กลับไปหน้าบทความ

อ่าน 4 นาที

อิทธิพลทางสังคมเชิงบรรทัดฐาน

เปลี่ยนทางจากชื่ออื่น

อิทธิพลทางสังคมเชิงบรรทัดฐาน เป็น อิทธิพลทางสังคมประเภทหนึ่งที่นำไปสู่การคล้อยตาม ใน จิตวิทยาสังคมนิยามไว้ว่า "...

อิทธิพลทางสังคมเชิงบรรทัดฐาน

อิทธิพลทางสังคมเชิงบรรทัดฐาน เป็น อิทธิพลทางสังคมประเภทหนึ่งที่นำไปสู่การคล้อยตาม ใน จิตวิทยาสังคมนิยามไว้ว่า "...อิทธิพลของผู้อื่นที่นำพาเราให้คล้อยตามเพื่อที่จะเป็นที่ชื่นชอบและได้รับการยอมรับจากพวกเขา" [ 1 ]พลังของอิทธิพลทางสังคมเชิงบรรทัดฐานเกิดจากอัตลักษณ์ของมนุษย์ในฐานะสิ่งมีชีวิตทางสังคมที่มีความต้องการมิตรภาพและการมีส่วนร่วม[ 2 ]

อิทธิพลทางสังคมเชิงบรรทัดฐานเกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมที่ถือว่าจำเป็นเพื่อให้เข้ากับกลุ่มใดกลุ่มหนึ่ง[ 3 ]ความต้องการความสัมพันธ์ที่ดีกับผู้คนรอบข้างนำไปสู่การคล้อยตาม[ 4 ] ข้อเท็จจริงนี้มักนำไปสู่การที่ผู้คนแสดงออกถึงการปฏิบัติตาม บรรทัดฐานทางสังคมของกลุ่มในที่สาธารณะ—แต่ไม่จำเป็นต้องเป็นการยอมรับเป็นการส่วนตัว— เพื่อให้ได้รับการยอมรับจากกลุ่ม[ 5 ]บรรทัดฐานทางสังคมหมายถึงกฎที่ไม่ได้เขียนไว้ซึ่งควบคุมพฤติกรรมทางสังคม[ 6 ]สิ่งเหล่านี้คือมาตรฐานตามธรรมเนียมปฏิบัติสำหรับพฤติกรรมที่สมาชิกของวัฒนธรรมหนึ่งๆ ยึดถือร่วมกันอย่างกว้างขวาง[ 6 ]

ในหลายกรณี อิทธิพลทางสังคมเชิงบรรทัดฐานทำหน้าที่ส่งเสริมความสามัคคีทางสังคมเมื่อสมาชิกส่วนใหญ่ของกลุ่มปฏิบัติตามบรรทัดฐานทางสังคม กลุ่มนั้นโดยทั่วไปจะมีความมั่นคงมากขึ้น ความมั่นคงนี้แปรเปลี่ยนเป็นความสามัคคีทางสังคม ซึ่งช่วยให้สมาชิกกลุ่มทำงานร่วมกันเพื่อความเข้าใจร่วมกันหรือ "สิ่งที่ดี" แต่ก็มีผลกระทบที่ไม่ได้ตั้งใจคือทำให้สมาชิกกลุ่มมีความเป็นปัจเจกน้อยลง[ 7 ]

วิจัย

การวิจัยแบบคลาสสิก

ในปี พ.ศ. 2498 โซโลมอน แอช ได้ทำการ ทดลองการปฏิบัติตามแบบคลาสสิกของเขาเพื่อพยายามค้นหาว่าผู้คนยังคงปฏิบัติตามหรือไม่เมื่อคำตอบที่ถูกต้องนั้นชัดเจน[ 8 ]โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เขาขอให้ผู้เข้าร่วมในการทดลองของเขาตัดสินความคล้ายคลึงกันของเส้น ซึ่งเป็นงานที่ง่ายตามมาตรฐานที่เป็นกลาง โดยใช้ผู้ร่วมมือในแผนการ หรือที่เรียกว่าผู้สมรู้ร่วมคิด แอชสร้างภาพลวงตาว่าผู้เข้าร่วมทั้งหมดเชื่อในสิ่งที่เห็นได้ชัดว่าเป็นเท็จ (เช่น เส้นที่ไม่เหมือนกันนั้นจริงๆ แล้วเหมือนกัน) ในสถานการณ์นี้ ผู้เข้าร่วมปฏิบัติตามมากกว่า 36% ของเวลาในการทดลองที่ผู้สมรู้ร่วมคิดให้คำตอบที่เป็นเท็จอย่างชัดเจน เมื่อถูกขอให้ทำการตัดสินใจเป็นการส่วนตัว ผู้เข้าร่วมให้คำตอบที่ถูกต้องมากกว่า 99% ของเวลา ผลลัพธ์ของแอชไม่สามารถอธิบายได้ด้วยอิทธิพลทางสังคมเชิงข้อมูลเพราะในกรณีนี้ งานนั้นง่ายและคำตอบที่ถูกต้องนั้นชัดเจน ดังนั้น ผู้เข้าร่วมจึงไม่จำเป็นต้องมองหาผู้อื่นเพื่อหาคำตอบที่ถูกต้อง ดังที่อิทธิพลทางสังคมเชิงข้อมูลคาดการณ์ไว้ แต่พวกเขาแสวงหาการยอมรับและหลีกเลี่ยงการไม่เห็นด้วย การสัมภาษณ์ติดตามผลกับผู้เข้าร่วมการศึกษา Asch ดั้งเดิมยืนยันเรื่องนี้ เมื่อผู้เข้าร่วมถูกถามว่าทำไมพวกเขาจึงปฏิบัติตาม หลายคนให้เหตุผลอื่นนอกเหนือจากความต้องการความถูกต้อง[ 8 ]

งานวิจัยปัจจุบัน

ในการวิจัยล่าสุด Schultz (1999) พบว่าครัวเรือนที่ได้รับข้อความเชิงบรรทัดฐานที่อธิบายความถี่และปริมาณการรีไซเคิลรายสัปดาห์เริ่มมีผลกระทบโดยตรงต่อทั้งความถี่และปริมาณการรีไซเคิลริมถนนของครัวเรือน การเปลี่ยนแปลงอย่างฉับพลันนี้เกิดจากข้อเท็จจริงที่ว่าพฤติกรรมการรีไซเคิลของ "เพื่อนบ้านคนอื่นๆ" มีผลเชิงบรรทัดฐานโดยตรงต่อครัวเรือนในการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมการรีไซเคิลของพวกเขา ผลลัพธ์ที่คล้ายกันนี้ปรากฏในการศึกษาอื่นที่นักวิจัยสามารถเพิ่มการประหยัดพลังงานในครัวเรือนผ่านการใช้ข้อความเชิงบรรทัดฐาน[ 9 ]ผู้เข้าร่วมในการศึกษาการอนุรักษ์นี้ไม่เชื่อว่าข้อความเชิงบรรทัดฐานดังกล่าวสามารถมีอิทธิพลต่อพฤติกรรมของพวกเขาได้ พวกเขาให้เหตุผลว่าความพยายามในการอนุรักษ์ของพวกเขานั้นเกิดจากความกังวลด้านสิ่งแวดล้อมหรือความต้องการความรับผิดชอบทางสังคม ดังนั้น อิทธิพลทางสังคมเชิงบรรทัดฐานจึงเป็นตัวกระตุ้นพฤติกรรมที่ทรงพลังมากแต่ไม่รู้ตัว

ผลที่ตามมา

สุดท้ายนี้ งานวิจัยต่างๆ ได้แสดงให้เห็นถึงผลที่ตามมาจากการเบี่ยงเบนจากอิทธิพลของกลุ่ม ในงานวิจัยของ Schachter (1951) ผู้เข้าร่วมถูกจัดกลุ่มและขอให้อภิปรายว่าควรทำอย่างไรกับเยาวชนที่กระทำผิดที่พวกเขาได้อ่านมา[ 10 ]ผู้ทดลองได้สั่งให้ "ผู้เบี่ยงเบน" ยืนหยัดต่อต้านความคิดเห็นของสมาชิกคนอื่นๆ ในกลุ่มอย่างรุนแรง และให้ยึดมั่นในจุดยืนนี้ท่ามกลางการโต้เถียงใดๆ จากสมาชิกคนอื่นๆ หลังจากการอภิปรายสิ้นสุดลง ผู้เข้าร่วมเลือกที่จะปฏิเสธผู้เบี่ยงเบนนี้มากที่สุด โดยพิจารณาว่าเขาเป็นสมาชิกที่ไม่พึงประสงค์ที่สุด และมอบหมายงานที่สำคัญน้อยที่สุดให้กับเขา งานวิจัยล่าสุดของ Berns et al. (2005) ได้ตรวจสอบผลกระทบทางสรีรวิทยาของการเบี่ยงเบนโดยใช้ fMRI เพื่อสแกนสมองของผู้เข้าร่วมขณะที่พวกเขาทำภารกิจหมุนวัตถุร่วมกับ "ผู้เข้าร่วม" คนอื่นๆ ซึ่งจริงๆ แล้วคือผู้ร่วมมือ นักวิจัยสนใจที่จะตรวจสอบกิจกรรมทางสมองของผู้เข้าร่วมเมื่อพวกเขาอยู่ภายใต้แรงกดดันให้ปฏิบัติตามเสียงข้างมากที่ไม่ถูกต้องของกลุ่ม บริเวณอะมิกดาลา (ซึ่งเกี่ยวข้องกับอารมณ์เชิงลบ ) ถูกกระตุ้นเมื่อผู้เข้าร่วมพยายามที่จะแยกตัวออกจากอิทธิพลของคนส่วนใหญ่ ซึ่งสนับสนุนประเด็นที่ว่าการต่อต้านอิทธิพลทางสังคมตามบรรทัดฐานมักจะนำไปสู่ผลทางอารมณ์เชิงลบสำหรับแต่ละบุคคล[ 11 ]

ปัจจัยที่ส่งผลกระทบ

ทฤษฎีผลกระทบทางสังคม

ทฤษฎีผลกระทบทางสังคมของ Latane ระบุว่าปัจจัยสามประการที่มีอิทธิพลต่อระดับการปฏิบัติตามบรรทัดฐานของกลุ่ม ได้แก่ ความสำคัญส่วนบุคคล ความใกล้ชิด และขนาด[ 2 ]เมื่อกลุ่มมีความสำคัญต่อบุคคลมากขึ้น ใกล้ชิดทางกายภาพกับเขา/เธอมากขึ้น และมีจำนวนมากขึ้น ทฤษฎีผลกระทบทางสังคมคาดการณ์ว่าการปฏิบัติตามบรรทัดฐานของกลุ่มจะเพิ่มขึ้น อย่างไรก็ตาม ขนาดของกลุ่มมีผลต่อการปฏิบัติตามเพียงบางส่วนเท่านั้น เมื่อกลุ่มขยายใหญ่ขึ้นเกิน 3-5 คน ผลกระทบจะคงที่[ 12 ]

เอกฉันท์

เมื่อกลุ่มมีความเห็นพ้องเป็นเอกฉันท์ในการสนับสนุนบรรทัดฐาน บุคคลจะรู้สึกกดดันมากขึ้นที่จะปฏิบัติตาม[ 2 ]อย่างไรก็ตาม แม้แต่การแตกแยกเล็กน้อยในความเห็นพ้องเป็นเอกฉันท์ก็อาจนำไปสู่การลดลงของอิทธิพลตามบรรทัดฐานดังกล่าว ในการศึกษาของ Asch เมื่อผู้ร่วมทดลองอีกคนหนึ่งไม่เห็นด้วยกับเสียงข้างมากและให้คำตอบที่ถูกต้อง ผู้เข้าร่วมทดลองจะตอบผิดในจำนวนครั้งที่น้อยลง (ประมาณหนึ่งในสี่น้อยลง) [ 8 ]นอกจากนี้ ผู้เข้าร่วมทดลองยังรู้สึกถึงอารมณ์เชิงบวกต่อผู้ที่ไม่เห็นด้วยดังกล่าว การลดลงของการปฏิบัติตามที่คล้ายกันนี้เกิดขึ้นแม้กระทั่งเมื่อผู้ร่วมทดลองที่ไม่เห็นด้วยให้คำตอบที่ผิด (แต่ยังคงแตกต่างจากคำตอบของเสียงข้างมาก)

ในการทดลองบางเวอร์ชัน Asch ได้ให้ผู้ร่วมทดลองที่ไม่เห็นด้วยกลับเข้าร่วมกับความคิดเห็นส่วนใหญ่หลังจากการทดลองหลายครั้ง เมื่อเหตุการณ์นี้เกิดขึ้น ผู้เข้าร่วมจะรู้สึกถึงแรงกดดันจากอิทธิพลของบรรทัดฐานมากขึ้นและปฏิบัติตามราวกับว่าพวกเขาไม่เคยมีผู้ที่ไม่เห็นด้วยอยู่ข้างพวกเขามาก่อน[ 8 ]อย่างไรก็ตาม เมื่อเงื่อนไขถูกเปลี่ยนแปลงและผู้ร่วมทดลองที่ไม่เห็นด้วยออกจากห้องหลังจากการทดลองหลายครั้ง ผู้เข้าร่วมจะไม่รู้สึกถึงแรงกดดันในการปฏิบัติตามที่คล้ายคลึงกันกับที่พวกเขารู้สึกเมื่อผู้ร่วมทดลองกลับเข้าร่วมกับเสียงข้างมาก พวกเขาทำผิดพลาดน้อยกว่าในเงื่อนไขที่ผู้ร่วมทดลองกลับเข้าร่วมกับคนอื่นๆ

เอกชน vs. สาธารณะ

แรงกดดันให้ยอมจำนนต่ออิทธิพลตามบรรทัดฐานจะเพิ่มขึ้นสำหรับการกระทำที่ทำในที่สาธารณะ ในขณะที่แรงกดดันนี้จะลดลงสำหรับการกระทำที่ทำในที่ส่วนตัว[ 13 ]ในการศึกษาของ Asch อีกรูปแบบหนึ่ง นักวิจัยอนุญาตให้ผู้เข้าร่วมเขียนคำตอบของตนเองเป็นการส่วนตัวหลังจากที่ผู้ร่วมมือทั้งหมดได้กล่าวคำตอบต่อสาธารณะแล้ว รูปแบบนี้ช่วยลดระดับการปฏิบัติตามในหมู่ผู้เข้าร่วม[ 14 ]นอกจากนี้ เงื่อนไขควบคุมของการศึกษาของ Asch ยังเผยให้เห็นว่าผู้เข้าร่วมมีความแม่นยำเกือบสมบูรณ์แบบเมื่อตอบคำถามอย่างอิสระ

อิทธิพลของชนกลุ่มน้อย

เป็นไปได้ที่กลุ่มเสียงส่วนน้อยจะยับยั้งอิทธิพลตามบรรทัดฐานของกลุ่มเสียงส่วนใหญ่[ 2 ] [ 12 ]ในการศึกษาของ Asch เวอร์ชันที่มีผู้คัดค้านแทรกเข้าไปในกลุ่ม (ดูส่วนความเห็นพ้อง) การปรากฏตัวของเขาในฐานะสมาชิกกลุ่มน้อยทำให้ผู้เข้าร่วมมีความมั่นใจที่จะใช้ความเป็นอิสระของตนเองได้มากขึ้น[ 8 ]อย่างไรก็ตาม ทันทีที่ผู้คัดค้านเปลี่ยนใจและกลับไปเข้าร่วมกับกลุ่มเสียงส่วนใหญ่ การปฏิบัติตามของผู้เข้าร่วมก็เพิ่มขึ้น ดังนั้น กลุ่มเสียงส่วนน้อยจะต้องยืนหยัดในความเชื่อของตนอย่างสม่ำเสมอจึงจะมีประสิทธิภาพ

นอกจากนี้ ยังมีปัจจัยอื่นๆ ที่เพิ่มอำนาจให้กับชนกลุ่มน้อย ได้แก่ เมื่อคนส่วนใหญ่ถูกบังคับให้คิดถึงความเชื่อและมุมมองของชนกลุ่มน้อย เมื่อคนส่วนใหญ่และชนกลุ่มน้อยมีความคล้ายคลึงกัน และเมื่อชนกลุ่มน้อยแสดงความเต็มใจที่จะประนีประนอมและมีความยืดหยุ่น แม้ว่าจะมีการถกเถียงกันถึงระดับที่ควรสร้างสมดุลระหว่างความสอดคล้องและการประนีประนอมก็ตาม[ 15 ]

มักเป็นกรณีที่เสียงส่วนใหญ่มีอิทธิพลต่อการปฏิบัติตามบรรทัดฐานของสาธารณะ ในขณะที่เสียงส่วนน้อยสามารถก่อให้เกิดการยอมรับบรรทัดฐานใหม่ในส่วนตัว ซึ่งผลลัพธ์มักจะเป็นการเปลี่ยนแปลง (การยอมรับบรรทัดฐานทั้งในที่สาธารณะและส่วนตัว) [ 15 ]

ความแตกต่างทางวัฒนธรรม

มีความแตกต่างระหว่าง วัฒนธรรม แบบปัจเจกนิยม (เช่น สหรัฐอเมริกา) และวัฒนธรรมแบบรวมกลุ่ม (เช่น ญี่ปุ่น) [ 2 ] [ 12 ]ในขณะที่บางคนคาดการณ์ว่าวัฒนธรรมแบบรวมกลุ่มจะแสดงการปฏิบัติตามที่เข้มงวดกว่าภายใต้อิทธิพลทางสังคมตามบรรทัดฐาน แต่นั่นไม่จำเป็นต้องเป็นเช่นนั้นเสมอไป—อัตลักษณ์ของกลุ่มทำหน้าที่เป็นตัวแปรควบคุมที่มีศักยภาพ เนื่องจากผู้ที่ยึดมั่นในวัฒนธรรมแบบรวมกลุ่มเน้นความสำคัญของสมาชิกในกลุ่ม (เช่น ครอบครัวและเพื่อน) แรงกดดันตามบรรทัดฐานจากกลุ่มภายในจึงสามารถนำไปสู่การปฏิบัติตามที่สูงกว่าแรงกดดันจากคนแปลกหน้า

ความแตกต่างทางเพศ

หลายคนสงสัยมานานแล้วว่ามีความแตกต่างทางเพศในเรื่องการปฏิบัติตามภายใต้อิทธิพลของบรรทัดฐานหรือไม่ โดยผู้หญิงอาจปฏิบัติตามมากกว่าผู้ชาย การวิเคราะห์เชิงอภิมานโดย Eagly และ Carli (1981) แสดงให้เห็นว่าความแตกต่างนี้มีขนาดเล็ก และเกิดจากสถานการณ์สาธารณะเทียบกับสถานการณ์ส่วนตัว[ 16 ]ผู้หญิงปฏิบัติตาม (เล็กน้อย) มากกว่าผู้ชายภายใต้อิทธิพลของบรรทัดฐานเมื่ออยู่ในสถานการณ์สาธารณะเมื่อเทียบกับสถานการณ์ส่วนตัว Eagly และ Carli พบว่านักวิจัยชายรายงานระดับการปฏิบัติตามที่สูงกว่าในกลุ่มผู้เข้าร่วมหญิงมากกว่านักวิจัยหญิง ผู้เขียนคาดการณ์ว่าแต่ละเพศอาจมีอคติโดยปริยายในการแสดงตนในแง่บวก ซึ่งนำไปสู่การกระทำ (เช่น การตั้งเงื่อนไขการทดลองที่ผู้ชายหรือผู้หญิงอาจรู้สึกสบายใจมากกว่า) ที่อาจเอื้อประโยชน์ต่อเพศใดเพศหนึ่งมากกว่าอีกเพศหนึ่ง

ตัวอย่าง

การเลือกแต่งกายมักได้รับอิทธิพลจากบรรทัดฐานทางสังคม เพื่อให้รู้สึกได้รับการยอมรับจากกลุ่มคนกลุ่มใดกลุ่มหนึ่ง ผู้ชายและผู้หญิงมักแต่งกายคล้ายคลึงกับบุคคลในกลุ่มนั้น การแต่งกายตามแบบแผนส่งเสริมความสามัคคีทางสังคมภายในกลุ่ม และอาจเป็นผลมาจากแรงจูงใจทั้งที่รู้ตัวและไม่รู้ตัว

เช่นเดียวกับการปฏิบัติตามแฟชั่น มุมมองของผู้ชายและผู้หญิงเกี่ยวกับภาพลักษณ์ร่างกายในอุดมคติมักได้รับผลกระทบจากอิทธิพลทางสังคมตามบรรทัดฐาน[ 2 ]สื่อสังคมออนไลน์และการตลาดช่วยนำเสนอสิ่งที่คนส่วนใหญ่มองว่าเป็นมุมมองปัจจุบันเกี่ยวกับความน่าดึงดูดทางกายภาพ เมื่อแต่ละรุ่นกำหนดรูปร่างของผู้หญิงในอุดมคติ ผู้หญิงจึงรู้สึกกดดันที่จะต้องปฏิบัติตามเพื่อหลีกเลี่ยงการไม่เห็นด้วยจากผู้อื่น ในทำนองเดียวกัน เมื่อสังคมยังคงกำหนดรูปร่างของผู้ชายในอุดมคติว่าเป็นผู้ชายที่มีกล้ามเนื้อและแข็งแรง ผู้ชายก็รู้สึกกดดันที่จะต้องปฏิบัติตามเช่นกัน ซึ่งมักนำไปสู่การเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมการกินเพื่อให้บรรลุถึงอุดมคตินั้น

ดูเพิ่มเติม

ดึงข้อมูลมาจาก " https://en.wikipedia.org/w/index.php?title=Normative_social_influence&oldid=1360105089 "

สรุปเนื้อหา

ข้อมูลสำคัญจากบทความ

ข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับ อิทธิพลทางสังคมเชิงบรรทัดฐาน

อิทธิพลทางสังคมเชิงบรรทัดฐาน เป็น อิทธิพลทางสังคมประเภทหนึ่งที่นำไปสู่การคล้อยตาม ใน จิตวิทยาสังคมนิยามไว้ว่า "...

การวิจัยแบบคลาสสิก

ในปี พ.ศ. 2498 โซโลมอน แอช ได้ทำการ ทดลองการปฏิบัติตาม แบบคลาสสิกของเขาเพื่อพยายามค้นหาว่าผู้คนยังคงปฏิบัติตามหรือไม่เมื่อคำตอบที่ถูกต้องนั้นชัดเจน [ 8 ] โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เขาขอให้ผู้เข้าร่วมในการทดลองของเขาตัดสินความคล้ายคลึงกันของเส้น...

งานวิจัยปัจจุบัน

ในการวิจัยล่าสุด Schultz (1999) พบว่าครัวเรือนที่ได้รับข้อความเชิงบรรทัดฐานที่อธิบายความถี่และปริมาณการรีไซเคิลรายสัปดาห์เริ่มมีผลกระทบโดยตรงต่อทั้งความถี่และปริมาณการรีไซเคิลริมถนนของครัวเรือน...

ผลที่ตามมา

สุดท้ายนี้ งานวิจัยต่างๆ ได้แสดงให้เห็นถึงผลที่ตามมาจากการเบี่ยงเบนจากอิทธิพลของกลุ่ม ในงานวิจัยของ Schachter (1951) ผู้เข้าร่วมถูกจัดกลุ่มและขอให้อภิปรายว่าควรทำอย่างไรกับเยาวชนที่กระทำผิดที่พวกเขาได้อ่านมา [ 10 ] ผู้ทดลองได้สั่งให้ "ผู้เบี่ยงเบน"...