บริษัท ยูเอสยู ซอฟต์แวร์ เอจี

พิมพ์	สาธารณะ
อุตสาหกรรม	ซอฟต์แวร์คอมพิวเตอร์ , การจัดการบริการด้านไอทีและองค์กร, การจัดการความรู้ , การจัดการสินทรัพย์ซอฟต์แวร์
ก่อตั้ง	พ.ศ. 2520
สำนักงานใหญ่	เมืองโมกลิง เง นประเทศเยอรมนี
บุคคลสำคัญ	เบอร์นาร์ด โอเบอร์ชมิดท์ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร อูโด สเตรห์ล ประธานคณะกรรมการกำกับดูแล
รายได้	132.1 ล้านยูโร (2023) [ 1 ] [ 2 ]
จำนวนพนักงาน	803 [ 2 ]
เว็บไซต์	www.usu.com

USU Software AGมีสำนักงานใหญ่อยู่ที่เมืองโมกลิงเงนใกล้กับเมืองสตุทการ์ทประเทศเยอรมนีและทำหน้าที่เป็นบริษัทแม่ของบริษัทลูกด้านไอทีสองแห่ง USU GmbH ดำเนินงานในระดับสากลใน ภาคส่วนซอฟต์แวร์ การจัดการไอทีโดยเฉพาะอย่างยิ่งด้านดิจิทัลของไอทีและบริการลูกค้า^{[ 3 ] [ 4 ] [ 5 ]} USU Digital Consulting GmbH ให้บริการเพื่อสนับสนุนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลภายในองค์กร^{[ 6 ]}

ในปีงบประมาณ 2023 กลุ่มบริษัทมีรายได้ 132.1 ล้านยูโร^{[ 1 ]}โดยมีพนักงาน 803 คน และมีกำไรสุทธิ 5.3 ล้านยูโร^{[ 5 ] [ 2 ] USU} Software AGมีบริษัทสาขาใน^{ประเทศ}เยอรมนีสหรัฐอเมริกาฝรั่งเศสอิตาลีญี่ปุ่นออสเตรียและสาธารณรัฐเช็ก [ ⁵ ]

บริษัทนี้ก่อตั้งขึ้นในปี 1977 โดยนายธนาคารและโปรแกรมเมอร์ Udo Strehl ในชื่อUdo Strehl Unternehmensberatung (USU) ^{[ 7 ]}ในปี 1988 บริษัทเริ่มจำหน่ายผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์สำหรับการจัดการไอที และในปี 1995 ก็ได้เริ่มจำหน่ายในต่างประเทศเป็นครั้งแรก^{[ 8 ]}

ในปีต่อมา บริษัทได้ขยายธุรกิจไปสู่ผลิตภัณฑ์และบริการด้านการจัดการความรู้^{[ 9 ]}

เมื่อวันที่ 4 กรกฎาคม พ.ศ. 2543 USU ได้เข้าจดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์^{[ 10 ]}ในเวลานั้น บริษัทมีพนักงานแล้ว 170 คน และสร้างรายได้ 41 ล้าน มาร์คเยอรมันในปีงบประมาณ 2541/99 สเตรห์ลวางแผนที่จะลงทุนครึ่งหนึ่งของรายได้จากการเสนอขายหุ้น IPO ซึ่งมีมูลค่า 35 ล้านมาร์คเยอรมัน ในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ และอีกครึ่งหนึ่งในการเข้าซื้อกิจการ^{[ 11 ]}

ราคาหุ้นของบริษัทOpenshop ซึ่งตั้งอยู่ในเมือง นอยอูล์มและเข้าจดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์เมื่อวันที่ 21 มีนาคม พ.ศ. 2543 ร่วงลงอย่างมากหลังจากที่โทมัส เอ็กเนอร์ (พ.ศ. 2505-2544) ผู้ก่อตั้งและซีอีโอเสียชีวิตจากอุบัติเหตุเครื่องบินตกในเดือนมกราคม พ.ศ. 2544 ^{[ 12 ] [ 13 ]}ต่อมาในเดือนมีนาคม พ.ศ. 2545 Openshop ได้ควบรวมกิจการกับ USU AG เพื่อก่อตั้งUSU-Openshop AG [ ^{14 ] ใน}ปี พ.ศ. 2546 ชื่อบริษัทได้เปลี่ยนเป็นUSU Software AG

ผู้ก่อตั้ง Udo Strehl ย้ายไปอยู่ในคณะกรรมการกำกับดูแลในปี 2545 ^{[ 7 ]}เพื่อขยายขอบเขตผลิตภัณฑ์ USU ได้เข้าซื้อกิจการOmega GmbHในปี 2548 ^{[ 15 ]} LeuTek GmbHในปี 2549 ^{[ 16 ]}และAspera GmbHในปี 2553 ^{[ 17 ]}ด้วยการเข้าซื้อกิจการ Aspera GmbH บริษัทอ้างว่าได้กลายเป็นหนึ่งในผู้ให้บริการซอฟต์แวร์ระบบการจัดการสินทรัพย์ไอทีชั้นนำของโลก^{[ 18 ]}

ในปี 2012 กลุ่ม USU ได้เข้าซื้อหุ้นส่วนใหญ่ในBIG Social Media GmbHซึ่งตั้งอยู่ในเบอร์ลิน [ ^{19 ]}และก่อตั้งAspera Technologies Inc.ในบอสตันในปี 2013 USU ได้จัดตั้งแผนกวิจัยใหม่ที่มุ่งเน้นด้าน Industrial Big Data [ ^{20 ] ใน}ช่วงกลางปี ​​2015 ได้เข้าซื้อ^{กิจการ} SecurIntegration GmbHซึ่งตั้งอยู่ในโคโลญจน์ซึ่งดำเนินงานด้านการจัดการใบอนุญาตSAP ^{[ 21 ]}บริษัทนี้ได้ควบรวมกิจการกับ Aspera GmbH ในอีกหนึ่งปีต่อมา^{[ 22 ]}ตั้งแต่ต้นปี 2017 UnitB Technology GmbHซึ่งเป็นเอเจนซี่ด้านสื่อดิจิทัลและไอที ก็ได้เป็นส่วนหนึ่งของกลุ่ม USU ด้วย^{[ 23 ]}ในเดือนพฤษภาคม 2017 Easytrust SASกลายเป็นบริษัทฝรั่งเศสแห่งแรกที่ถูกซื้อกิจการ^{[ 24 ]}และในปลายปีเดียวกันนั้น บริษัทได้เปลี่ยนชื่อเป็นUSU SAS โดยมุ่งเน้นด้านการ ^{จัดการ}สินทรัพย์ซอฟต์แวร์และการจัดการใบอนุญาตOracle [ ^{25 ] [ 26 ]}

ในฤดูใบไม้ผลิปี 2018 บริษัทลูก USU AG ได้เปลี่ยนรูปแบบทางกฎหมายและดำเนินงานในชื่อUSU GmbHตั้งแต่วันที่ 28 มีนาคม^{[ 4 ]}นอกจากนี้ ในปี 2018 USU ได้ปรับโครงสร้างพื้นที่ธุรกิจและจัดตั้ง แผนก Unymiraซึ่งมุ่งเน้นไปที่การแปลงกระบวนการทางธุรกิจให้เป็นดิจิทัลในด้านบริการ และรวมข้อเสนอของแผนก USU ทั้งสี่ที่เคยเป็นอิสระเข้าด้วยกัน ได้แก่BIG Social Media , Business Solutions , KCenterและUnitB Technology [ ^{27 ] เมื่อ}วันที่ 28 มกราคม 2021 กลุ่มบริษัทได้ประกาศว่าบริษัทลูกทั้งหมดจะรวมกันภายใต้แบรนด์ร่ม USU เดียวกัน^{[ 28 ] [ 29 ]}

เพื่อเสริมสร้างการกระจายแอปพลิเคชันซอฟต์แวร์ในเอเชีย USU ได้ก่อตั้งบริษัทUSU GKในโตเกียวในฤดูใบไม้ร่วงปี 2021 ปีต่อมา USU ได้รวมข้อเสนอการจัดการไอทีเข้าไว้ในพอร์ทัลคลาวด์ใหม่^{[ 30 ]}

ในเดือนเมษายน พ.ศ. 2566 บริษัท USU Technology GmbHและUSU Solutions GmbHได้ควบรวมกิจการเข้ากับบริษัทในเครือ USU GmbH ^{[ 31 ]}

หนึ่งปีต่อมา ในเดือนมีนาคม พ.ศ. 2567 บริษัทได้ประกาศแผนการถอนหุ้นออกจากตลาดหลักทรัพย์^{[ 32 ]}ซึ่งมีผลบังคับใช้ในวันที่ 2 กรกฎาคม พ.ศ. 2567 ^{[ 33 ]}ในวันที่ 1 ตุลาคม พ.ศ. 2567 Thoma Bravo บริษัทลงทุนด้านซอฟต์แวร์ของสหรัฐฯ ได้ประกาศเข้าซื้อหุ้นส่วนใหญ่ในธุรกิจผลิตภัณฑ์ USU (USU GmbH) ^{[ 34 ]}

ธุรกิจให้คำปรึกษาถูกโอนไปยัง USU Digital Consulting GmbH โดยการแยกบริษัทออกไป^{[ 35 ]}

ในเดือนมีนาคม พ.ศ. 2568 USU Software AG ได้เข้าซื้อ^{กิจการ}บริษัทจัดการSaasmetrix [ ^{36 ]}

เพื่อขยายกิจกรรมระหว่างประเทศในด้านการจัดการความรู้โดยใช้ AI USU ได้เข้าซื้อกิจการMayday SAS ผู้ให้บริการจากฝรั่งเศส ในเดือนกันยายน พ.ศ. 2568 ซึ่งเชี่ยวชาญด้านการใช้ปัญญาประดิษฐ์ในการบริการลูกค้า^{[ 37 ]}

ธุรกิจผลิตภัณฑ์ของ USU Software AG ถูกรวมไว้ในบริษัทลูก USU GmbH ^{[ 5 ]}

ในด้านการจัดการบริการไอที USU สนับสนุนบริษัทต่างๆ ด้วย ผลิตภัณฑ์ที่สอดคล้องกับ ITILสำหรับการจัดการบริการไอทีเชิงกลยุทธ์และเชิงปฏิบัติการ และการจัดการบริการระดับองค์กร โปรแกรมของ USU ช่วยให้เกิดการแปลงเป็นดิจิทัลและการทำงานอัตโนมัติของกระบวนการทั้งหมดที่จำเป็นสำหรับการวางแผน การออกแบบ การดำเนินงาน การควบคุม การใช้งาน และการเรียกเก็บเงินค่าบริการ บริษัทวิเคราะห์จัดอันดับ USU ให้เป็นผู้นำตลาดระดับโลกในด้านนี้^{[ 38 ] [ 39 ]}

ในด้านการจัดการสินทรัพย์ไอที บริษัทให้ บริการแอปพลิเคชัน การจัดการสินทรัพย์ซอฟต์แวร์และบริการจัดการ [ ^{40 ] [ 41 ] [ 42 ] ซึ่ง}ช่วยให้ลูกค้าสามารถจัดการทรัพยากรไอทีของตนเพื่อลดต้นทุน รับรองการปฏิบัติตามข้อกำหนดของซอฟต์แวร์ และลดความเสี่ยง^{[ 40 ] [ 43 ]}บริษัทขนาดใหญ่ระดับโลกใช้แอปพลิเคชัน SAM เหล่านี้เพื่อปรับปรุงการใช้งานซอฟต์แวร์ของตน^{[ 44 ]}

พื้นที่ธุรกิจการตรวจสอบไอทีประกอบด้วยแอปพลิเคชันต่างๆ เช่นการตรวจสอบเหตุการณ์การตรวจสอบแบบครบวงจร การตรวจสอบระบบคลาวด์และคอนเทนเนอร์ และการจัดการเหตุการณ์ไอที ซึ่งตรวจสอบโครงสร้างพื้นฐานไอที ทั้งหมด ของบริษัทเพื่อให้มั่นใจว่าการทำงานเป็นไปอย่างราบรื่น^{[ 45 ]}

ด้วย FinOps USU นำเสนอบริการต่างๆ เช่น การจัดการต้นทุนคลาวด์เพื่อการใช้โมดูลคลาวด์อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น^{[ 46 ]}การกำกับดูแลคลาวด์เพื่อการจัดการระบบของลูกค้าอย่างปลอดภัย^{[ 47 ]}การจัดการทางการเงินด้านไอทีสำหรับการวางแผนต้นทุนไอที^{[ 48 ]}และการจัดการSaaS ^{[ 49 ]}นอกจากนี้ USU ยังให้บริการแอปพลิเคชัน AI และบริการที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลสำหรับวิศวกรรมเครื่องกลและโรงงาน^{[ 50 ]}

ส่วนการจัดการความรู้ด้านบริการลูกค้ามีแอปพลิเคชันดิจิทัลสำหรับการจัดการความรู้ในฝ่ายบริการลูกค้าขององค์กร^{[ 51 ]}ฐานความรู้ USU ^{[ 52 ]}ส่วนใหญ่ใช้ในศูนย์บริการลูกค้า^{[ 53 ]}ข้อเสนอนี้เสริมด้วยตัวเลือกบริการตนเองแชทบอท [ ^{54 ] บอ}ทเสียง และบริการพอร์ทัล ในช่วงการระบาดของ COVID-19ในเยอรมนี เทศบาลและเขตบางแห่งใช้แชทบอท USU เพื่อให้ข้อมูลแก่ประชาชน^{[ 55 ]}ในช่วงปลายปี 2021 USU ได้เปิดตัว Bot Universe ซึ่งเป็นโครงการโอเพนซอร์สสำหรับเครือข่ายแชทบอท^{[ 56 ]}ซึ่งรวมChatGPT ไว้ ตั้งแต่เดือนเมษายน 2023 ^{[ 57 ]}ผู้ช่วย AI เสมือนจริงได้รับการแนะนำในฤดูใบไม้ร่วงปี 2024 ^{[ 58 ]}

ธุรกิจบริการของ USU Software AG ตั้งอยู่ในบริษัทลูก USU Digital Consulting GmbH ^{[ 59 ] พันธมิตร}ประกอบด้วยผู้ให้บริการเทคโนโลยีPegasystems ^{[ 60 ]}และLiferay [ ^{61 ]}

แผนกวิจัยของ USU GmbH ดำเนินการเกี่ยวกับเทคโนโลยีคลาวด์และ AI เป็นหลัก และทำหน้าที่เป็นพันธมิตรทางเทคโนโลยีหรือผู้นำกลุ่มสำหรับโครงการวิจัยที่ได้รับทุนสนับสนุนจากภาครัฐ เป็นต้น ตั้งแต่ปี 2022 บริษัทได้พัฒนาแพลตฟอร์มบริการที่ใช้ AI สำหรับธุรกิจขนาดกลางของเยอรมนี ซึ่งได้รับทุนสนับสนุนจากกระทรวงเศรษฐกิจและการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศของรัฐบาลกลาง^{[ 62 ]}

ในด้านความยั่งยืน USU สนับสนุนโครงการปกป้องสภาพภูมิอากาศYuntdag Wind Parkทางเหนือของอิซเมียร์บนชายฝั่งทะเลอีเจียนของ ตุรกี โดยให้เงินทุนในการก่อสร้างกังหันลม 17 ตัว แต่ละตัวมีกำลังการผลิต 2.5 เมกะวัตต์ จุดมุ่งหมายคือการลดการปล่อยก๊าซเรือนกระจก ประจำปี ที่เกิดจากการผลิตไฟฟ้าจากถ่านหิน^{[ 63 ]}

บริษัทเป็นผู้ลงนามใน^{กฎบัตร}ความหลากหลาย [ ^{64 ]}

ในปี 2022 และ 2023 USU ได้รับการรวมอยู่ใน รายงาน Gartner Voice of the Customerซึ่งประเมินผลิตภัณฑ์ไอที^{[ 65 ] [ 66 ]}

• 2020: ได้รับรางวัลอันดับ 1 ใน หมวด บริษัทซอฟต์แวร์และได้รับรางวัล ตราสัญลักษณ์ บริษัทที่มีมูลค่ามากที่สุดของเยอรมนีในการศึกษาDeutschlandtestโดยFocus Money ^{[ 67 ]}
• 2022: อันดับ 1 ในการจัดอันดับโดยรวมของ การศึกษาตลาด เมทริกซ์การเลือกผู้ขายในหมวดหมู่การจัดการต้นทุนคลาวด์ไฮบริดและการจัดการบริการคลาวด์ไฮบริดในด้านการควบคุมต้นทุนและการเพิ่มประสิทธิภาพโดยบริษัทวิเคราะห์ Research in Action ^{[ 68 ]}
• 2023: ได้รับการตั้งชื่อว่า "ผู้มีผลงานโดดเด่น" ใน หมวด การจัดการบริการองค์กรโดยบริษัทวิเคราะห์ Forrester ^{[ 69 ]}
• 2024: ได้รับการตั้งชื่อว่า "ผู้เล่นเฉพาะกลุ่ม" ใน หมวดหมู่ แพลตฟอร์มการจัดการ SaaSโดยบริษัทวิเคราะห์Gartner ^{[ 70 ]}
• 2024: ได้รับรางวัลเป็นหนึ่งในผู้ให้บริการชั้นนำใน หมวดหมู่ การจัดการทางการเงินด้านไอทีและการจัดการธุรกิจเทคโนโลยีจาก การศึกษาตลาด เมทริกซ์การเลือกผู้ขายโดยบริษัทวิเคราะห์ Research in Action ^{[ 71 ]}
• 2024: ได้รับรางวัลนายจ้างด้านไอทีซีที่ดีที่สุดจาก Great Place to Work ^{[ 72 ]}
• 2024: ได้รับการตั้งชื่อว่า "ผู้มีผลงานโดดเด่น" ใน หมวดหมู่ โซลูชันการจัดการความรู้โดยบริษัทวิเคราะห์ Forrester ^{[ 73 ]}
• 2024: ได้รับการตั้งชื่อว่า "ผู้นำด้านเทคโนโลยี" ใน หมวดหมู่ เครื่องมือการจัดการสินทรัพย์ซอฟต์แวร์โดยบริษัทวิเคราะห์ QKS Group ^{[ 74 ]}
• 2025: ได้รับการตั้งชื่อให้เป็น "ผู้นำ" ใน หมวดหมู่ โซลูชันการจัดการสินทรัพย์ซอฟต์แวร์ โดยบริษัทวิเคราะห์ Forrester ^{[ 75 ]}