บริษัท ฟีนิกซ์ พาร์ทเนอร์ชิป (ลีดส์) จำกัด

อุตสาหกรรม	เทคโนโลยีสารสนเทศ การดูแลสุขภาพ
ก่อตั้ง	ปี 1997 ที่เมืองลีดส์สหราชอาณาจักร ( 1997 )
ผู้ก่อตั้ง	แฟรงค์ เฮสเตอร์
สำนักงานใหญ่	ฮอร์สฟอร์ธ , ลีดส์
สินค้า	ซิสท์วัน ซิสเต็มคอนเน็กต์ ซิสท์เอ็มออนไลน์ ซิสเต็มอินไซท์

บริษัท The Phoenix Partnership (Leeds) Ltd ( TPP ) เป็นบริษัทซอฟต์แวร์ที่ตั้งอยู่ใน เมือง ฮอร์สฟอร์ธ ลีดส์บริษัทนี้พัฒนาและจัดจำหน่ายซอฟต์แวร์ทางการแพทย์ รวมถึงSystmOne

ความร่วมมือนี้ก่อตั้งขึ้นในปี 1997 โดยแฟรงค์ เฮสเตอร์ [ ^{1 ]}โปรแกรมเมอร์คอมพิวเตอร์ที่แต่งงานกับแพทย์ทั่วไปเพื่อสร้างระบบจัดเก็บบันทึกผู้ป่วยที่จะช่วยแพทย์ทั่วไป หลังจากที่เขาได้เห็นภรรยาของเขา "ต้องดิ้นรนอย่างต่อเนื่องกับการขาดการเชื่อมต่อและการบูรณาการระหว่าง^{บริการ}ของ NHS " ^{[ 2 ]}ระบบที่สร้างขึ้นคือ SystmOne ซึ่งได้รับการพัฒนาในปีถัดมาเป็นระบบไอทีทางคลินิกที่เชื่อมโยงคลินิกแพทย์ทั่วไปและบริการโรคเบาหวานในแบรดฟอร์ดสหราชอาณาจักร

ในปี 2012 ระบบ SystmOne ของ TPP มีข้อมูลผู้ป่วยมากพอที่จะใช้เป็นฐานข้อมูลสำหรับการวิจัยได้ โดยร่วมมือกับมหาวิทยาลัยลีดส์ และ คณะกรรมการยุทธศาสตร์ด้านเทคโนโลยีของรัฐบาลสหราชอาณาจักรในเดือนพฤษภาคม TPP ได้เปิดตัว ResearchOne ซึ่งเป็นฐานข้อมูลวิจัยด้านสุขภาพและการดูแลรักษาที่ไม่แสวงหาผลกำไร

บริษัทได้เพิ่มโอกาสทางการตลาดอย่างมีนัยสำคัญเมื่อนายกรัฐมนตรีในขณะนั้นเดวิด คาเมรอนเชิญบริษัทเข้าร่วมภารกิจการค้าทั้งในอินเดียและจีนในปี 2013 ^{[ 3 ]}ภายในเดือนมกราคมของปีถัดมา บริษัทได้ลงนามในบันทึกความเข้าใจฉบับแรกกับมณฑลของจีน คือศูนย์ป้องกันและควบคุมโรคประจำมณฑลเจ้อเจียง^{[ 4 ]}ในปี 2016 บริษัทได้ลงนามในสัญญาฉบับแรกในตะวันออกกลาง โดยตกลงกับ Qatari Integrated Intelligence Services เพื่อส่งมอบ SystmOne ให้กับภาคการดูแลสุขภาพเอกชนทั่วประเทศกาตาร์ซึ่งรวมถึงสถานพยาบาลปฐมภูมิประมาณ 300 แห่ง^{[ 5 ]}

ในปี 2015 เดวิด คาเมรอน ได้เยี่ยมชมสถานที่ก่อสร้างสำนักงานใหญ่แห่งใหม่ของ TPP ที่กำลังดำเนินการอยู่ คาเมรอนกล่าวสุนทรพจน์ว่า "สิ่งที่ [TPP] กำลังทำอยู่ที่นี่นั้นเหลือเชื่อมาก... บริษัทอย่าง TPP ช่วยให้สหราชอาณาจักรอยู่ในแถวหน้าของนวัตกรรม... TPP เป็นตัวอย่างของธุรกิจอังกฤษที่ยิ่งใหญ่ที่มีศักยภาพมหาศาล" ^{[ 6 ]}ในปีเดียวกันนั้น แฟรงค์ เฮสเตอร์ ผู้ก่อตั้ง TPP ได้รับOBEสำหรับการมีส่วนร่วมในด้านการดูแลสุขภาพในสหราชอาณาจักร^{[ 7 ]}ตั้งแต่ปี 2016 ถึงต้นปี 2026 บริษัทได้รับเงิน 591 ล้านปอนด์จากสัญญาภาครัฐ^{[ 8 ]}นอกเหนือจากภาคส่วนสุขภาพแล้ว บริษัทยังทำงานร่วมกับเรือนจำ^{[ 9 ]}และกองทัพ^{[ 10 ]}

ในเดือนกันยายน พ.ศ. 2566 เดอะการ์เดียน รายงานว่า พบการชำระเงินรวม 137 ล้านปอนด์ตั้งแต่เดือนเมษายน พ.ศ. 2563 จากกระทรวงสาธารณสุขและสังคมสงเคราะห์ ในข้อมูลการชำระเงิน ^{[ 11 ]}ซึ่งไม่ได้เผยแพร่บนเว็บไซต์จัดซื้อจัดจ้างอย่างเป็นทางการของรัฐบาลContracts Finder [ ^{12 ] ใน}ปี พ.ศ. 2566 หลังจากการบริจาคจาก TTP ให้กับพรรคอนุรักษ์นิยม บริษัทได้รับสัญญาจากหน่วยงานความมั่นคงด้านสุขภาพแห่งสหราชอาณาจักรโดยไม่ต้องผ่านกระบวนการแข่งขัน^{[ 13 ]}แอนดรูว์ กวินน์รัฐมนตรีเงาด้านสาธารณสุขกล่าวหาพรรคอนุรักษ์นิยมว่ารับสินบนเพื่อแลกกับการเข้าถึงและเขียนจดหมายถึงสตีฟ บาร์เคลย์รัฐมนตรีว่าการกระทรวงสาธารณสุข เพื่อขอคำอธิบาย^{[ 13 ]}เฮสเตอร์เป็นผู้บริจาครายใหญ่ที่สุดให้กับพรรคอนุรักษ์ นิยม ^{แห่งสหราชอาณาจักร [} 14 ^{] โดย}บริจาคมากกว่า 20 ล้านปอนด์ในช่วงปี พ.ศ. 2566 และ พ.ศ. 2567 ^{[ 15 ] [ 8 ]}

ในปี 2017 สำนักงานคณะกรรมการข้อมูลข่าวสาร (ICO) พบว่า SystmOne มีข้อกังวลด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบอย่างร้ายแรงซึ่งส่งผลกระทบต่อคลินิก GP จำนวน 2,700 แห่งในสหราชอาณาจักร และฟีเจอร์การแบ่งปันข้อมูลใหม่ในซอฟต์แวร์^{[ 16 ]}

ระหว่างเดือนมีนาคม พ.ศ. 2558 ถึงมิถุนายน พ.ศ. 2561 เกิดการละเมิดข้อมูลอีกครั้งเนื่องจากซอฟต์แวร์ SystmOne ซึ่งส่งผลกระทบต่อข้อมูลของผู้ป่วย 150,000 ราย ข้อมูลดังกล่าวเป็นข้อมูลของผู้ป่วยที่เลือกไม่ให้ใช้ข้อมูล (ประเภทที่ 2 opt-out) (ซึ่งหมายความว่าพวกเขาไม่อนุญาตให้ใช้ข้อมูลของตนเพื่อวัตถุประสงค์อื่นใดนอกเหนือจากการดูแลรักษาทางคลินิกของตนเอง) TPP ได้ขอโทษอย่างไม่มีเงื่อนไขสำหรับการละเมิดข้อมูลดังกล่าว แถลงการณ์ต่อรัฐสภาเกี่ยวกับการละเมิดข้อมูลนี้ถูกอ่านโดยรัฐมนตรีว่าการกระทรวงสาธารณสุขJackie Doyle-Priceและผู้ป่วยได้รับแจ้งทางจดหมาย^{[ 17 ] [ 18 ] [ 19 ]}

ในเดือนมีนาคม พ.ศ. 2567 เดอะการ์เดียนรายงานว่าแฟรงค์ เฮสเตอร์ได้แสดงความคิดเห็นเหยียดเชื้อชาติและดูถูกผู้หญิงหลายครั้ง ซึ่งรวมถึงในปี พ.ศ. 2562 ที่ได้กล่าวถ้อยคำหยาบคายเกี่ยวกับ ส.ส. ไดแอน แอ็บบอตต์โดยกล่าวว่าแอ็บบอตต์ "ทำให้คุณอยากเกลียดผู้หญิงผิวดำทุกคน" และ "ควรถูกยิง" ในปีเดียวกันนั้น เฮสเตอร์ถูกกล่าวหาว่าเรียกประชุมพนักงาน "ต่างชาติ" เพื่อปกป้องตัวเองหลังจากถูกอดีตพนักงานกล่าวหาว่าแสดงความคิดเห็นเหยียดเชื้อชาติ โดยกล่าวบางส่วนว่า "ผมต้องการชี้แจงและทำให้แน่ใจว่าพวกเราทุกคนรู้ว่าเราอยู่ตรงไหน เรายืนหยัดเพื่ออะไร และเราจะล้อเลียนความจริงที่ว่าสาวจีนของเราทุกคนนั่งด้วยกันในมุมเอเชีย ซึ่งพวกเธอก็ทำจริงๆ" แถลงการณ์จาก The Phoenix Partnership กล่าวว่าเฮสเตอร์เกลียดชังการเหยียดเชื้อชาติและ "ยอมรับว่าเขาหยาบคายเกี่ยวกับไดแอน แอ็บบอตต์ในการประชุมส่วนตัวเมื่อหลายปีก่อน แต่คำวิจารณ์ของเขาไม่ได้เกี่ยวข้องกับเพศหรือสีผิวของเธอ" ^{[ 20 ]}

เมื่อวันที่ 14 มีนาคม อันเป็นผลมาจากคำกล่าวอ้างของเฮสเตอร์ สหภาพแรงงานบุคลากรทางการแพทย์สมาคมแพทย์อังกฤษ (BMA) ได้เรียกร้องให้เฮสเตอร์ลาออกจากบริษัทของเขา คณะกรรมการแพทย์ทั่วไป (GPC) ของ BMA ได้ลงมติเห็นชอบในญัตติฉุกเฉินว่าเขาได้ "ฝ่าฝืน กรอบ การทดสอบความเหมาะสม ของ NHS England ที่นำมาใช้เพื่อตอบสนองต่อข้อเสนอแนะของการทบทวน Kark ปี 2019" ประธานร่วมของคณะกรรมการแพทย์ทั่วไป GPC กล่าวว่าการผ่านญัตตินี้ "แสดงให้เห็นอย่างชัดเจนว่าแพทย์ทั่วไปรู้สึกตกใจเพียงใด" คริสตินา แมคแอนเนียเลขาธิการทั่วไปของUnisonซึ่งเป็นตัวแทนของบุคลากร NHS ครึ่งล้านคน ได้แสดงความคิดเห็นที่คล้ายคลึงกับองค์กรแพทย์^{[ 21 ]}

• 2022 – HIMSS "โซลูชันไอทีโรงพยาบาลที่ดีที่สุดประจำปี 2022" ^{[ 22 ]}สำหรับ SystmOne, Airmid และ Brigid ^{[ 23 ]}

• เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ