ตัวแทนสหภาพแรงงานผู้แทนสหภาพแรงงาน^{[ 1 ]}หรือผู้แทนร้านค้าคือพนักงานขององค์กรหรือบริษัทที่ทำหน้าที่เป็นตัวแทนและปกป้องผลประโยชน์ของเพื่อนร่วมงานในฐานะสมาชิกและเจ้าหน้าที่สหภาพแรงงานสมาชิกสามัญของสหภาพแรงงานดำรงตำแหน่งนี้โดยสมัครใจ (ผ่านการเลือกตั้ง ตาม ระบอบประชาธิปไตย โดยเพื่อนร่วมงาน หรือบางครั้งโดยการแต่งตั้งจากองค์กรสหภาพแรงงานระดับสูงกว่า) ในขณะที่ยังคงบทบาทของตนในฐานะพนักงานของบริษัท ด้วยเหตุนี้ ผู้แทนสหภาพแรงงานจึงกลายเป็นตัวเชื่อมและช่องทางข้อมูลที่สำคัญระหว่างผู้นำสหภาพแรงงานและคนงานสามัญ เหนือระดับผู้แทนสหภาพแรงงาน มักจะมีการเลือกตั้งประธานหน่วยเจรจาต่อรองเพื่อประสานงานกิจกรรมของสหภาพแรงงานทั่วทั้งหน่วย นำการเจรจา อย่างเป็นทางการ และเป็นตัวแทนของหน่วยในการติดต่อกับฝ่ายบริหารและผู้นำระดับสูงของสหภาพแรงงาน

หน้าที่ของตัวแทนสหภาพแรงงานจะแตกต่างกันไปตาม ข้อกำหนด ในรัฐธรรมนูญ ของสหภาพแรงงานแต่ละแห่ง โดยทั่วไปแล้ว ตัวแทนสหภาพแรงงานส่วนใหญ่จะปฏิบัติหน้าที่ดังต่อไปนี้:

• ตรวจสอบและบังคับใช้ข้อกำหนดของ ข้อตกลง การเจรจาต่อรองร่วม (สัญญาจ้างงาน) เพื่อให้แน่ใจว่าทั้งบริษัทและลูกจ้างที่เป็นสมาชิกสหภาพแรงงานไม่ได้ละเมิดข้อตกลงดังกล่าว
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบริษัทปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับ ระดับชาติ ระดับรัฐ และ ระดับ ท้องถิ่นทั้งหมด
• เป็นตัวแทนและปกป้องเพื่อนร่วมงานที่บริษัทเชื่อว่าละเมิดนโยบายของบริษัทหรือข้อกำหนดและเงื่อนไขของข้อตกลงการเจรจาต่อรองร่วมกัน ซึ่งมักจะดำเนินการผ่านกระบวนการร้องเรียน
• สื่อสารและเผยแพร่นโยบาย สหภาพแรงงาน บันทึก และคำสั่งอย่างเป็นทางการให้แก่คนงานในโรงงาน
• ส่งเสริมและเผยแพร่จิตสำนึกและค่านิยมของสหภาพแรงงานในสถานที่ทำงาน

แตกต่างจากตัวแทนสหภาพแรงงานอื่นๆ ผู้ดูแลผลประโยชน์ประจำโรงงานทำงานในพื้นที่ปฏิบัติงานโดยเชื่อมโยงคนงานกับเจ้าหน้าที่สหภาพแรงงานในระดับภูมิภาคหรือระดับชาติ บทบาทของผู้ดูแลผลประโยชน์ประจำโรงงานอาจแตกต่างกันไป ตั้งแต่การเป็นเพียงตัวแทนของสหภาพแรงงานระดับชาติขนาดใหญ่ ไปจนถึงโครงสร้างอิสระที่มีอำนาจในการเจรจาต่อรองร่วมกันในที่ทำงาน

ในสหราชอาณาจักร เครือข่ายที่เรียกว่าShop Stewards Movementได้จัดตั้งตัวแทนพนักงานเพื่อต่อต้านสงครามโลกครั้งที่หนึ่ง ในเยอรมนี เครือข่ายตัวแทนพนักงานที่เรียกว่าRevolutionary Stewardsมีบทบาทสำคัญในการประท้วง "มกราคม " ที่เป็นการปฏิวัติ ^{[ 2 ]}

คำว่า Father of the chapel ( FoC ) หรือMother of the chapel ( MoC ) เป็นตำแหน่งในสหราชอาณาจักรและออสเตรเลียที่หมายถึงผู้แทนสหภาพแรงงานใน โรง พิมพ์หรือในวงการสื่อสารมวลชนโดย FoC หรือ MoC จะได้รับความช่วยเหลือจากเสมียนของ Chapelหรือรอง FoC/MoCในวงการพิมพ์ Chapel เป็นชื่อดั้งเดิมที่ใช้เรียกการประชุมของช่างเรียงพิมพ์ชื่อนี้มีที่มาจากประวัติศาสตร์ยุคแรกของการพิมพ์ในสหราชอาณาจักร แม้ว่าสหภาพนักข่าวแห่งชาติจะระบุว่าต้นกำเนิดที่แท้จริงของคำเหล่านี้ยังไม่ชัดเจนก็ตาม^{[ 3 ]}

• จอห์น เบนสัน, สหภาพแรงงานในที่ทำงาน: ภาวะผู้นำและอุดมการณ์ของตัวแทนสหภาพแรงงาน , 1991
• Ralf Hoffrogge, การเมืองชนชั้นแรงงานในยุคปฏิวัติเยอรมัน Richard Müller, ตัวแทนคนงานปฏิวัติและต้นกำเนิดของขบวนการสภาสำนักพิมพ์ Brill ปี 2014 ISBN 978-9-00421-921-2.
• Y. Rittau และ T. Dundon, 2010, บทบาทและหน้าที่ของตัวแทนพนักงานในความร่วมมือในที่ทำงาน: หลักฐานจากสาธารณรัฐไอร์แลนด์, ความสัมพันธ์กับพนักงาน, Vol 32(1), หน้า 10-27