พนักงานขายปลีกหรือที่รู้จักกันในชื่อพนักงานขายพนักงานร้านค้า พนักงานผู้ช่วยร้านค้าปลีกหรือ (ในสหราชอาณาจักรและไอร์แลนด์) พนักงานขายหรือพนักงานบริการลูกค้าเป็น บทบาท ด้านการบริการในธุรกิจค้าปลีก^{[ 1 ]}

พนักงานขายปลีกมีหน้าที่จัดหาหรือรับสินค้า คิดเงิน รับชำระเงิน รับคำสั่งซื้อ และทอนเงินให้ลูกค้าในร้านค้าปลีก เช่น ร้านขายยา ร้านขายขนม หรือร้านขายสุรา (ดังนั้น ตำแหน่งนี้อาจทับซ้อนกับตำแหน่งแคชเชียร์หรือพนักงานรับฝากเงินบางส่วน) พวกเขาทำความสะอาดชั้นวาง เคาน์เตอร์หรือโต๊ะ จัดเรียงสินค้าบนชั้นวางหรือโต๊ะ จัดวางสินค้าเพื่อส่งเสริมการขาย ติดป้ายราคาหรือติดแท็กราคาสินค้า และจัดหาสินค้าตามที่ลูกค้าต้องการหรือรับสินค้าตามที่ลูกค้าเลือก พวกเขาต้องตอบคำถามของลูกค้าเกี่ยวกับที่ตั้ง ราคา และการใช้งานของสินค้า คิดราคารวมภาษีและราคาของสินค้าที่ลูกค้าซื้อเพื่อออกใบเสร็จ และรับชำระเงิน ทอนเงิน และห่อหรือบรรจุสินค้าให้ลูกค้า พวกเขาอาจนำเงินสดออกจากเครื่องคิดเงินและบันทึกจำนวนเงินสดเมื่อสิ้นสุดกะ พนักงานขายปลีก โดยเฉพาะอย่างยิ่งในร้านค้าขนาดเล็ก อาจเก็บบันทึกยอดขาย จัดทำบัญชีสินค้าคงคลัง หรือสั่งซื้อสินค้า^{[ 2 ]}

พนักงานขายปลีกคาดว่าจะสามารถใช้คณิตศาสตร์พื้นฐาน อ่านและเขียนได้ รวมถึงใช้งานเครื่องคิดเงินและให้ส่วนลดได้ นอกจากนี้ยังคาดว่าจะสามารถยืนเป็นเวลานานได้^{[ 3 ]}

พนักงานขายปลีกในสหรัฐอเมริกาได้รับค่าจ้างเฉลี่ย 14.03 ดอลลาร์ต่อชั่วโมง หรือ 29,180 ดอลลาร์ต่อปีในปี 2021 พนักงานขายอะไหล่ได้รับค่าจ้างเฉลี่ย 16.47 ดอลลาร์ต่อชั่วโมง^{[ 4 ]}ในสหราชอาณาจักร พวกเขาได้รับค่าจ้างเฉลี่ย 10.42 ปอนด์ต่อชั่วโมง หรือ 21,673 ปอนด์ต่อปี ณ เดือนสิงหาคม 2023 ^{[ 5 ]}

ตำแหน่งพนักงานขายปลีกจำนวนมากถูกแทนที่ด้วยระบบอัตโนมัติ จำนวนช่องชำระเงินด้วยตนเอง (SCOs) ในสหรัฐอเมริกาเพิ่มขึ้น 10% ในช่วงห้าปีที่ผ่านมา ในร้านค้าปลีกประเภทซูเปอร์มาร์เก็ต ช่องชำระเงินด้วยตนเองคิดเป็น 38% ของช่องชำระเงินทั้งหมด^{[ 6 ]}นอกจากนี้ ด้วยการผลักดันให้เกิดการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล พนักงานขายปลีกกำลังถูกแทนที่ด้วยการชำระเงินผ่านมือถือและตัวเลือกการชำระเงินแบบไร้สัมผัส เช่น ในร้าน Amazon Go ^{[ 7 ] [ 8 ]}

• Clerksภาพยนตร์ปี 1994 กำกับโดยเควิน สมิธ