การติดตามเว็บเป็นการปฏิบัติที่ผู้ดำเนินการเว็บไซต์และบุคคลที่สามรวบรวม จัดเก็บ และแบ่งปันข้อมูลเกี่ยวกับกิจกรรมของผู้เยี่ยมชมบนเวิลด์ไวด์เว็บการวิเคราะห์พฤติกรรมของผู้ใช้สามารถนำไปใช้เพื่อจัดหาเนื้อหาที่ช่วยให้ผู้ดำเนินการสามารถอนุมานความชอบของพวกเขาได้ และอาจเป็นที่สนใจของฝ่ายต่างๆ เช่น ผู้โฆษณา^{[ 1 ] [ 2 ]}การติดตามเว็บสามารถเป็นส่วนหนึ่งของการจัดการผู้เยี่ยมชมได้^{[ 3 ]}

การใช้งานการติดตามเว็บไซต์มีดังต่อไปนี้:

• บริษัทโฆษณาเก็บรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับผู้ใช้และสร้างโปรไฟล์ที่ใช้ในการปรับแต่งโฆษณาให้เหมาะสมกับแต่ละบุคคล กิจกรรมของผู้ใช้รวมถึงเว็บไซต์ที่เข้าชม วิดีโอที่รับชม การโต้ตอบบนเครือข่ายสังคม และธุรกรรมออนไลน์ บริการสตรีมมิ่งออนไลน์รวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับรายการที่ผู้ใช้รับชม ซึ่งช่วยให้พวกเขาสามารถแนะนำรายการเพิ่มเติมที่ผู้ใช้อาจชอบได้ เครื่องมือค้นหาอาจบันทึกสิ่งที่ผู้ใช้ค้นหา ซึ่งอาจช่วยให้พวกเขาสามารถแนะนำการค้นหาที่เกี่ยวข้องมากขึ้นในอนาคต^{[ 4 ]}
• หน่วยงานบังคับใช้กฎหมายอาจใช้การติดตามเว็บเพื่อสอดแนมบุคคลและแก้ไขอาชญากรรม^{[ 5 ]}
• การวิเคราะห์เว็บมุ่งเน้นไปที่ประสิทธิภาพของเว็บไซต์โดยรวม การติดตามเว็บจะให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับวิธีการใช้งานเว็บไซต์และดูว่าผู้ใช้ใช้เวลาบนหน้าเว็บใดนานเท่าใด ซึ่งสามารถนำมาใช้เพื่อดูว่าใครอาจมีความสนใจในเนื้อหาของเว็บไซต์มากที่สุด^{[ 6 ]}
• การทดสอบความสามารถในการใช้งานคือการทดสอบว่าการออกแบบนั้นใช้งานง่ายเพียงใด โดยจะสังเกตผู้ใช้ขณะที่พวกเขาทำภารกิจต่างๆ^{[ 7 ]}ซึ่งจะช่วยระบุปัญหาความสามารถในการใช้งานของการออกแบบเว็บไซต์ เพื่อที่จะได้แก้ไขให้การนำทางง่ายขึ้น

อุปกรณ์ทุกชิ้นที่เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตจะได้รับที่อยู่ IP ที่ไม่ซ้ำกัน ซึ่งจำเป็นต่อการสื่อสารระหว่างอุปกรณ์ต่างๆ ด้วยซอฟต์แวร์ที่เหมาะสมบนเว็บไซต์โฮสต์ ที่อยู่ IP ของผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์สามารถบันทึกได้ และยังสามารถใช้เพื่อระบุตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ ของผู้เยี่ยมชม ได้ อีกด้วย ^{[ 8 ] [ 9 ]}การบันทึกที่อยู่ IP สามารถตรวจสอบได้ว่าบุคคลนั้นลงคะแนนมากกว่าหนึ่งครั้งหรือไม่ รวมถึงรูปแบบการรับชมของพวกเขา การทราบตำแหน่งของผู้เยี่ยมชมจะบ่งบอกถึงประเทศ นอกเหนือจากสิ่งอื่นๆ ตัวอย่างเช่น อาจส่งผลให้มีการแสดงราคาเป็นสกุลเงินท้องถิ่น ราคาหรือช่วงของสินค้าที่มีจำหน่าย เงื่อนไขพิเศษ และในบางกรณี คำขอหรือการตอบกลับจากบางประเทศอาจถูกบล็อกโดยสิ้นเชิง ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตสามารถหลีกเลี่ยงการเซ็นเซอร์และการบล็อกทางภูมิศาสตร์และปกป้องตัวตนและตำแหน่งส่วนบุคคลเพื่อไม่ให้เปิดเผยตัวตนบนอินเทอร์เน็ตโดยใช้การเชื่อมต่อ VPN

คุกกี้HTTPคือรหัสและข้อมูลที่เว็บไซต์ฝังไว้ในอุปกรณ์ของผู้ใช้เมื่อผู้ใช้เข้าชมเว็บไซต์^{[ 10 ]}จากนั้นเว็บไซต์อาจดึงข้อมูลจากคุกกี้ในการเข้าชมเว็บไซต์ครั้งต่อๆ ไปของผู้ใช้ คุกกี้สามารถใช้เพื่อปรับแต่งประสบการณ์การท่องเว็บของผู้ใช้และเพื่อนำเสนอโฆษณาที่ตรงเป้าหมาย^{[ 11 ]}กิจกรรมการท่องเว็บบางอย่างที่คุกกี้สามารถจัดเก็บได้ ได้แก่:

• หน้าเว็บและเนื้อหาที่ผู้ใช้เรียกดู
• สิ่งที่ผู้ใช้ค้นหาออนไลน์
• เมื่อผู้ใช้คลิกโฆษณาออนไลน์
• เวลาที่ผู้ใช้เข้าชมเว็บไซต์

คุกกี้ของบุคคลที่หนึ่งถูกสร้างขึ้นโดยเว็บไซต์ที่ผู้ใช้กำลังเยี่ยมชม เป้าหมายหลักของคุกกี้ของบุคคลที่หนึ่งมักจะเป็นการจดจำผู้ใช้และการตั้งค่าของพวกเขา เพื่อให้สามารถใช้การตั้งค่าที่ต้องการได้^{[ 12 ]}

คุกกี้ของบุคคลที่สามถูกสร้างขึ้นโดยเว็บไซต์อื่นที่ไม่ใช่เว็บไซต์ที่ผู้ใช้เข้าชม คุกกี้เหล่านี้จะแทรกโค้ดติดตามเพิ่มเติมที่สามารถบันทึกกิจกรรมออนไลน์ของผู้ใช้ได้ การวิเคราะห์ภายในเว็บไซต์หมายถึงการรวบรวมข้อมูลบนเว็บไซต์ปัจจุบัน ซึ่งใช้ในการวัดปฏิสัมพันธ์ของผู้ใช้ในหลายแง่มุม รวมถึงจำนวนครั้งที่ผู้ใช้เข้าชม^{[ 13 ]}

ข้อจำกัดเกี่ยวกับคุกกี้ของบุคคลที่สามที่กำหนดโดยเว็บเบราว์เซอร์นั้นถูกหลีกเลี่ยงโดยบริษัทติดตามบางแห่งโดยใช้เทคนิคที่เรียกว่าCNAME cloakingซึ่งบริการติดตามของบุคคลที่สามจะได้รับ ระเบียน DNSในโดเมนต้นทางของบุคคลที่หนึ่ง (โดยปกติคือCNAME ) เพื่อให้ถูกปลอมแปลงเป็นบุคคลที่หนึ่งแม้ว่าจะเป็นหน่วยงานที่แยกต่างหากในทางกฎหมายและองค์กรก็ตาม เทคนิคนี้ถูกบล็อกโดยเบราว์เซอร์และโปรแกรมบล็อกโฆษณาบางตัวโดยใช้รายการบล็อกของตัวติดตามที่รู้จัก^{[ 14 ] [ 15 ]}

• การทำลายนิ้วมือ Canvasช่วยให้เว็บไซต์สามารถระบุและติดตามผู้ใช้โดยใช้ส่วนประกอบ HTML5 canvas แทนการใช้คุกกี้ของเบราว์เซอร์^{[ 21 ]}
• ผู้โฆษณาใช้การติดตามข้ามอุปกรณ์ เพื่อช่วยระบุว่าช่องทางใดประสบความสำเร็จมากที่สุดในการช่วยเปลี่ยนผู้เข้าชมเว็บไซต์ให้กลายเป็นผู้ซื้อ ^{[ 22 ] [ 23 ]}
• อัตราการคลิกผ่าน (Click-through rate)เป็นเครื่องมือที่ผู้ลงโฆษณาใช้เพื่อวัดจำนวนคลิกที่ได้รับจากโฆษณาของตนต่อจำนวนการแสดงผล
• การติดตามการเคลื่อนไหวของเมาส์จะเก็บรวบรวมตำแหน่งเคอร์เซอร์เมาส์ของผู้ใช้บนคอมพิวเตอร์
• การตรวจสอบลายนิ้วมือของเบราว์เซอร์อาศัยเบราว์เซอร์ของผู้ใช้และเป็นวิธีการระบุตัวตนผู้ใช้ทุกครั้งที่พวกเขาออนไลน์และติดตามกิจกรรมของพวกเขา ผ่านการตรวจสอบลายนิ้วมือ เว็บไซต์สามารถกำหนดระบบปฏิบัติการ ภาษา เขตเวลา และเวอร์ชันเบราว์เซอร์ของผู้ใช้ได้โดยไม่ต้องขออนุญาต^{[ 24 ]}
• ซูเปอร์คุกกี้หรือ " เอเวอร์คุกกี้ " ไม่เพียงแต่สามารถใช้ติดตามผู้ใช้บนเว็บได้เท่านั้น แต่ยังตรวจจับได้ยากและลบออกได้ยากอีกด้วย เนื่องจากถูกจัดเก็บไว้ในตำแหน่งที่แตกต่างจากคุกกี้มาตรฐาน^{[ 25 ]}
• สคริปต์ การเล่นซ้ำเซสชันช่วยให้สามารถเล่นซ้ำการเดินทางของผู้เยี่ยมชมบนเว็บไซต์หรือภายในแอปพลิเคชันมือถือหรือแอปพลิเคชันเว็บได้^{[ 26 ] [ 27 ]}
• "การติดตามการเปลี่ยนเส้นทาง" คือการใช้หน้าเปลี่ยนเส้นทางเพื่อติดตามผู้ใช้ข้ามเว็บไซต์^{[ 28 ]}
• เว็บบีคอนมักใช้เพื่อรายงานว่าบุคคลที่ได้รับอีเมลได้อ่านอีเมลนั้นแล้ว
• Faviconสามารถใช้เพื่อติดตามผู้ใช้ได้ เนื่องจากเบราว์เซอร์จะจัดเก็บ Favicon แยกต่างหากจากข้อมูลอื่น ๆ ระหว่างเซสชัน^{[ 29 ]}
• การเรียนรู้แบบรวมกลุ่ม (Federated Learning of Cohortsหรือ FLoC) ซึ่งทดลองใช้ใน Google Chromeในปี 2021 มีจุดประสงค์เพื่อทดแทนการติดตามพฤติกรรมที่มีอยู่เดิม ซึ่งอาศัยการติดตามการกระทำของผู้ใช้แต่ละรายและรวบรวมข้อมูลเหล่านั้นในฝั่งเซิร์ฟเวอร์ โดยเว็บเบราว์เซอร์จะประกาศการเป็นสมาชิกในกลุ่มพฤติกรรม ^{[ 30 ]} EFFได้วิพากษ์วิจารณ์ FLoC ว่ายังคงรักษาแบบแผนพื้นฐานของเศรษฐกิจการเฝ้าระวังไว้ โดยที่ "พฤติกรรมของผู้ใช้แต่ละรายจะติดตามพวกเขาจากเว็บไซต์หนึ่งไปยังอีกเว็บไซต์หนึ่งในรูปแบบของป้ายกำกับ ซึ่งดูไม่ออกในแวบแรก แต่มีความหมายมากมายสำหรับผู้ที่รู้" ^{[ 31 ]}
• จากการศึกษาในปี 2022 พบว่า "การลักลอบ UID" (วิธีการติดตามผู้ใช้บนอินเทอร์เน็ตที่อนุญาตให้ซิงโครไนซ์ตัวระบุผู้ใช้ (UID) ระหว่างเว็บไซต์ต่างๆ) เป็นเรื่องที่แพร่หลายและส่วนใหญ่ยังไม่ได้รับการแก้ไขด้วยเครื่องมือป้องกันล่าสุด เช่นการป้องกันการติดตามของFirefox และ uBlock Originซึ่งมีส่วนช่วยในการกำหนดมาตรการตอบโต้ด้วย^{[ 32 ] [ 33 ]}

การศึกษาในปี 2025 แสดงให้เห็นว่าเบราว์เซอร์ต่างๆ รวบรวมข้อมูลการท่องเว็บของผู้ใช้ในระดับที่แตกต่างกัน โดยระบุว่าChromeเป็นเบราว์เซอร์ที่รวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล มากที่สุด โดยไม่ต้องมีการกระทำใดๆ จากผู้ใช้ ครอบคลุมข้อมูลถึง 20 ประเภท เมื่อเทียบกับเบราว์เซอร์คู่แข่งทั่วไปที่รวบรวมข้อมูลเฉลี่ย 6 ประเภท โดยBraveและTorรวบรวมข้อมูลที่ไม่ระบุตัวตน 2 ประเภท และไม่มีข้อมูลใดๆ ตามลำดับ^{[ 34 ] [ 35 ]}ข้อมูลนี้รวมถึงตัวระบุเฉพาะ ตัวระบุอุปกรณ์ ข้อมูลรายชื่อผู้ติดต่อ ข้อมูลทางการเงิน (บัตร บัญชี ฯลฯ) ตำแหน่งที่ตั้ง และประวัติการท่องเว็บทั้งหมด^{[ 36 ]}

การท่องเว็บเชื่อมโยงกับข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ ตำแหน่งที่ตั้ง ความสนใจ การซื้อ และอื่นๆ สามารถเปิดเผยได้เพียงแค่หน้าเว็บที่ผู้ใช้เข้าชม ซึ่งทำให้พวกเขาสามารถสรุปเกี่ยวกับผู้ใช้และวิเคราะห์รูปแบบกิจกรรมได้^{[ 37 ]}การใช้การติดตามเว็บอาจเป็นที่ถกเถียงกันเมื่อนำไปใช้ในบริบทของบุคคลทั่วไป และขึ้นอยู่กับกฎหมายในระดับต่างๆ เช่นคำสั่งอีคอมเมิร์ซของสหภาพยุโรป และ พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลของสหราชอาณาจักรเมื่อกระทำโดยที่ผู้ใช้ไม่รู้ อาจถือเป็นการละเมิดความปลอดภัยของเบราว์เซอร์

ใน บริบท ธุรกิจระหว่างธุรกิจการทำความเข้าใจพฤติกรรมของผู้เยี่ยมชมเพื่อระบุความตั้งใจในการซื้อถือเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการกำหนดเป้าหมาย กิจกรรมทางการตลาด สำหรับองค์กรธุรกิจหลายแห่ง ^{[ 38 ]}สามารถติดต่อบริษัทที่เข้ามาเยี่ยมชมได้ทั้งทางออนไลน์และออฟไลน์ด้วยข้อเสนอ ทางการตลาดและการขาย ที่เกี่ยวข้องกับความต้องการในปัจจุบันของพวกเขา จากมุมมองขององค์กรฝ่ายขาย การมีส่วนร่วมกับลูกค้าเป้าหมายเมื่อพวกเขากำลังมองหาที่จะซื้ออย่างจริงจังสามารถช่วยประหยัดงบประมาณทางการตลาดที่อาจสูญเปล่าได้

เครื่องมือป้องกันขั้นสูงกว่าได้แก่การป้องกันการติดตามของFirefox และ ส่วนเสริมของเบราว์เซอร์uBlock OriginและPrivacy Badger ^{[ 33 ] [ 39 ] [ 40 ]}

^{นอกจากนี้ ยัง}อาจรวมถึงส่วนเสริมเบราว์เซอร์NoScriptการใช้เครื่องมือค้นหาทางเลือก เช่นDuckDuckGoและการใช้VPN [ ^{40 ]}

บนมือถือ

บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ วิธีการที่ทันสมัยที่สุดอาจเป็นการใช้เบราว์เซอร์มือถือFirefox Focusซึ่งช่วยลดการติดตามเว็บบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ได้อย่างมาก รวมถึงการป้องกันคุกกี้อย่างสมบูรณ์ และคล้ายกับโหมดส่วนตัวในเบราว์เซอร์ Firefox ทั่วไป^{[ 41 ] [ 42 ] [ 43 ]}

คำขอไม่เข้าร่วม

ผู้ใช้ยังสามารถควบคุมการติดตามเว็บของบุคคลที่สามได้ในระดับหนึ่งด้วยวิธีการอื่น คุกกี้แบบยกเลิกการใช้งานช่วยให้ผู้ใช้บล็อกเว็บไซต์ไม่ให้ติดตั้งคุกกี้ในอนาคต เว็บไซต์อาจถูกบล็อกไม่ให้ติดตั้งโฆษณาหรือคุกกี้ของบุคคลที่สามบนเบราว์เซอร์ ซึ่งจะป้องกันการติดตามบนหน้าเว็บของผู้ใช้^{[ 44 ]}ห้ามติดตาม (Do Not Track)เป็นการตั้งค่าเบราว์เซอร์ที่สามารถขอให้แอปพลิเคชันเว็บปิดใช้งานการติดตามผู้ใช้ การเปิดใช้งานคุณสมบัตินี้จะส่งคำขอไปยังเว็บไซต์ที่ผู้ใช้กำลังเข้าชมเพื่อปิดใช้งานการติดตามผู้ใช้ข้ามเว็บไซต์โดยสมัครใจ

โหมดความเป็นส่วนตัว

ตรงกันข้ามกับความเชื่อที่แพร่หลายโหมดความเป็นส่วนตัว ของเบราว์เซอร์ ไม่ได้ป้องกันความพยายามในการติดตาม (ทั้งหมด) เพราะโดยปกติแล้วจะบล็อกเฉพาะการจัดเก็บข้อมูลบนเว็บไซต์ของผู้เยี่ยมชม ( คุกกี้ ) เท่านั้น อย่างไรก็ตาม มันไม่ได้ช่วยป้องกัน วิธี การสร้างลายนิ้วมือ ต่างๆ ลายนิ้วมือดังกล่าวสามารถเปิดเผยตัวตนได้ [ ^{45 ] เมื่อ}ใช้โหมดความเป็นส่วนตัว ผู้ใช้อาจไม่สามารถล็อกอินเข้าสู่เว็บไซต์ได้ และการตั้งค่าต่างๆ อาจสูญหายไป เนื่องจากคุกกี้ที่จัดเก็บการตั้งค่าเหล่านั้นจะถูกลบโดยเบราว์เซอร์โดยอัตโนมัติ

เบราว์เซอร์

เว็บเบราว์เซอร์บางตัวใช้คุณสมบัติ "การป้องกันการติดตาม" หรือ "การป้องกันการติดตาม" เพื่อบล็อกตัวติดตามเว็บ^{[ 46 ]}ทีมงานเบื้องหลังส่วนเสริมNoScriptและuBlock ได้ให้ความช่วยเหลือในการพัฒนา ความสามารถ SmartBlock ของ Firefox ^{[ 47 ]}

เครื่องมือค้นหา

เพื่อปกป้องข้อมูลผู้ใช้จากการติดตามโดยเครื่องมือค้นหา จึงมีการพัฒนาเครื่องมือค้นหาที่เน้นความเป็นส่วนตัวต่างๆ ขึ้นมาเป็นทางเลือก ตัวอย่างของเครื่องมือค้นหาดังกล่าว ได้แก่DuckDuckGo , MetaGerและSwissowsซึ่งให้ความสำคัญกับการป้องกันการจัดเก็บและการติดตามกิจกรรมของผู้ใช้^{[ 48 ]}

• การวิเคราะห์พฤติกรรมช่วยให้เข้าใจถึงการกระทำของผู้คนขณะใช้งานออนไลน์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อซื้อสินค้าออนไลน์
• สมาคมอุตสาหกรรมข้อมูลผู้บริโภค
• การติดตามตรวจสอบพนักงานคือการใช้ระบบเฝ้าระวังในสถานที่ทำงานเพื่อรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับกิจกรรมและสถานที่ของพนักงาน
• Gemini SpaceและGopherเป็นทางเลือกที่ให้บริการเนื้อหาข้อความเป็นหลักโดยไม่มีการติดตาม
• Google Chrome #ข้อกังวลเกี่ยวกับการติดตามผู้ใช้
• ระบบติดตามด้วย GPSสามารถติดตามตำแหน่งของสิ่งมีชีวิตหรือวัตถุจากระยะไกลได้
• ความเป็นส่วนตัวทางอินเทอร์เน็ตคือระดับความเป็นส่วนตัวที่บุคคลมีในขณะที่เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต^{[ 49 ]}
• ความเป็นส่วนตัวของข้อมูล
• การเฝ้าระวังเครือข่าย
• ระบบติดตามและตรวจสอบใช้เพื่อติดตามสถานะของผลิตภัณฑ์และตรวจสอบตำแหน่งของผลิตภัณฑ์ระหว่างการขนส่ง
• การวิเคราะห์เว็บคือการรายงานและการวิเคราะห์ข้อมูลเว็บไซต์เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้^{[ 50 ]}
• เว็บบีคอนเป็นกราฟิกที่มองไม่เห็นซึ่งวางไว้บนเว็บไซต์เพื่อตรวจสอบพฤติกรรมของผู้ใช้ที่เข้าชม^{[ 51 ]}
• พารามิเตอร์ UTM

• "โครงการความโปร่งใสและความรับผิดชอบด้านเว็บของมหาวิทยาลัยพรินซ์ตัน (WebTap)"เก็บถาวรจากต้นฉบับเมื่อ 2022-10-26 เรียกดูเมื่อ 2018-02-20 เราตรวจสอบเว็บไซต์และบริการต่างๆ เพื่อค้นหาว่าบริษัทเหล่านั้นรวบรวมข้อมูลผู้ใช้ใดบ้าง รวบรวมอย่างไร และนำข้อมูลเหล่านั้นไปทำอะไร ด้วยแพลตฟอร์มการวัดของเรา เราศึกษาความเป็นส่วนตัว ความปลอดภัย และจริยธรรมของการใช้ข้อมูลผู้บริโภค
  • "OpenWPM – กรอบงานสำหรับการวัดความเป็นส่วนตัว" . GitHub . สืบค้นเมื่อ2018-02-20 .