Press Ganey Associates LLCเป็น บริษัท ด้านการดูแลสุขภาพที่ตั้งอยู่ใน เมือง เซาท์เบนด์รัฐอินเดียนาซึ่งเป็นที่รู้จักในด้านการพัฒนาและเผยแพร่แบบสำรวจความพึงพอใจของผู้ป่วยณ เดือนมกราคม 2017 แบบสำรวจการปฏิบัติทางการแพทย์ของบริษัทนี้เป็น แบบสำรวจความพึงพอใจ ของผู้ป่วยนอก ที่ใช้กันอย่างแพร่หลายที่สุด ในสหรัฐอเมริกา^{[ 2 ]}ในปี 2025 Qualtricsประกาศว่าจะเข้าซื้อกิจการบริษัทนี้ในราคา 6.75 พันล้านดอลลาร์

บริษัท Press Ganey Associates ก่อตั้งขึ้นในปี 1985 โดยนักมานุษยวิทยาการแพทย์ Irwin Press และนักสังคมวิทยา-สถิติ Rod Ganey ซึ่งทั้งคู่เป็นศาสตราจารย์ที่มหาวิทยาลัย Notre Dame ในขณะนั้น ตลอดระยะเวลาสิบห้าปีต่อมา ฐานลูกค้าของบริษัท ซึ่งในตอนแรกประกอบด้วยโรงพยาบาลเพียงไม่กี่แห่ง ก็เติบโตขึ้นอย่างต่อเนื่อง^{[ 3 ]}

ในปี 1993 เมล ฮอลล์เริ่มทำงานที่ Press Ganey และในปี 2001 เขาได้ดำรงตำแหน่งซีอีโอเขาดำรงตำแหน่งซีอีโอของบริษัทจนกระทั่งลาออกในปี 2012 เพื่อก่อตั้งบริษัทจัดหาบุคลากรทางการแพทย์ SpecialtyCare ซึ่งตั้งอยู่ในแนชวิลล์^{[ 4 ]}

ก่อนหน้านี้ ศูนย์บริการ Medicare และ Medicaidใช้แบบสำรวจของ Press Ganey เพื่อวัดความพึงพอใจของผู้ป่วย แต่ในปี 2012 หลังจากที่แบบสำรวจถูกวิพากษ์วิจารณ์อย่างกว้างขวาง พวกเขาจึงเปลี่ยนมาใช้แบบสำรวจ Hospital Consumer Assessment of Healthcare Providers and Systems (HCAHPS) แทน^{[ 5 ]}ณ เดือนพฤศจิกายน 2016 แบบสำรวจของ Press Ganey ถูกนำไปใช้ในสถาบันทางการแพทย์มากกว่า 10,000 แห่ง^{[ 6 ]}

ในปี 2020 Press Ganey ได้เข้าซื้อกิจการ NarrativeDx ซึ่งเป็น แพลตฟอร์ม ประมวลผลภาษาธรรมชาติ ที่ได้รับการจดสิทธิบัตรแล้ว โดยสร้างขึ้นมาโดยเฉพาะสำหรับภาษาที่ใช้ในวงการดูแลสุขภาพ นอกจากนี้ยังได้เข้าซื้อกิจการ Doctor.com ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มดิจิทัลสำหรับค้นหารายชื่อผู้ให้บริการทางการแพทย์ การจองนัดหมายออนไลน์ และการวิเคราะห์ข้อมูลผู้ให้บริการทางการแพทย์อีกด้วย

Press Ganey เข้าซื้อกิจการ SPH Analytics บริษัทที่ให้บริการด้านการวัดผลและสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าในอุตสาหกรรมประกันสุขภาพ ในเดือนพฤษภาคม 2021 โดย SPH ใช้แนวทางการวิเคราะห์และคาดการณ์เพื่อวัดและรายงานประสบการณ์ของผู้บริโภค

ในเดือนเมษายน พ.ศ. 2565 Press Ganey ได้เข้าซื้อกิจการ Forsta ซึ่งเป็นธุรกิจเทคโนโลยีด้านการวิจัยตลาด ประสบการณ์ลูกค้า และประสบการณ์พนักงาน จึงขยายธุรกิจออกไปนอกอุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพ^{[ 7 ]}

ในเดือนตุลาคม พ.ศ. 2568 บริษัทบริการลูกค้าเอกชนQualtricsประกาศเข้าซื้อกิจการ Press Ganey มูลค่า 6.75 พันล้านดอลลาร์ รวมหนี้สินด้วย^{[ 8 ]}

• เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ

บทความนี้เกี่ยวกับบริษัทหรือองค์กรด้านการแพทย์เภสัชกรรมหรือเทคโนโลยีชีวภาพ ยังเป็น บทความย่อคุณสามารถช่วยวิกิพีเดียได้โดยการเพิ่มข้อมูลที่ขาดหายไป

• วี
• ที
• อี