Reachbackเป็นคำศัพท์ทางจิตวิทยาที่คิดค้นโดยEric Berneในพจนานุกรมของ Berne Reachback คือช่วงเวลาที่เหตุการณ์ที่กำลังจะเกิดขึ้นเริ่มส่งผลต่อพฤติกรรมของแต่ละบุคคล รวมถึงระดับความเครียด ของพวกเขา ด้วย^{[ 1 ]}

เบิร์น ผู้ก่อตั้งการวิเคราะห์เชิงธุรกรรมได้บัญญัติศัพท์นี้ในหนังสือของเขาชื่อWhat Do You Say After You Say Hello?เขาพิจารณาว่าการย้อนกลับ (reachback) นั้น "เห็นได้ชัดเจนที่สุดในผู้ที่มีอาการกลัวซึ่งการทำงานทั้งหมดอาจถูกรบกวนเป็นเวลาหลายวันล่วงหน้าเมื่อเผชิญกับสถานการณ์ที่น่ากลัว เช่น การตรวจร่างกายหรือการเดินทาง" ^{[ 2 ]}

ตัวอย่างเช่น บุคคลที่คาดว่าจะเดินทางในวันจันทร์จะเริ่มรู้สึกหงุดหงิดและกังวลในวันศุกร์ เขาอาจเริ่มพยายามเคลียร์กล่องจดหมายที่ล้นทะลัก ลดเวลาพักผ่อนในตอนเย็น เริ่มเตรียมตัวและจัดกระเป๋าสำหรับการเดินทาง กังวลเกี่ยวกับเสื้อผ้าที่จะนำไปด้วย และอื่นๆ อย่างไรก็ตาม "สำหรับบุคคลที่มีความยากลำบากผิดปกติกับความเครียดจากการคาดการณ์ การย้อนกลับของเหตุการณ์เช่นการเดินทางท่องเที่ยวครั้งใหญ่หรืองานแต่งงานอาจกินเวลาหลายสัปดาห์" ^{[ 3 ]}

สนธิสัญญาเบิร์นแยกแยะความแตกต่างระหว่างการย้อนกลับ (reachback) กับการวางแผนล่วงหน้า (forward planning) ซึ่งดำเนินการเพื่อลดผลกระทบเชิงลบ เช่น การย้อนกลับ (reachback)

อีกด้านหนึ่งของ reachback คือafterburnซึ่งหมายถึงผลกระทบที่เหตุการณ์ผิดปกติในอดีตยังคงมีต่อตารางเวลา กิจกรรม และสภาพจิตใจของบุคคล แม้ว่าเหตุการณ์นั้นจะจบลงไปแล้วก็ตาม Berne พิจารณาว่า "แต่ละคนมี 'เวลา reachback' และ 'เวลา afterburn' มาตรฐานสำหรับสถานการณ์ต่างๆ [...] การทะเลาะวิวาทในครอบครัว การสอบหรือการไต่สวน กำหนดส่งงาน การเดินทาง การไปเยี่ยมญาติ ฯลฯ" ^{[ 4 ]}

Reachback ยังถูกใช้ในกระทรวงกลาโหมของสหรัฐอเมริกาในฐานะกระบวนการในการรับผลิตภัณฑ์ บริการ แอปพลิเคชัน กำลังพล อุปกรณ์ หรือวัสดุจากองค์กรที่ไม่ได้ประจำการอยู่แนวหน้า^{[ 6 ]}

• ความคาดหวัง
• การจัดการความเครียด