นโยบายแบบเรียลไทม์ในด้านโทรคมนาคมคือความสามารถทางเทคนิคที่ใช้ในการดำเนินการตามกฎทางธุรกิจและความต้องการของผู้ใช้บริการที่หลากหลาย แม้ว่าจุดเริ่มต้นของนโยบายจะมาจากคุณภาพของบริการ (QoS) และการควบคุมความแออัด แต่นโยบายได้พัฒนาขึ้นเมื่อผู้ให้บริการด้านการสื่อสาร (CSPs) นำไปใช้ในการสร้างบริการที่เป็นส่วนตัว ตรงตามความต้องการของผู้ใช้ และมีการโต้ตอบ รวมถึงการบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจ

นโยบายแบบเรียลไทม์ช่วยให้ CSP สามารถปฏิบัติตามแนวโน้มของ “ การปรับแต่งเฉพาะบุคคลจำนวนมาก ” ^{[ 1 ]}เพื่อปรับแต่งบริการและประสบการณ์ของลูกค้าแบบเรียลไทม์ โดยปรับแต่งการส่งข่าวสาร กฎการคัดกรองเนื้อหา การตั้งค่าการแสดงผล ราคา และตัวเลือกอื่นๆ ให้เหมาะสมกับความต้องการ ความจำเป็น และไลฟ์สไตล์ของแต่ละบุคคล

ปัจจัยผลักดันการเปิดใช้งานฟังก์ชันนโยบายแบบเรียลไทม์ ได้แก่:

• ความสามารถในการสร้างความแตกต่างให้กับสินค้าและบริการในตลาดที่มีการแข่งขันสูง
• ความต้องการ/ความปรารถนาที่จะเพิ่มรายได้ และ
• ความจำเป็นในการลดอัตราการเลิกใช้บริการของลูกค้า โดยการเพิ่มความภักดีของลูกค้าและการใช้งานบริการให้มากขึ้น

ตัวอย่างของนโยบายแบบเรียลไทม์ ได้แก่:

• นโยบายการตั้งค่าของผู้ใช้ – รวมถึงการควบคุมโดยผู้ปกครองหรือองค์กร ตัวกรองเนื้อหา ข้อจำกัดด้านปฏิทิน รายชื่อผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาต และการควบคุมการใช้จ่าย เป็นต้น
• นโยบายการส่งเสริมการขาย/โฆษณาแบบกำหนดเป้าหมาย – นโยบายที่กำหนดวิธีการและประเภทของโฆษณาที่จะแสดง รวมถึงจำนวนโฆษณาที่จะส่ง เนื้อหาของโฆษณา และวิธีการส่ง
• นโยบายการจัดการเนื้อหา – นโยบายที่อิงตามกฎเกณฑ์เกี่ยวกับการนำเสนอเนื้อหา ตัวอย่างเช่น การจัดการเนื้อหาสามารถใช้เพื่อปกป้องผู้เยาว์จากเนื้อหาสำหรับผู้ใหญ่ จำกัดผู้ใช้ทางธุรกิจจากการดาวน์โหลดที่ไม่เกี่ยวข้องหรือไม่เหมาะสม หรือเพียงแค่จำแนกว่า “บุคคล” หรือบัญชีใดจ่ายเงินสำหรับเนื้อหาประเภทใด
• นโยบายการส่งต่อและการเข้าถึงเครือข่ายเพื่อการใช้งานที่ราบรื่น – ผู้ใช้สามารถควบคุมได้ว่าอุปกรณ์ของตนจะสลับไปมาระหว่างเครือข่ายประเภทต่างๆ เช่น Wi-Fi, เครือข่ายมือถือ หรือไมโครเซลล์ เพื่อใช้ประโยชน์จากคุณภาพที่เพิ่มขึ้นหรือการประหยัดค่าใช้จ่ายต่างๆ และ
• ข้อจำกัดการใช้งาน/นโยบายแบนด์วิดท์ – ผู้ให้บริการคลาวด์สามารถปรับความเร็วในการอัปโหลด/ดาวน์โหลด และการใช้แบนด์วิดท์ตามแพ็กเกจของผู้สมัครใช้บริการได้

kajeetใช้นโยบายแบบเรียลไทม์เพื่อเป็นหนึ่งในผู้ให้บริการรายแรกๆ ที่เปิดตัวบริการมือถือที่มุ่งเป้าไปที่เด็กก่อนวัยรุ่น [ ^{2 ]}ซึ่งมีคุณสมบัติการควบคุมโดยผู้ปกครองมากมาย ผู้ให้บริการโทรคมนาคมรายใหญ่ เช่นT-Mobileได้ดำเนินการตามตามความต้องการของ^{ตลาด[ 3 ]}

บทบาทของนโยบายแบบเรียลไทม์ในการควบคุมการส่งมอบโฆษณาแบบโต้ตอบกำลังได้รับการสำรวจใน Content Encounter ของ TM Forumซึ่งมีเป้าหมายเพื่อทำให้การสื่อสาร ข้อมูล และบริการความบันเทิงที่ราบรื่นเป็นจริง^{[ 4 ]}

บริษัทวิเคราะห์Yankee Groupคาดการณ์ว่าตลาดบริการนโยบายบนเครือข่ายแบบเรียลไทม์จะเติบโตขึ้นเป็นมากกว่า 700 ล้านดอลลาร์ภายในปี 2010 ^{[ 5 ]}ผู้จำหน่ายระบบเรียกเก็บเงินแบบเรียลไทม์ชั้นนำได้แก่ Telcordia , AlcatelและEricsson