ซอฟต์แวร์ที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า (หรือที่เรียกว่าซอฟต์แวร์แบบรวม ) ^{[ 1 ]}คือซอฟต์แวร์ที่ติดตั้งและได้รับอนุญาตแล้วในคอมพิวเตอร์หรือสมาร์ทโฟนที่ซื้อจากผู้ผลิตอุปกรณ์ดั้งเดิม (OEM) ^{[ 2 ]}โดยปกติระบบปฏิบัติการจะถูกติดตั้งมาจากโรงงาน แต่เนื่องจากเป็นข้อกำหนดทั่วไป คำนี้จึงใช้สำหรับซอฟต์แวร์เพิ่มเติมนอกเหนือจากจำนวนที่จำเป็นขั้นพื้นฐาน ซึ่งมักมาจากแหล่งอื่น (หรือผู้จำหน่ายระบบปฏิบัติการ)

ซอฟต์แวร์ที่ติดตั้งมาจากโรงงานที่ไม่ต้องการ (เรียกอีกอย่างว่าcrapware ^{[ 3 ] [ 4 ] [ 5 ]}หรือbloatware ^{[ 6 ] [ 7 ] [ 8 ] [ 9 ] [ 10 ]} ) อาจมีช่องโหว่ด้านความปลอดภัยที่สำคัญ เช่นSuperfishซึ่งติดตั้งใบรับรองรูทเพื่อแทรกโฆษณาลงในหน้าค้นหาของ Google ที่เข้ารหัส แต่ทำให้คอมพิวเตอร์เสี่ยงต่อการโจมตีทางไซเบอร์ ที่ร้ายแรง ซึ่งละเมิดความปลอดภัยที่ใช้ในเว็บไซต์ธนาคารและการเงิน^{[ 11 ] [ 12 ]}

เว็บไซต์มิเรอร์บางแห่งที่ให้บริการฟรีแวร์มักใช้การรวมซอฟต์แวร์ที่ไม่พึงประสงค์ซึ่งจะติดตั้งซอฟต์แวร์ที่ไม่ต้องการลงในเครื่องของคุณเช่นกัน

โดยทั่วไปแล้วพีซีเครื่องใหม่มักมาพร้อมกับซอฟต์แวร์ที่ติดตั้งมาจากโรงงาน ซึ่งผู้ผลิตได้รับเงินค่าติดตั้ง แต่ซอฟต์แวร์เหล่านั้นอาจมีประโยชน์ต่อผู้ซื้อไม่มากนัก โปรแกรมส่วนใหญ่เหล่านี้ถูกติดตั้งโดยที่ผู้ใช้ไม่รู้ และไม่มีคำแนะนำใดๆ เกี่ยวกับวิธีการยกเลิกหรือลบออก^{[ 13 ]}

ผู้บริหารของ Microsoft กล่าวว่าภายในบริษัท แอปพลิเคชันเหล่านี้ถูกเรียกว่าcraplets ( คำผสมระหว่างcrapและapplet ) ^{[ 14 ] [ 15 ]}เขาแนะนำว่าประสบการณ์ของผู้ที่ซื้อ คอมพิวเตอร์ Windows เครื่องใหม่ อาจได้รับผลกระทบจากแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามที่ออกแบบมาไม่ดีและไม่ได้รับการรับรอง ซึ่งติดตั้งโดยผู้ขาย เขากล่าวว่าคดีต่อต้านการผูกขาดกับ Microsoftทำให้บริษัทไม่สามารถหยุดการติดตั้งโปรแกรมเหล่านี้ล่วงหน้าโดย OEM ได้Walt Mossbergคอลัมนิสต์ด้านเทคโนโลยีของThe Wall Street Journalประณาม "craplets" ในคอลัมน์สองฉบับที่ตีพิมพ์ในเดือนเมษายน 2550 และแนะนำกลยุทธ์ที่เป็นไปได้หลายประการสำหรับการลบออก^{[ 15 ] [ 16 ]}

การรวมแอปพลิเคชันที่ไม่พึงประสงค์เหล่านี้มักทำโดยแลกกับค่าตอบแทนทางการเงินซึ่งจ่ายให้กับ OEM โดยผู้เผยแพร่แอปพลิเคชัน ในงานConsumer Electronics Show ปี 2007 Dellได้ปกป้องแนวปฏิบัตินี้ โดยระบุว่าเป็นการลดต้นทุน และบอกเป็นนัยว่าระบบอาจมีราคาสูงขึ้นอย่างมากสำหรับผู้ใช้ปลายทางหากโปรแกรมเหล่านี้ไม่ได้ติดตั้งมาจากโรงงาน^{[ 1 ]}ผู้จำหน่ายระบบและผู้ค้าปลีกบางรายจะเสนอบริการลบซอฟต์แวร์ที่ติดตั้งมาจากโรงงานที่ไม่พึงประสงค์ออกจากคอมพิวเตอร์ที่ซื้อใหม่โดยคิดค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม โดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้ค้าปลีกจะโฆษณาบริการนี้ว่าเป็น "การปรับปรุงประสิทธิภาพ" ในปี 2008 บริษัท Sonyประกาศแผนที่จะเรียกเก็บเงินจากผู้ใช้ปลายทาง 50 ดอลลาร์สหรัฐสำหรับบริการนี้ ต่อมา Sony ตัดสินใจยกเลิกค่าบริการนี้และให้บริการฟรีหลังจากที่ผู้ใช้จำนวนมากแสดงความไม่พอใจ^{[ 6 ]} Microsoft Storeก็มีคอมพิวเตอร์ "Signature Edition" หลายรุ่นที่ขายในสภาพเดียวกัน รวมถึงแพ็คเกจการรับประกันและการสนับสนุนเพิ่มเติมผ่าน Microsoft เช่นกัน^{[ 17 ]}

โดยทั่วไปแล้ว โทรศัพท์มือถือจะมีซอฟต์แวร์ที่ติดตั้งมาจากโรงงานซึ่งจัดหาโดยผู้ผลิตหรือผู้ให้บริการเครือข่ายมือถือเช่นเดียวกับพีซีที่เทียบเท่ากัน บางครั้งซอฟต์แวร์เหล่านี้ก็เชื่อมโยงกับการจัดการบัญชีหรือบริการพรีเมียมอื่นๆ ที่ผู้ให้บริการเสนอ การปฏิบัติเช่นนี้ได้ขยายไปยังสมาร์ทโฟนผ่านทางAndroidเนื่องจากผู้ให้บริการมักจะรวมแอปที่จัดหาโดยตนเองและนักพัฒนาบุคคลที่สามไว้กับอุปกรณ์ และยิ่งไปกว่านั้น ยังติดตั้งแอปเหล่านั้นลงในพาร์ติชันระบบ ทำให้ไม่สามารถลบออกจากอุปกรณ์ได้อย่างสมบูรณ์โดยไม่ต้องทำการแก้ไขเฟิร์มแวร์ที่ไม่ได้รับการสนับสนุน (เช่นการรูท ) ก่อน^{[ 18 ] [ 7 ] [ 19 ] [ 8 ]}

แอปบางแอปเหล่านี้อาจทำงานในพื้นหลัง ทำให้สิ้นเปลืองแบตเตอรี่ และอาจทำงานซ้ำซ้อนกับฟังก์ชันที่มีอยู่แล้วในโทรศัพท์ ตัวอย่างเช่นVerizon Wirelessได้แถมแอปส่งข้อความที่ซ้ำซ้อนชื่อ "Messages+" (ซึ่งถูกตั้งค่าเป็น โปรแกรม ส่งข้อความ เริ่มต้น แทนแอปส่งข้อความมาตรฐานที่มาพร้อมกับระบบปฏิบัติการ) และ VZ Navigator (บริการสมัครสมาชิกที่ซ้ำซ้อนกับ บริการ Google Maps ฟรี ) ^{[ 8 ] [ 9 ]} นอกจากนี้ แอปที่แถมมากับอุปกรณ์ OEM อาจมี สิทธิ์การ เข้าถึงระดับระบบพิเศษที่ข้ามผ่านสิทธิ์ที่ระบบปฏิบัติการบังคับใช้ตามปกติ^{[ 20 ]}

Android 4.0พยายามแก้ไขปัญหาเหล่านี้โดยอนุญาตให้ผู้ใช้ "ปิดใช้งาน" แอป ซึ่งจะซ่อนแอปเหล่านั้นจากเมนูแอปพลิเคชันและป้องกันไม่ให้แอปทำงาน อย่างไรก็ตาม วิธีนี้ไม่ได้ลบซอฟต์แวร์ออกจากอุปกรณ์โดยสมบูรณ์ และแอปเหล่านั้นยังคงใช้พื้นที่จัดเก็บข้อมูลเว้นแต่จะถูกลบออกผ่านการแก้ไขที่ไม่รองรับ^{[ 19 ] [ 9 ] [ 10 ]} Android 5.0เริ่มอนุญาตให้ดาวน์โหลดแอปของผู้ให้บริการเครือข่ายจากGoogle Play Store โดยอัตโนมัติ ระหว่างการตั้งค่าอุปกรณ์ครั้งแรกแทน โดยจะติดตั้งในลักษณะเดียวกับแอปที่ผู้ใช้ดาวน์โหลด และสามารถถอนการติดตั้งได้ตามปกติ^{[ 21 ]}

แม้ว่าAppleจะไม่อนุญาตให้ผู้ให้บริการปรับแต่งiPhoneในลักษณะนี้^{[ 19 ] [ 8 ]}แต่บริษัทก็ถูกวิพากษ์วิจารณ์จากการรวมแอปที่ติดตั้งมาจากโรงงานจำนวนมากขึ้นใน iOS ซึ่งไม่สามารถลบออกได้^{[ 22 ]}

• ในเดือนเมษายน พ.ศ. 2557 เกาหลีใต้ได้นำแนวทางการกำกับดูแลใหม่สำหรับอุตสาหกรรมโทรศัพท์มือถือมาใช้ โดยกำหนดให้แอปที่ไม่จำเป็นซึ่งติดตั้งมากับสมาร์ทโฟนต้องสามารถถอดออกได้โดยผู้ใช้^{[ 23 ]}
• ในเดือนธันวาคม พ.ศ. 2562 รัสเซียได้ผ่านกฎหมายที่มีผลบังคับใช้ในวันที่ 1 กรกฎาคม พ.ศ. 2563 ซึ่งกำหนดให้ต้องติดตั้งแอปพลิเคชันที่พัฒนาโดยผู้จำหน่ายชาวรัสเซียจากโรงงาน อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์สำหรับผู้บริโภคบางประเภท เป้าหมายของกฎหมายนี้คือเพื่อยับยั้งการใช้คู่แข่งจากต่างประเทศ^{[ 24 ] [ 25 ]}

• การผูกมัด (ทางการค้า)  – การปฏิบัติทางการค้า
  • การจัดชุดผลิตภัณฑ์  – การนำเสนอผลิตภัณฑ์หลายรายการในรูปแบบเดียว
    • ซอฟต์แวร์แบบรวมแพ็กเกจ  – การนำเสนอผลิตภัณฑ์หลายอย่างในรูปแบบแพ็กเกจเดียวหน้าเว็บที่แสดงคำอธิบายสั้น ๆ ของเป้าหมายการเปลี่ยนเส้นทาง
    • wikt:bundleware
• Shovelware  – ชุดซอฟต์แวร์คุณภาพต่ำ
• ซอฟต์แวร์ประยุกต์  – โปรแกรมคอมพิวเตอร์ใดๆ ที่ผู้ใช้ปลายทางสามารถใช้งานได้