กลับไปหน้าบทความ

อ่าน 3 นาที

ไม่มีชื่อบทความ

การเรียกเก็บเงินผ่าน WAP เป็นกลไกสำหรับผู้บริโภคในการซื้อเนื้อหาจากเว็บไซต์ Wireless Application Protocol (WAP) โดยจะเรียกเก็บเงินโดยตรงจากบิลค่าโทรศัพท์มือถือ...

การเรียกเก็บเงิน WAP

การเรียกเก็บเงินผ่าน WAPเป็นกลไกสำหรับผู้บริโภคในการซื้อเนื้อหาจากเว็บไซต์Wireless Application Protocol (WAP) โดยจะเรียกเก็บเงินโดยตรงจากบิลค่าโทรศัพท์มือถือ เป็นกลไกการชำระเงินทางเลือกแทนบัตรเดบิตหรือบัตรเครดิต และ SMS พรีเมียมสำหรับการเรียกเก็บเงิน [ 1 ] [ 2 ]การใช้การเรียกเก็บเงินผ่าน WAP ช่วยให้ผู้บริโภคสามารถซื้อเนื้อหาบนมือถือได้โดยไม่ต้องลงทะเบียนใช้บริการหรือป้อนชื่อผู้ใช้หรือรหัส ผ่าน [ 3 ]ผู้ใช้คลิกที่ลิงก์และตกลงที่จะทำการซื้อ จากนั้นจึงสามารถดาวน์โหลดเนื้อหาได้

การเรียกเก็บเงิน WAP เกี่ยวข้องกับการดาวน์โหลดเนื้อหาความบันเทิงบนมือถือโดยเฉพาะ เช่น ริงโทน เกมมือถือ และวอลเปเปอร์ นักวิจารณ์บางคนแนะนำว่าอาจแข่งขันกับ SMS พรีเมียมในฐานะช่องทางการชำระเงินชั้นนำสำหรับเนื้อหาบนมือถือได้[ 2 ] [ 4 ] [ 5 ]

ระบบการเรียกเก็บเงิน WAP ทำงานอย่างไร

การเรียกเก็บเงิน WAP ทำงานร่วมกับโทรศัพท์มือถือที่เปิดใช้งาน WAP ผ่านการเชื่อมต่อไร้สายGPRSหรือ3G [ 6 ]ลูกค้าเริ่มต้นเซสชัน WAP กับผู้ให้บริการเนื้อหาโดยการเรียกดูหน้า WAP เป็นต้น[ 4 ]ผู้ให้บริการโฮสติ้งเว็บไซต์ WAP จะได้รับMSISDN ของผู้เยี่ยมชม โดยที่ผู้เยี่ยมชมไม่จำเป็นต้องลงทะเบียนบนเกตเวย์หรือบริการ WAP เฉพาะ ข้อมูลนี้ได้รับผ่านการผสานรวมกับบริการค้นหา MSISDN ของผู้ให้บริการเอง

ผู้บริโภคยืนยันการซื้อโดยคลิกที่ลิงก์ 'ยืนยันการซื้อ' บนโทรศัพท์มือถือ และแพลตฟอร์มการเรียกเก็บเงิน WAP จะแจ้งแอปพลิเคชัน WAP เกี่ยวกับธุรกรรมการซื้อที่เสร็จสมบูรณ์ ผู้บริโภคจะถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังเนื้อหาที่พวกเขาซื้อ[ 7 ]การซื้อจะถูกบันทึกและเรียกเก็บเงินโดยตรงผ่านบิลค่าโทรศัพท์มือถือโดยใช้ MSISDN [ 4 ]

การเรียกเก็บเงิน WAP ข้ามผู้ให้บริการ

มีความพยายามที่จะสร้างแพลตฟอร์มการเรียกเก็บเงิน WAP เดียวที่สามารถใช้งานได้กับผู้ให้บริการหลายราย ซึ่งสามารถรองรับการซื้อผลิตภัณฑ์บนเครือข่ายมือถือใดก็ได้[ 5 ] [ 8 ] [ 9 ]

ในตลาดอื่นๆ เช่น ไอร์แลนด์ การเรียกเก็บเงินผ่าน WAP สามารถใช้งานได้กับผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือ O2 และ Vodafone ผ่านการส่งต่อ MSIDSN แต่ในตลาดสหราชอาณาจักร การเรียกเก็บเงินผ่าน WAP มีให้บริการเฉพาะผู้ให้บริการเครือข่ายมือถือในตลาดไอร์แลนด์เป็นกรณีๆ ไป ขึ้นอยู่กับรูปแบบธุรกิจของแต่ละกรณี

ข้อดีของการเรียกเก็บเงินผ่าน WAP

ประโยชน์ที่กล่าวถึงสำหรับการเรียกเก็บเงินผ่าน WAP ได้แก่ ความสามารถในการขายให้กับผู้เยาว์ที่ไม่มีบัตรเครดิตหรือบัญชีธนาคาร[ 10 ]และประสบการณ์ของลูกค้าที่ดีขึ้น รวมถึงการซื้อแบบ 'คลิกเดียว' [ 9 ] [ 11 ] ซึ่ง ธุรกรรมจะเสร็จสมบูรณ์โดยที่ผู้บริโภคไม่ต้องส่งหรือรับข้อความ[ 12 ]หรือจำรหัสย่อ[ 4 ]มีการอ้างว่าการเรียกเก็บเงินผ่าน WAP ยังช่วยลดโอกาสในการฉ้อโกงเมื่อชำระเงินสำหรับเนื้อหาบนมือถือ[ 4 ]ประโยชน์อีกประการหนึ่งที่กล่าวถึงสำหรับการเรียกเก็บเงินผ่าน WAP คือการยืนยันว่าผู้ใช้จะได้สัมผัสประสบการณ์ 'เรียกดูและซื้อ' แบบเดียวกันกับที่พวกเขาคุ้นเคยผ่านพีซีบนอินเทอร์เน็ต

วิจารณ์ระบบการเรียกเก็บเงิน WAP

ระบบการเรียกเก็บเงิน WAP ขาดความโปร่งใสสำหรับลูกค้า การกระทำต่างๆ เช่น การเซ็นสัญญา การจ่ายเงินให้พนักงาน การอ่าน ทำความเข้าใจ และการเขียนหรืออย่างน้อยก็การพิมพ์ข้อความ ซึ่งเป็นการพิสูจน์ทางอ้อมว่าคุณเป็นลูกค้าที่ถูกต้องตามกฎหมายนั้น ถูกลดทอนเหลือเพียงแค่การสัมผัสเพียงครั้งเดียว แม้แต่เด็กหรือสัตว์เลี้ยงที่สัมผัสหน้าจอเป็นครั้งคราวก็อาจทำให้เกิดการซื้อได้ บ่อยครั้งที่ลูกค้าไม่รู้ตัวว่าได้จ่ายเงินหรือซื้อการสมัครสมาชิกไปแล้ว จนกว่าจะตรวจสอบบิลค่าโทรศัพท์ในภายหลัง

การเริ่มเรียกเก็บเงินโดยไม่แจ้งให้ทราบล่วงหน้าด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียว เป็นช่องทางที่เอื้อต่อแอปพลิเคชันที่เป็นอันตรายและโฆษณาแฝงที่เป็นอันตราย การใช้การเรียกเก็บเงิน WAP ในทางที่ผิดนี้ถือเป็นรูปแบบหนึ่งของการโจมตีแบบคลิกแจ็กกิ้ง (clickjacking )

เมื่อเริ่มดำเนินการไปแล้ว การหยุดหรือยกเลิกการชำระเงินนั้นทำได้ยาก โดยปกติจะมีสามฝ่ายที่เกี่ยวข้องกับการเรียกร้องเงิน:

  • ผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือของคุณ
  • ผู้ให้บริการช่องทางการชำระเงิน และสุดท้าย
  • ผู้ให้บริการภายนอกที่เสนอบริการแบบเสียค่าใช้จ่าย

ดังนั้น ค่าบริการจึงถูกเรียกเก็บผ่านบิลค่าโทรศัพท์ของคุณโดยอ้อม ซึ่งทำให้การปฏิเสธการชำระเงินหรือการขอเงินคืนทำได้ยากขึ้น

ในปี 2556 คณะกรรมการการค้าของรัฐบาลกลางได้ตกลงกับJesta Digital LLCเกี่ยวกับค่าธรรมเนียมการเรียกเก็บเงิน WAP ที่ไม่ได้รับอนุญาต[ 13 ]

ดูเพิ่มเติม

สรุปเนื้อหา

ข้อมูลสำคัญจากบทความ

ข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับ ไม่มีชื่อบทความ

การเรียกเก็บเงินผ่าน WAP เป็นกลไกสำหรับผู้บริโภคในการซื้อเนื้อหาจากเว็บไซต์ Wireless Application Protocol (WAP) โดยจะเรียกเก็บเงินโดยตรงจากบิลค่าโทรศัพท์มือถือ...

ระบบการเรียกเก็บเงิน WAP ทำงานอย่างไร

การเรียกเก็บเงิน WAP ทำงานร่วมกับโทรศัพท์มือถือที่เปิดใช้งาน WAP ผ่านการเชื่อมต่อไร้สาย GPRS หรือ 3G [ 6 ] ลูกค้าเริ่มต้นเซสชัน WAP กับผู้ให้บริการเนื้อหาโดยการเรียกดูหน้า WAP เป็นต้น [ 4 ] ผู้ให้บริการโฮสติ้งเว็บไซต์ WAP จะได้รับ MSISDN ของผู้เยี่ยมชม...

การเรียกเก็บเงิน WAP ข้ามผู้ให้บริการ

มีความพยายามที่จะสร้างแพลตฟอร์มการเรียกเก็บเงิน WAP เดียวที่สามารถใช้งานได้กับผู้ให้บริการหลายราย ซึ่งสามารถรองรับการซื้อผลิตภัณฑ์บนเครือข่ายมือถือใดก็ได้ [ 5 ] [ 8 ] [ 9 ]

ข้อดีของการเรียกเก็บเงินผ่าน WAP

ประโยชน์ที่กล่าวถึงสำหรับการเรียกเก็บเงินผ่าน WAP ได้แก่ ความสามารถในการขายให้กับผู้เยาว์ที่ไม่มีบัตรเครดิตหรือบัญชีธนาคาร [ 10 ] และประสบการณ์ของลูกค้าที่ดีขึ้น รวมถึงการซื้อแบบ 'คลิกเดียว' [ 9 ] [ 11 ] ซึ่ง...