พุช ด็อกเตอร์

ประเภทของไซต์	ส่วนตัว
ก่อตั้ง	2013
สำนักงานใหญ่	แมนเชสเตอร์ , สหราชอาณาจักร
บุคคลสำคัญ	แมตต์ เอลค็อก(ผู้ก่อตั้ง)
อุตสาหกรรม	การดูแลสุขภาพ
URL	pushdoctor.co.uk
ไคลเอนต์ดั้งเดิมบน	iOS , Android , Windows

Push Doctorเป็นแพลตฟอร์มแรกในสหราชอาณาจักรที่ให้บริการปรึกษาแพทย์ผ่านวิดีโอออนไลน์และทางสมาร์ทโฟน เป็นผู้ให้บริการแพทย์ทั่วไปและผู้ช่วยอำนวยความสะดวกในการปรึกษาแพทย์ทางไกลในสหราชอาณาจักร โดยมีผู้ใช้บริการกว่า 5.4 ล้านคน Push Doctor เป็นผู้ให้บริการเทคโนโลยีที่ได้รับมอบหมายจาก NHS และปฏิบัติตามพระราชบัญญัติการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลด้านสุขภาพ (Health Insurance Portability and Accountability Act )

บริษัทขาดทุนเกือบ 8 ล้านปอนด์ในปีสิ้นสุดวันที่ 31 กรกฎาคม 2564 ^{[ 1 ]}

บริษัทดัง กล่าวถูกซื้อกิจการโดยSquare Healthซึ่งเป็นผู้ให้บริการด้านการดูแลสุขภาพดิจิทัลส่วนตัวสำหรับบริษัทประกันภัยและองค์กรต่างๆ ในเดือนธันวาคม 2021 ในขณะนั้นมีพนักงานประมาณ 100 คน^{[ 2 ]}

บริการนี้ก่อตั้งขึ้นในเดือนกรกฎาคม 2013 โดย Eren Ozagir และ Matt Elcock ^{[ 3 ] [ 4 ]}แนวคิดนี้เกิดขึ้นกับ Ozagir หลังจากที่เขาป่วยระหว่างการเดินทางไปทำธุรกิจที่บัลติมอร์ในสหรัฐอเมริกา^{[ 5 ] [ 6 ]} Push Doctor ได้รับเงินทุนเริ่มต้น 1.2 ล้านดอลลาร์ และในช่วงกลางปี ​​2015 ได้มีการออกอากาศแคมเปญโฆษณาทางโทรทัศน์ทั่วประเทศเพื่อโปรโมตบริการนี้

ในเดือนมกราคม 2559 Push Doctor ระดมทุน Series A จำนวน 8.2 ล้านดอลลาร์สหรัฐ นำโดย Oxford Capital, Draper Espritและ Partech Ventures ^{[ 7 ]}รายงานระบุว่าการลงทุนดังกล่าวจะถูกนำไปใช้เพื่อ "เสริมสร้างตำแหน่งของแบรนด์ ดำเนินการพัฒนานวัตกรรมผลิตภัณฑ์เพิ่มเติม ขยายโครงสร้างการจัดการ รวมถึงการว่าจ้างบุคลากรด้านการตลาดและผลิตภัณฑ์ที่สำคัญ" ^{[ 7 ]}

ในเดือนกันยายน พ.ศ. 2559 บริการดังกล่าวได้รับการรีแบรนด์ ซึ่งรวมถึงโลโก้ใหม่ เว็บไซต์ที่ได้รับการปรับปรุงใหม่ แอป iOS ที่ได้รับการอัปเดต และแอป Android ใหม่^{[ 8 ]}ในเดือนตุลาคม พ.ศ. 2559 Susanne Given ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการ ของ SuperGroupได้เข้าร่วมบริษัทในตำแหน่งประธานกรรมการที่ไม่ใช่ผู้บริหาร

ในเดือนกรกฎาคม 2017 Push Doctor ระดมทุนเพิ่มอีก 26.1 ล้านดอลลาร์สหรัฐในรอบการระดมทุน Series B ทำให้บริษัทมีเงินทุนรวมทั้งสิ้น 37.5 ล้านดอลลาร์สหรัฐ^{[ 9 ]}ในเดือนสิงหาคม 2017 Push Doctor ได้เปิดตัวทุนการศึกษาสำหรับนักศึกษาแพทย์มูลค่า 500 ปอนด์ ซึ่งเปิดให้สำหรับนักศึกษาแพทย์จากมหาวิทยาลัยใดก็ได้ในสหราชอาณาจักรตั้งแต่ปีที่สองเป็นต้นไป Ozagir กล่าวว่าการดำเนินการนี้จะ "ช่วยให้แพทย์รุ่นใหม่ที่เติบโตในประเทศเริ่มต้นได้อย่างดีที่สุด" ^{[ 10 ]} ในเดือนสิงหาคม 2018 Eren Ozagir ลาออกจากตำแหน่งซีอีโอของ Push Doctor แต่ยังคงเป็นผู้ถือหุ้นอยู่^{[ 11 ]}

ในเดือนมิถุนายน พ.ศ. 2560 คณะกรรมการคุณภาพการดูแล (CQC) พบว่า Push Doctor ให้บริการดูแลและตอบสนองที่ดี แต่ยังขาดในด้านความปลอดภัย ประสิทธิภาพ และความเป็นผู้นำ คณะกรรมการแนะนำว่า Push Doctor สั่งจ่ายยาที่มีความเสี่ยงสูงให้กับผู้ป่วยโดยไม่ได้ทำการตรวจสอบที่จำเป็น และในกรณีหนึ่งได้สั่งจ่ายยาเพื่อใช้เกินกว่าใบอนุญาตที่ระบุไว้ Eren Ozagir ซีอีโอในขณะนั้นอ้างว่ามีข้อเท็จจริงที่ไม่ถูกต้องในรายงานของ CQC และแนวทางที่ใช้ในการตรวจสอบนั้นเป็นแนวทางใหม่ทั้งหมด^{[ 12 ]}

ในเดือนพฤศจิกายน 2017 บริษัทไม่ผ่านการตรวจสอบ CQC เนื่องจากการตรวจสอบอายุและตัวตนของผู้ใช้ไม่เพียงพอ ซึ่งได้รับการแก้ไขทันเวลาสำหรับการตรวจสอบในเดือนสิงหาคม 2018 ซึ่งพบว่าบริษัทมีการสั่งจ่ายยาปฏิชีวนะเกินความจำเป็น^{[ 13 ]}

ในเดือนกันยายน พ.ศ. 2561 Modality Partnershipได้เริ่มให้บริการปรึกษาออนไลน์โดยใช้ Push Doctor แก่ผู้ป่วยมากกว่า 99,000 รายในสถานพยาบาล Modality ทั้ง 6 แห่ง หากประสบความสำเร็จก็จะขยายไปยังผู้ป่วยทั้งหมด 400,000 ราย^{[ 14 ]}

ในเดือนมกราคม 2021 Push Doctor ได้รับเลือกให้เป็นพันธมิตรดิจิทัลสำหรับคลินิก GP ในลอนดอนตะวันตก โดยได้รับการสนับสนุนจาก Hounslow and Richmond Community Healthcare (HRCH) NHS Trust ความร่วมมือนี้ทำให้ Push Doctor สามารถให้บริการผู้คนมากกว่า 300,000 คนทั่วเขตเทศบาลในการจองนัดหมายผ่านสมาร์ทโฟนได้^{[ 15 ]}

ในเดือนกุมภาพันธ์ พ.ศ. 2564 ได้ร่วมมือกับWell Pharmacyเพื่อเปิดตัวสิ่งที่พวกเขาเรียกว่าบริการดิจิทัลแบบเน้นร้านขายยาเป็นหลักแห่งแรกของประเทศ ผู้ป่วยสามารถปรึกษากับเภสัชกรผ่านระบบดิจิทัลได้ บริการนี้เปิดตัวในเครือข่ายการดูแลปฐมภูมิ Plymouth Sound และในเครือข่ายการดูแลปฐมภูมิ Warrington ซึ่งเภสัชกรคลินิกของ Well ทำงานร่วมกับแพทย์ทั่วไปในฐานะส่วนหนึ่งของทีมปฏิบัติงานแบบบูรณาการ^{[ 16 ]}

ในเดือนพฤศจิกายน 2021 CQC ได้ทำการตรวจสอบ PushDoctor เมื่อวันที่ 4 พฤศจิกายน 2021 พวกเขาไม่พบหลักฐานว่าจำเป็นต้องทำการตรวจสอบหรือประเมินคะแนนของ PushDoctor ใหม่ในขั้นตอนนี้ CQC ยังคงติดตามข้อมูลเกี่ยวกับ PushDoctor และบริการของบริษัท และจะทำการตรวจสอบเพิ่มเติมหากได้รับข้อมูลใหม่^{[ 17 ]}

หน่วยงานมาตรฐานการโฆษณาได้ประณามโฆษณาจำนวนหนึ่งในเดือนเมษายน พ.ศ. 2561 เนื่องจาก "สื่อเป็นนัยโดยไม่ถูกต้องว่าบริการที่โฆษณานั้นให้บริการโดย NHS และเป็นผลให้เข้าใจผิดเพราะไม่ได้ระบุค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับบริการนั้นอย่างชัดเจน" ASA ยังกล่าวอีกว่าการปฏิบัติของบริษัทในการนำรีวิวมาไว้บนเว็บไซต์ แต่ละเว้นรีวิวที่ไม่ดีออกไปนั้นก็ทำให้เกิดความเข้าใจผิดเช่นกัน^{[ 18 ]}

ในเดือนกรกฎาคม พ.ศ. 2561 มีรายงานว่านิโคลา แบล็กวูดอดีตรัฐมนตรีว่าการกระทรวงสาธารณสุขและนวัตกรรม ได้เข้าร่วมคณะกรรมการที่ปรึกษาของ Push Doctor เมื่อพิจารณาบทบาทใหม่ของอดีต ส.ส. คณะกรรมการที่ปรึกษาด้านการแต่งตั้งทางธุรกิจระบุว่ามี "ความเสี่ยงบางประการเกี่ยวกับความเป็นไปได้ที่ [แบล็กวูด] จะเสนอข้อได้เปรียบที่ไม่เป็นธรรมแก่บริษัทอันเป็นผลมาจากช่วงเวลาที่เธอดำรงตำแหน่ง" ^{[ 13 ]}

• เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ