บริการทำความสะอาดท่อน้ำและท่อน้ำเสีย Roto-Rooter

พิมพ์	บริษัทในเครือ
อุตสาหกรรม	งานประปา บริการทำความสะอาดท่อระบายน้ำและท่อน้ำเสีย การทำความสะอาดน้ำและความเสียหายจากน้ำ
ก่อตั้ง	1935 ( 1935 )
ผู้ก่อตั้ง	ซามูเอล ออสการ์ บลองก์
สำนักงานใหญ่	ซินซินเนติ โอไฮโอ , เรา
บุคคลสำคัญ	สเปนเซอร์ ลี ( ซีอีโอ ) เควิน เจ. แม็คนามารา (ซีอีโอและประธานบริษัท Chemed Corporation) โรเบิร์ต โกลด์ชมิดท์ ( ประธาน ) เดวิด พี. วิลเลียมส์ ( ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการเงินและรองประธาน )
จำนวนพนักงาน	3,600
พ่อแม่	บริษัท เชเมด คอร์ปอเรชั่น
เว็บไซต์	rotorooter.com​

บริษัท Roto-Rooter Plumbing & Water Cleanup (เดิมชื่อRoto-Rooter Plumbing & Drain Service ) เป็นบริษัทรับเหมางานประปาที่ตั้งอยู่ในเมืองซินซินเนติ รัฐโอไฮโอบริษัทก่อตั้งขึ้นในปี 1935 โดยเริ่มแรกมีความเชี่ยวชาญในการกำจัดรากต้นไม้และสิ่งกีดขวางอื่นๆ ออกจากท่อ ระบายน้ำ

ณ ปี 2020 บริษัทมีช่างประปาและช่างบริการหลายพันคนทั่วสหรัฐอเมริกาและแคนาดาที่ให้บริการด้านประปา ท่อระบายน้ำ และการทำความสะอาดความเสียหายจากน้ำ นอกจากนี้ Roto-Rooter ยังมีช่างเทคนิคการผลิตและพนักงานประกอบชิ้นส่วนที่โรงงานผลิตในเวสต์เดสโมอินส์ รัฐไอโอวาโรงงานแห่งนี้ผลิตเครื่องทำความสะอาดท่อระบายน้ำและท่อน้ำเสีย Roto-Rooter ที่ได้รับสิทธิบัตรและเป็นกรรมสิทธิ์ของบริษัท รวมถึงสายเคเบิลและใบมีดสำหรับทำความสะอาดท่อระบายน้ำและท่อน้ำเสีย^{[ 1 ]} Roto-Rooter เป็นหนึ่งในสองบริษัทในเครือของChemedซึ่งเป็นบริษัทมหาชน โดยอีกบริษัทหนึ่งคือVITAS Healthcareผู้ ให้บริการดูแลผู้ป่วยระยะสุดท้าย

ในช่วงปลายทศวรรษ 1920 ซามูเอล ออสการ์ บลองก์ (1883–1964) กำลังทำความสะอาดท่อระบายน้ำที่อุดตันในอพาร์ตเมนต์ของลูกชาย (มิลตัน แอล. บลองก์) ในเมือง เดสโมอินส์ รัฐไอโอวาเพื่อหาวิธีแก้ปัญหาที่ดีกว่าการขุดท่อระบายน้ำเพื่อกำจัดรากต้นไม้ที่รุกเข้าไปในท่อระบายน้ำใต้ดิน

ในปี พ.ศ. 2476 ซามูเอล บลองก์ ได้ประดิษฐ์เครื่องทำความสะอาดท่อระบายน้ำจากมอเตอร์เครื่องซักผ้า ล้อจากรถเข็นเด็กสีแดงคันเล็ก และ สายเคเบิล เหล็กขนาด3/8 นิ้ว (9.5 มม.) สายเคเบิลหมุนได้โดยมีใบมีดรูปตัว C ที่คมติดอยู่ที่ปลาย การเคลื่อนที่แบบหมุนจะตัดรากต้นไม้ออกจากท่อระบายน้ำ ทำให้ไม่จำเป็นต้องขุดท่อและกำจัดสิ่งกีดขวางด้วยมือ จึงเป็นการประดิษฐ์เครื่องมือทำความสะอาดท่อประปาสำหรับงานหนักเครื่อง แรกของโลก ภรรยาของบลองก์ เลตตี (นามสกุลเดิม เลตตี เจนเซน) เรียกสิ่งประดิษฐ์ ของเขา ว่า "โรโต-รูเตอร์" ^{[ 2 ]}

ในช่วงกลางทศวรรษ 1930 บลองก์เริ่มจำหน่ายเครื่อง "โรโต-รูเตอร์" ที่เขาจดสิทธิบัตรไว้ในราคา 250 ดอลลาร์ และก่อตั้งธุรกิจขึ้นมาในชื่อบริษัท โรโต-รูเตอร์ คอร์ปอเรชั่น ผู้คนจำนวนมากที่เดือดร้อนในช่วงภาวะเศรษฐกิจตกต่ำครั้งใหญ่ได้เริ่มต้นธุรกิจโรโต-รูเตอร์ของตนเองขึ้นทั่วภาคตะวันตก ตอนบน ของ สหรัฐฯ ที่ราบใหญ่และภาคตะวันออกเฉียงเหนือบริการทำความสะอาดท่อระบายน้ำของโรโต-รูเตอร์ช่วยให้เจ้าของบ้านไม่ต้องขุดสนามหญ้าและสวนเพื่อเข้าถึงท่อระบายน้ำใต้ดิน นวัตกรรมนี้เป็นแนวคิดที่ปฏิวัติวงการ ในช่วงทศวรรษ 1930 และ 1940 โรโต-รูเตอร์ได้นำเสนอภาพประกอบของกองดินที่ทับท่อระบายน้ำที่เพิ่งขุดขึ้นมา พร้อมคำบรรยายว่า "ทำไมต้องสร้างหลุมฝังศพในสวนของคุณ?"

ในปี 1939 หลังจากเครื่องทำความสะอาดท่อระบายน้ำ Roto-Rooter ของเขาประสบความสำเร็จ แซม บลองก์ ได้ออกแบบและสร้างรุ่นที่เล็กกว่าซึ่งทำงานบนหลักการเดียวกัน แต่สามารถทำความสะอาดและขจัดสิ่งอุดตันในท่อระบายน้ำอ่างล้างหน้าในห้องน้ำและห้องครัว รวมถึงท่อระบายน้ำซักผ้าและท่อประปาอื่นๆ ในบ้านได้ บลองก์ยังสร้างเครื่อง Roto-Rooter รุ่นที่ใหญ่กว่ามาก เรียกว่า Roto-Rooter Royal เครื่องนี้ต้องใช้รถบรรทุกลากจูง มีเครื่องยนต์เบนซิน 10 แรงม้า และสายเคเบิลเหล็กยาว 1,000 ฟุต สามารถทำความสะอาดท่อระบายน้ำขนาดใหญ่ในโรงงานอุตสาหกรรมและเทศบาลได้ รุ่นที่ได้รับการปรับปรุงเรียกว่า "The Mainliner" เปิดตัวในปี 1958 ซึ่งสามารถลอดสายเคเบิลโทรศัพท์ได้ด้วย แต่ถูกยกเลิกการผลิตในปี 1973

ในปี 1980 ครอบครัว Blanc ได้ขายบริษัท Roto-Rooter Corporation ให้กับ บริษัท Chemed Corporation ซึ่งตั้งอยู่ในเมือง ซินซินเนติ Chemed เริ่มซื้อแฟรนไชส์ ​​Roto-Rooter อิสระและดำเนินการในฐานะสถานที่ให้บริการที่เป็นเจ้าของโดยบริษัทภายใต้ชื่อ Roto-Rooter Services Company ที่จัดตั้งขึ้นใหม่ ซึ่งมีสำนักงานใหญ่อยู่ในใจกลางเมืองซินซินเนติ Chemed ขายหุ้นบางส่วนใน Roto-Rooter ในปี 1984 และ 1985 ทำให้สัดส่วนการถือหุ้นลดลงเหลือต่ำกว่า 60% แต่ได้ยื่นข้อเสนอซื้อหุ้นคืนในปี 1996 เพื่อซื้อหุ้น 42% ที่ขายไปคืน^{[ 3 ]}

ในช่วงทศวรรษ 1980 สาขาแฟรนไชส์และสาขาที่บริษัทเป็นเจ้าของบางแห่งของ Roto-Rooter เริ่มให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง และบริการ ซ่อมแซม ระบบประปา แบบครบวงจร สำหรับลูกค้าทั้งที่อยู่อาศัยและเชิงพาณิชย์บริการด้านระบบประปาของ Roto-Rooter เป็นส่วนสำคัญของธุรกิจของบริษัท บริษัทมีสาขาให้บริการมากกว่า 600 แห่งทั่วอเมริกาเหนือ ซึ่งให้บริการประชากรมากกว่า 90% ของสหรัฐอเมริกาในทั้ง 50 รัฐ และมากกว่า 40% ของประชากรแคนาดา Roto-Rooter เป็นผู้ให้บริการซ่อมแซมระบบประปาและบริการทำความสะอาดท่อระบายน้ำที่ใหญ่ที่สุดในทั้งสองประเทศ

การ ดำเนิน ^งาน แฟ รน ไช ส์ระหว่างประเทศได้ก่อตั้งขึ้นในแคนาดา [ ^{4 ]}ญี่ปุ่นฟิลิปปินส์ฮ่องกงอินโดนีเซียสิงคโปร์บราซิลแอฟริกาใต้และออสเตรเลีย

ในช่วงห้าปีแรกของการก่อตั้ง Roto-Rooter (พ.ศ. 2478–2483) บริษัทไม่มีโลโก้อย่างเป็นทางการและอนุญาตให้แฟรนไชส์ทาสีรถบรรทุกของตนได้ตามที่เห็นสมควร เนื่องจากมีผู้ลอกเลียนแบบ Roto-Rooter จึงเปิดตัวโลโก้ Roto-Rooter อย่างเป็นทางการครั้งแรกในเดือนพฤศจิกายน พ.ศ. 2483 โลโก้ดังกล่าวมีรูปเครื่องทำความสะอาดท่อระบายน้ำไฟฟ้า Roto-Rooter ที่ได้รับการจดสิทธิบัตรอยู่ภายในโครงร่างของประเทศสหรัฐอเมริกา พร้อมข้อความว่า "บริการเฉพาะทางจากชายฝั่งถึงชายฝั่ง" ตราสัญลักษณ์ใหม่นี้ถูกนำไปใช้กับรถบริการ ใบรับประกัน และโฆษณาทั้งหมด เพื่อช่วยให้เจ้าของบ้านเลือกใช้ Roto-Rooter ของแท้^{[ 5 ]}

ในปี พ.ศ. 2496 Roto-Rooter ได้ปรับปรุงโลโก้ให้เป็นดีไซน์ที่เรียบง่ายกว่าเดิม โดยใช้แบบอักษรขาวดำแบบใหม่ พร้อมข้อความ "SEWER-DRAIN SERVICE" อยู่ภายในท่อระบายน้ำ โลโก้นี้ถูกใช้ตั้งแต่ปี พ.ศ. 2496 จนถึงช่วงทศวรรษ พ.ศ. 2513 การปรับปรุงเพียงอย่างเดียวของดีไซน์นี้คือการเปลี่ยนเส้นขอบสีดำเป็นเส้นขอบสีน้ำเงิน^{[ 5 ]}

ในปี 1980 Roto-Rooter ต้องการโลโก้ใหม่สำหรับรถตู้บริการและอุปกรณ์ของตน โลโก้ใหม่สำหรับทศวรรษ 1980 เป็นเวอร์ชันที่ปรับปรุงใหม่ของโลโก้เดิม โลโก้ใหม่เป็นสีน้ำเงินทั้งหมดและขจัดความเอียงไปทางขวาของโลโก้เดิม โดยตั้งตัวอักษรชื่อ Roto-Rooter ให้ตรง นอกจากนี้ส่วนของท่อระบายน้ำยังได้รับการปรับปรุงให้มีคลื่นมากขึ้น^{[ 5 ]}

ในปี พ.ศ. 2539 โครงการเอกลักษณ์ทางภาพของ Roto-Rooter ได้นำโลโก้ใหม่มาใช้แทนโลโก้เดิมทั้งหมด รูปแบบต่างๆ ของดีไซน์นี้ยังคงถูกใช้มาจนถึงปัจจุบันโดยสาขาของ Roto-Rooter ในสหรัฐอเมริกา แคนาดา และทั่วโลก การเปลี่ยนแปลงเพียงอย่างเดียวนับตั้งแต่เปิดตัวคือการเพิ่มโลโก้แบบเส้นเดียวเพื่อเสริมกับโลโก้แบบเส้นคู่ เนื่องจากโลโก้แบบเส้นเดียวใช้แบบอักษรเดียวกัน จึงถือว่าเป็นส่วนขยายของโลโก้เดิม^{[ 5 ]}

• 
  โลโก้ดั้งเดิมของโรโต-รูเตอร์ (1940–1953)
• 
  โลโก้ Roto-Rooter รุ่นที่สอง (ปี 1953–1979)
• 
  โลโก้โรโต-รูเตอร์อันที่สาม (1980–1995)
• 
  โลโก้โรโต-รูเตอร์ชุดที่สี่ (1980–1995)

ในช่วงทศวรรษ 1930 และ 1940 รถบริการของ Roto-Rooter มีสโลแกนว่า "ใบมีดตัดที่จดสิทธิบัตรของ Roto-Rooter ตัดผ่านรากและกำจัดออกไป... คมกริบ!"

เพลงโฆษณา Roto-Rooter ที่ใช้ในปัจจุบันทางทีวีและวิทยุถูกสร้างขึ้นในปี พ.ศ. 2497 และเป็นหนึ่งในเพลงโฆษณาที่มีระยะเวลาออกอากาศยาวนานที่สุดและเป็นที่จดจำมากที่สุดในประวัติศาสตร์: ^{[ 6 ]}

โทรหา Roto-Rooter สิ นั่นคือชื่อของมัน แล้วปัญหาต่างๆ ก็จะหายไปจากท่อระบายน้ำ

เสียงทุ้มต่ำที่น่าจดจำในโฆษณานั้นเป็นเสียงของทอม ฟาวท์สซึ่งเป็นที่รู้จักกันอย่างกว้างขวางในบทบาทกัปตันสตับบี้จากเรื่องกัปตันสตับบี้แอนด์เดอะบัคคาเนียร์ส

ตลอดหลายปีที่ผ่านมา มีการออกโฆษณาทางทีวีของ Roto-Rooter มากมาย โดยใช้เพลงประกอบโฆษณาอันเป็นเอกลักษณ์ของ Roto-Rooter เป็นจุดเด่น

ในตอน " Mr. Plow " ของ The Simpsonsเพลงโฆษณา ธุรกิจ ไถหิมะของโฮเมอร์ชื่อ Mr. Plow มีทำนองและเนื้อเพลงที่อิงจาก Roto-Rooter เนื้อเพลง: "โทรหา Mr. Plow นั่นคือชื่อของฉัน ชื่อของฉันอีกครั้งคือ Mr. Plow!" ^{[ 7 ]}

ในเดือนธันวาคม 2017 บริษัท Roto-Rooter ได้ออกโฆษณาทางโทรทัศน์ที่แนะนำสโลแกนใหม่ว่า "เราทำทั้งสองอย่าง" เพื่ออธิบายให้สาธารณชนเข้าใจว่า Roto-Rooter ให้บริการทั้งซ่อมแซมท่อประปาและทำความสะอาดความเสียหายจากน้ำ โฆษณาซึ่งเริ่มออกอากาศทางโทรทัศน์และโฆษณาทางอินเทอร์เน็ตแบบเจาะกลุ่มเป้าหมายนั้น แสดงให้เห็นเพื่อนบ้านที่อยากรู้อยากเห็นถามช่างประปาของ Roto-Rooter ที่ยืนอยู่ริมถนนว่า "คุณกำลังทำอะไรกับโซฟาของครอบครัวจอห์นสัน?" ช่างประปาของ Roto-Rooter อธิบายว่าบ้านของครอบครัวจอห์นสันมีท่อประปาแตกทำให้น้ำท่วม และเขาได้ซ่อมแซมท่อที่แตกแล้ว และตอนนี้ Roto-Rooter กำลัง "ทำความสะอาดความเสียหาย"

เพื่อต่อยอดจากแคมเปญ "เราทำทั้งสองอย่าง" ในเดือนสิงหาคม 2019 Roto-Rooter ได้เปิดตัวแคมเปญสโลแกนภาคต่อในชื่อ "เราทำสิ่งนั้นด้วย" เพื่อนำเสนอบริการเสริมที่นอกเหนือจากบริการหลักอย่างการซ่อมแซมท่อประปา การทำความสะอาดท่อระบาย และการทำความสะอาดความเสียหายจากน้ำ แคมเปญ "เราทำสิ่งนั้นด้วย" เน้นบริการเสริมที่ Roto-Rooter นำเสนอ เช่น การตรวจสอบท่อ การซ่อมแซมท่อระบายน้ำ การซ่อมแซมเครื่องทำน้ำอุ่น และการเปลี่ยนปั๊มน้ำทิ้ง

วิกิมีเดียคอมมอนส์มีสื่อเกี่ยวกับโรโต-รูตเตอร์

• เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ
• เว็บไซต์ทางการของแคนาดา
• เว็บไซต์ทางการของชาวอินโดนีเซีย