ระบบจัดการเนื้อหาเว็บ ( WCMหรือWCMS ) คือระบบจัดการเนื้อหา ซอฟต์แวร์ (CMS) สำหรับเนื้อหาเว็บโดย เฉพาะ ^{[ 1 ]}ระบบนี้มี เครื่องมือสำหรับการสร้าง เว็บไซต์การทำงานร่วมกัน และการบริหารจัดการ ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้ที่มีความรู้เกี่ยวกับภาษาการเขียนโปรแกรม เว็บ หรือภาษามาร์ก อัปน้อย สามารถสร้างและจัดการเนื้อหาเว็บไซต์ได้ WCMS เป็นรากฐานสำหรับการทำงานร่วมกัน โดยให้ผู้ใช้สามารถจัดการเอกสารและผลลัพธ์สำหรับการแก้ไขและการมีส่วนร่วมของผู้เขียนหลายคน ระบบส่วนใหญ่ใช้คลังเก็บเนื้อหาหรือฐานข้อมูลเพื่อจัดเก็บเนื้อหาหน้าเว็บเมตาเดตาและสินทรัพย์ข้อมูลอื่นๆ ที่ระบบต้องการ

เลเยอร์การนำเสนอ ( เอ็นจิ้นเทมเพลต ) จะแสดงเนื้อหาให้กับผู้เข้าชมเว็บไซต์โดยอิงจากชุดเทมเพลตซึ่งบางครั้งอาจเป็นไฟล์XSLT ^{[ 1 ]}

ระบบส่วนใหญ่ใช้การแคชฝั่งเซิร์ฟเวอร์เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพ วิธีนี้ได้ผลดีที่สุดเมื่อ WCMS ไม่ได้รับการเปลี่ยนแปลงบ่อย แต่มีการเข้าชมบ่อยครั้ง การบริหารจัดการมักทำผ่านอินเทอร์เฟซบนเว็บเบราว์เซอร์ แต่บางระบบอาจต้องการใช้ไคลเอ็นต์แบบเต็มรูปแบบ

ระบบจัดการเนื้อหาเว็บควบคุมชุดข้อมูลเว็บแบบไดนามิก ซึ่งรวมถึงเอกสารHTML รูปภาพและสื่อรูปแบบอื่นๆ^{[ 2 ]} WCMS ช่วยอำนวยความสะดวกในการควบคุมเอกสาร การตรวจสอบ การแก้ไข และการจัดการไทม์ไลน์ โดยทั่วไป WCMS มีคุณสมบัติดังต่อไปนี้: ^{[ 3 ] [ 4 ]}

เทมเพลตอัตโนมัติ

สร้างเทมเพลตมาตรฐาน (โดยทั่วไปคือ HTML และXML ) ที่ผู้ใช้สามารถนำไปใช้กับเนื้อหาใหม่และเนื้อหาที่มีอยู่แล้ว เพื่อเปลี่ยนแปลงรูปลักษณ์ของเนื้อหาทั้งหมดจากส่วนกลางเพียงแห่งเดียว

การควบคุมการเข้าถึง

ระบบ WCMS บางระบบรองรับกลุ่มผู้ใช้ ซึ่งควบคุมวิธีการที่ผู้ใช้ที่ลงทะเบียนแล้วโต้ตอบกับเว็บไซต์ หน้าเว็บในเว็บไซต์สามารถจำกัดการเข้าถึงได้เฉพาะกลุ่มใดกลุ่มหนึ่งหรือมากกว่านั้น ซึ่งหมายความว่าผู้ใช้ที่ไม่ระบุตัวตน (ผู้ที่ไม่ได้ล็อกอิน) หรือผู้ใช้ที่ล็อกอินแล้วแต่ไม่ได้เป็นสมาชิกของกลุ่มที่จำกัดการเข้าถึงหน้าเว็บนั้น จะไม่สามารถเข้าถึงได้

การขยายที่ปรับขนาดได้

ระบบ WCMS สมัยใหม่ส่วนใหญ่มีฟังก์ชันที่สามารถขยายการใช้งานเดียว (การติดตั้งหนึ่งครั้งบนเซิร์ฟเวอร์เดียว) ไปยังหลายโดเมนได้ ขึ้นอยู่กับการตั้งค่าของเซิร์ฟเวอร์ นอกจากนี้ เว็บไซต์ WCMS ยังอาจสามารถสร้างไมโครไซต์ / พอร์ทัลเว็บภายในเว็บไซต์หลักได้อีกด้วย

เนื้อหาที่แก้ไขได้ง่าย

เมื่อแยกเนื้อหาออกจากรูปแบบการแสดงผลของเว็บไซต์แล้ว การแก้ไขและจัดการเนื้อหาโดยทั่วไปจะง่ายและรวดเร็วยิ่งขึ้น ซอฟต์แวร์ WCMS ส่วนใหญ่มี เครื่องมือแก้ไข แบบ WYSIWYGซึ่งช่วยให้ผู้ใช้ที่ไม่เชี่ยวชาญด้านเทคนิคสามารถสร้างและแก้ไขเนื้อหาได้

ชุดคุณสมบัติที่ปรับขนาดได้

ซอฟต์แวร์ WCMS ส่วนใหญ่จะมีปลั๊กอินหรือโมดูลที่สามารถติดตั้งได้อย่างง่ายดายเพื่อขยายฟังก์ชันการทำงานของเว็บไซต์ที่มีอยู่เดิม

การอัปเกรดมาตรฐานเว็บ

ซอฟต์แวร์ WCMS ที่ใช้งานอยู่มักได้รับการอัปเดตเป็นประจำ ซึ่งรวมถึงชุดคุณสมบัติใหม่ ๆ และทำให้ระบบทันสมัยตามมาตรฐานเว็บในปัจจุบัน

การจัดการเวิร์กโฟลว์

การจัดการ เวิร์กโฟลว์คือกระบวนการสร้างวงจรของงานตามลำดับและงานคู่ขนานที่ต้องดำเนินการให้สำเร็จในระบบจัดการเวิร์กโฟลว์ (WCMS) ตัวอย่างเช่น ผู้สร้างเนื้อหาหนึ่งคนหรือหลายคนสามารถส่งเรื่องราวได้ แต่เรื่องราวนั้นจะไม่ได้รับการเผยแพร่จนกว่าบรรณาธิการตรวจแก้จะตรวจสอบและบรรณาธิการบริหารอนุมัติ

การทำงานร่วมกัน

ซอฟต์แวร์ WCMS อาจทำหน้าที่เป็นแพลตฟอร์มการทำงานร่วมกันที่ผู้ใช้หลายคนสามารถเรียกดูและทำงานกับเนื้อหาได้ การเปลี่ยนแปลงสามารถติดตามและอนุมัติการเผยแพร่ หรือละเว้นและย้อนกลับไปยังเวอร์ชันเก่าได้ รูปแบบการทำงานร่วมกันขั้นสูงอื่นๆ อนุญาตให้ผู้ใช้หลายคนแก้ไข (หรือแสดงความคิดเห็น) หน้าเว็บพร้อมกันในเซสชันการทำงานร่วมกันได้

คณะผู้แทน

ซอฟต์แวร์ WCMS บางตัวอนุญาตให้กลุ่มผู้ใช้ต่างๆ มีสิทธิ์จำกัดในการเข้าถึงเนื้อหาเฉพาะบนเว็บไซต์ ซึ่งเป็นการกระจายความรับผิดชอบในการจัดการเนื้อหา^{[ 5 ]}

การจัดการเอกสาร

ซอฟต์แวร์ WCMS อาจเป็นเครื่องมือที่ช่วยให้สามารถจัดการวงจรชีวิตของเอกสาร ร่วมกันได้ ตั้งแต่เวลาสร้างเอกสารครั้งแรก ผ่านการแก้ไข การเผยแพร่ การจัดเก็บ และการทำลายเอกสาร

การจำลองเนื้อหาเสมือนจริง

ซอฟต์แวร์ WCMS อาจมีวิธีการที่ช่วยให้ผู้ใช้แต่ละคนสามารถทำงานภายในสำเนาเสมือนของเว็บไซต์ ชุดเอกสาร และ/หรือฐานรหัสทั้งหมดได้ ซึ่งช่วยให้สามารถดูการเปลี่ยนแปลงในทรัพยากรที่เชื่อมโยงกันหลายรายการในบริบทก่อนที่จะส่งงานได้

การเผยแพร่เนื้อหา

ซอฟต์แวร์ WCMS มักช่วยกระจายเนื้อหาโดยการสร้าง ฟีดข้อมูล RSSและAtomไปยังระบบอื่นๆ นอกจากนี้ยังอาจส่งอีเมลแจ้งเตือนผู้ใช้เมื่อมีการอัปเดตใหม่

การสื่อสารหลายภาษา

ระบบ WCMS หลายระบบสามารถแสดงเนื้อหาในหลายภาษาได้

การกำหนดเวอร์ชัน

เช่นเดียวกับระบบจัดการเอกสารซอฟต์แวร์ WCMS อาจใช้ระบบควบคุมเวอร์ชันซึ่งผู้ใช้สามารถตรวจสอบการเข้าและออกจาก WCMS ได้ บรรณาธิการที่ได้รับอนุญาตสามารถเรียกดูเวอร์ชันก่อนหน้าและทำงานต่อจากจุดที่เลือกได้การกำหนดเวอร์ชันมีประโยชน์สำหรับเนื้อหาที่เปลี่ยนแปลงและต้องการการอัปเดต แต่บางครั้งอาจจำเป็นต้องเริ่มต้นจากหรืออ้างอิงเวอร์ชันก่อนหน้า

ระบบจัดการเว็บเบ ราว์เซอร์ (WCMS) สามารถใช้วิธีการใดวิธีการหนึ่งจากสามวิธี ได้แก่ การประมวลผลแบบออฟไลน์การประมวลผลแบบออนไลน์และการประมวลผลแบบไฮบริดคำศัพท์เหล่านี้อธิบายถึงรูปแบบการใช้งานของ WCMS ในแง่ของการนำเทมเพลตการนำเสนอไปใช้ในการแสดงผลเว็บเพจจากเนื้อหาที่มีโครงสร้าง

ระบบเหล่านี้บางครั้งเรียกว่า "ตัวสร้างไซต์แบบคงที่" ^{[ 6 ]}จะประมวลผลเนื้อหาทั้งหมดล่วงหน้า โดยใช้เทมเพลตก่อนการเผยแพร่เพื่อสร้างเว็บเพจ เนื่องจากระบบการประมวลผลล่วงหน้าไม่จำเป็นต้องใช้เซิร์ฟเวอร์ในการใช้เทมเพลตเมื่อมีการร้องขอ ระบบเหล่านี้จึงอาจมีอยู่เป็นเครื่องมือสำหรับการออกแบบเท่านั้น

ระบบเหล่านี้ใช้เทมเพลตตามความต้องการ อาจสร้าง HTML เมื่อผู้ใช้เข้าชมหน้าเว็บ หรือผู้ใช้อาจได้รับ HTML ที่สร้างไว้ล่วงหน้าจากแคชของเว็บระบบ WCMS แบบโอเพนซอร์สส่วนใหญ่รองรับส่วนเสริมที่ขยายขีดความสามารถของระบบ ซึ่งรวมถึงคุณสมบัติต่างๆ เช่น ฟอรัม บล็อก วิกิ ร้านค้าออนไลน์ แกลเลอรีรูปภาพ และการจัดการรายชื่อติดต่อ สิ่งเหล่านี้มีชื่อเรียกต่างๆ กัน เช่น โมดูล โหนด วิดเจ็ต ส่วนเสริม หรือส่วนขยาย

บางระบบผสมผสานวิธีการแบบออฟไลน์และออนไลน์เข้าด้วยกัน บางระบบเขียนโค้ดที่สามารถเรียกใช้งานได้ (เช่น หน้าเว็บ JSP , ASP, PHP, ColdFusion หรือ Perl) แทนที่จะเป็นเพียง HTML แบบคงที่ ด้วยวิธีนี้ บุคลากรไม่จำเป็นต้องติดตั้ง WCMS เองบนเว็บเซิร์ฟเวอร์ทุกเครื่อง ส่วนระบบไฮบริดอื่นๆ ทำงานได้ทั้งในโหมดออนไลน์หรือออฟไลน์เท่านั้น

ต้นทุนต่ำ

ระบบจัดการเนื้อหาบางระบบนั้นฟรี เช่นDrupal , eZ Publish , TYPO3 , Joomla , Zesty.ioและWordPressส่วนระบบอื่นๆ อาจมีราคาไม่แพงขึ้นอยู่กับขนาดการสมัครสมาชิก^{[ 7 ]}แม้ว่าการสมัครสมาชิกอาจมีราคาแพง แต่โดยรวมแล้วต้นทุนที่ไม่ต้องจ้างนักพัฒนาแบบเต็มเวลาสามารถลดต้นทุนโดยรวมได้ นอกจากนี้ซอฟต์แวร์ยังสามารถซื้อได้ตามความต้องการสำหรับ WCMS หลายๆ ระบบ

ปรับแต่งได้ง่าย

มีการสร้างเค้าโครงสากล ทำให้หน้าเว็บมีธีมและการออกแบบที่คล้ายคลึงกันโดยไม่ต้องเขียนโค้ดมากนัก เครื่องมือ WCMS จำนวนมากใช้ ระบบ AJAX แบบลากและวาง สำหรับโหมดการออกแบบ ทำให้ผู้ใช้มือใหม่สามารถสร้างส่วนหน้าแบบกำหนดเองได้ง่าย^{[ 8 ]}

ใช้งานง่าย

ระบบ WCMS เหมาะสำหรับผู้ที่ไม่เชี่ยวชาญด้านเทคนิค การออกแบบส่วนติดต่อผู้ใช้สำหรับผู้ดูแลระบบที่เรียบง่าย ช่วยให้ผู้จัดการเนื้อหาเว็บไซต์และผู้ใช้อื่นๆ สามารถอัปเดตเนื้อหาได้โดยไม่ต้องมีความรู้ด้านการเขียนโค้ดหรือการบำรุงรักษาระบบมากนัก

การจัดการเวิร์กโฟลว์

ระบบจัดการเนื้อหาเว็บ (WCMS) ช่วยให้สามารถควบคุมวิธีการเผยแพร่เนื้อหา เวลาในการเผยแพร่ และผู้ที่เผยแพร่เนื้อหาได้ WCMS บางระบบอนุญาตให้ผู้ดูแลระบบตั้งค่ากฎสำหรับ การจัดการ เวิร์กโฟลว์เพื่อแนะนำผู้จัดการเนื้อหาผ่านขั้นตอนต่างๆ ที่จำเป็นสำหรับแต่ละงาน

การเพิ่มประสิทธิภาพเครื่องมือค้นหา

เว็บไซต์ WCMS ยังรองรับการเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา (SEO) ด้วย ความสดใหม่ของเนื้อหาเป็นสิ่งสำคัญ เนื่องจากเครื่องมือค้นหาบางตัวชอบเว็บไซต์ที่มีเนื้อหาใหม่กว่า ปลั๊กอินโซเชียลมีเดียช่วยสร้างชุมชนรอบๆ เนื้อหา ฟีด RSS ที่สร้างขึ้นโดยอัตโนมัติจากบล็อกหรือเว็บไซต์ WCMS สามารถเพิ่มจำนวนผู้ติดตามและผู้อ่านเว็บไซต์ได้ การเขียน URL ใหม่สามารถทำได้ง่าย—URL ที่สะอาดปราศจากพารามิเตอร์ช่วยในการทำ SEO ได้ดียิ่งขึ้น ปลั๊กอินบางตัวช่วยในการทำ SEO สำหรับเว็บไซต์โดยเฉพาะ

ต้นทุนในการดำเนินการ

การนำไปใช้งานในวงกว้างอาจต้องมีการฝึกอบรม การวางแผน และการรับรอง WCMS บางระบบอาจต้องมีการติดตั้งฮาร์ดแวร์ การลงทุนที่มากขึ้นจำเป็นต้องมีความมุ่งมั่นต่อซอฟต์แวร์ ความมุ่งมั่นในการฝึกอบรม การพัฒนา และการบำรุงรักษาถือเป็นต้นทุนที่เกิดขึ้นในระบบองค์กรทุกระบบ^{[ 9 ]}

ค่าใช้จ่ายในการบำรุงรักษา

การบำรุงรักษา WCMS อาจต้องมีการอัปเดตใบอนุญาต อัปเกรด และบำรุงรักษาฮาร์ดแวร์

ปัญหาความล่าช้า

ระบบจัดการเว็บเบรา ว์เซอร์ (WCMS) ขนาดใหญ่ อาจประสบปัญหาความหน่วงหากโครงสร้างพื้นฐานฮาร์ดแวร์ไม่ทันสมัย ​​การใช้งานฐานข้อมูลไม่ถูกต้อง หรือ ไฟล์ แคชเว็บที่โหลดใหม่ทุกครั้งที่มีการอัปเดตข้อมูลมีขนาดใหญ่เกินไป ปัญหา การกระจายโหลดอาจส่งผลกระทบต่อไฟล์แคชด้วยเช่นกัน

การผสมเครื่องมือ

เนื่องจาก URL ของระบบจัดการเว็บโฮสติ้ง (WCMS) จำนวนมากถูกสร้างขึ้นแบบไดนามิกโดยมีพารามิเตอร์ภายในและข้อมูลอ้างอิง ทำให้ URL เหล่านั้นมักไม่เสถียรเพียงพอสำหรับหน้าเว็บแบบคงที่และเครื่องมือเว็บอื่นๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเครื่องมือค้นหา ที่จะนำไปใช้ประโยชน์ได้

ความปลอดภัย

WCMS มักถูกมองข้ามไปเมื่อมีการอัปเดตแพตช์ฮาร์ดแวร์ ซอฟต์แวร์ และระบบปฏิบัติการเพื่อรับมือกับภัยคุกคามด้านความปลอดภัย เนื่องจากผู้ใช้ไม่ได้ทำการอัปเดตแพตช์ แฮ็กเกอร์จึงสามารถใช้ซอฟต์แวร์ WCMS ที่ไม่ได้อัปเดตแพตช์เพื่อเจาะช่องโหว่และเข้าสู่สภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยได้ WCMS ควรเป็นส่วนหนึ่งของ โปรแกรม การจัดการแพตช์ ความปลอดภัยแบบองค์รวม เพื่อรักษาระดับมาตรฐานความปลอดภัยสูงสุด^{[ 10 ]}