ร้านเกม Xbox

นักพัฒนา	ไมโครซอฟต์
พิมพ์	การจัดจำหน่ายทางดิจิทัล
วันที่เปิดตัว	22 พฤศจิกายน 2548 (Xbox 360) 22 พฤศจิกายน 2013 (Xbox One)
เลิกผลิตแล้ว	22 ตุลาคม 2560 (Xbox One) 29 กรกฎาคม 2024 (Xbox 360)
แพลตฟอร์ม	เอ็กซ์บ็อกซ์ 360 เอ็กซ์พีวัน
สถานะ	เลิกผลิตแล้ว (Xbox 360) รวมเข้ากับMicrosoft Store (Xbox One) แล้ว
เว็บไซต์	ตลาดซื้อขาย Xbox 360 (เก็บถาวร)

Xbox Games Store (เดิมชื่อXbox LIVE Marketplace ) เป็น แพลตฟอร์ม การจัดจำหน่ายดิจิทัลที่เคยใช้โดยXbox 360ของMicrosoftและก่อนหน้านี้โดยXbox Oneบริการนี้อนุญาตให้ผู้ใช้ดาวน์โหลดหรือซื้อวิดีโอเกม (รวมทั้ง เกม Xbox LIVE Arcadeและเกม Xbox 360 เต็มรูปแบบ) ส่วนเสริมสำหรับเกมที่มีอยู่เกมสาธิตรวมถึงเนื้อหาอื่นๆ เช่นรูปภาพผู้เล่นและธีมแดชบอร์ด

Xbox Live Marketplace เปิดตัวพร้อมกับ Xbox 360 เมื่อวันที่ 22 พฤศจิกายน 2005 โดยมีเนื้อหา 400 รายการ^{[ 1 ]}ต่อมาได้เปลี่ยนชื่อเป็น Xbox Games Store เมื่อวันที่ 30 สิงหาคม 2013 เพื่อเตรียมพร้อมสำหรับการเปิดตัวXbox One ที่กำลังจะมา ถึง^{[ 2 ]}

Xbox Games Store ถูกแทนที่โดยMicrosoft Store เมื่อวันที่ 22 ตุลาคม 2560 ในฐานะร้านค้าดิจิทัลมาตรฐานสำหรับอุปกรณ์Windows 10 ทั้งหมด ^{[ 3 ]} คอนโซล Xbox Series X/S รุ่นต่อมาก็ใช้ Microsoft Store เช่นกัน

ก่อนหน้านี้ บริการนี้ยังมีส่วนสำหรับดาวน์โหลดเนื้อหาวิดีโอ เช่น ภาพยนตร์และรายการโทรทัศน์ แต่ตั้งแต่ปลายปี 2012 ฟังก์ชันนี้ได้ถูกแทนที่ด้วย Xbox Music และ Xbox Video (ปัจจุบันรู้จักกันในชื่อGroove MusicและMicrosoft Movies & TVตามลำดับ)

ตามที่ Microsoft ประกาศเมื่อวันที่ 17 สิงหาคม 2023 ร้านเกม Xbox Games Store สำหรับ Xbox 360 จะปิดตัวลงในวันที่ 29 กรกฎาคม 2024 อย่างไรก็ตาม หลังจากการปิดตัวลงเกม Xbox 360 ที่สามารถเล่นย้อนหลังได้จะยังคงมีวางจำหน่ายใน Microsoft Store สำหรับ Xbox One และ Xbox Series X/S ^{[ 4 ]}

แบรนด์ Xbox Live Arcade ( XBLA ) ครอบคลุมเกมดิจิทัลขนาดเล็กที่มีให้บริการเฉพาะผ่าน Xbox Games Store เท่านั้น รวมถึง เกมคลาสสิกที่ นำมาลงใหม่และเกมต้นฉบับใหม่^{[ 5 ] [ 6 ]}

ส่วน Games on Demandของ Xbox Games Store อนุญาตให้ผู้ใช้ซื้อเวอร์ชันดาวน์โหลดของเกม Xbox 360 ที่วางจำหน่ายทั่วไป รวมถึงเกมที่วางจำหน่ายสำหรับ Xbox รุ่นแรก [ ^{7 ] ต่อ}มาบริการนี้ได้ถูกนำมาให้บริการบนพีซีด้วย Games for Windows Games on Demand ^{[ 8 ]}

ในฐานะส่วนหนึ่งของการอัปเดต "ประสบการณ์ Xbox ใหม่" ที่เปิดตัวเมื่อวันที่ 19 พฤศจิกายน 2551 ไมโครซอฟต์ได้เปิดตัวXbox Live Community Games (ต่อมาเปลี่ยนชื่อเป็นXbox Live Indie Games ) ซึ่งเป็นบริการที่คล้ายกับ Xbox Live Arcade โดยมีเกมขนาดเล็กและราคาไม่แพงที่สร้างโดยนักพัฒนาอิสระและสตูดิโอขนาดเล็กที่ใช้เฟรมเวิร์กXNA ^{[ 9 ]}เกมดังกล่าวถูกเพิ่มเข้าไปในบริการหลังจากผ่าน ระบบ การตรวจสอบโดยผู้เชี่ยวชาญที่ป้องกันไม่ให้เนื้อหาที่ไม่เหมาะสมปรากฏในเกม และรับรองว่าเกมเป็นไปตามมาตรฐานทางเทคนิคบางประการและไม่บิดเบือนเนื้อหา

นอกจากนี้ Xbox Games Store ยังเคยมี Video Marketplace ควบคู่ไปกับบริการอื่นๆ ที่อนุญาตให้เผยแพร่ภาพยนตร์และรายการทีวีทั้งในรูปแบบมาตรฐานและความละเอียดสูง ในช่วงแรก รายการทีวีสามารถดาวน์โหลดและบันทึกได้ แต่ภาพยนตร์สามารถเช่าได้เท่านั้น โดยจะหมดอายุภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากการรับชมครั้งแรกหรือ 14 วันหลังจากการซื้อ^{[ 10 ]}พันธมิตรด้านเนื้อหาที่ลงนามในบริการเมื่อเปิดตัว ได้แก่Paramount Pictures , CBS , TBS , MTV Networks , UFC , NBCและWarner Bros. Home Entertainmentสตูดิโอภาพยนตร์อื่นๆ ได้ให้การสนับสนุนบริการนี้ในภายหลัง รวมถึงLionsgate FilmsและWalt Disney Picturesตามที่ประกาศในงานE3 2007 ^{[ 11 ]}ในงาน CES 2008 MGM , ABC , Disney ChannelและToon Disneyประกาศการสนับสนุนบริการนี้^{[ 12 ]}

เมื่อเปิดตัว ตลาดวิดีโอประสบปัญหามากมาย เช่น เวลาดาวน์โหลดนาน การเรียกเก็บเงินซ้ำซ้อนสำหรับเนื้อหาเดียวกัน และการดาวน์โหลดที่ไม่เสร็จสมบูรณ์ หรือผู้ใช้จะต้องชำระเงินอีกครั้งเพื่อให้การดาวน์โหลดเสร็จสมบูรณ์^{[ 13 ]}

เมื่อวันที่ 6 มีนาคม 2550 ตอน " Good Times with Weapons " ของ South Parkเปิดให้ดาวน์โหลดฟรี อย่างไรก็ตาม ตอนนี้เปิดให้ดาวน์โหลดฟรีเฉพาะเวอร์ชันความละเอียดสูงเท่านั้น จนถึงวันที่ 3 เมษายน 2550 ตั้งแต่วันที่ 13 มีนาคม 2550 เป็นต้นไป ทุกตอนของSouth Park ซีซั่นที่ 11 ก็เปิดให้รับชมแบบไม่เซ็นเซอร์ นอกจากนี้ ตั้งแต่วันที่ 26 กรกฎาคม 2550 ตอนแรกของJerichoก็เปิดให้ดาวน์โหลดฟรีทั้งในเวอร์ชันมาตรฐานและความละเอียดสูงด้วย

ในช่วงปลายปี 2552 ตลาดวิดีโอถูกแทนที่ด้วยตลาดวิดีโอ Zuneและต่อมาก็มีตลาดเพลง Zune ตามมาด้วย ตลาด Zune ทั้งสองแห่งถูกแทนที่ด้วย บริการ Xbox MusicและXbox Video ใหม่ ในช่วงปลายปี 2555 ^{[ 14 ] [ 15 ]}

ข้อร้องเรียนและคำวิจารณ์ส่วนใหญ่เกี่ยวกับ บริการ Xbox Liveเกี่ยวข้องกับ Xbox Live Marketplace:

ตามการออกแบบของ Marketplace ใบอนุญาต การจัดการสิทธิ์ดิจิทัลสำหรับเนื้อหาที่ดาวน์โหลดจะผูกกับทั้งผู้ใช้เฉพาะและคอนโซลเฉพาะ ซึ่งหมายความว่าในการเข้าถึงเนื้อหา ผู้ใช้จะต้องลงชื่อเข้าใช้ Xbox Live โดยใช้ Gamertag ของตน หรือเล่นบนคอนโซลเดิมที่ซื้อเนื้อหานั้น^{[ 16 ]}

ผลที่ตามมาคือ ผู้ใช้ที่มีเครื่องคอนโซลใหม่จะไม่สามารถใช้งานเนื้อหาที่ดาวน์โหลดไว้ก่อนหน้านี้ได้หากไม่ได้เชื่อมต่อกับ Xbox Live ซึ่งส่งผลให้การใช้งานเนื้อหาที่ซื้อมานั้นถูกจำกัดเมื่อไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต นอกจากนี้ยังมีปัญหาเพิ่มเติมเมื่อมีหลายบัญชีในเครื่องคอนโซลเดียวกัน ในกรณีนี้ บัญชีทั้งหมดสามารถแชร์เนื้อหาได้ตามปกติเมื่อดาวน์โหลดลงในเครื่องนั้น แต่หากเปลี่ยนเครื่องใหม่ บัญชี Xbox Live ที่ผูกกับเนื้อหานั้นเท่านั้นที่จะสามารถใช้งานได้ ( มี วิธีแก้ปัญหาโดยที่ผู้เล่นที่ไม่ได้ซื้อเนื้อหาสามารถใช้เนื้อหาได้ แต่เฉพาะในกรณีที่ผู้เล่นที่ซื้อเนื้อหาเดิมลงชื่อเข้าใช้ Xbox Live เป็นโปรไฟล์รอง)

ความพยายามครั้งแรกของ Microsoft ในการแก้ไขปัญหาเหล่านี้จำกัดอยู่เพียงการโอนสิทธิ์การใช้งานไปยังเครื่องคอนโซลที่เปลี่ยนใหม่ภายใต้การรับประกัน ซึ่งจำเป็นต้องติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft และเครื่องคอนโซลต้องได้รับการเปลี่ยนผ่านทาง Microsoft เองหรือภายใต้การรับประกันจากร้านค้าปลีกที่ซื้อมาในครั้งแรก การโอนสิทธิ์การใช้งานไม่สามารถทำได้ในกรณีของการอัปเกรดโดยสมัครใจ (เช่น หากผู้ใช้ซื้อ Xbox 360 รุ่นใหม่กว่าเพื่อแทนที่เครื่องเก่า)

ณ เดือนมิถุนายน 2551 ไมโครซอฟต์ได้เปิดตัวเครื่องมือออนไลน์ที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถโอนย้ายสิทธิ์การใช้งานจากเครื่องเล่นเกมที่ซื้อสิทธิ์นั้นมาครั้งแรกไปยังเครื่องอื่นได้ กระบวนการนี้ทำในสองขั้นตอน โดยสิทธิ์การใช้งานทั้งหมดจะถูกย้ายไปยังเซิร์ฟเวอร์ก่อน จากนั้นจึงดาวน์โหลดไปยังเครื่องเล่นเกมใหม่ เพื่อป้องกันการใช้งานในทางที่ผิด กระบวนการนี้สามารถทำได้ทุกๆ สี่เดือนเท่านั้น สิทธิ์การใช้งานยังคงผูกอยู่กับ Gamertag ไม่ว่าอย่างไรก็ตาม ดังนั้นผู้ใช้ที่จัดเก็บโปรไฟล์ไว้ในหน่วยความจำแบบพกพายังคงสามารถใช้เนื้อหาที่ซื้อไว้บนเครื่องเล่นเกมใดก็ได้เมื่อลงชื่อเข้าใช้บริการ

ความสม่ำเสมอของราคาและว่าเนื้อหาบางอย่างควรมีให้ใช้งานได้ฟรีหรือไม่นั้น ก็เป็นแหล่งที่มาของการวิพากษ์วิจารณ์ที่เกี่ยวข้องกับ Xbox Live Marketplace เช่นกัน เหตุการณ์ที่โดดเด่นคือ Microsoft เรียกเก็บเงินสำหรับแพ็กแผนที่Gears of War ที่ผู้พัฒนา Epicต้องการให้ใช้งานได้ฟรี (แม้ว่าจะเปิดให้ใช้งานฟรีในอีกสี่เดือนต่อมาในเดือนกันยายน 2007) ^{[ 17 ]}นิตยสารGame Informerได้กล่าวอ้างว่า Microsoft บังคับให้บริษัทต่างๆ เรียกเก็บเงินสำหรับเนื้อหาที่บริษัทเองต้องการแจกจ่ายฟรี^{[ 18 ]}ในกรณีนี้ Microsoft Publishing เป็นผู้กำหนดราคา ซึ่งไม่ใช่เป็นนโยบายของทีม Xbox หรือ Xbox Live Marketplace อย่างที่เข้าใจกัน เนื้อหาฟรีนั้นเป็นไปได้จริง แต่เนื้อหาฟรีส่วนใหญ่มีลักษณะเป็นการส่งเสริมการขาย เช่น เกมYarisและDash of Destruction

ระบบคะแนน Microsoft Pointsที่เคยจำเป็นสำหรับการซื้อเนื้อหาถูกวิพากษ์วิจารณ์ว่าหลอกลวงในแง่ของต้นทุนจริงในโลกแห่งความเป็นจริง รวมถึงผู้ใช้มักจะต้องซื้อคะแนนมากกว่าที่ต้องการในทันที (ในอเมริกาเหนือ ผู้ใช้สามารถซื้อคะแนนได้ทีละ 400 คะแนนเท่านั้น โดยมีราคาประมาณ 5 ดอลลาร์) ^{[ 19 ] [ 20 ]}ในเดือนมิถุนายน 2013 ไมโครซอฟต์ประกาศยกเลิกระบบคะแนนและเปลี่ยนไปใช้เครดิตโดยใช้สกุลเงินท้องถิ่น ซึ่งมีผลบังคับใช้ในการอัปเดตซอฟต์แวร์ Xbox 360 ที่เผยแพร่เมื่อวันที่ 26 สิงหาคม 2013 ^{[ 21 ] [ 22 ]}

หลังจากการอัปเดตแดชบอร์ดในฤดูใบไม้ผลิปี 2550 ไมโครซอฟต์ได้เพิ่มการรักษาความปลอดภัยในการจำกัดเนื้อหาตามภูมิภาค^{[ 23 ]}ทำให้การเข้าถึงเนื้อหาบันเทิงสำหรับตลาดต่างประเทศเป็นไปไม่ได้ ในขณะที่ตลาดสหรัฐอเมริกามีข้อเสนอมากมายเมื่อเทียบกัน แม้แต่เนื้อหาฟรีบางอย่าง เช่น เนื้อหาเสริมที่ดาวน์โหลดได้สำหรับเกมขายปลีก ก็ไม่สามารถเข้าถึงได้ในบางภูมิภาค แม้ว่าจะไม่มีปัญหาทางกฎหมายหรือการเซ็นเซอร์ก็ตาม (ตัวอย่างเช่นแพ็กแผนที่ Gears of War ชุดที่สองซึ่งในตอนแรกแพ็กแรกเปิดให้ใช้งานฟรีทั่วโลก แต่การอัปเดตในฤดูใบไม้ผลิปี 2550 ทำให้ผู้ใช้ Xbox 360 จำนวนมากไม่สามารถเข้าถึงทั้งสองแพ็กได้)

ในกรณีของนิวซีแลนด์ บัญชีผู้ใช้ที่เป็นเด็กทั้งหมดถูกห้ามไม่ให้ดาวน์โหลดเนื้อหาใด ๆ จากตลาดกลางตั้งแต่กลางเดือนมิถุนายน และ ณ วันที่ 15 ตุลาคม 2553 บัญชีเหล่านั้นยังคงถูกล็อกไม่ให้ดาวน์โหลดอะไรเลย ยกเว้นการอัปเดตซอฟต์แวร์และเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น ไม่ว่าจะมีเรตติ้งระดับใดก็ตาม

นอกจากการใช้เงินโดยตรงในการซื้อสินค้าจาก Xbox Games Store แล้ว ไมโครซอฟต์ยังเสนอบัตรของขวัญ Xbox ที่สามารถซื้อได้จากร้านค้าปลีกหรือรวมอยู่ในแพ็กเกจเกม บัตรเหล่านี้มีรหัสตัวอักษรและตัวเลข 25 หลัก ซึ่งสามารถแลกผ่าน Xbox หรือบนเว็บไซต์เพื่อรับเนื้อหาเฉพาะหรือแลกเป็นคะแนน Xbox เพื่อใช้ในการซื้อสินค้าในร้านค้าได้

ในปี 2017 Volodymyr Kvashuk ได้รับการว่าจ้างเป็นผู้รับเหมาภายใน Microsoft เขาเป็นส่วนหนึ่งของทีมทดสอบเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของ Microsoft ซึ่งรวมถึงการซื้อบัตรของขวัญ Xbox Kvashuk พบว่าในสถานการณ์ทดสอบ เขาได้รับรหัสบัตรของขวัญ Xbox ที่ถูกต้อง เขาเริ่มสะสมรหัสอย่างเงียบๆ และต่อมาขายให้กับผู้อื่น เมื่อเขาถูกเจ้าหน้าที่รัฐบาลกลางจับได้ เขาได้สะสมบัตรของขวัญXbox มูลค่า กว่า 10 ล้านดอลลาร์ และขายในราคาประมาณครึ่งหนึ่งของมูลค่าจริงเพื่อแลกกับ Bitcoinซึ่งเขานำไปซื้อบ้านและรถยนต์ราคาแพง Microsoft ค้นพบการใช้บัตรของขวัญเหล่านี้เป็นจำนวนมาก และในที่สุดก็ติดตามไปถึงแหล่งที่มาภายใน ทำให้พวกเขาและเจ้าหน้าที่รัฐบาลกลางพบ Kvashuk ซึ่งถูกตัดสินว่ามีความผิดใน 18 ข้อหาในปี 2020 ^{[ 24 ]}

• กรูฟ มิวสิค
• ไมโครซอฟต์ มูฟวี่ส์ แอนด์ ทีวี
• Xbox (แอป)
• เครือข่าย Xbox
• ร้านค้า Windows Phone
• ไมโครซอฟต์สโตร์

• ตลาดซื้อขาย Xbox 360 (เก็บถาวร)
• ร้านค้าเกม Xbox One (เวอร์ชันเก่า)