เซียร์ส แคนาดา
 | |
 ร้านสาขาหลักและสำนักงานใหญ่เดิมที่ศูนย์การค้าโทรอนโต อีตัน เซ็นเตอร์ปิดตัวลงในปี 2014 และสำนักงานใหญ่ปิดตัวลงในปี 2018 | |
| เดิมที | ซิมป์สันส์-เซียร์ส (1952–1984) |
|---|---|
| พิมพ์ | สาธารณะ |
| ตลาดผู้เชี่ยวชาญ : SRSCQ | |
| อุตสาหกรรม | ขายปลีก |
| ก่อตั้ง | วันที่ 18 กันยายน พ.ศ. 2495 |
| เลิกกิจการแล้ว | 14 มกราคม 2561 |
| โชคชะตา | การล้มละลายและการชำระบัญชี |
| สำนักงานใหญ่ | ศูนย์การค้าโทรอนโต อีตันเซ็นเตอร์ โทรอนโต รัฐ ออ น แท รีโอ ,แคนาดา |
บุคคลสำคัญ |
|
| สินค้า | เสื้อผ้า รองเท้า เครื่องนอน เฟอร์นิเจอร์ เครื่องประดับ ผลิตภัณฑ์ความงาม เครื่องใช้ไฟฟ้า เครื่องใช้ในบ้าน เครื่องมือ อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ และของเล่น |
| รายได้ | 3.146 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ (พ.ศ. 2558) [ 3 ] |
 − 67.9 ล้าน ดอลลาร์สหรัฐ(2015) [ 3 ] | |
| ส่วนของผู้ถือหุ้นทั้งหมด | 554.2 ล้านเหรียญสหรัฐ (2015) [ 3 ] |
จำนวนพนักงาน | 58 (เมษายน 2561) [ 4 ] |
| พ่อแม่ | บริษัท Sears (1952–2005) และบริษัท Sears Holdings (2005–2018) |
| เว็บไซต์ | ไฟล์เก็บถาวรของเว็บไซต์ก่อนที่บริษัทจะล้มละลายและถูกยุบเลิก |
บริษัท Sears Canada Inc. เป็นบริษัทมหาชนของแคนาดาที่เกี่ยวข้องกับ ห้างสรรพสินค้าSearsของสหรัฐอเมริกาบริษัทเริ่ม ดำเนินกิจการตั้งแต่วันที่ 18 กันยายน 1952 จนถึงวันที่ 14 มกราคม 2018 โดยมีสำนักงานใหญ่ตั้งอยู่ที่ เมืองโทรอนโต รัฐออนแทรีโอ บริษัทเริ่มต้นจากการเป็น Simpsons-Searsซึ่งเป็นการร่วมทุนระหว่างห้างสรรพสินค้าSimpsons ของแคนาดาและห้างสรรพสินค้า Sears ของสหรัฐอเมริกา โดยดำเนินธุรกิจ ขายสินค้าทางไปรษณีย์ ทั่วประเทศ และมีร้านค้า Simpsons-Sears ที่ร่วมแบรนด์กันตามแบบร้าน Sears ในสหรัฐอเมริกา หลังจากที่บริษัท Hudson's Bayเข้าซื้อกิจการ Simpsons ในปี 1978 การร่วมทุนก็ถูกยุบเลิก และ Hudson's Bay ขายหุ้นในการร่วมทุนให้กับ Sears เมื่อ Sears เป็นเจ้าของบริษัทอย่างเต็มตัว บริษัทจึงเปลี่ยนชื่อเป็นSears Canada Inc.ในปี 1984 ในปี 1999 Sears Canada ได้เข้าซื้อสินทรัพย์และสาขาที่เหลืออยู่ของEaton's ซึ่งเป็นห้างสรรพสินค้าเก่าแก่ของแคนาดา ตั้งแต่ปี 2014 Sears Holdingsถือหุ้น 10% ในบริษัทนี้[ 5 ] [ 6 ] ESL Investmentsเป็นผู้ถือหุ้นรายใหญ่ที่สุดของ Sears Canada โดย Sears Canada ดำเนินการห้างสรรพสินค้าครบวงจร 125 แห่งในช่วงที่รุ่งเรืองที่สุด
ในปี 2559 Sears Canada มีเครือข่ายที่ประกอบด้วยร้านค้าของบริษัท 140 แห่ง (รวมถึงร้านค้าครบวงจร ร้าน Sears Home และร้าน Sears Outlet) ร้าน Hometown 71 แห่ง จุดรับสินค้าจากแคตตาล็อกและออนไลน์กว่า 900 แห่ง สำนักงาน Sears Travel 69 แห่ง และเครือข่ายซ่อมและบริการทั่วประเทศ บริษัทฯ ยังได้ตีพิมพ์แคตตาล็อกสินค้าทั่วไปจนถึงไตรมาสสุดท้ายของปี 2559 และให้บริการช้อปปิ้งออนไลน์ที่ sears.ca จนถึงวันที่ 19 ตุลาคม 2560 [ 7 ]
หลังจากยื่นขอความคุ้มครองจากเจ้าหนี้ในเดือนมิถุนายน 2017 Sears Canada ประกาศว่าจะปิดร้านค้าขนาดใหญ่ 20 แห่ง ร้าน Home Store 15 แห่ง ร้าน Outlet Store 10 แห่ง และร้าน Sears Hometown Store 14 แห่ง[ 8 ]การปิดร้านส่งผลให้พนักงาน 2,900 คนถูกเลิกจ้าง[ 9 ]ร้านค้าเหล่านี้ปิดทำการอย่างเป็นทางการในวันอาทิตย์ที่ 1 ตุลาคม 2017 [ 10 ]ในเดือนกันยายน 2017 Sears Canada ประกาศปิดร้านเพิ่มอีก 10 แห่ง นอกเหนือจาก 59 แห่งที่ประกาศปิดไปก่อนหน้านี้ในเดือนมิถุนายน[ 11 ]เมื่อวันที่ 10 ตุลาคม 2017 Sears Canada ประกาศว่าจะขออนุมัติจากศาลเพื่อปิดร้านค้าที่เหลือทั้งหมดในแคนาดาและเลิกจ้างพนักงานที่เหลืออีก 11,240 คน[ 12 ]ศาลสูงแห่งออนแทรีโออนุมัติเมื่อวันที่ 13 ตุลาคม 2017 [ 13 ]
การขายสินค้าล้างสต็อกเริ่มขึ้นในวันที่ 19 ตุลาคม 2560 ร้าน Sears ที่เหลือปิดทำการในวันที่ 14 มกราคม 2561 อุปกรณ์และเครื่องใช้ในร้านที่ปิดทำการถูกขายจนถึงวันที่ 26 มกราคม 2561 [ 14 ] [ 15 ]
ประวัติศาสตร์
การดำเนินงานในช่วงศตวรรษที่ 20
ซิมป์สันส์-เซียร์ส
บริษัท Sears Canada เริ่มดำเนินงานในชื่อSimpsons-Sears Limitedซึ่งเป็นผู้ค้าปลีกผ่านแคตตาล็อกและสินค้าขนาดกลางในย่านชานเมือง โดยเป็นการร่วมทุนระหว่างบริษัทRobert Simpson Company Limitedซึ่งเป็นห้างสรรพสินค้าในแคนาดา และบริษัท Sears, Roebuck and Co.จากสหรัฐอเมริกา ในปี 1952 นายพลRobert E. Wood ประธานบริษัท Sears ได้ส่งจดหมายถึงนาย Edgar G. Burton ประธานบริษัท Simpsons เพื่อเสนอความร่วมมือระหว่างสองบริษัทเพื่อให้บริการในตลาดแคนาดา ข้อตกลงในการจัดตั้ง Simpsons-Sears Limited ซึ่งเป็นห้างสรรพสินค้าและร้านค้าปลีกผ่านแคตตาล็อกในแคนาดาที่แยกจากเครือ Simpsons ได้ลงนามเมื่อวันที่ 18 กันยายน 1952 บริษัทใหม่นี้จะเป็นหุ้นส่วน 50-50 โดย Simpsons และ Sears ต่างลงทุน 20 ล้านดอลลาร์ และมีตัวแทนเท่ากันในคณะกรรมการบริหารของ Simpsons-Sears บริษัทใหม่นี้มีเป้าหมายหลักสองประการ คือ ขยายธุรกิจสั่งซื้อทางไปรษณีย์ของ Simpsons (ซึ่งถูกขายให้กับบริษัทใหม่) และสร้างเครือข่ายร้านค้าตามแบบ Sears ทั่วประเทศ
ข้อตกลงดังกล่าวยังมีข้อกำหนดที่จะกลายเป็นความท้าทายสำคัญในอีกหลายปีต่อมา ภายใต้เงื่อนไขของข้อตกลงนั้น ซิมป์สันส์-เซียร์สไม่สามารถเปิดร้านค้าปลีกภายในรัศมี 25 ไมล์จากร้านค้าที่มีอยู่ของซิมป์สันส์ในโทรอนโตมอนทรีออล ฮา ลิแฟกซ์เรจินาและลอนดอนในทางกลับกัน ซิมป์สันส์สัญญาว่าจะไม่สร้างร้านค้าใด ๆ นอกเหนือจากห้าเมืองดังกล่าว อย่างไรก็ตาม ธุรกิจสั่งซื้อทางไปรษณีย์ของซิมป์สันส์-เซียร์สสามารถดำเนินการได้ทุกที่ในแคนาดา เช่นเดียวกับบริษัทซิมป์สันส์-เซียร์ส แอคเซ็ปเทนซ์ จำกัด ซึ่งเป็นหน่วยงานด้านสินเชื่อของธุรกิจนี้
การดำเนินธุรกิจของซิมป์สันส์-เซียร์สเริ่มต้นขึ้นเมื่อแคตตาล็อกฤดูใบไม้ผลิ/ฤดูร้อนฉบับแรกของซิมป์สันส์-เซียร์สได้รับการพิมพ์โดยบริษัทโฟโต้-เอ็นกราเวอร์ส แอนด์ อิเล็กโทรไทเปอร์ส จำกัด และส่งไปยังบ้านเรือนชาวแคนาดา 300,000 หลังในช่วงต้นปี 1953 เมื่อวันที่ 17 กันยายน 1953 ร้านค้าปลีกซิมป์สันส์-เซียร์สแห่งแรกเปิดทำการ ในเมือง สแตรตฟอร์ดรัฐออนแทรีโอ และร้านที่สองเปิดในเมืองแคมลูป ส์ รัฐบริติชโคลัมเบียในเดือนธันวาคมของปีเดียวกัน ในปี 1954 ซิมป์สันส์-เซียร์สได้เปิดห้างสรรพสินค้าขนาดใหญ่แห่งแรกในเขตชานเมืองของแคนาดา ที่เมืองแวนคูเวอร์ - เบอร์นาบีรัฐบริติชโคลัมเบีย โดยใช้โมเดลธุรกิจสมัยใหม่ของเซียร์ส-โรบัก ซึ่งกำลังขยายสาขาไปทั่วสหรัฐอเมริกา
บริษัท Simpsons-Sears ได้นำสโลแกน “เราให้บริการสินค้าที่เราขาย” มาใช้ในปี 1955 โดยได้รับการสนับสนุนจากทีมช่างบริการที่มีความเชี่ยวชาญสูงทั่วประเทศ
ในปี 1963 ซิมป์สันส์-เซียร์สได้เปิดร้านค้าปลีกครบวงจรแห่งแรกในควิเบก ที่ ศูนย์การค้าเฟลอร์ เดอ ลีส์ในเมืองควิเบกซิตี้
บริษัทได้เข้าจดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์โทรอนโตและมอนทรีออลเมื่อวันที่ 5 เมษายน 1965 โดยเริ่มจากการจดทะเบียนหุ้นสามัญประเภท “A” ที่ไม่มีสิทธิออกเสียง ในปีนั้นเอง เซียร์สได้เริ่มต้นความร่วมมือระยะยาวกับสโมสรเด็กและเยาวชนแห่งแคนาดา เพื่อสนับสนุนโครงการสำหรับเยาวชนขององค์กรดังกล่าว
ในปี 1968 ซิ มป์สันส์-เซียร์ส กลายเป็นผู้ค้าปลีกรายแรกของแคนาดาที่เริ่มซื้อสินค้าจากจีนแผ่นดินใหญ่
ในปี 1971 ซิมป์สันส์-เซียร์สได้เปิดอาคารสำนักงานใหญ่แห่งใหม่ในใจกลางเมืองโทรอนโต
ในปี 1972 ซิมป์สันส์และซิมป์สันส์-เซียร์ส ตกลงที่จะยกเลิกข้อจำกัดรัศมี 25 ไมล์ และอนุญาตให้ร้านซิมป์สันส์และซิมป์สันส์-เซียร์ส เปิดทำการได้ทุกที่ ในปีต่อมา ซิมป์สันส์-เซียร์ส เปิดร้านที่ศูนย์การค้าสแควร์วันในเมืองมิสซิสซอกา ซึ่ง อยู่ห่างจากโทรอนโตไปทางตะวันตก ประมาณ30 กิโลเมตร (19 ไมล์)เพื่อหลีกเลี่ยงความสับสนกับลูกค้าที่คุ้นเคยกับซิมป์สันส์ ร้านใหม่จึงเปิดภายใต้แบรนด์ "เซียร์ส" ร้านซิมป์สันส์-เซียร์สที่มีอยู่เดิมทั้งหมดก็เปลี่ยนชื่อเป็นเซียร์สเช่นกัน อย่างไรก็ตาม ชื่อบริษัทยังคงเป็น ซิมป์สันส์-เซียร์ส จำกัด
นอกจากนี้ ในปี 1973 Sears ยังมียอดขายถึง 1 พันล้านดอลลาร์อีกด้วย
ในปี 1974 ซิมป์สันส์-เซียร์สได้เปิดร้านเซียร์สที่ห้างสรรพสินค้าฮิลล์เครสต์มอลล์ในเมืองริชมอนด์ฮิลล์รัฐออนแทรีโอซึ่งเป็นสาขาแรกในห้างสรรพสินค้าที่มีร้านซิมป์สันส์อยู่แล้ว
การขายกิจการโดยซิมป์สันส์
ในปี พ.ศ. 2521 Simpsons และ Simpsons-Sears ได้เสนอแผนการควบรวมกิจการ แผนนี้ต้องได้รับการอนุมัติจากหน่วยงานตรวจสอบการลงทุนจากต่างประเทศ เนื่องจาก Sears, Roebuck จะกลายเป็นผู้ถือหุ้นรายใหญ่ ก่อนที่จะได้รับการอนุมัติบริษัท Hudson's Bayได้เสนอราคาแข่งขันและเข้าซื้อกิจการ Simpsons Limited หุ้นของ Simpsons ใน Simpsons-Sears ที่ The Bay เข้าซื้อกิจการนั้น ในที่สุดก็ถูกขายคืนให้กับ Sears, Roebuck บริษัทได้เปลี่ยนชื่อเป็น Sears Canada Inc. ในปี พ.ศ. 2527 เพื่อสะท้อนถึงความเป็นอิสระ[ 16 ]
เส้นทางของ Hudson's Bay และ Sears มาบรรจบกันอีกครั้งในปี 1991 บริษัท Hudson's Bay ได้ควบรวมกิจการร้าน Simpsons ที่เหลืออยู่ในเขตมหานครโทรอนโตเข้ากับ แผนก The Bayในปี 1991 และชื่อ Simpsons ก็หายไปจากวงการค้าปลีกของแคนาดา ผลจากการเคลื่อนไหวครั้งนี้ Sears Canada ได้เข้าซื้อกิจการร้าน Simpsons และ Bay เดิมจำนวน 8 แห่ง และในที่สุดก็ได้รับฐานที่มั่นสำคัญในเขตมหานครโทรอนโต ซึ่งเป็นตลาดที่ Sears ถูกกีดกันออกไปตามข้อตกลงกับ Simpsons ในปี 1952 ร้านค้าใหม่เหล่านี้มีการจัดวางสินค้าแฟชั่นแบบใหม่ในสัดส่วน 60:40 โดยมีการผสมผสานสินค้าประเภทฮาร์ดแวร์ และมีการแนะนำการจัดร้านบูติกและแบรนด์แฟชั่นใหม่ๆ เช่น Le Chateau, Sung และ Rouie
ในปี 1983 Sears ประกาศ "ร้านค้าแห่งอนาคต" ซึ่งเป็นการเปลี่ยนแปลงและปรับปรุงร้านค้าครั้งใหญ่ โดยเน้นผลิตภัณฑ์และบริการลูกค้าที่เป็นมิตรกับลูกค้ามากขึ้น ร้านค้าที่ได้รับการปรับปรุงใหม่แห่งแรกตั้งอยู่ที่เมืองมิสซิสซอกา รัฐออนแทรีโอ เปิดตัวในปี 1985 และร้านค้าอื่นๆ จะได้รับการปรับปรุงใหม่ทั้งหมดในช่วงสามปีถัดมา
โปรแกรมสะสมคะแนน Sears Catalogue Club เริ่มขึ้นในปี 1986 ปีต่อมาได้เปลี่ยนชื่อเป็น "Sears Club" เพื่อรวมช่องทางการค้าทั้งหมดของบริษัท ตั้งแต่วันที่ 22 มิถุนายน 2017 เป็นต้นไป จึงไม่สามารถสะสมคะแนนในโปรแกรมนี้ได้อีกต่อไป
การเข้าซื้อกิจการของอีตัน
ในปี 1999 บริษัท Sears Canada ได้เข้าซื้อสินทรัพย์และชื่อเครื่องหมายการค้าของบริษัทThe T. Eaton Company Limited ที่ล้มละลาย เป็นครั้งแรกในประวัติศาสตร์ที่ Sears Canada ได้รับสิทธิ์ในการเช่าพื้นที่ทำเลทองใจกลางเมืองหลายแห่งในโตรอนโต (Eaton Centre), แวนคูเวอร์ , วิคตอเรีย , วินนิเพก , ออตตาวาและแคลการีซึ่งล้วนเป็นอดีตร้านค้าสาขาหลักของ Eaton's ข้อตกลงระหว่าง Simpsons และ Sears ทำให้ Sears ถูกกีดกันออกจากพื้นที่ใจกลางเมืองเป็นส่วนใหญ่ และสถานการณ์ก็ยังคงเป็นเช่นนั้นแม้หลังจากยกเลิกข้อจำกัดแล้ว เนื่องจาก The Bay และ Eaton's ครองตลาดใจกลางเมืองใหญ่ๆ ของแคนาดามาอย่างยาวนาน Sears Canada เคยพิจารณาที่จะซื้อร้าน Eaton สาขาใจกลางเมืองมอนทรีออลเดิม แต่ในที่สุดสถานที่นั้นก็ตกเป็นของLes Ailes de la Mode ผู้ค้าปลีกจากควิ เบ ก
การดำเนินงานในช่วงศตวรรษที่ 21
Sears เปิดตัว "Eatons" (แสดงด้วยโลโก้ตัวพิมพ์เล็ก "e") อีกครั้งในเดือนพฤศจิกายน พ.ศ. 2543 ในฐานะมินิแบรนด์ระดับไฮเอนด์ที่มีร้านค้า 7 สาขา ได้แก่ แวนคูเวอร์ วิคตอเรีย คัลการี วินนิเพก โตรอนโต (Eaton Centre และ Yorkdale) และออตตาวา ซึ่งทั้งหมดเคยเป็นร้าน Eaton สาขาหลักมาก่อน ที่ Yorkdale และPolo Park ในวินนิเพก หมายความว่า Sears Canada บริหารจัดการร้านค้าหลัก 2 แห่ง (Eatons และ Sears) ในห้างสรรพสินค้าเหล่านั้นในช่วงเวลาสั้นๆ อย่างไรก็ตาม การดำเนินการนี้ไม่ประสบความสำเร็จ และ Sears ได้เปลี่ยนร้าน Eatons เป็นแบรนด์ Sears ในปี พ.ศ. 2545 หลายคนกล่าวว่าร้าน Eatons มีระดับหรูหราเกินไปและ/หรือกระจายตัวอยู่ทั่วประเทศน้อยเกินไป ทำให้มินิเชนนี้ไม่เคยทำกำไรและคุ้มค่า สภาพแวดล้อมการค้าปลีกได้เปลี่ยนแปลงไป โดยประชากรส่วนใหญ่ซื้อสินค้าจากร้านค้าเอาท์เล็ตขนาดใหญ่และร้านค้าเฉพาะทาง ทำให้ตลาดระดับกลางซึ่งเป็นฐานของห้างสรรพสินค้าแบบดั้งเดิมถูกเบียดบัง[ 17 ]
ในปี 2548 บริการทางการเงินของ Sears Card ถูกว่าจ้างให้JPMorgan Chaseดำเนิน การ [ 18 ] Sears ได้รับเงิน 3 พันล้านดอลลาร์แคนาดาจากการขาย และระบบคะแนน Sears Club ยังคงอยู่กับผู้ค้าปลีก นอกจากนี้ Sears ยังจ่ายเงินปันผลพิเศษเมื่อการทำธุรกรรมเสร็จสมบูรณ์ซีอีโอ Brent Hollister กล่าวว่าการเปลี่ยนแปลงนี้จะช่วยให้ Sears สามารถมุ่งเน้นไปที่การดำเนินงานค้าปลีกของตนได้ Sears Canada ประกาศว่าจะยุติความร่วมมือด้านบัตรเครดิตกับ JPMorgan Chase เมื่อข้อตกลงหมดอายุในเดือนพฤศจิกายน 2558 [ 19 ]
ในเดือนมกราคม พ.ศ. 2549 บริษัท Sears Holdingsซึ่งเป็นบริษัทแม่และผู้ถือหุ้นรายใหญ่ของ Sears Canada ได้ยื่นข้อเสนอซื้อหุ้นที่เหลือเพื่อทำให้บริษัทเป็นบริษัทเอกชน สมาชิกบางคนในคณะกรรมการคัดค้านการเคลื่อนไหวนี้ คำตัดสินของคณะกรรมการกำกับหลักทรัพย์แห่งออนแทรีโอในเดือนสิงหาคม พ.ศ. 2549 ได้ระงับความคืบหน้าของการพยายามแปรรูปเป็นบริษัทเอกชนโดยบริษัทแม่ Sears Holdings Limited [ 20 ]แม้ว่าคำตัดสินจะไม่ขจัดความเป็นไปได้ในอนาคตของการแปรรูป Sears Canada แต่ก็เป็นอุปสรรคสำคัญโดยตัดสินว่ากลุ่มผู้ถือหุ้นรายใหญ่สามกลุ่มไม่มีสิทธิ์ออกเสียง เนื่องจากกลุ่มเหล่านี้ได้รับสิทธิพิเศษจาก Sears Holdings Limited [ 21 ]ในวันที่ 14 พฤศจิกายน พ.ศ. 2549 การเคลื่อนไหวของ Sears Holdings เพื่อแปรรูป Sears Canada ด้วยข้อเสนอ 17.97 ดอลลาร์ต่อหุ้นล้มเหลวเนื่องจากการลงคะแนนเสียงในกลุ่มผู้ถือหุ้นรายย่อย[ 22 ]เมื่อวันที่ 31 มีนาคม พ.ศ. 2548 สัดส่วนการถือหุ้นส่วนใหญ่ถูกโอนไปยังSears Holdingsซึ่งถือหุ้นสามัญของ Sears Canada ร้อยละ 73.1 ในขณะที่Pershing Square Capitalถือร้อยละ 17.3 และหุ้นที่เหลือมีการซื้อขายในตลาดหลักทรัพย์โตรอนโต[ 23 ]
เมื่อวันที่ 26 กันยายน พ.ศ. 2550 Sears Canada ประกาศขาย สำนักงานใหญ่ ที่ 222 ถนน Jarvisให้แก่รัฐบาลออนแทรีโอบริษัทได้ย้ายสำนักงานใหญ่ไปยังพื้นที่ส่วนเกินในร้านค้าหลักของบริษัทที่ศูนย์การค้า Toronto Eaton Centre [ 24 ]
ปฏิเสธ
ยอดขายของสาขาเดิมลดลง 4% ในปี 2010 เมื่อเทียบกับ 6.8% ในปี 2009 [ 3 ] [ 25 ]ในเดือนธันวาคม 2011 หลังจากยอดขายชะลอตัวในช่วงเทศกาลวันหยุด Sears ได้เลิกจ้างพนักงาน 70 คนจากสำนักงานใหญ่ หลังจากขาดทุนเกือบ 47 ล้านดอลลาร์ในไตรมาสก่อนหน้า ตลอดปี 2003 จนถึงปี 2011 บริษัทขาดทุนรายได้ 1.6 พันล้านดอลลาร์
ในเดือนมิถุนายน ปี 2011 คาลวิน แมคโดนัลด์ อดีตผู้บริหารจากบริษัท โลบลอว์ได้รับการแต่งตั้งให้ดำรงตำแหน่งประธานและซีอีโอของ Sears Canada แมคโดนัลด์วางแผนที่จะปรับโครงสร้างการดำเนินงานของบริษัทภายใต้แผนสามปี ท่ามกลางการแข่งขันที่เพิ่มขึ้นและความไม่แน่นอนทางเศรษฐกิจ เขาอธิบายว่า "เราอยู่ในสถานการณ์เช่นนี้เพราะเราหยุดทำในสิ่งที่ทำให้ผู้ค้าปลีกที่ยอดเยี่ยมประสบความสำเร็จ เราเปลี่ยนตัวเองให้มาเผชิญกับความท้าทายนี้ และเราก็จะเปลี่ยนตัวเองให้พ้นจากมันไปได้" บริษัทขาดทุน 44.1 ล้านดอลลาร์ในปี 2010 แต่ฟื้นตัวกลับมาทำกำไรได้ 21.9 ล้านดอลลาร์ภายในไตรมาสที่สามของปี 2011 การเปลี่ยนแปลงที่วางแผนไว้ ได้แก่ การต่อยอดในกลุ่มตลาดที่ Sears เคยทำผลงานได้ดีมาโดยตลอด (รวมถึงเครื่องใช้ไฟฟ้า เสื้อผ้า เสื้อผ้าเด็กและผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง และที่นอน) และการแนะนำรูปแบบร้านค้าใหม่ที่มีการจัดวางที่ "ดึงดูดใจ" มากขึ้น[ 26 ]ในปี 2012 Sears ขายร้านค้า 3 แห่งในแคลการี ออตตาวา และแวนคูเวอร์ ( Chinook Centre , Rideau CentreและPacific Centre ) คืนให้กับCadillac Fairviewในราคา 170 ล้านดอลลาร์[ 6 ] Sears ยังขาย สาขา Deerfoot Mallในแคลการี รวมถึงสาขาที่Square One Shopping CentreและYorkdale Mallด้วย[ 27 ] Sears Holdings ยังได้แจกจ่ายหุ้นในบริษัทให้กับผู้ถือหุ้นของ Sears Canada ทำให้สัดส่วนการถือหุ้นลดลงเหลือ 51% Edward Lampert ประธานและซีอีโอของ Sears Holdings Corporation ถือหุ้น 27% ใน Sears Canada [ 6 ]ในเดือนเมษายน 2013 บริษัทเริ่มลดจำนวนสินค้าที่นำเสนอลง โดยยกเลิกสินค้าอิเล็กทรอนิกส์และม่านบังแดด และจำหน่ายของเล่นทางออนไลน์เท่านั้น[ 28 ]
ในเดือนกันยายน พ.ศ. 2556 Douglas C. Campbell เข้ารับตำแหน่ง COO ของ Sears Canada [ 29 ]ในเดือนถัดมา Sears Canada ประกาศว่าจะปิดร้านค้าในเมืองใหญ่ 5 แห่ง และขายคืนให้กับเจ้าของที่ดิน ซึ่งรวมถึงสาขาหลักที่ Toronto Eaton Centre ตลอดจนอีก 2 สาขาในโตรอนโต 1 สาขาในลอนดอน และ 1 สาขาในริชมอนด์ รัฐบริติชโคลัมเบีย Campbell อธิบายว่า "การปลดล็อกมูลค่าของสินทรัพย์เป็นหนึ่งใน 3 กลไกที่เรากล่าวว่าจะใช้เพื่อสร้างมูลค่ารวมให้กับบริษัท เมื่อมีข้อเสนอเช่นนี้เข้ามา เราต้องชั่งน้ำหนักมูลค่าของธุรกรรมเทียบกับมูลค่าที่เราจะได้รับจากการดำเนินงานร้านค้าเหล่านั้นต่อไปในสถานที่ปัจจุบัน" [ 27 ]
แคมป์เบลล์ออกจาก Sears Canada ในเดือนตุลาคม 2014 และถูกแทนที่โดยโรนัลด์ บอยร์ ซึ่งดำรงตำแหน่งจนถึงเดือนมิถุนายน 2015 แบรนดอน สแตรนซ์ล ได้รับการแต่งตั้งเป็นประธานบริหารในเดือนกรกฎาคม 2015 โดยยังคงดำรงตำแหน่งประธานกรรมการและรับหน้าที่ซีอีโอต่อไป ในเดือนพฤศจิกายน 2015 แคร์รี เคิร์กแมนได้รับการแต่งตั้งเป็นประธานและหัวหน้าฝ่ายการค้า ซึ่งเธอดำรงตำแหน่งนี้จนถึงเดือนกรกฎาคม 2016 [ 30 ]
ในช่วงปลายปี 2556 SHS Services Management ซึ่งเป็นพันธมิตรผู้รับเหมาในเมืองมาร์คแฮม รัฐออนแทรีโอ เข้าสู่กระบวนการล้มละลาย แต่ Sears Canada สัญญาว่าจะปฏิบัติตามการรับประกันการปรับปรุงบ้านผ่านบริการที่ SHS เสนอในนามของ Sears Canada [ 31 ]
เมื่อวันที่ 24 สิงหาคม 2559 Sears Canada ได้เปิดตัวโลโก้องค์กรใหม่ ซึ่งประกอบด้วยตัวอักษรสีดำและเส้นขอบสีแดงของใบเมเปิล เพื่อแทนที่ตัวอักษรลายทางสีน้ำเงินที่ Sears ในสหรัฐอเมริกาเคยใช้มาก่อน ตัวแทนบริษัทได้อธิบายโลโก้ใหม่นี้ว่า "โดดเด่น" และ "มั่นใจ" [ 32 ]
ในรายงานผลประกอบการไตรมาสที่สอง Sears Canada ประกาศว่ากำลังพัฒนารูปแบบร้านค้าใหม่ที่เรียกว่า "Sears 2.0" ซึ่งวางแผนจะทดสอบในสาขาปัจจุบันหลายแห่ง[ 33 ]ในเดือนกันยายน 2016 Sears ได้เปิดตัวรูปแบบร้านค้าใหม่นี้อย่างเป็นทางการที่ สาขา PromenadeและMapleview Centreโดยมีการเปิดตัวสำหรับสื่อมวลชนในวันที่ 27 กันยายน 2016 [ 34 ]รูปแบบใหม่นี้ได้รับการออกแบบให้มีเค้าโครงที่เปิดโล่งมากขึ้น มีการจัดแสดงและกั้นพื้นที่ถาวรน้อยลง ทำให้มีความยืดหยุ่นมากขึ้นในการจัดวางและจัดเก็บสินค้าในแต่ละแผนก แผนกรองเท้าก็ถูกย้ายไปอยู่ตรงกลางร้านและเปลี่ยนมาใช้แนวคิด "บริการตนเอง" โดยลูกค้าสามารถเข้าถึงกล่องสินค้าได้ (จึงลดความจำเป็นในการมีพนักงานประจำ) Stranzl กล่าวว่ารูปแบบใหม่นี้มีจุดประสงค์เพื่อ "นำแนวคิดจากสิ่งที่ดีที่สุดในธุรกิจ ไม่ว่าจะเป็นรองเท้า เสื้อผ้า หรือเครื่องใช้ไฟฟ้า" และนำเครือข่ายกลับมาใช้กลยุทธ์ "เน้นราคา" อีกครั้ง[ 35 ] [ 36 ]รูปแบบใหม่นี้ถูกนำมาใช้ในระหว่างการปรับปรุงสถานที่ตั้งของStone Road Mallในเมือง Guelph [ 37 ]
ในเดือนธันวาคม 2016 Sears Canada ประกาศแผนการเพิ่มแผนกขายของชำในร้านค้าที่ปรับปรุงใหม่ 3-5 แห่งในปี 2017 [ 38 ]สินค้าที่เลือกส่วนใหญ่จะเป็นสินค้าออร์แกนิก โดยเน้นที่ต้นทุนต่ำและการค้าผ่านอีคอมเมิร์ซ[ 39 ]
การล้มละลายและการชำระบัญชี
เมื่อวันที่ 13 มิถุนายน 2560 Sears Canada ประกาศว่าได้ว่าจ้างที่ปรึกษาเพื่อสำรวจความเป็นไปได้ในการปรับโครงสร้างหรือขายกิจการ โดยอ้างถึง "ความไม่แน่นอนที่สำคัญ" เกี่ยวกับว่าบริษัทจะมีกระแสเงินสดเพียงพอที่จะชำระภาระผูกพันทางการเงินในอีกหนึ่งปีข้างหน้าหรือไม่ และ "ความสงสัยอย่างมากเกี่ยวกับความสามารถของบริษัทในการดำเนินกิจการต่อไป" [ 40 ]เมื่อวันที่ 22 มิถุนายน 2560 Sears Canada ได้รับการคุ้มครองจากศาลจากเจ้าหนี้ และประกาศว่าได้เริ่มดำเนินการปรับโครงสร้างภายใต้การกำกับดูแลของศาลตามพระราชบัญญัติการจัดการเจ้าหนี้ของบริษัทซึ่งจะรวมถึงการปิดร้านค้าทั้งหมด 59 แห่ง (รวมถึงห้างสรรพสินค้า 20 แห่ง ร้าน Sears Home 15 แห่ง ร้าน Sears Hometown 14 แห่ง และร้าน Sears Outlet 10 แห่ง) ในช่วงเวลาที่ไม่ระบุ[ 41 ]การปิดร้านเหล่านี้ส่งผลให้พนักงาน 2,900 คนต้องตกงาน บริษัทยังได้ลดจำนวนสินค้าลงเพื่อมุ่งเน้นไปที่สินค้าแฟชั่นและของตกแต่งบ้านมากขึ้น โดยลดบทบาทธุรกิจยานยนต์ อิเล็กทรอนิกส์ และเครื่องมือลง บริษัทระบุว่ากลยุทธ์และการวางตำแหน่งใหม่ของบริษัท "เริ่มได้รับการตอบรับที่ดีจากผู้บริโภค" โดยอ้างถึงยอดขายจากร้านค้าเดิมที่เพิ่มขึ้นในช่วงสองไตรมาสที่ผ่านมา[ 42 ] [ 43 ]
เมื่อวันที่ 18 กรกฎาคม 2560 Sears Canada ได้รับการอนุมัติจากศาลให้เริ่มดำเนินการขายสินค้าคงคลังของสาขาที่จะปิด 59 แห่งในวันที่ 21 กรกฎาคม 2560 โดยแต่งตั้งGordon Brothersและ Merchant Retail Solutions ให้จัดการการขายสินค้าคงคลังของห้างสรรพสินค้าและร้าน Sears Home ตามแผนอย่างเป็นทางการที่ยื่นในเอกสารศาล คำว่า "ล้มละลาย" "เลิกกิจการ" หรือ "การขายสินค้าคงคลัง" ไม่สามารถนำมาใช้ในการโปรโมตการขายเหล่านี้ได้[ 44 ] [ 45 ]การขายสินค้าคงคลังของร้าน Hometown นั้นดำเนินการโดยผู้รับสัมปทาน การตัดสินใจปิดร้าน Hometown ถูกวิพากษ์วิจารณ์โดยเจ้าของหลายราย เจ้าของตัวแทนจำหน่ายในอัลเบอร์ตา 5 รายรายงานว่าสาขาส่วนใหญ่ยังคงทำกำไรได้ และระบุว่าเนื่องจากกระบวนการปรับโครงสร้าง พวกเขาจึงสูญเสียค่าชดเชยตามสัญญาที่ทำไว้กับ Sears หากผู้ค้าปลีกยกเลิกสัญญาก่อนกำหนด[ 46 ]
ท่ามกลางการปรับโครงสร้าง บริษัท Sears Canada ถูกวิพากษ์วิจารณ์เกี่ยวกับการปฏิบัติต่อพนักงานที่ถูกเลิกจ้าง รวมถึงแผนการของบริษัทที่จะจ่ายโบนัสรักษาพนักงานรวม 7.6 ล้านดอลลาร์ให้กับผู้บริหารและผู้จัดการอาวุโส 43 คน และ 1.6 ล้านดอลลาร์ให้กับพนักงานอาวุโสในร้านค้าที่กำลังจะปิด แต่ไม่ได้วางแผนที่จะจ่ายเงินชดเชยให้กับพนักงานที่ถูกเลิกจ้าง ความกังวลเหล่านี้ส่งผลให้เกิดการเรียกร้องให้คว่ำบาตรบริษัทผ่านทางโซเชียลมีเดีย Sears Canada ชี้แจงว่าการจ่ายเงินรักษาพนักงานเป็นเรื่องปกติในระหว่างกระบวนการเหล่านี้ โดยมีจุดประสงค์เพื่อรักษาขวัญกำลังใจของพนักงานอาวุโสในขณะที่พวกเขากำลังปิดร้านค้า และผู้บริหารหลักยังคงอยู่กับบริษัทตลอดกระบวนการล้มละลาย[ 47 ] [ 48 ] [ 49 ]
เมื่อวันที่ 15 สิงหาคม 2560 บริษัทได้ประกาศว่ามีแผนจะขออนุญาตจากศาลสูงแห่งออนแทรีโอเพื่อโอนเงิน 500,000 ดอลลาร์จากโบนัสการรักษาพนักงานเข้า "กองทุนช่วยเหลือพนักงานที่ประสบปัญหา" ซึ่งจะมอบให้แก่พนักงานที่มีสิทธิ์ ตัวแทนบริษัทกล่าวว่า Sears Canada "เข้าใจความกังวลของทุกคนเกี่ยวกับสถานการณ์ที่อดีตพนักงานบางคนเผชิญอยู่ และยินดีที่เห็นทางออกที่รอการอนุมัติจากศาล ซึ่งอย่างน้อยก็สามารถช่วยเหลือผู้ที่ต้องการความช่วยเหลือมากที่สุดได้" หนังสือพิมพ์The Globe and Mailตั้งข้อสังเกตว่าข้อตกลงนี้ไม่ใช่สิ่งทดแทนค่าชดเชยที่แท้จริง เนื่องจากพนักงานที่ได้รับผลกระทบ "น่าจะได้รับเงินมากกว่านี้มากหาก Sears ปฏิบัติตามแนวทางปกติในการจ่ายเงินเดือนสองสามสัปดาห์ต่อปีของการทำงานให้กับพนักงานที่ถูกเลิกจ้าง" [ 50 ]
เมื่อวันที่ 2 ตุลาคม 2560 Sears Canada ประกาศเจตนาที่จะขอขยายการคุ้มครองจากการล้มละลาย รวมถึงการปิดร้านค้าเพิ่มอีก 11 แห่ง[ 51 ] [ 52 ]
กลุ่มผู้บริหารที่นำโดยประธานบริหารของบริษัท แบรนดอน สแตรนซ์ล หวังที่จะเข้าครอบครองกิจการค้าปลีก แต่ความพยายามนั้นล้มเหลว “หลังจากความพยายามอย่างถี่ถ้วนแล้ว ไม่พบธุรกรรมใดๆ ที่เป็นไปได้ที่จะทำให้บริษัทดำเนินกิจการต่อไปได้” Sears Canada ประกาศเมื่อวันที่ 10 ตุลาคม 2017 [ 53 ]ในวันเดียวกันนั้น บริษัทระบุว่ากำลังขออนุมัติจากศาลเพื่อชำระบัญชีสาขาและสินทรัพย์ที่เหลืออยู่ประมาณ 130 แห่ง Sears Canada ได้รับการอนุมัติจากศาลสูงแห่งออนแทรีโอเมื่อวันที่ 13 ตุลาคม 2017 เนื่องจากไม่มีผู้ซื้อที่มีศักยภาพสำหรับกิจการดังกล่าว กระบวนการชำระบัญชีคาดว่าจะเสร็จสิ้นภายใน 10 ถึง 14 สัปดาห์หลังจากเริ่มกระบวนการชำระบัญชีในวันที่ 19 ตุลาคม 2017 [ 54 ] [ 55 ]
การปิดกิจการทั้งหมดส่งผลให้สูญเสียงานไปเกือบ 12,000 ตำแหน่ง ซึ่งประมาณสามในสี่เป็นพนักงานพาร์ทไทม์ เนื่องจากแผนบำนาญขาดเงินทุนไปเกือบ 270 ล้านดอลลาร์ ผลประโยชน์รายปีที่สมาชิกแผนบำนาญ 17,000 คนได้รับจึงมีแนวโน้มที่จะลดลง[ 53 ]เพื่อบรรเทาความยากลำบากของผู้เกษียณอายุ ผู้พิพากษาได้สั่งให้ระงับการจ่ายเงินให้กับเจ้าหนี้รายอื่นของ Sears จนกว่าปัญหาเรื่องบำนาญจะได้รับการแก้ไข แม้ว่าออนแทรีโอจะมีแผนช่วยเหลือทางการเงินแก่ผู้รับบำนาญดังกล่าวภายใต้พระราชบัญญัติผลประโยชน์บำนาญ แต่ไม่มีจังหวัดอื่นใดที่มีโครงการที่คล้ายกัน[ 56 ]
รูปแบบและช่องทางการจำหน่ายสินค้า
ร้านค้าครบวงจร
บริษัท Simpsons-Sears เริ่มดำเนินกิจการห้างสรรพสินค้าแบบครบวงจรในปี 1953 ภายในบริษัทเองนั้น ห้างสรรพสินค้าเหล่านี้ถูกแบ่งประเภทตามขนาด ปริมาณ และขอบเขตของสินค้าที่วางจำหน่าย ในช่วงทศวรรษแรกๆ การแบ่งประเภทใช้ตัวอักษรตามแบบอย่างของบริษัทแม่ในอเมริกาอย่าง Sears, Roebuck, and Co. โดยห้าง 'A' เป็นห้างสรรพสินค้าขนาดใหญ่ที่มีสินค้าครบครัน ห้าง 'B' เป็นห้างสรรพสินค้าขนาดเล็กที่มีสินค้าครบครันเช่นกัน แต่เน้นตลาดขนาดกลาง และห้าง 'D' เป็นห้างรุ่นแรกๆ ที่เน้นตลาดขนาดเล็ก โดยปกติจะจำหน่ายสินค้าประเภทของใช้ในบ้านและของตกแต่งบ้านเป็นหลัก พร้อมเคาน์เตอร์แคตตาล็อก ห้าง 'D' ถูกยกเลิกไปในช่วงต้นทศวรรษ 1960 ห้างขนาดเล็กที่ใช้สัญลักษณ์ 'SS' ซึ่งให้บริการตลาดคล้ายกับห้าง 'D' เดิม ถูกนำมาใช้ในทศวรรษ 1980 ในทศวรรษต่อมา การแบ่งประเภทห้างใช้คำที่อธิบายรายละเอียดมากขึ้น เช่น 'Select', 'Core' และ 'Small' เมื่อร้าน Hometown Dealer Stores เปิดตัวครั้งแรก สินค้าที่วางจำหน่ายก็คล้ายคลึงกับสินค้าในร้าน 'D' ในยุคแรกๆ
ศูนย์จำหน่ายสินค้าลดราคาและร้านค้าเอาท์เล็ต
ในปี 1971 ซิมป์สันส์-เซียร์สได้เปิด "ศูนย์จำหน่ายสินค้าลดราคา" แห่งแรกขึ้นที่ติดกับศูนย์บริการแคตตาล็อกเคนมอร์แห่งใหม่ในเมืองโตรอนโต เพื่อช่วยในการหมุนเวียนสินค้าที่หมดฤดูกาลและสินค้าลดราคาจากแคตตาล็อก แนวคิดนี้ได้ขยายไปทั่วประเทศในที่สุด โดยนำเสนอสินค้าลดราคาให้กับผู้บริโภคทั้งสินค้าของทางร้านเองและสินค้าแบรนด์เนม ในช่วงปี 2000 ร้านค้าเหล่านี้ได้เปลี่ยนชื่อเป็น "ร้านค้าเอาท์เล็ต" เพื่อสะท้อนถึงสินค้าที่หลากหลายมากขึ้น รวมถึงสินค้าเฉพาะช่องทางการจำหน่าย ร้านค้าเต็มรูปแบบของเซียร์สในบางตลาดได้เปลี่ยนมาใช้รูปแบบนี้ในปี 2014 ณ ฤดูใบไม้ร่วงปี 2016 เซียร์สแคนาดามีร้านค้าเอาท์เล็ต 17 แห่ง ในเดือนมิถุนายน 2017 เซียร์สได้ประกาศว่าจะปิดร้านค้าเอาท์เล็ตที่เหลืออีก 10 แห่ง
ร้านค้าตัวแทนจำหน่ายในเมืองบ้านเกิด
ในปี 1994 บริษัท Sears Canada ได้เปิดร้านค้าตัวแทนจำหน่ายประจำเมืองแห่งแรกในเมืองเพมโบรค รัฐออนแทรีโอ ร้านค้า "Hometown Stores" ถูกออกแบบมาเพื่อให้บริการแก่ตลาดขนาดเล็ก และนำเสนอสินค้าที่มีราคาสูงให้เลือกชม พร้อมความสะดวกสบายของเคาน์เตอร์แคตตาล็อกในพื้นที่ สำหรับผู้บริโภคที่อยู่ห่างไกลจากร้าน Sears ขนาดใหญ่ หรือบริษัทค้าปลีกขนาดใหญ่อื่นๆ ร้านค้าในรูปแบบนี้ส่วนใหญ่ดำเนินการโดยความร่วมมือกับผู้รับสิทธิ์แฟรนไชส์ในชุมชนท้องถิ่น
ร้านค้าภายในบ้าน
ในปี 1995 เซียร์สแคนาดาได้เปิดตัวเครือข่ายร้านค้าเฉพาะทางภายใต้ชื่อ "เซียร์ส โฮล โฮม" เพื่อแสดงสินค้าตกแต่งบ้านได้ดียิ่งขึ้น ร้านเฟอร์นิเจอร์ตั้งอยู่ในศูนย์การค้าขนาดใหญ่ ต่อมาได้เปลี่ยนชื่อเป็น "เซียร์ส เฟอร์นิเจอร์ แอนด์ แอพโพรชเมนต์" ในปี 1999 เพื่อสะท้อนถึงการเพิ่มสินค้าเครื่องใช้ไฟฟ้าขนาดใหญ่เข้ามา และในปี 2003 ร้านเฟอร์นิเจอร์และเครื่องใช้ไฟฟ้าได้เปลี่ยนชื่อเป็น "เซียร์ส โฮม" อีกครั้ง การเปลี่ยนแปลงนี้มีจุดประสงค์เพื่อสะท้อนถึงกลุ่มลูกค้าที่กว้างขึ้นซึ่งต้องการประสบการณ์แบบครบวงจรในการปรับปรุงการตกแต่งบ้านของตนเอง สินค้าของร้านได้ขยายไปรวมถึงสินค้าและบริการติดตั้งภายในบ้าน เช่น พรมปูพื้น ผ้าม่าน และผลิตภัณฑ์อื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับการตกแต่งบ้านในหลายสาขา
ในปี 2004 ได้มีการเปิดตัวรูปแบบร้านค้าเฉพาะทางนอกห้างสรรพสินค้าแห่งใหม่ ซึ่งรวมถึงร้าน Sears Appliances and Mattresses สี่แห่ง และร้าน Sears (Floor) Coverings สองแห่ง
การช้อปปิ้งออนไลน์
ในเดือนสิงหาคม ปี 1996 เว็บไซต์ของ Sears Canada ที่ www.sears.ca ได้เปิดตัวขึ้น เว็บไซต์นี้ช่วยให้ลูกค้าสามารถสั่งซื้อสินค้าส่วนใหญ่ที่เคยพบในแคตตาล็อกของ Sears Canada ได้
ในปี 2559 บริษัทได้เปิดตัว Initium ซึ่งเป็นโครงการริเริ่มเพื่อปรับปรุงแพลตฟอร์มเดิมที่มีอยู่ให้เป็นระบบค้าปลีกออนไลน์ใหม่ที่มีความสอดคล้อง ใช้งานได้จริง ปรับเปลี่ยนได้ และใช้งานง่ายสำหรับผู้บริโภค เว็บไซต์ใหม่นี้ให้บริการสั่งซื้อผ่านหลายช่องทาง โลจิสติกส์แบบบูรณาการ และประสบการณ์การค้นหาและชำระเงินที่ดีขึ้นสำหรับลูกค้า[ 57 ]ในการดำเนินการที่เกี่ยวข้อง Sears Canada ได้ทำข้อตกลงกับCGIเพื่อสนับสนุนกลยุทธ์ของ Sears ในการปรับปรุงแพลตฟอร์มเทคโนโลยี โดยมีเป้าหมายเพื่อลดต้นทุนและเพิ่มประสิทธิภาพ[ 58 ]หลังจากวันที่ 19 ตุลาคม 2560 เว็บไซต์ไม่สามารถใช้งานสำหรับการซื้อสินค้าออนไลน์ได้อีกต่อไป และได้แนะนำผู้ซื้อไปยังร้านค้าที่เหลืออยู่ซึ่งอยู่ระหว่างการขายสินทรัพย์ พร้อมข้อความขอบคุณลูกค้า เว็บไซต์ Sears Canada หยุดดำเนินการหลังจากวันที่ 13 ธันวาคม 2561 แต่ยังคงสามารถเข้าถึงลิงก์โซเชียลมีเดียของพวกเขาบน Twitter และ Facebook ได้ แม้ว่าจะไม่มีกิจกรรมใดๆ นับตั้งแต่ผู้ค้าปลีกหยุดดำเนินการ
Sears เสนอทางเลือกให้ลูกค้าชาวแคนาดาที่ซื้อสินค้าข้ามพรมแดนสามารถสั่งซื้อจากเว็บไซต์ของสหรัฐฯ และไปรับสินค้าที่ร้าน Sears สาขาใกล้บ้านที่สุดในสหรัฐฯ ได้ อย่างไรก็ตาม ไม่มีบริการจัดส่งสินค้าระหว่างประเทศสำหรับชาวแคนาดา
เครื่องใช้ไฟฟ้าคอร์เบล
บริษัท Corbeil Électrique Inc. ซึ่งก่อตั้งขึ้นในปี 1949 และเป็นที่รู้จักกันดีในชื่อ Corbeil Appliances ถูกซื้อกิจการโดย Sears Canada ในปี 2005 [ 59 ] Corbeil มีสาขา 26 แห่งในควิเบก แต่ได้ปิดสาขาทั้ง 4 แห่งในโตรอนโตและออตตาวา[ 60 ]ในระหว่างกระบวนการคุ้มครองการล้มละลาย Corbeil ถูกขายให้กับ Am-Cam Électroménagers Inc. ซึ่งมีสำนักงานใหญ่อยู่ที่มอนทรีออล ในราคาที่ไม่เปิดเผย Am-Cam เป็นบริษัทแม่ของ Distinctive Appliances และการขายเสร็จสมบูรณ์ในเดือนธันวาคม 2017 [ 61 ]
เอกลักษณ์ของแบรนด์
โลโก้
โลโก้ Simpsons-Sears ที่ใช้ระหว่างปี 1963–1965
โลโก้ Simpsons-Sears ที่ใช้ระหว่างปี 1965–1972
บริษัท Simpsons-Sears ใช้โลโก้แบนเนอร์ของ Sears ตั้งแต่ปี 1972 ถึง 1984
โลโก้ Sears Canada ที่ใช้ระหว่างปี 1984–1994
โลโก้ Sears Canada ที่ใช้ระหว่างปี 1994–2000
โลโก้ Sears Canada ที่ใช้ระหว่างปี 2000-2004 โดยตั้งแต่โลโก้นี้เป็นต้นไป จะมีการเพิ่มใบเมเปิลไว้ท้ายคำว่า Sears เพื่อแยกความแตกต่างระหว่างร้านค้าในแคนาดาและร้านค้าในอเมริกา
โลโก้ Sears Canada จากปี 2004–2011
โลโก้ Sears Canada ที่ใช้ระหว่างปี 2011–2016 เวอร์ชันนี้ได้ลบแถบสีแดงที่อยู่ใต้โลโก้เดิมออกไป
โลโก้สุดท้ายของ Sears Canada ที่ใช้ระหว่างปี 2016–2018
กิจการองค์กร
สำนักงานใหญ่ตั้งอยู่ในย่านดาวน์ทาวน์โทรอนโต [ 62 ]ภายในอาคารแปดชั้นซึ่งเดิมเป็นที่ตั้งของสาขาหลักของ Sears ภายในศูนย์การค้า Toronto Eaton Centreจนถึงปี 2014 สำนักงานใหญ่ย้ายมาจาก222 Jarvis Streetหลังจากที่อาคารดังกล่าวถูกขายให้กับOntario Realty Corporation ในปี 2007 และใช้เป็นที่ทำการของรัฐบาลประจำจังหวัดตั้งแต่ปี 2011 ชั้นล่างสี่ชั้นของอาคาร Eaton Centre ยังคงใช้เป็นพื้นที่ค้าปลีก รวมถึงร้าน Nordstromสามชั้นตั้งแต่ฤดูใบไม้ร่วงปี 2016 เป็นต้นไป ในขณะที่ชั้นบนสี่ชั้นยังคงเป็นสำนักงานใหญ่ของ Sears Canada [ 63 ]สำนักงานใหญ่แห่งนี้ยังคงเปิดดำเนินการจนกระทั่งผู้ค้าปลีกดำเนินการชำระบัญชีเสร็จสิ้นในวันที่ 14 มกราคม 2018
หลังจากปิดร้านค้าและสำนักงานใหญ่ของบริษัท คณะกรรมการบริหารยังคงดำเนินงานต่อไป โดยมีสมาชิกที่เหลืออีก 4 คนรับผิดชอบในการขายอสังหาริมทรัพย์ที่เหลืออยู่ให้กับผู้ค้าปลีกที่เลิกกิจการไปแล้ว[ 64 ]
แบรนด์สินค้าของ Sears
บริษัท Sears Canada และบริษัทในเครือมายาวนานนั้นมีความเกี่ยวข้องกับแบรนด์สินค้าของตนเองที่เป็นที่รู้จักกันดี โดยแต่ละแบรนด์ต่างก็มีประวัติความเป็นมาของตนเอง สำหรับผู้จำหน่ายสินค้าทั้งในแคนาดาและต่างประเทศ บริษัทได้กำหนดจรรยาบรรณผู้จำหน่ายสินค้า ซึ่งรวมถึงการห้ามใช้แรงงานเด็กด้วย
แบรนด์สินค้าของ Sears ในอดีตบางส่วน ได้แก่:
Craftsmanเป็นแบรนด์ฮาร์ดแวร์ อุปกรณ์สนามหญ้าและสวน และชุดทำงานของ Sears ในปี 2009 ผู้อ่านนิตยสาร Popular Mechanicsได้เลือก Craftsman เป็นแบรนด์เครื่องมือช่างที่ชื่นชอบที่สุดในรางวัล Reader's Choice Awards เครื่องหมายการค้า Craftsmanได้รับการจดทะเบียนโดย Sears, Roebuck and Co. เมื่อวันที่ 20 พฤษภาคม 1927 Arthur Barrows หัวหน้าแผนกฮาร์ดแวร์ของบริษัท ชื่นชอบชื่อ Craftsman และมีรายงานว่าเขาซื้อสิทธิ์ในการใช้ชื่อนี้จากบริษัท Marion-Craftsman Tool Company ในราคา 500 ดอลลาร์ [ 65 ]แบรนด์นี้วางจำหน่ายในแคนาดาตั้งแต่ Simpsons-Sears เริ่มดำเนินการในปี 1953 โดยเริ่มแรกวางจำหน่ายควบคู่ไปกับแบรนด์ฮาร์ดแวร์ของ Simpson เช่น Beaver
เช่นเดียวกับสินค้าอื่นๆ อีกหลายรายการของ Sears สายผลิตภัณฑ์เครื่องมือช่างใช้โครงสร้างราคาแบบ " ดี ดีกว่า ดีที่สุด " โดยมีแบรนด์ Craftsman เป็นระดับกลาง และ Craftsman Professional หรือ Craftsman Industrial เป็นระดับสูงสุด ส่วนระดับราคาที่ต่ำกว่านั้นใช้แบรนด์ Sears ชื่อ "Dunlap" ก็เคยถูกใช้ตั้งแต่ปลายทศวรรษ 1930 จนถึงปลายทศวรรษ 1950 สายผลิตภัณฑ์เครื่องมือช่าง Sears ถูกยกเลิกในปลายทศวรรษ 1980 และถูกแทนที่ด้วยสายผลิตภัณฑ์เครื่องมือช่าง "Companion" สายผลิตภัณฑ์เครื่องมือช่าง Companion ถูกยกเลิกและถูกแทนที่ด้วยสายผลิตภัณฑ์เครื่องมือช่าง "Evolv" ในปี 2008 โดยเน้นที่กลุ่มผู้ใช้ตามบ้านและผู้ที่ชอบทำงาน DIY
Kenmoreเป็นสินค้าเครื่องใช้ในครัวเรือนหลักของ Sears Canada ผลิตภัณฑ์แบรนด์ Kenmore ชิ้นแรก คือเครื่องซักผ้าที่วางจำหน่ายโดย Sears, Roebuck and Co. ในปี 1927 เครื่องดูดฝุ่น Kenmore เครื่องแรกวางจำหน่ายในสหรัฐอเมริกาในปี 1932 [ 66 ] Simpsons-Sears เริ่มจำหน่ายสินค้า Kenmore ในแคนาดาในปี 1953 เครื่องใช้ไฟฟ้าระดับสูงของ Kenmore รู้จักกันในชื่อ Elite line นอกจากนี้ Kenmore ยังมีเครื่องใช้ไฟฟ้าสำหรับมืออาชีพที่เรียกว่า Kenmore Pro ในช่วงทศวรรษ 1960 และ 1970 เครื่องใช้ในบ้านและเครื่องใช้ไฟฟ้าส่วนบุคคลหลายรายการในกลุ่มผลิตภัณฑ์นี้ใช้ชื่อแบรนด์ว่า “Lady Kenmore” แต่การใช้ชื่อนี้ถูกยกเลิกเนื่องจากความอ่อนไหวต่อการเหยียดเพศเพิ่มมากขึ้น
Silvertoneเป็นชื่อแบรนด์ที่ Sears, Roebuck and Co. ใช้สำหรับกลุ่มผลิตภัณฑ์เครื่องเสียง วิทยุ สเตอริโอ และอุปกรณ์ความบันเทิงภายในบ้าน ตั้งแต่ปี 1915 ถึง 1972 และโดย Simpsons-Sears ในแคนาดา ตั้งแต่ปี 1953 ถึง 1972 [ 67 ]แบรนด์นี้เป็นที่รู้จักกันดีที่สุดในกลุ่มผลิตภัณฑ์กีตาร์ราคาไม่แพง และได้รับความนิยมในหมู่นักดนตรีมือใหม่ Jerry Garcia, Chet Atkins, Bob Dylan, John Fogerty, Jack White, Mark Knopfler และ Brad Paisley ต่างก็มีกีตาร์ ไฟฟ้า เบส หรือกีตาร์อะคูสติก Silvertoneเป็นตัวแรก วงดนตรีชาวแคนาดา Chad Allan and The Silvertones ซึ่งต่อมากลายเป็น The Guess Who ได้นำชื่อวงมาจากกลุ่มเครื่องดนตรีนี้ Pete Townshend จะใช้กีตาร์เหล่านี้ในการแสดงสดกับ The Who เพื่อจุดประสงค์ในการทุบทำลาย ชื่อนี้ถูกนำไปใช้กับกีตาร์จากผู้ผลิตหลายรายตลอดหลายปีที่ผ่านมา รวมถึง Danelectro, National, Harmony, Kay และ Teisco กีตาร์ โดยเฉพาะรุ่นปี 1960 เป็นที่ต้องการของนักสะสม
Coldspotเป็นแบรนด์ของ Sears ที่มีอยู่ตั้งแต่ปี 1928 ถึง 1976 แบรนด์นี้ถูกสร้างขึ้นสำหรับตู้เย็นรุ่นต่างๆ ผลิตภัณฑ์อื่นๆ ที่จำหน่ายภายใต้แบรนด์ Coldspot ได้แก่ ตู้แช่แข็ง เครื่องลดความชื้น และเครื่องปรับอากาศแบบติดหน้าต่าง[ 68 ] Sears, Roebuck ได้จัดหาแบรนด์นี้ให้กับ Eaton's เพื่อจัดจำหน่ายในแคนาดา แต่สายการผลิตได้เปลี่ยนไปใช้ Simpsons-Sears เมื่อก่อตั้งขึ้น
เจสสิกาเป็นแบรนด์เสื้อผ้าและเครื่องประดับสำหรับผู้หญิงภายใต้แบรนด์ของ Sears Canada ซึ่งเน้นกลุ่มลูกค้าผู้หญิงยุคใหม่ เปิดตัวในปี 1987 และเป็นแบรนด์แฟชั่นสำหรับผู้หญิงที่ขายดีที่สุดในแคนาดา[ 69 ]ต่อมาแบรนด์นี้ได้เปลี่ยนชื่อเป็นJess ในช่วง ใกล้ปิดตัวลง
Attitudeเป็นคอลเลกชันแฟชั่นสำหรับสุภาพสตรีที่ทันสมัยและดึงดูดใจผู้หญิงที่ใส่ใจในแฟชั่น เดิมทีเป็นแบรนด์สินค้าเฉพาะของ Eaton's และ Sears ก็ยังคงใช้ชื่อนี้ต่อไป ในปี 2010 เมื่อ Jay Manuel นักออกแบบแฟชั่นชาวแคนาดาเข้ามาเป็นนักออกแบบแต่เพียงผู้เดียว คอลเลกชันนี้จึงเปลี่ยนชื่อเป็น Attitude by Jay Manuel นอกจากนี้ Manuel ยังเพิ่มคอลเลกชันเสื้อผ้าบุรุษอีกด้วย ในปี 2013 Sears ได้เข้าสู่พันธมิตรเชิงกลยุทธ์กับ ALDO Group เพื่อออกแบบและผลิตรองเท้า Attitude และ Nevada สำหรับผู้ชายและผู้หญิงทั้งหมดของ Sears [ 70 ]
แบรนด์ Nevadaเป็นสินค้าหลักของ Sears Canada ในกลุ่มกางเกงยีนส์และเสื้อผ้าลำลองสำหรับทั้งเด็กและผู้ใหญ่ เปิดตัวพร้อมกับการปรับปรุงแบรนด์เสื้อผ้าของบริษัทในปี 1987 โดยเดินตามรอยแบรนด์กางเกงยีนส์ยอดนิยมอีกแบรนด์หนึ่งของ Sears ที่เน้นการใช้งานจริงอย่าง "Toughskins" ซึ่งครองตลาดในช่วงทศวรรษ 1970 ในปี 2013 Sears ได้เข้าสู่พันธมิตรเชิงกลยุทธ์กับ Buffalo International Inc. เพื่อออกแบบและผลิตเสื้อผ้าในกลุ่ม Nevada ที่ทำจากผ้ายีนส์ทั้งหมดของ Sears (ตามที่กล่าวไว้ข้างต้น)
ในปี 2016 ด้วยการเปิดตัวแนวคิด Sears 2.0 บริษัท Sears Canada ได้รวมแบรนด์สินค้าของตนเองส่วนใหญ่เข้าไว้ด้วยกันภายใต้แบรนด์ Sears Woman, Sears Man, Sears Kids และ Sears Home
ในปี 2017 Canadian Tireตกลงที่จะซื้อสิทธิ์ใน แบรนด์เครื่องใช้ไฟฟ้า Vikingอย่างไรก็ตาม Viking Range, LLC ได้ซื้อสิทธิ์ดังกล่าวในเดือนมกราคม 2018 [ 71 ] Indigo Books and Musicได้เข้าซื้อศูนย์กระจายสินค้า Calgary และบริษัทในเครือ SLH Transport ถูกขายให้กับ CAT Transport Inc. ซึ่งตั้งอยู่ในควิเบก[ 72 ]
ดูเพิ่มเติม
- รายชื่อห้างสรรพสินค้าของแคนาดา
- เซียร์ส (เม็กซิโก)
- อาคารสินค้า
- Nordstrom Canada - เข้ามาทำตลาดและเปิดร้านค้าในพื้นที่เดิมของ Sears Canada ตั้งแต่ปี 2014 และถอนตัวออกไปในปี 2023
ลิงก์ภายนอก
