ว้าวเชอร์
Wowcher [ 1 ] เป็นเว็บไซต์ ดีลประจำวันอีคอมเมิร์ซที่ใหญ่เป็นอันดับสองของสหราชอาณาจักรและไอร์แลนด์ Wowcher นำเสนอดีลประจำวันและคูปองส่วนลดจากร้านค้าต่างๆ ที่นำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการที่หลากหลาย รวมถึงการรับประทานอาหาร การท่องเที่ยว ประสบการณ์ในท้องถิ่น สินค้าอุปโภคบริโภค อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ และทรีตเมนต์ความงาม
ปัจจุบันบริษัทดำเนินงานภายใต้แบรนด์ Wowcher, LivingSocial และ 5pm และให้บริการสมาชิกที่สมัครรับข้อมูลกว่า 24 ล้านรายทั่วสหราชอาณาจักรและไอร์แลนด์[ 2 ]
ประวัติศาสตร์
ก่อตั้งขึ้นในปี 2009 โดย Nicholas Brummitt และถูกซื้อกิจการในปี 2011 โดยDMG Mediaซึ่งเป็นเจ้าของ Daily Mail จากนั้น DMG ได้ขายหุ้นส่วนใหญ่ของ Wowcher ให้กับ Exponent Private Equity ในราคา 29 ล้านปอนด์ในปี 2015 โดยยังคงถือหุ้นส่วนน้อย 30% ไว้[ 3 ]
ใน ปี 2025 Wowcher ได้เข้าซื้อกิจการเว็บไซต์ดีล 5pm ในเมืองกลาสโกว์ ซึ่งเป็นการขยายการดำเนินงานในสกอตแลนด์ [ 4 ]
บริการ
Wowcher จำหน่ายแพ็กเกจสปามากกว่า 250,000 รายการในแต่ละปี และแนะนำลูกค้าใหม่ให้กับสปาถึง 180,000 รายต่อปี ซึ่งคิดเป็นรายได้ 18 ล้านปอนด์สำหรับอุตสาหกรรมสปา[ 5 ] [ 6 ]
ในปี 2019 Wowcher ได้รวมระบบ 'เลือกเที่ยวบินของคุณ' เข้ากับข้อเสนอวันหยุดเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การจองสำหรับลูกค้า ซึ่งทำให้ลูกค้าสามารถเลือกเวลาและวันที่เที่ยวบินได้เมื่อทำการจอง แทนที่จะต้องเลือกผ่านทางผู้ขาย[ 7 ]
Wowcher เปิดตัวช่องทางการจองโรงแรมที่ขยายใหญ่ขึ้นโดยร่วมมือกับ SiteMinder ในปี 2023 ทำให้โรงแรมอิสระสามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายของ Wowcher ได้โดยตรงและจัดการสินค้าคงคลังผ่านการผสานรวมแบบอัตโนมัติ[ 8 ]
รางวัล
Wowcher เข้าสู่รอบสุดท้ายของรางวัล eCommerce Awards for Excellence ประจำปี 2014 ในหมวดหมู่ 'บริการลูกค้าอีคอมเมิร์ซที่ดีที่สุด' บริษัทได้รับการเสนอชื่อเข้าชิงเนื่องจากการนำ ContactWorld for Service มาใช้ ซึ่งเป็นโซลูชันบนคลาวด์ที่ออกแบบมาเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การบริการลูกค้า[ 9 ]
ดูเพิ่มเติม
ลิงก์ภายนอก
- เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ