ไพป์สตรีม

อุตสาหกรรม	ปัญญาประดิษฐ์ระดับองค์กร
ก่อตั้ง	2015  ( 2015 )ในนครนิวยอร์ก
ผู้ก่อตั้ง	ริชาร์ด สมัลเลน
เว็บไซต์	pypestream.com​

Pypestreamเป็นบริษัทซอฟต์แวร์สัญชาติอเมริกันที่ให้บริการแพลตฟอร์มระบบอัตโนมัติแบบบริการตนเอง^{[ 1 ]}บริษัทนี้ก่อตั้งขึ้นในปี 2015 โดย Richard Smullen ผู้ร่วมก่อตั้ง Genesis Media LLC ^{[ 2 ] [ 3 ] [ 4 ]}และมีสำนักงานใหญ่อยู่ที่นิวยอร์กซิตี้

แพลตฟอร์ม Pypestream ขับเคลื่อนอินเทอร์เฟซการมีส่วนร่วมที่เรียกว่า Pype ซึ่งใช้AI เชิงสนทนาภายในอินเทอร์เฟซผู้ใช้แบบกราฟิกได้รับความนิยมเนื่องจากต้นทุนที่สูงของการมีส่วนร่วมแบบมีผู้ช่วยเมื่อเทียบกับต้นทุนที่น้อยมากของการมีส่วนร่วมแบบบริการตนเอง ประกอบกับประสบการณ์ที่ช่วยเสริมสร้างแบรนด์ที่ Pype มอบให้^{[ 5 ] [ 6 ]}มีการใช้สำหรับการบริการลูกค้าการบริการพนักงาน การสรรหา การบริการผู้ป่วย การบริการนักเดินทาง การตลาด และกรณีการใช้งานการมีส่วนร่วมอัตโนมัติอื่นๆ Pypestream ผสานรวมความเข้าใจภาษาธรรมชาติ (NLU) ที่ขับเคลื่อนด้วย AI เข้ากับ GUI ที่ใช้ widget ซึ่งส่งเสริมการชี้ การปัด และท่าทาง^{[ 3 ] [ 7 ]}

ในช่วงปลายเดือนธันวาคม พ.ศ. 2558 แอปพลิเคชันมือถือของ Pypestream เปิดตัวในเวอร์ชันเบต้า^{[ 3 ] [ 7 ]}

ภายในเดือนเมษายน 2559 บริษัทมีธุรกิจที่ลงทะเบียนและใช้งานแพลตฟอร์มการส่งข้อความแล้ว 500 แห่ง รวมถึงWashington GasและBillboard ^{[ 3 ] [ 8 ]}ในปีเดียวกัน บริษัทได้รับการจัดอันดับอยู่ใน รายชื่อ Red Herringของสตาร์ทอัพที่น่าตื่นเต้นที่สุด 100 แห่งในอเมริกาเหนือ[ ^{9 ] และ}ประกาศความร่วมมือกับ Discovery Health ซึ่งเป็นผู้บริหารโครงการประกันสุขภาพที่ใหญ่ที่สุดในแอฟริกาใต้ เพื่อรวมเทคโนโลยี Pypestream เข้าไว้ในแอปสำหรับสมาชิกของ Discovery Health Medical Scheme ^{[ 10 ]}ในเดือนกรกฎาคม 2559 Pypestream ได้ร่วมมือกับ Insurance Thought Leadership เพื่อสร้างแพลตฟอร์มการส่งข้อความเฉพาะสำหรับบริการลูกค้าประกันภัย ณ ปี 2559 มีธุรกิจมากกว่า 12,000 แห่งที่ใช้ Pypestream นับตั้งแต่เปิดตัวในเดือนธันวาคม 2558 ^{[ 11 ]}

ในเดือนกุมภาพันธ์ พ.ศ. 2560 Pypestream ระดมทุนได้ 15 ล้านดอลลาร์สหรัฐจาก Rick Braddock และ The Chattergee Group ^{[ 12 ]}

ในปี 2018 Pypestream ได้รับการตั้งชื่อให้เป็นหนึ่งในสี่ผู้จำหน่ายชั้นนำในด้านปัญญาประดิษฐ์เชิงสนทนาโดย Aragon Research ^{[ 13 ]}ลูกค้าปัจจุบันของบริษัท ได้แก่Allianz , EY , Google , Sling , Brown & BrownและShell [ ^{14 ] [ 1 ] [ 15 ]}บริษัทได้รับสิทธิบัตรห้าฉบับจากสำนักงานสิทธิบัตรของสหรัฐอเมริกา^{[ 16 ]}และได้รับเงินทุน 15 ล้านดอลลาร์สหรัฐจาก WR Berkley ทำให้ยอดรวมเพิ่มขึ้นเป็น 35 ล้านดอลลาร์^{สหรัฐ[ 1 ] [ 17 ]}