่ายกับผลิตภัณฑ์ที่มีสิทธิ์ที่Shoppers Drug Mart , EssoและMobilคะแนนเหล่านี้สามารถแลกเป็นของชำและสินค้าอื่นๆ ในร้านได้

โปรแกรมนี้มีให้บริการแก่บริษัทในเครือซูเปอร์มาร์เก็ต Loblaw ^{[ 4 ] [ 5 ]}

PC Plus เปิดตัวเป็นโปรแกรมสะสมแต้มดิจิทัลในเดือนพฤษภาคม พ.ศ. 2556 ^{[ 6 ] [ 7 ]}

ในเดือนมกราคม 2017 ชายชาวออตตาวาถูกจับกุมในข้อหาฉ้อโกงและฟอกเงินจากการแลกคะแนนจากบัญชี PC Plus ที่ถูกขโมยเพื่อซื้อบัตรของขวัญมูลค่าหลายร้อยดอลลาร์^{[ 8 ]}

เมื่อวันที่ 1 กุมภาพันธ์ 2561 โปรแกรม PC Plus ได้รวมเข้ากับโปรแกรม Optimum ที่คล้ายกันของShoppers Drug Mart (บริษัท Loblaw ได้เข้าซื้อกิจการเครือข่ายนี้ก่อนหน้านี้) เพื่อก่อตั้งเป็น PC Optimumผู้ใช้ได้รับคำแนะนำให้โอนบัญชี PC Plus และ Optimum ที่มีอยู่ทางออนไลน์ หรือทำด้วยตนเองและแลกบัตรได้ที่ร้านขายของชำ Loblaw หรือ Shoppers Drug Mart นอกจากนี้ยังมีปัญหาทางเทคนิคหลายประการในช่วงเปิดตัว รวมถึงข้อผิดพลาดในการสร้างบัญชีบนแอป PC Optimum เว็บไซต์ PC Optimum ล่มเป็นเวลาหลายชั่วโมง ร้านค้าไม่แจกบัตรใหม่ รวมถึงคะแนนของผู้ใช้บางรายไม่ถูกโอนไปยังบริการใหม่ได้อย่างถูกต้อง Loblaw ยอมรับถึงปัญหาเหล่านี้ โดยระบุว่าพวกเขาทราบดีว่า "การเปลี่ยนแปลงไม่ได้ราบรื่นสำหรับบางคน" และกำลังทำงานร่วมกับลูกค้าเพื่อแก้ไขปัญหา^{[ 9 ] [ 10 ] [ 11 ]}เช่นเดียวกับก่อนหน้านี้ เฉพาะร้าน Shoppers Drug Mart เท่านั้นที่จะให้คะแนนพื้นฐานสำหรับการซื้อ โดยให้ 15 คะแนนต่อดอลลาร์ที่ใช้จ่าย^{[ 12 ]}

ความผิดพลาดและข้อบกพร่องหลายประการเกี่ยวข้องกับการเปิดตัวโปรแกรม PC Optimum เช่น ความยากลำบากในการรวมคะแนน^{[ 13 ]}คะแนนหายไปและถูกขโมย^{[ 14 ] [ 13 ]}และปัญหาทางเทคนิคหลายประการ^{[ 15 ] [ 16 ] [ 17 ]}ตามรายงานทางการเงินของ Loblaw ค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับการสร้างแบรนด์ PC Optimum อยู่ที่ 189 ล้านดอลลาร์^{[ 18 ]}

เมื่อ วันที่ 13 มีนาคม 2018 Loblaw ประกาศว่าImperial Oilจะเปลี่ยนไปใช้ PC Optimum เป็นโปรแกรมสะสมแต้มหลักสำหรับ สถานีบริการน้ำมัน Essoซึ่งเป็นการยุติความสัมพันธ์ 14 ปีกับAeroplan ^{[ 19 ]} PC Optimum ยังสามารถใช้ได้ที่สถานีบริการน้ำมันของMobil ซึ่งเป็นแบรนด์ในเครือเดียวกัน โดย Mobilเปิดตัวในแคนาดาเป็นส่วนหนึ่งของการเข้าซื้อกิจการเครือข่ายสถานีบริการน้ำมันของ Loblaw โดย Brookfield Business Partners ในปี 2017 [ 20 ^{]ความร่วมมือ}นี้เปิดตัวอย่างเป็นทางการในเดือนสิงหาคม 2018 โดยจะได้รับ 10 คะแนนสำหรับน้ำมันทุกลิตรและทุกดอลลาร์ที่ใช้จ่ายในการซื้อสินค้าอื่น ๆ ที่มีสิทธิ์ (รวมถึงการล้างรถและการซื้อสินค้าในร้านสะดวกซื้อ) ^{[ 21 ] [ 22 ] [ 23 ]}

ในเดือนเมษายน พ.ศ. 2562 Loblaw ได้ประกาศโครงการทดลองซึ่งลูกค้าสามารถรับคะแนนโบนัสฟรีสำหรับการเลือกเข้าร่วมโฆษณาตามพฤติกรรม ออนไลน์ โดยอิงจากข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบัญชี PC Optimum ของพวกเขา^{[ 24 ]}

ในปี 2024 สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของแคนาดาได้เริ่มการสอบสวนเกี่ยวกับความสามารถในการลบบัญชี PC Optimum ^{[ 25 ]}

ลูกค้าจะได้รับคะแนนจากการซื้อ "ข้อเสนอพิเศษประจำสัปดาห์" (ซึ่งจัดการจากเว็บไซต์และแอปมือถือ PC Optimum ) โดยอิงจากพฤติกรรมการซื้อ หรือผ่านโปรโมชั่นในร้านค้าที่เชื่อมโยงกับการซื้อหรือคูปองเฉพาะ ผู้ใช้บัตรเครดิต PC Financial ยังได้รับคะแนนตามมูลค่าเงินดอลลาร์ของการซื้อทั้งหมดที่ดำเนินการผ่านร้านค้าปลีกใดๆ อัตราการสะสมคะแนนจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับบัตรเครดิตที่ใช้ และไม่ว่าการซื้อนั้นจะทำที่ร้านค้าในเครือ Loblaw หรือไม่ ตัวอย่างเช่น หากทำการซื้อที่ร้านค้าในเครือ Loblaw ที่เข้าร่วม อัตราที่ระบุคือ 10 คะแนนสำหรับทุกๆ ดอลลาร์ที่ใช้จ่ายบนบัตร PC Mastercard, 20 คะแนนต่อดอลลาร์บนบัตร PC World Mastercard และ 30 คะแนนต่อดอลลาร์บนบัตร PC World Elite Mastercard ^{[ 26 ]}เนื่องจาก 1,000 คะแนน PC มีมูลค่า 1 ดอลลาร์ อัตราผลตอบแทนขั้นต่ำจึงอยู่ที่ 1% บางครั้งมีการใช้โปรโมชั่นเพื่อให้คะแนนโบนัสสำหรับผลิตภัณฑ์เฉพาะ^{[ 27 ]}

คะแนนสามารถแลกเป็นของชำ ฟรี หรือรางวัลอื่นๆ ได้ ลูกค้าสามารถแลกคะแนนได้เมื่อสะสมคะแนนครบ 10,000 คะแนนขึ้นไป (1,000 คะแนน = 1 ดอลลาร์แคนาดา ) ^{[ 28 ]}ลูกค้าต้องมีวิธีการชำระเงินอีกวิธีหนึ่งเมื่อแลกคะแนนแล้ว (เนื่องจากลูกค้าสามารถใช้คะแนนได้เฉพาะจำนวนทวีคูณของ 10,000 เท่านั้น) หากไม่ต้องการใช้คะแนนเกินวงเงิน คะแนนไม่สามารถแลกเป็นบัตรของขวัญ เครื่องดื่ม แอลกอฮอล์ [ ^{29 ]}ยาสูบสลากกินแบ่งรัฐบาลหรือยาตามใบสั่งแพทย์^{ได้[ 30 ]}

แตกต่างจากโปรแกรมสะสมแต้มค้าปลีกอื่นๆ ลูกค้าต้องซื้อผลิตภัณฑ์เฉพาะเพื่อรับคะแนน เป็นไปได้ที่จะใช้จ่ายเงินหลายร้อยดอลลาร์ในการซื้อของชำเพียงครั้งเดียวโดยไม่ได้รับคะแนนเลยจากโปรแกรมสะสมแต้มมาตรฐาน^{[ 31 ]}บัตรเครดิตบางประเภทที่เกี่ยวข้องกับ Loblaws เสนอคะแนนโบนัสตามการซื้อสินค้า^{[ 32 ]}บัตรเครดิตประเภทหนึ่งคือ President's Choice Financial ^{[ 33 ]}

โปรแกรม PC Insiders ซึ่งประกาศในเดือนพฤศจิกายน 2017 ในฐานะโปรแกรมนำร่อง มีค่าใช้จ่าย 99 ดอลลาร์ต่อปี (หรือ 9.99 ดอลลาร์ต่อเดือน) สำหรับสมาชิก PC Plus ^{[ 34 ]}โปรแกรมนี้รวมถึงคะแนนโบนัสสำหรับผ้าอ้อม นมผงสำหรับเด็ก ผลิตภัณฑ์ PC Organics ผลิตภัณฑ์ Joe Fresh และบนเว็บไซต์ความงามของ Shoppers Drug Mart ^{[ 35 ]}นอกจากนี้ สมาชิกยังได้รับบริการรับสินค้าฟรีด้วยPC Expressบริการจัดส่งสินค้าออนไลน์ฟรี และเครดิต PC Travel ในเดือนธันวาคม 2018 โปรแกรมนี้ได้สิ้นสุดระยะนำร่องและเปิดให้สมาชิก PC Optimum ทุกคนใช้งานได้^{[ 36 ]}

• ไมล์สะสม
• เงินแคนาดาไทร์
• ฉาก+

• เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ