อ่าน 6 นาที
เวลาสำหรับโปรเจ็กต์เสริม
ในฐานะ สวัสดิการพนักงาน นายจ้างบางรายเสนอการรับประกันว่าพนักงานสามารถทำงานในโครงการส่วนตัวได้ในช่วงเวลาทำงานบางส่วน (โดยปกติจะเป็นเปอร์เซ็นต์) [ 1 ] [ 2 ] เวลาสำหรับโครงการส่วนตัว...
เวลาสำหรับโปรเจ็กต์เสริม
ในฐานะสวัสดิการพนักงานนายจ้างบางรายเสนอการรับประกันว่าพนักงานสามารถทำงานในโครงการส่วนตัวได้ในช่วงเวลาทำงานบางส่วน (โดยปกติจะเป็นเปอร์เซ็นต์) [ 1 ] [ 2 ]เวลาสำหรับโครงการส่วนตัวถูกจำกัดด้วยเงื่อนไขสองประการ คือ สิ่งที่พนักงานทำนั้นเป็นทรัพย์สินทางปัญญาของนายจ้าง และหากถูกร้องขอ จะต้องมีการอธิบายว่าโครงการนั้นเป็นประโยชน์ต่อบริษัทในทางใดทางหนึ่ง แม้เพียงทางอ้อมก็ตาม[ 3 ] [ 4 ]
Googleได้รับการยกย่องว่าเป็นผู้ริเริ่มการปฏิบัติที่อนุญาตให้พนักงานใช้เวลา 20 เปอร์เซ็นต์สำหรับโครงการส่วนตัว[ 5 ]ที่ Google การปฏิบัตินี้ทำให้เกิดการพัฒนาผลิตภัณฑ์ต่างๆ เช่นAdSense [ 6 ] [ 7 ]แม้ว่าGmailมักถูกอธิบายว่าเป็นโครงการ 20% แต่Paul Buchheit ผู้สร้าง Gmail ระบุว่ามันไม่เคยเป็นโครงการ 20% เลย [ 8 ]แม้ว่าความต่อเนื่องของโครงการจะถูกตั้งคำถาม[ 9 ] แต่ Google ระบุในปี 2020 ว่ายังคงเป็นโครงการที่ใช้งานอยู่[ 10 ]
บริษัทใหญ่อื่นๆ ที่เคยเสนอสวัสดิการนี้ให้กับพนักงานบางส่วนหรือทั้งหมด ได้แก่BBC (10 เปอร์เซ็นต์ของเวลาทำงานของพนักงาน) [ 11 ] Apple (สองสามสัปดาห์ติดต่อกันต่อปี) [ 2 ]และAtlassian (20 เปอร์เซ็นต์ของเวลาทำงานของพนักงาน) [ 5 ]บางบริษัท เช่นLinkedIn ได้ทดลองใช้รูปแบบที่เข้มงวดกว่า โดยที่พนักงานต้อง นำเสนอ โครงการของตน ก่อนเพื่อขออนุมัติให้ทำงานในช่วงเวลาทำงานของบริษัท[ 5 ]
เวลาสำหรับโครงการเสริมได้รับการวิพากษ์วิจารณ์จากนักวิชาการบางกลุ่ม เช่น ศาสตราจารย์ ด้านสังคมวิทยา Abraham Walker จาก Queens College ว่าเป็น "การเอารัดเอาเปรียบ" เนื่องจากเป็นการมอบสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญาให้กับนายจ้างเกี่ยวกับแนวคิดทางธุรกิจส่วนตัวของพนักงาน ซึ่งนายจ้างจะไม่ร้องขอให้ทำงานดังกล่าวหากไม่มีเวลาดังกล่าว[ 12 ]
ประวัติศาสตร์
3M และเวลา 15%
โครงการ 15% เป็นโครงการริเริ่มที่จัดตั้งขึ้นโดย3Mในช่วงเวลาที่โครงการนี้ดำเนินการ แรงงานของสหรัฐอเมริกาประกอบด้วยโอกาสการจ้างงานที่ไม่ยืดหยุ่นอย่างมากในโครงสร้างธุรกิจที่แข็งกระด้าง[ 13 ] [ 14 ]สงครามโลกครั้งที่ 2สร้างภัยคุกคามต่อการดำรงอยู่ของ3Mเนื่องจากยางธรรมชาติเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับความพยายามในการทำสงคราม และนักวิทยาศาสตร์ของ3Mได้รับอิสระในการทำงานเกี่ยวกับยางสังเคราะห์[ 15 ] เมื่อสงครามโลกครั้งที่ 2สิ้นสุดลง3Mได้พัฒนาแนวคิด "คิดค้นนวัตกรรมหรือตาย" ซึ่งเป็นแรงบันดาลใจให้เปิดตัวโครงการนี้[ 16 ]โครงการดั้งเดิมนี้มีผลลัพธ์ที่ประสบความสำเร็จบ้าง ตัวอย่างเช่น ในช่วงเวลาของโครงการเสริมนี้อาร์เธอร์ ฟรายได้คิดค้นกระดาษโน้ตโพสต์อิท[ 13 ]
การใช้งานของ Google
ในปี พ.ศ. 2547 [ 17 ]ผู้ก่อตั้งGoogleสนับสนุนระบบนี้ ภายใน Google โครงการริเริ่มนี้เป็นที่รู้จักในชื่อ "โครงการ 20%" [ 5 ]พนักงานได้รับการสนับสนุนให้ใช้เวลาทำงานที่ได้รับค่าจ้างมากถึง 20 เปอร์เซ็นต์ในการทำโครงการส่วนตัว วัตถุประสงค์ของโครงการคือเพื่อสร้างแรงบันดาลใจให้เกิดนวัตกรรมในหมู่พนักงานที่เข้าร่วม และท้ายที่สุดคือเพิ่มศักยภาพของบริษัท โครงการ 20% ของ Google ได้รับอิทธิพลมาจากโครงการของ3M [ 18 ] [ 14 ] AdSenseของ Google เกิดขึ้นจากโครงการเสริม[ 6 ] [ 7 ]แม้ว่าGmailมักถูกอธิบายว่าเป็นโครงการ 20% แต่Paul Buchheit ผู้สร้าง Gmail ระบุว่ามันไม่เคยเป็น โครงการ 20% เลย [ 19 ]
เมื่อตระหนักถึงประโยชน์ของการคงไว้ซึ่งโครงการดังกล่าวมากขึ้น โรงเรียนต่างๆ จึงได้จำลองระบบนี้ให้กับนักเรียนในสภาพแวดล้อมห้องเรียน การผลิตผลงานที่กระตุ้นความคิดสร้างสรรค์โดยไม่คิดคะแนนเช่นนี้ ช่วยให้นักเรียนสามารถทดลองความคิดต่างๆ ได้โดยไม่ต้องกลัวการประเมิน และอาจเพิ่มการมีส่วนร่วมในการเรียนทั่วไปของพวกเขา[ 20 ]ประมาณปี 2013 พนักงานของ Google บางคนระบุว่าบริษัทได้ยกเลิกเวลา 20 เปอร์เซ็นต์ทั้งหมด หรือได้ปรับปรุงใหม่จากแนวคิดดั้งเดิม[ 9 ] [ 21 ]อย่างไรก็ตาม บริษัทระบุในปี 2020 ว่าเวลา 20 เปอร์เซ็นต์ยังคงมีอยู่[ 10 ]
โครงการ 20% มีส่วนรับผิดชอบในการพัฒนาบริการต่างๆ ของ Google ผู้ก่อตั้งSergey BrinและLarry Pageแนะนำให้พนักงาน "ใช้เวลา 20% ในการทำงานที่พวกเขาคิดว่าจะเป็นประโยชน์ต่อ Google มากที่สุด" [ 22 ] Susan Wojcicki ใช้เวลาของเธอในการ สร้างผลิตภัณฑ์AdSense [ 23 ]สุดท้าย นักพัฒนาKrishna Bharatสร้างGoogle News ขึ้น มาเป็นงานอดิเรกและความมุ่งมั่นส่วนตัว
บริษัทอื่นๆ
บริษัทAtlassian ซึ่ง เป็นบริษัทระดับองค์กรของออสเตรเลีย ได้ใช้โครงการ 20% มาตั้งแต่ปี 2008 [ 24 ]ไมค์ แคนนอน-บรูคส์ผู้ร่วมก่อตั้งกล่าวว่า "นวัตกรรมจะชะลอตัวลงเมื่อบริษัทเติบโตขึ้น" [ 25 ]และด้วยเหตุนี้ โครงการนี้จึงถูกนำมาใช้เพื่อกระตุ้นนวัตกรรมอีกครั้ง การนำระบบนี้มาใช้เป็นการทดลองใช้เป็นเวลาหกเดือน โดยให้เงิน 1 ล้านดอลลาร์แก่วิศวกรและอนุญาตให้พวกเขาทำงานในโครงการส่วนตัวตามความสนใจส่วนตัว[ 26 ]ส่วนหนึ่งของเวลา 20% นี้คือวัน "Ship It" ประจำปีของพวกเขา ซึ่งพนักงานจะได้รับมอบหมายให้สร้างผลิตภัณฑ์ใดก็ได้แล้วจัดส่งผลิตภัณฑ์นั้นภายใน 24 ชั่วโมง[ 27 ]พนักงานได้สร้างผลิตภัณฑ์ที่หลากหลาย ตั้งแต่เบียร์ ที่กลั่นกรองแล้วไปจนถึง การอัปเดตซอฟต์แวร์ ' Jira '
โครงการที่น่าสนใจ
AdSense
โครงการ 20% มีส่วนช่วยในการพัฒนา AdSense ซึ่งเป็นโปรแกรมที่ผู้เผยแพร่สามารถสร้างโฆษณาในสื่อต่างๆ สำหรับกลุ่มเป้าหมายที่กำหนด บริการนี้ช่วยให้ผู้เผยแพร่เว็บไซต์สร้างรายได้จากการคลิกแต่ละครั้ง บริการนี้เปิดตัวสู่สาธารณะเมื่อวันที่ 18 มิถุนายน 2546 แนวคิดนี้เกิดขึ้นจาก Paul Buchheit ผู้ก่อตั้ง Gmail ซึ่งต้องการให้มีโฆษณาที่เหมาะสมแสดงอยู่ทั่วบริการ Gmail แต่โครงการนี้ได้รับการสานต่อโดย Susan Wojcicki ผู้รวบรวมทีมพัฒนาที่สร้างแพลตฟอร์มนี้ขึ้นมาโดยใช้เวลา 20% ที่พวกเขาทุ่มเท หลังจากเปิดตัวได้สองปี บริการนี้ก็สร้างรายได้ให้กับบริษัทถึง 15 เปอร์เซ็นต์ ปัจจุบันบริการนี้สามารถนำเสนอโฆษณาในรูปแบบข้อความธรรมดา วิดีโอ Flash หรือสื่อมัลติมีเดียได้
ข่าวจาก Google
Google News ซึ่งเป็นเว็บไซต์รวบรวมข่าวสาร เป็นอีกหนึ่งผลผลิตจากโครงการ 20% Google News เปิดตัวอย่างเป็นทางการในปี 2549 แม้ว่าเวอร์ชันเบต้าจะเปิดตัวในเดือนกันยายนปี 2545 ผู้สร้างบริการนี้คือKrishna Bharatซึ่งพัฒนาซอฟต์แวร์นี้ในช่วงเวลาทำงานที่ทุ่มเทให้กับโครงการของเขา
Google Dremel
Dremel ถูกคิดค้นขึ้นที่ Google ในปี 2549 ในฐานะโครงการ "20 เปอร์เซ็นต์" โดย Andrey Gubarev [ 28 ]
แอตลาสเซียน
ในปี 2551 Atlassian ประกาศ "การทดลอง 20% Time" ซึ่งเป็นการทดลองหกเดือนที่ต่อมาขยายออกไปเป็นหนึ่งปีเต็ม[ 29 ] [ 30 ]หลังจากเริ่มโครงการได้หกเดือน บริษัทได้เห็นการปรับปรุงที่สำคัญในJira , Bamboo และConfluenceทีม Bamboo ได้เปิดตัว Stash 1.0 ในเดือนพฤษภาคมตลอดช่วงเวลาโครงการที่กำหนด[ 25 ]ตลอดเวิร์กช็อป 'สัปดาห์นวัตกรรม' สองครั้งที่กำหนดไว้ บริษัทได้ส่งมอบฟีเจอร์ 12 รายการ เมื่อสิ้นสุดการทดลอง นักพัฒนาที่ได้รับการสำรวจแสดงความคิดเห็นว่าปัญหาที่ใหญ่ที่สุดที่พวกเขาเผชิญคือการจัดตารางเวลาสำหรับงาน 20% นอกเหนือจากแรงกดดันในการส่งมอบฟีเจอร์ใหม่และแก้ไขข้อบกพร่อง ส่งผลให้จากจำนวนนักพัฒนาที่เข้าร่วมจริง เวลาที่จัดสรรจึงใกล้เคียงกับ "1.1% Time" มากกว่า[ 30 ]
โครงการริเริ่มที่เกี่ยวข้องคือ การแข่งขันแฮ็กกาธอน "ShipIt" 24 ชั่วโมงประจำไตรมาสของ Atlassian ซึ่งเปิดโอกาสให้พนักงานดำเนินโครงการใดก็ได้ ในอดีต พนักงานได้ใช้เวลานี้เพื่อปรับปรุงJira Service Desk [ 31 ]และปรับปรุงซอฟต์แวร์ Jiraสำหรับหน้าจอโหลด
ข้อดีและข้อเสีย
โครงการ 20% ออกแบบมาเพื่อให้พนักงานได้ทดลองโดยไม่ต้องเผชิญกับแรงกดดันจากความตกต่ำของบริษัทหรือภัยคุกคามจากการว่างงาน สำหรับบริษัทที่เติบโตจากการคิดค้นบริการและผลิตภัณฑ์ ความคิดสร้างสรรค์และจิตวิญญาณของผู้ประกอบการมีความสำคัญต่อความสำเร็จ[ 18 ]
อย่างไรก็ตาม สำหรับธุรกิจที่กำลังดำเนินการอยู่ผลผลิตอาจได้รับผลกระทบในทางลบจากโครงการ 20% การสูญเสียเวลาที่เคยใช้ไปกับโครงการหลักที่สอดคล้องกับบริษัทอาจส่งผลเสียต่อประสิทธิภาพโดยรวมของบริษัท[ 32 ]
การจัดสรรเวลาของโครงการนี้ไม่สอดคล้องกัน อดีต พนักงาน ของ GoogleและซีอีโอของYahoo! Marissa Mayerเคยกล่าวไว้ว่า "ฉันต้องบอกความลับสกปรกเล็กๆ น้อยๆ เกี่ยวกับเวลา 20% ของ Google ให้คุณฟัง จริงๆ แล้วมันคือเวลา 120%" [ 22 ]
ในปี 2013 Quartzอธิบายโครงการ 20% ของ Google ว่า "แทบจะตายไปแล้ว" [ 6 ]ในหนังสือWork Rules! ของ Laszlo Bock ผู้บริหารของ Google เขาได้กล่าวถึงแนวคิดนี้ว่า "มีการขึ้นๆ ลงๆ" เขาระบุว่าพนักงานอุทิศเวลา 10% ให้กับโครงการส่วนตัว และเพิ่มเวลาโฟกัสหลังจากที่แนวคิดเริ่ม "แสดงให้เห็นถึงผลกระทบ" เขากล่าวว่า "แนวคิดเรื่องเวลา 20 เปอร์เซ็นต์นั้นสำคัญกว่าความเป็นจริง" พนักงานควรได้รับการผลักดันไปสู่นวัตกรรมส่วนบุคคลอยู่เสมอ แต่ควรดำเนินการ "นอกเหนือขอบเขตของการจัดการอย่างเป็นทางการบ้าง"
Atlassian สามารถใช้เป็นตัวอย่างของข้อเสียของการใช้เวลา 20% ได้ ไมค์ แคนนอน-บรูคส์ ผู้ร่วมก่อตั้ง Atlassianได้นำโครงการ 20% มาใช้เพื่อทดสอบว่าโครงการนี้จะก่อให้เกิดการปรับปรุงหรือข้อเสียที่เห็นได้ชัดต่อผลผลิตของบริษัทหรือไม่ พวกเขาลงทุน 1 ล้านดอลลาร์ออสเตรเลียในการทดลองเป็นเวลาหกเดือน ในระหว่างกระบวนการนี้ พนักงานได้จัดการกับปัญหาเชิงโครงสร้างที่เกิดขึ้นภายในโครงการ พนักงานคนหนึ่งกล่าวว่าเป็นการยากที่จะรักษาสมดุลของเวลา 20% นี้ "ท่ามกลางแรงกดดันทั้งหมดในการส่งมอบฟีเจอร์ใหม่และการแก้ไขข้อบกพร่อง" [ 26 ]โปรแกรมนี้ทำให้พนักงานมีกำหนดเวลามากขึ้น ส่งผลให้บริษัทพบว่าโครงการ 20% นี้กลายเป็นเพียง 1.1% ของเวลาทำงานของพวกเขา[ 26 ]ปัญหาอีกประการหนึ่งที่พบคือความยากลำบากในการจัดการและการทำงานเป็นทีมที่เกี่ยวข้องกับโครงการ เนื่องจากพนักงานจะจัดกลุ่มเพื่อสร้างซอฟต์แวร์ใหม่ พวกเขาจึงต้องดิ้นรนที่จะทำงานร่วมกับพนักงานที่มีภาระผูกพันอื่น ๆ และตารางเวลาที่แตกต่างกัน[ 33 ]บล็อกของบริษัทมีการอ้างอิงถึงโครงการ 20% น้อยลงในช่วงทศวรรษที่ผ่านมา โดยมีการอ้างอิงว่าโครงการนี้สูญเสียผลในทางปฏิบัติในระยะยาว[ 22 ]วัน 'Ship It' ของบริษัทยังคงเน้นย้ำถึงความเจริญรุ่งเรืองของเวลาที่อุทิศให้กับนวัตกรรมที่พนักงานเป็นผู้ริเริ่ม[ 27 ]