การขายล่วงหน้า (Presales)คือกระบวนการหรือชุดกิจกรรม/การขายที่โดยปกติจะดำเนินการก่อนที่ จะได้ ลูกค้ามา แต่บางครั้งการขายล่วงหน้าก็อาจขยายไปถึงช่วงเวลา ที่ส่งมอบ ผลิตภัณฑ์หรือบริการให้กับลูกค้าด้วย

มีตำแหน่งงานมากมายที่เกี่ยวข้องกับการขายล่วงหน้าซึ่งมีหน้าที่รับผิดชอบทับซ้อนกันเป็นส่วนใหญ่ เช่น วิศวกรฝ่ายขาย วิศวกรโซลูชัน วิศวกรการขายล่วงหน้า ที่ปรึกษาโซลูชัน สถาปนิกโซลูชัน และอื่นๆ^{[ 1 ] [ 2 ]}

โดยทั่วไปแล้ว วงจรการขายจะประกอบด้วยขั้นตอนต่างๆ ดังนี้:

1. ติดต่อ
2. เบาะแส / ผู้ต้องสงสัย
3. โอกาส / ช่องทาง

หน้าที่ของพนักงานขายล่วงหน้าเริ่มต้นตั้งแต่ขั้นตอนการติดต่อครั้งแรกและมักจะสิ้นสุดลงเมื่อได้ลูกค้ามาแล้ว กล่าวคือ การขายเสร็จสมบูรณ์ ในบางกรณี พนักงานขายล่วงหน้ายังให้การสนับสนุนในช่วงเริ่มต้นหรือหลังการขายด้วย โปรดทราบว่าแม้ว่าพนักงานขายล่วงหน้าจะเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการขาย แต่โดยทั่วไปแล้วจะไม่รวมถึงการเจรจาและข้อตกลงตามสัญญา^{[ 3 ]}

ความรับผิดชอบจะแตกต่างกันไปในแต่ละองค์กร แต่โดยทั่วไปจะรวมถึง: ^{[ 4 ]}

1. การจัดทำแผนการแก้ปัญหาหรือการจัดการตามความต้องการ ของลูกค้า
2. การสาธิตผลิตภัณฑ์
3. การสร้างต้นแบบเพื่อพิสูจน์แนวคิด
4. ถ่ายทอดความต้องการของลูกค้าเป้าหมายไปยังทีมพัฒนาภายใน
5. กิจกรรมอื่นใดที่จำเป็นต่อการสร้างรายได้

อุตสาหกรรม ซอฟต์แวร์ บริการด้านไอที และอุปกรณ์โรงงาน เป็นอุตสาหกรรมที่สำคัญและมีนัยสำคัญอย่างยิ่งสำหรับผู้เชี่ยวชาญด้านการขายล่วงหน้า ( Presales) บทบาทของการขายล่วงหน้าอยู่ตรงกลางระหว่างความต้องการของลูกค้ากับบริการหรือผลิตภัณฑ์ของบริษัท (ผู้ให้บริการ) บทบาทนี้มีความสำคัญอย่างยิ่งในอุตสาหกรรมเหล่านี้ เนื่องจากผลิตภัณฑ์และบริการมักสามารถปรับแต่งได้อย่างมาก และความต้องการของลูกค้าแต่ละรายมักไม่เหมือนกัน ผู้เชี่ยวชาญด้านการขายล่วงหน้าจึงเข้าใจถึงสิ่งที่ลูกค้าต้องการ พัฒนาแนวคิดเบื้องต้นเกี่ยวกับโซลูชันที่ลูกค้าต้องการ จากนั้นปรับแต่งผลิตภัณฑ์หรือบริการของบริษัทให้ตรงกับความต้องการของลูกค้า อธิบาย (หรือช่วยขาย) โซลูชันนี้ให้กับลูกค้า ช่วยปิดการขาย และมักจะอยู่ต่อเพื่อให้แน่ใจว่าทีมส่งมอบหรือผู้เชี่ยวชาญด้านผลิตภัณฑ์ที่ตามมาได้ส่งมอบโซลูชันตามที่ตั้งใจไว้

ขอบเขตความเชี่ยวชาญของงานพรีเซลล์ ได้แก่:

1. การค้นหาข้อมูล – เป็นวิธีการที่จะเปิดเผยรายละเอียดของปัญหาทางธุรกิจที่ลูกค้าเป้าหมายมี พนักงานฝ่ายขายล่วงหน้าจะทำความเข้าใจและวิเคราะห์ความต้องการของลูกค้าเป้าหมายอย่างละเอียดถี่ถ้วน
2. การเตรียมการ – การปรับแต่งงานนำเสนอหรือการนำเสนอซอฟต์แวร์ให้เหมาะสมกับกลุ่มเป้าหมายโดยเฉพาะ เพื่อให้ตรงกับความต้องการของกลุ่มเป้าหมายอย่างแม่นยำ
3. การสาธิต – การสาธิตผลิตภัณฑ์ของผู้จำหน่ายที่มุ่งเน้นแก้ไขปัญหาทางธุรกิจโดยเฉพาะ โดยจะนำเสนอวิธีการแก้ปัญหาที่ง่ายดายโดยใช้เครื่องมือที่มีอยู่ในชุดผลิตภัณฑ์ของผู้จำหน่าย
4. การขอข้อเสนอ (RFP) – ทีมงานก่อนการขายมีความรู้เชิงลึกเกี่ยวกับชุดผลิตภัณฑ์ รวมถึงการนำไปประยุกต์ใช้กับปัญหาทางธุรกิจ ดังนั้น ทีมงานก่อนการขายจึงมักมีส่วนร่วมในรายละเอียดทางเทคนิคในการเตรียม RFP
5. การสนับสนุนด้านการตลาด – โดยทั่วไปแล้ว ฝ่ายการตลาดและฝ่ายขายล่วงหน้าจะทำงานร่วมกันอย่างใกล้ชิด เนื่องจากฝ่ายขายล่วงหน้าติดต่อกับตลาดโดยตรง จึงสามารถแบ่งปันข้อมูลป้อนกลับจากตลาดกับทีมการตลาดได้ ฝ่ายขายล่วงหน้ามักจะสร้างรายละเอียดทางเทคนิคเพื่อใช้ในสื่อการตลาด
6. การสนับสนุนการจัดการผลิตภัณฑ์ – ทีมงานก่อนการขายสามารถให้ข้อมูลป้อนกลับด้านตลาดที่ไม่เหมือนใครแก่ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ ซึ่งสามารถนำไปใช้ในการพิจารณาหรือให้ข้อเสนอแนะเกี่ยวกับรายการต่างๆ ในแผนงานผลิตภัณฑ์ได้
7. การสนับสนุนการจัดทำข้อเสนอ – เนื่องจากทีมงานก่อนการขายมีส่วนร่วมในกระบวนการขายตั้งแต่การค้นพบปัญหาทางธุรกิจของลูกค้าเป้าหมาย ทีมงานก่อนการขายจึงมักจะทำการวิเคราะห์ธุรกิจและจัดทำส่วนประกอบทางเทคนิคของข้อเสนอการขาย โดยใช้กรณีศึกษาและข้อเท็จจริงประกอบ

การขายล่วงหน้าภาพยนตร์เป็นรูปแบบหนึ่งของการจัดหาเงินทุนสำหรับภาพยนตร์ ซึ่งเกี่ยวข้องกับการขายสิทธิ์ในการจัดจำหน่ายภาพยนตร์ในดินแดนต่างๆ ก่อนที่ภาพยนตร์จะเสร็จสมบูรณ์^{[ 5 ]}

ในแคนาดาและสหรัฐอเมริกา อสังหาริมทรัพย์ที่ขายไปก่อนที่การก่อสร้างจะแล้วเสร็จเรียกว่า "Presales" ส่วนในสหราชอาณาจักรฮ่องกงและออสเตรเลีย เรียกว่า " Off-plan properties "

บางครั้ง บริษัทต่างๆ ที่วางจำหน่ายผลิตภัณฑ์ให้กับกลุ่มผู้ซื้อเป้าหมายขนาดเล็กก่อนที่จะทำการตลาดและวางจำหน่ายในวงกว้าง จะเรียกช่วงการตลาดเบื้องต้นที่จำกัดนี้ว่า "การขายล่วงหน้า" (presales)

• การขายแบบแก้ปัญหา

• เพลย์ลิสต์แหล่งข้อมูลด้านการเตรียมการขาย/วิศวกรรมการขาย