PRA Group, Inc.เป็นบริษัทมหาชนที่ซื้อหนี้และเรียกเก็บหนี้โดยมีสำนักงานใหญ่ตั้งอยู่ที่เมืองนอร์ฟอล์ก รัฐเวอร์จิเนีย บริษัทนี้ซื้อหนี้ผู้บริโภคที่ค้างชำระจากผู้ออกบัตรเครดิตและสถาบันการเงินอื่นๆ ในราคาลด และดำเนินการเรียกเก็บหนี้เต็มจำนวนที่ค้างชำระ ก่อตั้งขึ้นในปี 1996 ปัจจุบัน PRA Group มีพนักงานมากกว่า 3,200 คนใน 18 ประเทศ^{[ 1 ] [ 2 ]}

Portfolio Recovery Associates ถูกฟ้องร้องและปรับโดยหน่วยงานต่างๆ รวมถึงสำนักงานคุ้มครองผู้บริโภคทางการเงินและอัยการสูงสุดแห่งรัฐนิวยอร์กในข้อหาใช้กลยุทธ์การเก็บหนี้ที่ผิดกฎหมาย ข่มขู่และทำให้ผู้บริโภคเข้าใจผิด ละเมิดการรายงานข้อมูลผู้บริโภค และการดำเนินคดีโดยเจตนาร้าย^{[ 3 ] [ 4 ] [ 5 ]}

PRA Group ก่อตั้งขึ้นในชื่อ Portfolio Recovery Associates, LLC ในเดือนมีนาคม พ.ศ. 2539 โดย Kevin Stevenson และ Steve Fredrickson ซึ่งเคยทำงานด้านการเก็บหนี้ที่Household Financeมา ก่อน ^{[ 2 ]}บริษัทเริ่มซื้อหนี้ในเดือนพฤษภาคม พ.ศ. 2539 โดยมีพนักงาน 4 คนในเมืองนอร์ฟอล์ก รัฐเวอร์จิเนีย^{[ 6 ]}ในปี พ.ศ. 2543 PRA ซื้อ หนี้มูลค่า 1 พันล้าน ดอลลาร์สหรัฐ จากนั้นดำเนินงานในชื่อ Portfolio Recovery Associates Inc. และได้รับการจัดอันดับให้เป็นผู้ซื้อหนี้รายใหญ่ที่สุดอันดับที่ 10 ในสหรัฐอเมริกา^{[ 7 ]}

ในปี 2000 บริษัทได้จัดตั้งศูนย์บริการลูกค้าในเมืองฮัทชินสัน รัฐแคนซัส [ ^{8 ] ใน}ปี 2001 มีพนักงานเก็บเงิน 75 คนทำงานอยู่ที่ศูนย์บริการลูกค้าในเมืองฮัทชินสัน ศูนย์บริการลูกค้าหลักซึ่งมีพนักงานเก็บเงินและหัวหน้างาน 380 คน ตั้งอยู่ที่ศูนย์การค้าริเวอร์ไซด์ในเมืองเวอร์จิเนียบีช รัฐเวอร์จิเนีย^{[ 6 ]}

ในปี พ.ศ. 2545 ประมาณ 50% ของพอร์ตหนี้ของบริษัทมาจากผู้ออกบัตรเครดิตรายใหญ่ ได้แก่Visa , MasterCardและDiscoverพอร์ตดังกล่าวมีมูลค่า 4.7 พันล้านดอลลาร์ โดยอิงจากเงินที่ลูกหนี้รายบุคคล 1.5 ล้านรายเป็นหนี้ ในปี พ.ศ. 2545 PRA มีพนักงาน 590 คนทั่วทุกสาขาและแผนก^{[ 9 ]}

PRA เข้าสู่ตลาดหลักทรัพย์เมื่อวันที่ 8 พฤศจิกายน พ.ศ. 2545 การเสนอขายหุ้น IPO ระดมทุนได้ 50.7 ล้านดอลลาร์สหรัฐ โดยขายหุ้นจำนวน 3.9 ล้านหุ้นในราคาหุ้นละ 13 ดอลลาร์สหรัฐ^{[ 10 ]}ภายในเดือนกุมภาพันธ์ พ.ศ. 2546 ราคาหุ้นซื้อขายอยู่ที่ 60% สูงกว่าราคาเสนอขายที่ 13 ดอลลาร์สหรัฐ^{[ 11 ]}การเสนอขายหุ้นครั้งที่สองในเดือนพฤษภาคม พ.ศ. 2546 ส่วนใหญ่เป็นการขายโดยบุคคลภายใน ผู้ร่วมก่อตั้ง PRA และเจ้าหน้าที่ของบริษัทได้รับเงินจากการเสนอขายหุ้นรวมกัน 12.2 ล้านดอลลาร์สหรัฐ^{[ 2 ] [ 12 ]}

ในเดือนเมษายน พ.ศ. 2553 PRA ได้รับสิทธิ์ควบคุมบริษัท Claims Compensation Bureau ซึ่งเชี่ยวชาญด้าน "การกู้คืนเงินและดำเนินการชำระเงินที่ค้างชำระภายใต้ข้อตกลงการดำเนินคดีแบบกลุ่ม " ^{[ 13 ]}

ในปี 2013 PRA ได้รับการจัดอันดับใน รายงานของ คณะกรรมการการค้าของรัฐบาลกลางเกี่ยวกับอุตสาหกรรมการซื้อหนี้ โดยเป็นหนึ่งในห้าบริษัทซื้อหนี้ชั้นนำในสหรัฐอเมริกา จาก เอกสารที่ยื่นต่อ SECรายได้ของ PRA ในปี 2017 อยู่ที่ 813 ล้านดอลลาร์สหรัฐ^{[ 14 ]}ในเดือนตุลาคม 2014 ชื่อบริษัทได้เปลี่ยนจาก Portfolio Recovery Associates, Inc. เป็น PRA Group, Inc. ^{[ 15 ] [ 16 ]}

ในปี 2015 PRA Group ได้เข้าซื้อกิจการ Aktiv Kapital ซึ่งเป็นบริษัทซื้อหนี้และปล่อยกู้ในประเทศนอร์เวย์ในยุโรปและแคนาดา ในปี 2020 บริษัทได้ขยายธุรกิจไปยังออสเตรเลีย^{[ 17 ]}

ในปี 2557 อัยการสูงสุดแห่งรัฐนิวยอร์กได้รับข้อตกลงกับ PRA "เนื่องจากดำเนินการฟ้องร้องเรียกเก็บหนี้ที่ไม่เหมาะสมซ้ำแล้วซ้ำเล่ากับผู้บริโภคในนิวยอร์ก" ^{[ 18 ]} คดีนี้เกี่ยวข้องกับคำพิพากษาโดยปริยายที่ไม่มีการโต้แย้งซึ่งออกให้กับจำเลยที่ไม่ตอบสนองต่อการฟ้องร้องที่ PRA ยื่นฟ้อง^{[ 18 ]} ข้อตกลงดังกล่าวกำหนดให้ต้องละทิ้งการเรียกร้องต่อลูกหนี้ เปลี่ยนแปลงแนวทางปฏิบัติในการเรียกเก็บหนี้ และจ่ายค่าปรับทางแพ่ง^{[ 18 ]}

ในเดือนพฤษภาคม พ.ศ. 2558 คณะลูกขุนได้สั่งให้ Portfolio Recovery Associates จ่ายค่าเสียหายเชิงลงโทษจำนวน 82,990,000 ดอลลาร์สหรัฐ สำหรับการดำเนินคดีโดยเจตนาร้ายต่อมาเรีย กัวดาลูเป เมฆิอา หญิงชาวเมืองแคนซัสซิตี้ ซึ่งถูก PRA ฟ้องร้องเรียกหนี้บัตรเครดิตจำนวน 1,000 ดอลลาร์สหรัฐที่เธอไม่ได้เป็นหนี้ นอกจากนี้ บริษัทยังถูกปรับอีก 250,000 ดอลลาร์สหรัฐ สำหรับการละเมิดพระราชบัญญัติว่าด้วยการปฏิบัติที่เป็นธรรมในการทวงหนี้และการเก็บหนี้^{[ 19 ]}

ในเดือนกันยายน พ.ศ. 2558 สำนักงานคุ้มครองผู้บริโภคทางการเงิน (CFPB)สั่งให้ PRA จ่ายค่าปรับ 8 ล้านดอลลาร์สหรัฐ และคืนเงินให้ผู้บริโภค 19 ล้านดอลลาร์สหรัฐ นอกจากนี้ยังสั่งให้บริษัทหยุดการพยายามทวงหนี้ที่มีมูลค่ารวมกว่า 3 ล้านดอลลาร์สหรัฐ CFPB พบว่า PRA:

• ข่มขู่และหลอกลวงผู้บริโภคเพื่อเรียกเก็บหนี้ที่ไม่ถูกต้อง;
• แจ้งยอดคงเหลือ อัตราดอกเบี้ย และวันครบกำหนดชำระเงินที่ไม่ถูกต้อง ในการพยายามเรียกเก็บหนี้จากผู้บริโภค
• ไม่สามารถส่งเอกสารหลักฐานหนี้สินได้
• ยื่นฟ้องคดีโดยไม่มีเอกสารประกอบเพื่อหลอกลวงผู้บริโภค และเรียกเก็บเงินตามคำพิพากษาโดยปริยายเมื่อผู้บริโภคไม่มาปรากฏตัวในศาล
• ยื่นฟ้องคดีเกี่ยวกับหนี้สินที่พวกเขารู้ว่าเลยกำหนดอายุความแล้ว

คดีความในศาลปี 2019 ระหว่างบริษัทลูกในสหราชอาณาจักรของ PRA Group กับลูกหนี้ – Doyle vs PRA Group (UK) Ltd – ได้ชี้แจงกฎหมายของสหราชอาณาจักรเกี่ยวกับหนี้ที่หมดอายุความโดยผู้พิพากษาตัดสินว่าเจ้าหนี้ไม่สามารถดำเนินคดีกับหนี้ได้หากไม่มีการดำเนินการใดๆ ภายในหกปีนับจากการผิดนัดชำระหนี้ครั้งแรก^{[ 20 ] [ 21 ] [ 22 ]}

ในเดือนมีนาคม 2023 PRA ถูกปรับเงิน 24 ล้านดอลลาร์สหรัฐฯ ฐานดำเนินการทวงหนี้โดยผิดกฎหมายและละเมิดกฎหมายเกี่ยวกับการรายงานข้อมูลผู้บริโภค ผู้อำนวยการของหน่วยงานระบุว่า หลังจากการดำเนินการในปี 2015 แล้ว PRA ยังคง "ละเมิดกฎหมายผ่านการข่มขู่ การหลอกลวง และกลยุทธ์การทวงหนี้ที่ผิดกฎหมาย รวมถึงการฟ้องร้อง"

ในปี 2024 PRA จ่ายเงิน 5.5 ล้านดอลลาร์เพื่อยุติคดีฟ้องร้องแบบกลุ่มที่กล่าวหาว่าบริษัทละเมิดกฎหมายการเรียกเก็บหนี้ของรัฐนอร์ทแคโรไลนาโดยการได้รับคำพิพากษาโดยปริยายต่อลูกหนี้โดยไม่ยื่นหลักฐานเพียงพอเพื่อพิสูจน์หนี้ที่อ้างว่าค้างชำระ^{[ 23 ]}

บริษัทในเครือของ PRA Group ได้แก่ Portfolio Recovery Associates, LLC ซึ่งซื้อและเรียกเก็บหนี้; PRA Receivables Management, LLC ซึ่งเข้าซื้อและให้บริการบัญชีล้มละลายและไม่สามารถชำระหนี้ได้; PRA Location Services ซึ่งช่วยผู้ให้สินเชื่อรถยนต์และบริษัทประกันภัยในการกู้คืนหลักประกันที่สูญหาย; และ Claims Compensation Bureau (CCB) ซึ่งตรวจสอบและยื่นฟ้องคดีแบบกลุ่มในนามของนักลงทุนสถาบันและลูกค้าองค์กร^{[ 24 ] [ 25 ] [ 26 ] [ 13 ]}

• จอห์น โอลิเวอร์ พูดถึงผู้ซื้อหนี้