หมึกสั่งทำพิเศษ

ประเภทธุรกิจ	ส่วนตัว
ประเภทของไซต์	เสื้อผ้าและเครื่องประดับสั่งทำออนไลน์ อีคอมเมิร์ซ
มีจำหน่ายใน	ภาษาอังกฤษ
ก่อตั้ง	2000 ในMcLeanรัฐเวอร์จิเนีย[ 1 ] ( 2000 )
สำนักงานใหญ่	แฟร์แฟ็กซ์รัฐเวอร์จิเนีย
จำนวนสถานที่	42 (กุมภาพันธ์ 2022)
พื้นที่ให้บริการ	สหรัฐอเมริกา แคนาดา ทั่วโลก
ผู้ก่อตั้ง	มาร์ค แคทซ์ เดฟ คริสเตนเซน ไมค์ ดริสคอลล์
ซีอีโอ	เดวิด ด็อกเตอร์โรว์
อุตสาหกรรม	เสื้อผ้าและเครื่องประดับสั่งทำพิเศษ
สินค้า	เสื้อยืด เครื่องแต่งกาย เครื่องประดับ
บริการ	สินค้าสั่งทำพิเศษ, ของที่ระลึก, ผลิตภัณฑ์ส่งเสริมการขาย, แคมเปญระดมทุน, เครื่องแบบ และของขวัญสำหรับองค์กร
รายได้	ประมาณ 500 ล้านดอลลาร์สหรัฐ
พนักงาน	800+
URL	customink.com​

Custom Inkเป็น บริษัท ค้าปลีก ออนไลน์สัญชาติอเมริกัน ที่มีสำนักงานใหญ่อยู่ที่แฟร์แฟ็กซ์ รัฐเวอร์จิเนียซึ่งผลิตเสื้อผ้า สั่งทำพิเศษ และสินค้าอื่นๆ เช่น เสื้อยืด เสื้อสเวตเตอร์ กระเป๋า และอุปกรณ์เสริมเทคโนโลยี^{[ 2 ] [ 3 ]}

Custom Ink (เดิมชื่อ CustomInk) ก่อตั้งขึ้นในปี 2000 โดย Marc Katz ซีอีโอและประธานบริษัท และเพื่อนร่วมมหาวิทยาลัยอีกหลายคน^{[ 4 ] [ 5 ] [ 6 ] [ 7 ]}เริ่มต้นจากการเป็นบริษัทออกแบบเสื้อยืด โดยได้รับการสนับสนุนทางการเงินจากครอบครัวและเพื่อนๆ และประกอบด้วยทีมงาน 10 คน^{[ 8 ]} BT Wolfenshohn เป็นนักลงทุนหลักรายแรกของบริษัท^{[ 9 ]} Custom Ink รายงานยอดขาย 1 ล้านดอลลาร์ในปีแรก และ 3 ล้านดอลลาร์ในปี 2002 ^{[ 10 ]}บริษัทมีกำไรครั้งแรกในปี 2003 โดยมีรายได้รวม 7 ล้านดอลลาร์^{[ 11 ]}

ในปี 2548 นิตยสาร Inc.จัดอันดับให้ Custom Ink เป็นธุรกิจที่เติบโตเร็วที่สุดอันดับที่ 55 ในสหรัฐอเมริกา^{[ 12 ]}บริษัทรายงานยอดขาย 61 ล้านดอลลาร์สหรัฐในปี 2552 ^{[ 13 ]}

ในปี 2011 Custom Ink ได้เปิดโรงงานผลิตแห่งแรกใน เมืองชาร์ลอตต์สวิลล์ รัฐเวอร์จิเนีย^{[ 14 ]}ในขณะนั้น บริษัทได้ขยายธุรกิจไปสู่สินค้าสั่งทำพิเศษ เช่น ลูกกอล์ฟและร่ม^{[ 15 ]}และยังคงขยายธุรกิจต่อไป โดยนำเสนอเสื้อผ้าและสินค้าสั่งทำพิเศษอื่นๆ เช่น เสื้อสเวตเตอร์และหมวก^{[ 16 ]}

ในเดือนพฤศจิกายน พ.ศ. 2556 Custom Ink ได้รับเงิน 40 ล้านดอลลาร์สหรัฐจากRevolution Growthซึ่งเป็นกองทุนลงทุนที่บริหารโดยSteve Case , Ted LeonsisและDonn Davis [ ^{17 ] มี}รายงานว่าการลงทุนดังกล่าวช่วยส่งเสริมการเติบโตของสองโครงการใหม่ ได้แก่ Booster และ Pear ^{[ 17 ]} Booster ^{[ 18 ]} (ต่อมาคือ Custom Ink Fundraising) เป็นเว็บไซต์ระดมทุนที่ผู้จัดงานออกแบบและจำหน่ายเสื้อยืดเพื่อระดมทุนสำหรับกิจกรรมเพื่อสังคมต่างๆ^{[ 19 ]}

ในปี 2559 บริษัทมีสถานที่ตั้ง 9 แห่งและพนักงานประมาณ 1,670 คน^{[ 20 ]}ชื่อบริษัทเปลี่ยนเป็นชื่อปัจจุบันคือ Custom Ink ในปี 2560 ^{[ 21 ]}

ภายในปี 2020 Custom Ink ได้ให้บริการปรับแต่งสินค้าสำหรับเสื้อผ้าและเครื่องประดับมากกว่า 1,000 ชนิด

ในช่วงการระบาดของไวรัสโคโรนาในปี 2020 บริษัทมียอดขายลดลงถึง 80% ในเวลาเพียงไม่กี่วัน เนื่องจากผู้คนหยุดวางแผนการพบปะสังสรรค์หรือการรวมตัวแบบตัวต่อตัวทุกประเภท^{[ 22 ]}บริษัทถูกบังคับให้พักงานพนักงานประมาณ 75% แต่ยังคงจ่ายเบี้ยประกันสุขภาพให้กับพนักงานทุกคน ช่วยเหลือพนักงานในการยื่นขอรับสวัสดิการว่างงาน และให้บริการสนับสนุนอื่นๆ^{[ 23 ]}เนื่องจากปัญหาการขาดแคลนหน้ากาก N95 บริษัทจึงเปลี่ยนไปขายหน้ากากผ้า นอกจากนี้ยังขายชุดทำงานจากที่บ้านเพื่อช่วยให้พนักงานที่ทำงานทางไกลยังคงติดต่อกันได้ และขายอุปกรณ์สำหรับงานรับปริญญาแบบขับรถผ่านให้กับโรงเรียน^{[ 24 ]}ยอดขายจากแนวคิดเหล่านี้และการกลับมาดำเนินธุรกิจตามปกติเมื่อการระบาดเริ่มลดลง ทำให้บริษัทเรียกพนักงานกลับมาทำงานได้ในเดือนสิงหาคมปี 2020 ^{[ 25 ]}

เมื่อวันที่ 3 มกราคม 2023 Custom Ink ได้เลิกจ้างพนักงาน 206 คนในเมืองชาร์ลอตต์สวิลล์ รัฐเวอร์จิเนีย และอีก 132 คนในเมืองรีโน รัฐเนวาดา พนักงานบางส่วนสามารถย้ายไปทำงานในตำแหน่งว่างที่โรงงานของ Custom Ink ในเมืองดัลลัสได้ ส่วนผู้ที่ไม่ได้ย้ายไปจะได้รับเงินชดเชยการเลิกจ้าง ซึ่งรวมถึงสวัสดิการด้านสุขภาพเป็นเวลาสามเดือน ความช่วยเหลือในการหางาน และเงินเดือนระหว่าง 10-20 สัปดาห์ ขึ้นอยู่กับระยะเวลาการทำงาน^{[ 26 ] [ 27 ]}

ในเดือนธันวาคม พ.ศ. 2566 บริษัทได้เปิดตัวแพลตฟอร์มการจัดการของที่ระลึกแบบครบวงจรใหม่ชื่อ Swag Space ^{[ 28 ]} Swag Space ให้บริการแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ การสนับสนุนการออกแบบอัตโนมัติ การผลิตตามคำสั่งซื้อ การติดตามคำสั่งซื้อ การจัดเก็บและจัดจำหน่าย และการผสานรวมกับ Shopify ^{[ 29 ]}แพลตฟอร์มนี้ได้รับการออกแบบมาสำหรับผู้จัดจำหน่าย และเป็นความพยายามที่จะ "เชื่อมช่องว่าง" ระหว่างโมเดลผู้จัดจำหน่ายแบบดั้งเดิมกับแพลตฟอร์มขายตรงถึงผู้บริโภค^{[ 30 ]} Swag Space สร้างขึ้นบนโครงสร้างพื้นฐานและเทคโนโลยีจากการเข้าซื้อกิจการ Swag.com ^{[ 31 ]}

เป็นเวลาหลายปีที่ Custom Ink ได้จัดแคมเปญ Be Good to Each Other ซึ่งเป็นแคมเปญที่ระดมทุนและสร้างความตระหนักรู้ให้กับศูนย์ป้องกันการกลั่นแกล้งแห่งชาติ^{[ 32 ] [ 33 ]}งานของ Custom Ink ได้รับการสนับสนุนจากนักกีฬาและคนดัง เช่นGina RodriguezและPaul Rabil ^{[ 34 ] [ 35 ]}

ในเดือนกรกฎาคม พ.ศ. 2567 บริษัทได้ประกาศว่าในเดือนสิงหาคม David Doctorow อดีตซีอีโอของ Realtor.com จะดำรงตำแหน่งซีอีโอคนใหม่ของบริษัท ในขณะที่ Katz จะยังคงดำรงตำแหน่งประธานคณะกรรมการบริหารของ Custom Ink ต่อไป^{[ 36 ] [ 37 ]}

เมื่อวันที่ 4 กุมภาพันธ์ 2559 Custom Ink ได้เข้าซื้อ กิจการบริษัท Represent.com ในลอสแอนเจลิสซึ่งช่วยให้เหล่าคนดังขายเสื้อยืดและสินค้าที่ระลึกจำนวนจำกัดให้กับแฟนๆ และผู้ติดตาม^{[ 38 ] [ 39 ] [ 40 ]}ต่อมา Represent ถูกซื้อกิจการโดยCameoในปี 2564 ^{[ 41 ]}

ในปี 2019 Custom Ink ได้ซื้อ Sidestep ซึ่งเป็นเว็บไซต์และแอปพลิเคชันมือถือที่จำหน่ายเฉพาะสินค้าที่ระลึกจากคอนเสิร์ต การเข้าซื้อกิจการครั้งนี้ทำผ่าน Represent ซึ่งเป็นบริษัทย่อยของ Custom Ink ในขณะนั้น^{[ 42 ]}

ในเดือนพฤศจิกายน พ.ศ. 2564 บริษัทได้ซื้อ Swag.com ซึ่งตั้งอยู่ในนครนิวยอร์กด้วยมูลค่าที่ไม่เปิดเผย^{[ 43 ] [ 44 ]} Swag.com เป็นบริษัทออกแบบและสั่งซื้อของที่ระลึกและของขวัญสำหรับองค์กรทางออนไลน์^{[ 45 ]}

สองเดือนต่อมา ในเดือนมกราคม 2022 บริษัทได้เข้าซื้อกิจการ Printfection ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มการจัดการของที่ระลึก^{[ 3 ]}ลูกค้าของ Printfection ได้แก่ Salesforce, HubSpot และ Zendesk ^{[ 46 ]}

ภายในเดือนเมษายน 2024 Custom Ink มีโชว์รูม 42 แห่งกระจายอยู่ใน 15 รัฐและกรุงวอชิงตัน ดี.ซี.

ในปี 2014 นิตยสาร FortuneและGreat Place to Workจัดอันดับให้ Custom Ink เป็นหนึ่งใน 100 สถานที่ทำงานที่ดีที่สุด^{[ 47 ]}