Pen-Link, Ltd. (PenLink)เป็นบริษัทซอฟต์แวร์ที่พัฒนาผลิตภัณฑ์การรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลการเฝ้าระวังการสื่อสารระดับองค์กรสำหรับหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายภายในประเทศ^{[ 1 ]}

ในเดือนกรกฎาคม พ.ศ. 2566 PenLink ได้ควบรวมกิจการกับ Cobwebs Technologies บริษัทรับเหมาด้านการเฝ้าระวังของอิสราเอล ซึ่งต่อมาบริษัทหลังถูกซื้อกิจการโดย Spire Capital บริษัทไพรเวทอิควิตี้ซึ่งเป็นเจ้าของ PenLink เช่นกัน ในราคา 200 ล้านดอลลาร์สหรัฐ ^{[ 2 ] [ 3 ]}

ผลิตภัณฑ์หลักของ PenLink ได้แก่ PenPoint, PLX, Tangles และ WebLoc

Tangles เป็นแพลตฟอร์มบนเว็บ ซึ่งเดิมทีพัฒนาและจำหน่ายโดยบริษัท Cobwebs Technologies ของอิสราเอล โดยจะดึงข้อมูลจากเว็บเปิดเว็บลึกและเว็บมืดรวมถึงอนุญาตให้ติดตามอุปกรณ์เคลื่อนที่ภายในพื้นที่ที่ผู้ใช้กำหนด ในกระบวนการที่เรียกว่า " geofencing " ผ่านคุณสมบัติเสริมที่เรียกว่า WebLoc ^{[ 4 ] [ 5 ]}

Webloc ซึ่งพัฒนาโดย Cobwebs Technologies และต่อมาวางจำหน่ายโดย Penlink ถูกอธิบายไว้ในงานวิจัยของ Citizen Lab ว่าเป็นระบบเฝ้าระวังตำแหน่งทางภูมิศาสตร์แบบอิงโฆษณา ซึ่งมีรายงานว่าได้ประมวลผลข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับอุปกรณ์เคลื่อนที่มากถึง 500 ล้านเครื่อง ระบบนี้ใช้ตัวระบุโฆษณาบนมือถือ ข้อมูลตำแหน่ง GPS และ Wi-Fi ที่อยู่ IP และข้อมูลพฤติกรรมที่รวบรวมผ่านแอปพลิเคชันบนมือถือและเครือข่ายโฆษณาดิจิทัล ตามรายงาน ระบบนี้ช่วยให้สามารถติดตามรูปแบบตำแหน่ง วิเคราะห์การเคลื่อนไหว และอนุมานโปรไฟล์พฤติกรรมในวงกว้าง งานวิจัยยังระบุเพิ่มเติมว่า ตามรายงาน เทคนิคการเฝ้าระวังแบบอิงโฆษณาดังกล่าวถูกใช้โดยหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายและหน่วยงานรัฐบาลในประเทศต่างๆ รวมถึงสหรัฐอเมริกา ฮังการี และเอลซัลวาดอร์^{[ 6 ] [ 7 ]}

หนึ่งในการใช้งานผลิตภัณฑ์ของ PenLink ที่เป็นที่รู้จักกันดีคือใน คดีฆาตกรรม Laci Petersonซึ่งการดักฟังที่บันทึกด้วย Pen-Link 8 และ LINCOLN2 ถูกนำมาใช้เป็นหลักฐานต่อScott Petersonนอกจากนี้ Tangles ยังถูกใช้เพื่อระบุตัวผู้ก่อจลาจลที่เข้าร่วมในการโจมตีอาคารรัฐสภาสหรัฐฯ เมื่อวันที่ 6มกราคม^{[ 8 ]}

ลูกค้าของบริษัท ได้แก่สำนักงานตรวจคนเข้าเมืองและศุลกากรของสหรัฐอเมริกา (ICE) ซึ่งได้ลงนามในสัญญาสองปีมูลค่า 2.7 ล้านดอลลาร์สหรัฐกับ PenLink ^{[ 4 ]}ตั้งแต่ปี 2021 ICE ได้ใช้เงินกว่า 5 ล้านดอลลาร์สหรัฐไปกับเครื่องมือเฝ้าระวังที่ผลิตโดย Cobwebs (ซึ่ง PenLink ได้จำหน่ายตั้งแต่ปี 2023) รวมถึงเงิน 2 ล้านดอลลาร์สหรัฐที่ใช้ไปกับ Tangles ในเดือนกันยายน 2025 ^{[ 8 ]}

ICE ติดตามตำแหน่งสมาร์ทโฟนโดยใช้เครื่องมือ Webloc ของบริษัท ซึ่งอาศัยข้อมูลตำแหน่งที่รวบรวมโดยระบบปฏิบัติการสมาร์ทโฟนเพื่อ วัตถุประสงค์ใน การโฆษณา (รวมถึงตัวระบุเฉพาะสำหรับอุปกรณ์ Google หรือ Apple แต่ละเครื่อง ) ^{[ 9 ]}

ในปี 2024 กรมความปลอดภัยสาธารณะแห่งรัฐเท็กซัส (DPS) ได้ลงนามในสัญญามูลค่า 5.3 ล้านดอลลาร์สหรัฐ ระยะเวลา 5 ปี กับบริษัทดังกล่าว เพื่อจัดหาเครื่องมือเฝ้าระวังที่เรียกว่า Tangles ให้กับกรมฯ จนถึงปี 2029 ซึ่งกรมความปลอดภัยสาธารณะแห่งรัฐเท็กซัสได้ใช้งานมาตั้งแต่ปี 2021 ^{[ 4 ]}

• การดักฟังอย่างถูกกฎหมาย
• พระราชบัญญัติความช่วยเหลือด้านการสื่อสารเพื่อการบังคับใช้กฎหมาย