คะแนนเรตติ้งเป้าหมาย (ย่อว่าTRPหรือคะแนนเรตติ้งโทรทัศน์สำหรับโทรทัศน์) เป็นตัวชี้วัดที่ใช้ในการตลาดและการโฆษณาเพื่อเปรียบเทียบการรับรู้ของกลุ่มเป้าหมายต่อแคมเปญหรือโฆษณาผ่านสื่อการสื่อสารกับขนาดประชากรกลุ่มเป้าหมาย ในกรณีของโทรทัศน์ โดยเฉพาะ จะมีการติดตั้งอุปกรณ์ไว้กับโทรทัศน์ในบ้านของผู้รับชมหลายพันคนเพื่อวัดการรับรู้ ตัวเลขเหล่านี้ถือเป็นตัวอย่างจากเจ้าของโทรทัศน์ทั้งหมดในภาคส่วนทางภูมิศาสตร์และประชากรศาสตร์ที่แตกต่างกัน การใช้อุปกรณ์ดังกล่าว จะมีการออกอากาศรหัสพิเศษระหว่างรายการ ซึ่งจะบันทึกเวลาและรายการที่ผู้ชมรับชมในแต่ละวัน ค่าเฉลี่ยจะถูกคำนวณในช่วง 30 วัน ซึ่งจะแสดงสถานะการรับชมสำหรับช่องนั้นๆ^{[ 1 ]}ค่าเฉลี่ยนี้อยู่ระหว่าง 0-3.0

คะแนนเรตติ้งเป้าหมายจะวัดคะแนนเรตติ้งรวมที่ได้รับจากโฆษณาหรือแคมเปญในกลุ่มบุคคลเป้าหมายภายในประชากรกลุ่มใหญ่^{[ 2 ]}

ตัวอย่างเช่น หากโฆษณาปรากฏมากกว่าหนึ่งครั้ง ผู้ชมทั้งหมด (Gross Audience หรือ GRP) จะมีค่า TRP ซึ่งคำนวณจากผลรวมของ GRP แต่ละรายการ คูณด้วยจำนวนผู้ชมเป้าหมายโดยประมาณในผู้ชมทั้งหมด ทั้งค่า TRP และ GRP เป็นองค์ประกอบสำคัญในการกำหนดศักยภาพการเข้าถึงทางการตลาดของโฆษณาแต่ละชิ้น นอกเหนือจากโทรทัศน์แล้ว การคำนวณ TRP จะใช้จำนวนผู้ชมเป้าหมายทั้งหมดเป็นตัวหาร และจำนวนการแสดงผลทั้งหมดที่ส่งไปยังผู้ชมกลุ่มนี้เป็นตัวตั้ง คูณด้วย 100 (เช่น การแสดงผล 1,000,000 ครั้งในกลุ่มเป้าหมาย / 10,000,000 คนในกลุ่มเป้าหมายทั้งหมด คูณ 100 = 10 TRP) โดยทั่วไปแล้ว ค่า TRP จะถูกรวมเข้าด้วยกันในแต่ละสัปดาห์ และแสดงในแผนผังเพื่อให้ผู้ทำการตลาดสามารถเห็นจำนวนการแสดงผลที่ส่งไปยังกลุ่มเป้าหมายจากแต่ละช่องทางสื่อได้

TRP สามารถคำนวณได้เป็น 100 x การเข้าถึง x ความถี่ โดยที่การเข้าถึงคือเปอร์เซ็นต์ของกลุ่มเป้าหมายที่มีการแสดงผลอย่างน้อยหนึ่งครั้ง และความถี่คือจำนวนการแสดงผลโดยเฉลี่ย^{[ 3 ]}

ในอินเดีย มีวิธีการคำนวณ TRP ด้วยระบบอิเล็กทรอนิกส์อยู่สองวิธี:

• มีการติดตั้งอุปกรณ์วัดเรตติ้งผู้ชมในบางสถานที่หรือในบ้านที่เลือกไว้เพื่อคำนวณเรตติ้งผู้ชม (TRP) ด้วยวิธีนี้ ผู้ชมหลายพันคนจะได้รับการสำรวจในรูปแบบของการสุ่มตัวอย่างอย่างเป็นธรรม อุปกรณ์เหล่านี้บันทึกข้อมูลเกี่ยวกับช่องหรือรายการที่สมาชิกในครอบครัวหรือบุคคลที่เลือกไว้รับชม ผ่านมิเตอร์นี้ ข้อมูลของช่องโทรทัศน์หรือรายการในหนึ่งนาทีจะถูกส่งต่อไปยังทีมตรวจสอบ INTAM (Indian Television Audience Measurement) หลังจากวิเคราะห์ข้อมูลแล้ว ทีมงานจะตัดสินว่าเรตติ้งผู้ชมของช่องหรือรายการนั้นเป็นเท่าใด หรือกล่าวได้ว่า ข้อมูลนี้จะถูกนำไปวิเคราะห์โดยหน่วยงานเพื่อสร้างข้อมูลเรตติ้งผู้ชมระดับชาติของช่องโทรทัศน์และรายการโทรทัศน์ต่างๆ
• วิธีที่สองเรียกว่าการจับคู่ภาพ โดยเครื่องวัดผู้ชมจะบันทึกส่วนเล็ก ๆ ของภาพที่ผู้ชมกำลังรับชมทางโทรทัศน์ ข้อมูลนี้จะถูกรวบรวมจากบ้านหลายหลังในรูปแบบของภาพ และนำมาวิเคราะห์ในภายหลังเพื่อคำนวณเรตติ้งผู้ชม (TRP)

ในเดือนตุลาคม พ.ศ. 2563 มีการยื่นเรื่องร้องเรียนต่อตำรวจมุมไบโดยกล่าวหาว่าบางช่องมีการปั่นเรตติ้งผู้ชมอย่างฉ้อฉล^{[ 4 ]}เมื่อวันที่ 8 ตุลาคม พ.ศ. 2563 หลังจากการประกาศของตำรวจมุมไบเกี่ยวกับการเปิดโปงการฉ้อโกงเพื่อปั่นเรตติ้ง TRP และรายได้จากการโฆษณา จึงได้มีการเริ่มการสอบสวนเรตติ้งผู้ชมของRepublic TV [ ^{5 ] [ 6 ] Fakt} Marathi และ Box Cinema TV ก็ถูกกล่าวหาใน รายงาน การแจ้งความ ด้วย ^{[ 7 ]}

ตำรวจได้ทำการตรวจสอบบัญชีของบริษัท ARG Outlier Media Pvt Ltd พบว่าคะแนนเรตติ้งทีวี (TRP) และจำนวนผู้ชมของช่องภาษาฮินดี Republic Bharat อยู่ในระดับสูงตั้งแต่เดือนแรกที่เปิดตัวในปี 2016 ^{[ 4 ]}ตำรวจกล่าวหาว่าช่องดังกล่าวปั่นเรตติ้งโดยการติดสินบนบุคคลที่มีรายได้น้อย รวมถึงผู้ที่ไม่เข้าใจภาษาอังกฤษ เพื่อให้พวกเขาเปิดโทรทัศน์และรับชมช่อง Republic TV อย่างต่อเนื่อง ด้วยคะแนนเรตติ้งทีวีที่สูงเกินจริง ARG Outlier Media (บริษัทที่เป็นเจ้าของ Republic TV และ Republic Bharat) จึงสามารถต่อรองรายได้ที่สูงขึ้นจากผู้โฆษณาได้^{[ 4 ]} Arnab Goswamiปฏิเสธข้อกล่าวหาและกล่าวหาตำรวจมุมไบว่าตอบโต้การวิพากษ์วิจารณ์กิจกรรมของพวกเขาเมื่อเร็วๆ นี้^{[ 8 ] [ 9 ] [ 10 ] [ 11 ] [ 12 ]}

เมื่อวันที่ 21 ตุลาคม การสอบสวนกลายเป็นคดีระดับประเทศ ซึ่งอาจครอบคลุมทุกช่องข่าวในอินเดีย โดยมีสำนักงานสอบสวนกลาง เข้ามาเกี่ยวข้อง คดีนี้จึงอาจครอบคลุมทุกช่องข่าวในอินเดีย^{[ 13 ] [ 14 ] [ 15 ]} TV Today Network Ltd ( Aaj TakและIndia Today ) ถูก BARC ปรับ 5 แสนรูปี ฐานบิดเบือนจำนวนผู้ชม ^{[ 16 ]}ศาลสูงบอมเบย์สั่งให้ TV Today Network จ่ายค่าปรับ 5 แสนรูปี มิฉะนั้นจะถูกดำเนินการตามขั้นตอนบังคับโดยสภาวินัยของ BARC (BDC) ^{[ 17 ] [ 18 ]}

เมื่อวันที่ 5 พฤศจิกายน 2020 กลุ่ม Hansa ได้ยื่นฟ้องต่อศาลสูงบอมเบย์ต่อหน่วยสืบสวนอาชญากรรมและขอให้โอนการสอบสวนคดีฉ้อโกง TRP ไปยัง CBI โดยอ้างว่าหน่วยสืบสวนอาชญากรรมของตำรวจมุมไบได้ใช้กลยุทธ์กดดันเพื่อบีบบังคับให้พนักงานออกแถลงการณ์ว่าเอกสารที่ Republic TV นำเสนอว่าเป็นรายงาน Hansa นั้นเป็นเอกสารปลอม คำร้องระบุว่าผู้ร้องถูกควบคุมตัวอยู่ที่หน่วยสืบสวนอาชญากรรมเป็นเวลานานหลายชั่วโมงและถูกข่มขู่ว่าจะถูกจับกุมและถูกกดดันซ้ำแล้วซ้ำเล่าให้ให้การเท็จ เจ้าหน้าที่ตำรวจถูกระบุว่าเป็นผู้ถูกฟ้องในคำร้อง^{[ 19 ] [ 20 ]}ศาลฎีกาของอินเดียปฏิเสธคำร้องของช่องเพื่อปกป้องพนักงานจากการถูกจับกุม เมื่อวันที่ 13 ธันวาคม CEO ของ Republic TV ถูกจับกุมในมุมไบ^{[ 21 ]}

บทสนทนา WhatsApp ระหว่างArnab Goswamiบรรณาธิการบริหารของ Republic TVและ Partho Dasgupta อดีต CEO ของBroadcast Audience Research Council (BARC) ซึ่งถูกเปิดเผยสู่สาธารณะ ได้นำหลักฐานการสมรู้ร่วมคิดเพื่อมีอิทธิพลต่อเรตติ้งทีวีมาสู่สายตาประชาชน บทสนทนา WhatsAppที่อ้างว่าเป็นของทั้งสองคน ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของเอกสารฟ้องร้องที่ตำรวจยื่นต่อศาล เผยให้เห็นการใช้อำนาจหน้าที่ในทางที่ผิดอย่างเห็นได้ชัดของ Partho Dasgupta เพื่อช่วยเหลือ "เพื่อน" ของเขา Arnab Goswami ^{[ 22 ]}

การฉ้อโกง TRP ปรากฏขึ้นในเดือนตุลาคม 2020 เมื่อ BARC ยื่นคำร้องผ่าน Hansa Research Group โดยกล่าวหาว่าช่องโทรทัศน์บางช่อง รวมถึงRepublic TVกำลังโกงตัวเลข TRP ของตน^{[ 23 ]}

ในการสนทนาที่กล่าวอ้าง อดีตซีอีโอของ BARC ปรากฏให้เห็นไม่เพียงแต่แนะนำ Arnab เกี่ยวกับวิธีการเสริมสร้างตำแหน่งของ Republic TV และ Republic Bharat เท่านั้น แต่ยังแสวงหาผลประโยชน์ตอบแทนในรูปแบบของ "ตำแหน่งที่ปรึกษาด้านสื่อในสำนักนายกรัฐมนตรี " อีกด้วย ^{[ 24 ] [ 25 ]}

บทสนทนา WhatsApp เหล่านี้แพร่กระจายอย่างรวดเร็วในสื่อสังคมออนไลน์ โดยผู้คนต่างแสดงความตกใจและผิดหวังต่อการสมรู้ร่วมคิดที่ถูกกล่าวหาของปาร์โธ ดาสกุปตาและอาร์นาบ โกสวามีในการบิดเบือนระบบ นอกจากนี้ ข้อกล่าวอ้างที่อาร์นาบ โกสวามีกล่าวอ้างเกี่ยวกับการเข้าถึงและอิทธิพลของเขากับระบอบการปกครอง และการใช้ประโยชน์จากสิ่งนี้ในทางที่ผิดอย่างเห็นได้ชัดเพื่อผลประโยชน์ทางธุรกิจของเขา ได้ก่อให้เกิดปฏิกิริยาที่รุนแรงในสื่อสังคมออนไลน์และในแวดวงการเมือง^{[ 23 ]}ข้อกล่าวหาที่ว่าโกสวามีรู้ล่วงหน้าเกี่ยวกับการโจมตีทางอากาศที่บาลากอตและใช้ความรู้นี้เพื่อเพิ่มจำนวนผู้ชมก็ก่อให้เกิดข้อโต้แย้งเช่นกัน ทำให้ทางการรัฐมหาราษฏระต้องเริ่มการสอบสวน^{[ 26 ]}

• ความถี่ (การตลาด)
• คะแนนการประเมินโดยรวม
• การเข้าถึง (การโฆษณา)
• คดีฉ้อโกงการปั่นเรตติ้งรายการโทรทัศน์ Republic TV