สื่อค้าปลีกคือการทำการตลาด กับผู้บริโภค ณ จุดขายหรือใกล้จุดเลือก ซื้อ หรือจุดที่เลือกซื้อสินค้าระหว่างแบรนด์หรือผลิตภัณฑ์ที่แข่งขันกัน เทคนิคที่ใช้กันทั่วไป ได้แก่การโฆษณาในร้านการโฆษณาออนไลน์การแจกตัวอย่างสินค้าบัตรสะสมแต้มและคูปองหรือบัตรกำนัล

การวางแผนและการใช้สื่อค้าปลีกเป็นองค์ประกอบสำคัญในการดำเนินแคมเปญ การตลาดสำหรับผู้ซื้อ

ช่องทางสื่อค้าปลีกได้กลายเป็นสิ่งสำคัญในการส่งเสริมสินค้าและบริการ ณ จุดขายและจุดบริโภค หรือแม้กระทั่งไกลออกไปกว่านั้น ปัจจุบันสื่อค้าปลีกได้รับความสนใจจากบริษัทสื่อแบบดั้งเดิมส่วนใหญ่มาก ขึ้น

สื่อค้าปลีกเริ่มต้นจากการเป็นสื่อที่มีอยู่ภายในสภาพแวดล้อมการค้าปลีก ปัจจุบันได้พัฒนาเป็นสาขาวิชาสื่อเฉพาะทาง เนื่องจากมีการเพิ่มช่องทางสื่อค้าปลีกใหม่ๆ เข้ามา สื่อค้าปลีกในปัจจุบันขยายขอบเขตออกไปนอกสภาพแวดล้อมการค้าปลีกเพื่อครอบคลุมช่องทางสื่อต่างๆ เช่น การตลาดโปรแกรมสะสมแต้ม คูปอง การแจกใบปลิวถึงบ้าน สื่อยานพาหนะ ( ยานพาหนะ ของร้านค้าปลีก เป็นต้น)

แม้ว่าช่องทางสื่อค้าปลีกจำนวนมากจะอยู่ภายในร้านค้า/สภาพแวดล้อมของผู้ค้าปลีก แต่ช่องทางสื่อเหล่านั้นไม่ได้เป็น "กรรมสิทธิ์" หรือดำเนินการโดยผู้ค้าปลีกเสมอไป ช่องทางสื่อค้าปลีกจำนวนมากดำเนินการอย่างอิสระโดยบริษัทสื่อเฉพาะทาง ซึ่งบริหารจัดการสื่ออื่นๆ นอกเหนือจากสภาพแวดล้อมการค้าปลีกด้วย

ด้วยการยกเลิกการใช้คุกกี้ติดตามของบุคคลที่สาม การใช้ข้อมูลบุคคลที่หนึ่งของสื่อค้าปลีกจึงกลายเป็นตัวเลือกที่น่าสนใจสำหรับการโฆษณาแบบกำหนดเป้าหมาย การใช้จ่ายด้านการโฆษณาของสื่อค้าปลีกคิดเป็นประมาณ 21% ของการใช้จ่ายด้านการโฆษณาดิจิทัลทั่วโลก ณ ปี 2024 ^{[ 1 ]}

ช่องทางสื่อค้าปลีกส่วนใหญ่ถูกกำหนดโดยบริบทของผู้ค้าปลีก ช่องทางสื่อค้าปลีกส่วนใหญ่เข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย ณจุดขายหรือจุดตัดสินใจซื้อ งานวิจัยชี้ให้เห็นว่าสื่อที่วางไว้ ณ จุดตัดสินใจซื้อ/จุดซื้อ สามารถส่งผลกระทบอย่างมากต่อการตัดสินใจซื้อ (PoS) ¹เจ้าของสื่อและเอเจนซี่ได้เรียนรู้มากขึ้นในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาเกี่ยวกับคุณค่าของช่องทางสื่อค้าปลีก

มีความเป็นไปได้ที่จะเกิดผลประโยชน์ทับซ้อนระหว่างผู้ค้าปลีกที่ขายสื่อและบริษัทสินค้าอุปโภคบริโภคที่ซื้อสื่อ ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมผู้ค้าปลีกจึงมักว่าจ้างเจ้าของสื่อที่เป็นบุคคลที่สามให้ดำเนินการและขายพื้นที่สื่อในนามของตน

สื่อค้าปลีกออนไลน์เริ่มต้นด้วยการวางโฆษณาบนเว็บไซต์ของผู้ค้าปลีก โฆษณาเหล่านี้มักปรากฏใกล้จุดซื้อหรือในผลการค้นหาในรูปแบบโฆษณาที่ได้รับการสนับสนุน

สื่อค้าปลีกนอกสถานที่เริ่มปรากฏขึ้นในช่วงต้นทศวรรษ 2020 ทำให้ผู้ค้าปลีกสามารถใช้ข้อมูลของตนบนเว็บสาธารณะและช่องทางการตลาดอื่นๆ ได้

• การวัดผลผู้ชม: มีหลายวิธีในการประเมินผู้ชมสำหรับสื่อค้าปลีก ไม่ว่าจะเป็นจำนวนผู้เข้าชมทั้งหมด ผู้ชมที่แบ่งกลุ่ม หรือยอดขายที่เพิ่มขึ้นซึ่งเกิดจากช่องทางสื่อค้าปลีก
• กระบวนการซื้อ: ขึ้นอยู่กับผู้ค้าปลีก ผลิตภัณฑ์ วงจรการขาย ช่องทางการจำหน่าย และปัจจัยอื่นๆ จึงมีวงจรการขายผ่านสื่อที่แตกต่างกันไปเพื่อให้เหมาะสมกับความต้องการเฉพาะนั้นๆ

เนื่องจากลักษณะเฉพาะของโปรแกรมสื่อค้าปลีก ผู้โฆษณาจึงหันมาใช้บริการจากเอเจนซี่สื่อค้าปลีกโดยเฉพาะมากขึ้น เพื่ออำนวยความสะดวกในการดำเนินแคมเปญที่ตรงเป้าหมายผู้ซื้อ

บริษัทตัวแทนสื่อค้าปลีกช่วยเชื่อมโยงผู้ค้าปลีกรายใหญ่ เช่น Walmart และ Sam's Club กับแบรนด์ต่างๆ ที่สนใจนำเสนอข้อความทางการตลาดแก่ผู้บริโภคในระหว่างขั้นตอนการตัดสินใจซื้อสินค้า

เครือข่ายสื่อค้าปลีกคือช่องทางที่ครอบคลุมผู้ค้าปลีกรายเดียวหรือหลายราย อาจมีตั้งแต่โปสเตอร์คงที่ สื่อ ณ จุดขาย สื่อเสียง ภาพ หรือสื่อดิจิทัล และอื่นๆ อีกมากมาย ดังนั้น เครือข่ายจึงสามารถนำเสนอโซลูชันการซื้อโฆษณาแบบเฉพาะกลุ่มและแบบกระจายวงกว้างได้ เนื่องจากผู้ซื้อใช้เวลาอยู่ในร้านค้ามากขึ้น จึงเป็นเรื่องยากที่จะหลีกเลี่ยงโฆษณาในร้าน ซึ่งเป็นประโยชน์ต่อผู้โฆษณา เพราะไม่เพียงแต่จะทำให้แคมเปญของตนเป็นที่รู้จักเท่านั้น แต่ยังสามารถทำให้ลูกค้าตอบสนองได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากสินค้าที่โฆษณามีวางจำหน่ายในร้าน

ปัจจุบันเครือข่ายสื่อค้าปลีกนำเสนอความรับผิดชอบในการวัดผลผู้ชมในลักษณะเดียวกับสื่อกระจายเสียงหรือสื่อสิ่งพิมพ์แบบดั้งเดิม

• ป้ายดิจิทัล
• ขายปลีก
• การออกแบบร้านค้าปลีก
• ป้ายบอกทาง
• การจัดแสดงสินค้า