ยาฮู!เมล

ภาพหน้าจอของ โปรแกรมอีเมล Yahoo Mail เวอร์ชัน เว็บ (ปี 2017)
ประเภทของไซต์	เว็บเมล
มีจำหน่ายใน	หลายภาษา (27) [ 1 ]
URL	เมล . ยาฮู.คอม
ทางการค้า	ใช่
การลงทะเบียน	ที่จำเป็น
ผู้ใช้	ผู้ใช้งานรายเดือน 225 ล้านราย (กุมภาพันธ์ 2017) [ 2 ]
เปิดตัว	8 ตุลาคม พ.ศ. 2540 [ 3 ] ( 8 ตุลาคม 1997 )
สถานะปัจจุบัน	ออนไลน์
ใบอนุญาตเนื้อหา	กรรมสิทธิ์

Yahoo! Mail (หรือเขียนว่า Yahoo Mail ) เป็นผู้ให้บริการกล่องจดหมายของ Yahooเป็นหนึ่งในบริการอีเมลที่ใหญ่ที่สุดในโลก โดยมีผู้ใช้ 225 ล้าน^{คน [2]}สามารถ^{เข้าถึงได้}ผ่านเว็บเบราว์เซอร์ (เว็บเมล )แอปพลิเคชันมือถือ หรือผ่าน ไคลเอนต์อีเมลของบุคคลที่สามผ่าน โปรโตคอล POP , SMTPและ IMAPผู้ใช้ยังสามารถเชื่อมต่อบัญชีอีเมลที่ไม่ใช่ของ Yahoo เข้ากับกล่องจดหมาย Yahoo Mail ของตนได้ ^{[ 4 ]}บริการนี้เปิดตัวเมื่อวันที่ 8 ตุลาคม พ.ศ. 2540

บริการนี้ใช้งานได้ฟรีสำหรับการใช้งานส่วนบุคคล โดยมีค่าธรรมเนียมรายเดือนเพิ่มเติมสำหรับฟีเจอร์เสริม^{[ 5 ]}

นอกจากนี้ยังมีให้บริการในหลายภาษานอกเหนือจากภาษาอังกฤษ^{[ 6 ]}

เมื่อวันที่ 8 ตุลาคม พ.ศ. 2540 Yahoo ประกาศการเข้าซื้อกิจการบริษัทสื่อสารออนไลน์Four11ด้วยมูลค่า 92 ล้านดอลลาร์สหรัฐในรูปหุ้น^{[ 7 ]}ในส่วนหนึ่งของการซื้อกิจการ Yahoo ได้รับ บริการเว็บเมล RocketMail ของ Four11 Yahoo Mail ซึ่งใช้เทคโนโลยี RocketMail เป็นพื้นฐาน^{[ 8 ]}เปิดตัวในเวลาเดียวกัน^{[ 9 ]} Yahoo! เลือกการเข้าซื้อกิจการแทนการพัฒนาแพลตฟอร์มภายใน เนื่องจากอย่างที่ Healy กล่าวไว้ว่า "Hotmail กำลังเติบโตอย่างรวดเร็ว มีผู้ใช้หลายพันคนต่อสัปดาห์ เราได้ทำการวิเคราะห์แล้ว หากเราสร้างขึ้นเอง จะต้องใช้เวลาสี่ถึงหกเดือน และในเวลานั้น ผู้ใช้จำนวนมากก็จะสมัครบัญชีอีเมลไปแล้ว ความเร็วของตลาดเป็นสิ่งสำคัญ" ^{[ 10 ]}

เมื่อวันที่ 21 มีนาคม พ.ศ. 2545 Yahoo! ได้ยกเลิกการเข้าถึงซอฟต์แวร์ไคลเอ็นต์ฟรีและเปิดตัวบริการส่งต่ออีเมลในราคา 29.99 ดอลลาร์ต่อปี^{[ 11 ]}แมรี่ โอซาโกะ โฆษกหญิงของ Yahoo! กล่าวกับ CNET ว่า "บริการแบบเสียค่าใช้จ่ายบน Yahoo! ซึ่งเปิดตัวครั้งแรกในเดือนกุมภาพันธ์ พ.ศ. 2542 ได้รับการยอมรับอย่างดีจากฐานผู้ใช้ที่ลงทะเบียนใช้งานอยู่ และเราคาดว่าการใช้งานนี้จะเติบโตต่อไป" ^{[ 11 ]}

ในช่วงปี 2545 เครือข่าย Yahoo ได้รับการออกแบบใหม่ทีละน้อย ซึ่งรวมถึงเว็บไซต์ของบริษัท Yahoo Mail และบริการอื่นๆ^{[ 12 ]}พร้อมกับการออกแบบใหม่ ได้มีการนำคุณสมบัติใหม่ๆ มาใช้ รวมถึงเมนูแบบดรอปดาวน์ในDHTMLและทางลัดแป้นพิมพ์^{[ 13 ]}

เมื่อวันที่ 9 กรกฎาคม พ.ศ. 2547 Yahoo! ได้เข้าซื้อ กิจการ Oddpostซึ่งเป็นบริการเว็บเมลที่จำลองการทำงานของไคลเอนต์อีเมลบนเดสก์ท็อป Oddpost มีคุณสมบัติต่างๆ เช่น การลากและวาง เมนูคลิกขวา ฟีด RSS ช่องแสดงตัวอย่าง และความเร็วที่เพิ่มขึ้นโดยใช้การแคชอีเมลเพื่อลดเวลาตอบสนอง คุณสมบัติหลายอย่างถูกรวมเข้าไว้ในบริการ Yahoo! Mail เวอร์ชันอัปเดต^{[ 14 ]}

เมื่อวันที่ 1 เมษายน พ.ศ. 2547 Google ประกาศ บริการ Gmailพร้อมพื้นที่เก็บข้อมูล 1 GB แม้ว่าบัญชี Gmail ที่ต้องได้รับคำเชิญเท่านั้นจะทำให้บริการเว็บเมลอื่นๆ ยังคงเป็นผู้นำ ผู้ให้บริการเว็บเมลรายใหญ่ส่วนใหญ่ รวมถึง Yahoo! Mail ได้เพิ่มพื้นที่เก็บข้อมูลกล่องจดหมายเพื่อตอบสนองต่อเรื่องนี้ Yahoo! ประกาศพื้นที่เก็บข้อมูล 100 MB สำหรับบัญชีพื้นฐานและ 2 GB สำหรับผู้ใช้ระดับพรีเมียมในตอนแรก^{[ 15 ]}อย่างไรก็ตาม ในไม่ช้า Yahoo Mail ก็เพิ่มโควต้าพื้นที่เก็บข้อมูลฟรีเป็น 1 GB ก่อนที่จะอนุญาตให้เก็บข้อมูลได้ไม่จำกัดตั้งแต่วันที่ 27 มีนาคม พ.ศ. 2550 ^{[ 16 ]}จนถึงวันที่ 8 ตุลาคม พ.ศ. 2556 ^{[ 17 ]}

ในเดือนพฤษภาคม พ.ศ. 2554 Yahoo Mail ได้เปิดตัวอินเทอร์เฟซใหม่ ซึ่งรวมถึงการออกแบบที่ได้รับการปรับปรุง ประสิทธิภาพที่ดียิ่งขึ้น และการผสานรวมกับ Facebook ที่ดีขึ้น^{[ 18 ]}

ในปี 2556 Yahoo! ได้ออกแบบเว็บไซต์ใหม่และลบฟีเจอร์หลายอย่าง เช่น การเปิดอีเมลหลายฉบับพร้อมกันในแท็บ การเรียงลำดับตามชื่อผู้ส่ง และการลากอีเมลไปยังโฟลเดอร์^{[ 19 ] [ 20 ]}อินเทอร์เฟซอีเมลใหม่นี้ออกแบบมาเพื่อมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีขึ้นสำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ แต่ถูกวิพากษ์วิจารณ์ว่ามีอินเทอร์เฟซบนเดสก์ท็อปที่ด้อยกว่า ผู้ใช้จำนวนมากคัดค้านการเปลี่ยนแปลงที่ไม่แจ้งให้ทราบล่วงหน้าผ่านโพสต์ออนไลน์ที่ขอให้ Yahoo! นำแท็บอีเมลกลับมา โดยมีผู้ลงคะแนนหนึ่งแสนคนและผู้แสดงความคิดเห็นเกือบหมื่นคน^{[ 21 ]}การออกแบบใหม่นี้ก่อให้เกิดปัญหาที่ทำให้ผู้ใช้จำนวนหนึ่งไม่สามารถเข้าถึงบัญชีของตนได้เป็นเวลาหลายสัปดาห์^{[ 22 ]}

ในเดือนธันวาคม 2013 Yahoo! Mail ประสบปัญหาขัดข้องครั้งใหญ่ ส่งผลให้ผู้ใช้ประมาณหนึ่งล้านคน ซึ่งคิดเป็นร้อยละ 1 ของผู้ใช้ทั้งหมดของเว็บไซต์ ไม่สามารถเข้าถึงอีเมลของตนได้เป็นเวลาหลายวันMarissa Mayer ซีอีโอของ Yahoo! ในขณะนั้น ได้ออกมาขอโทษผู้ใช้เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ^{[ 23 ] [ 24 ] [ 25 ] [ 26 ]}

Yahoo Mail ในประเทศจีนประกาศเมื่อเดือนเมษายน พ.ศ. 2556 ว่าจะปิดตัวลงในเดือนสิงหาคม ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการที่ Yahoo ยุติการให้บริการในประเทศจีนนับตั้งแต่เข้าซื้อหุ้นในAlibabaในปี พ.ศ. 2548 ^{[ 27 ]}ผู้ใช้ที่มีที่อยู่อีเมลต่อท้ายด้วย @yahoo.com.cn และ @yahoo.cn สามารถโอนบัญชีของตนไปยังAliCloudเพื่อรับข้อความต่อไปได้จนถึงสิ้นปี พ.ศ. 2557 ^{[ 28 ]}

ในเดือนมกราคม พ.ศ. 2557 ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านจำนวนหนึ่งซึ่งไม่ได้เปิดเผยถูกเผยแพร่ให้กับแฮกเกอร์ หลังจากเกิดการละเมิดความปลอดภัยที่ Yahoo! เชื่อว่าเกิดขึ้นผ่านเว็บไซต์ของบุคคลที่สาม Yahoo! ติดต่อผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบและขอให้เปลี่ยนรหัสผ่าน^{[ 29 ]}

ในเดือนตุลาคม พ.ศ. 2558 Yahoo! ได้อัปเดตบริการอีเมลด้วยการออกแบบใหม่ที่ "ดูเรียบง่ายกว่า" รวมถึงฟีเจอร์บนมือถือที่ได้รับการปรับปรุง ในเวอร์ชันเดียวกันนี้ได้มีการเปิดตัว Yahoo! Account Key ซึ่งเป็นตัวเลือกทดแทนการเข้าสู่ระบบด้วยรหัสผ่านบนสมาร์ทโฟน^{[ 30 ]}แอปยังเพิ่มการรองรับบัญชีอีเมลของบุคคลที่สามอีกด้วย^{[ 31 ]}

ในปี 2017 Yahoo! ได้ออกแบบอินเทอร์เฟซเว็บใหม่อีกครั้งด้วยรูปลักษณ์ที่ "เรียบง่ายยิ่งขึ้น" และแนะนำตัวเลือกในการปรับแต่งด้วยธีมสีและเลย์เอาต์ที่แตกต่างกัน^{[ 32 ]}

ในปี 2019 Yahoo ได้เปิดตัวแอป Yahoo Mail ที่ได้รับการออกแบบใหม่เพื่อจัดระเบียบกล่องจดหมายของผู้ใช้ โดยแนะนำคุณสมบัติต่างๆ เช่น เครื่องมือยกเลิกการสมัครรับข้อมูลด้วยการแตะเพียงครั้งเดียว การติดตามพัสดุ และการอัปเดตการเดินทาง^{[ 33 ]}

ในปี 2020 ผู้ใช้ Yahoo Mail สามารถกรอกตะกร้าสินค้าของ Walmart ได้โดยตรงจากกล่องจดหมายเข้า^{[ 34 ]}ซึ่งถือเป็นครั้งแรกในอุตสาหกรรม^{[ 35 ]} Yahoo! ยังเพิ่มฟีเจอร์สำหรับการดูการแข่งขัน NFL อีกด้วย^{[ 36 ]}

ในปี 2022 การอัปเดตแอป Yahoo Mail บนมือถือได้เพิ่มเครื่องมือเพื่อช่วยจัดการใบเสร็จ บัตรของขวัญ และการสมัครสมาชิก^{[ 37 ]}การเพิ่มเติมที่ใช้ AI ในปี 2023 รวมถึงฟีเจอร์ที่ติดตามรหัสคูปองและเครดิตสำหรับการช้อปปิ้งออนไลน์โดยอัตโนมัติ ตลอดจนการอัปเดตคำแนะนำการค้นหา สรุปข้อความ และความช่วยเหลือในการเขียนด้วย AI ^{[ 38 ]}ในปี 2024 การอัปเดตอินเทอร์เฟซเดสก์ท็อปได้เพิ่มฟีเจอร์ที่ใช้ AI มากขึ้น รวมถึงแท็บ "กล่องจดหมายเข้าที่มีลำดับความสำคัญ" พร้อมสรุปข้อความสำคัญที่สร้างขึ้นโดยอัตโนมัติและคำแนะนำการดำเนินการถัดไปโดยอัตโนมัติตามเนื้อหาข้อความ^{[ 39 ]}

ในเดือนกุมภาพันธ์ พ.ศ. 2568 Yahoo ได้ออกอากาศโฆษณา Super Bowl ครั้งแรก นับตั้งแต่ปี พ.ศ. 2545 ซึ่งBill Murrayเชิญชวนผู้ชมให้ติดต่อเขาผ่านที่อยู่อีเมล Yahoo Mail ([email protected]) ^{[ 40 ]}ที่อยู่อีเมลดังกล่าวได้รับอีเมลเกือบ 150,000 ฉบับในสองชั่วโมงแรกหลังจากการออกอากาศ^{[ 41 ]}ในเดือนมิถุนายน พ.ศ. 2568 Yahoo Mail ได้เปิดตัวฟีเจอร์ "Catch Up" ซึ่งให้บทสรุปที่สร้างโดย AI และตัวอย่างอีเมล พร้อมแจ้งให้ผู้ใช้เลือกที่จะลบหรือเก็บอีเมลแต่ละฉบับไว้^{[ 42 ]}ในส่วนหนึ่งของการเปิดตัวฟีเจอร์นี้ Yahoo Mail ได้ร่วมมือกับแบรนด์เสื้อผ้าสตรีทแวร์Anti Social Social Clubในการออกผลิตภัณฑ์เครื่องแต่งกาย^{[ 43 ]}

มี อินเทอร์เฟซเว็บมากถึงสามแบบให้เลือกใช้ในเวลาใดเวลาหนึ่ง อินเทอร์เฟซ "Yahoo! Mail Classic" แบบดั้งเดิมยังคงใช้อินเทอร์เฟซดั้งเดิมตั้งแต่ปี 1997 จนถึงเดือนกรกฎาคม 2013 ในอเมริกาเหนือ เวอร์ชันปี 2005 มี อินเทอร์เฟซ Ajax ใหม่ การลากและวาง การค้นหาที่ได้รับการปรับปรุง ทางลัดแป้นพิมพ์ การเติมที่อยู่โดยอัตโนมัติ และแท็บ อย่างไรก็ตาม คุณสมบัติอื่นๆ ถูกลบออกไป เช่น ความกว้างของคอลัมน์ และการลบด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียวแล้วย้ายไปยังรายการถัดไป ในเดือนตุลาคม 2010 Yahoo! ได้เปิดตัว Yahoo! Mail เวอร์ชันเบต้า^{[ 44 ]}ซึ่งรวมถึงการปรับปรุงประสิทธิภาพ การค้นหา และการผสาน รวมกับ Facebook ^{[ 45 ]}ในเดือนพฤษภาคม 2011 อินเทอร์เฟซนี้กลายเป็นอินเทอร์เฟซเริ่มต้น^{[ 46 ]}อินเทอร์เฟซ Webmail ปัจจุบันของพวกเขาเปิดตัวในปี 2017

Yahoo! Mail มักถูกใช้โดยผู้ส่งสแปมเพื่อสร้างที่อยู่อีเมล "ลบฉันออก" บ่อยครั้งที่ที่อยู่อีเมลเหล่านี้ถูกใช้เพื่อยืนยันที่อยู่ของผู้รับ ซึ่งเป็นการเปิดช่องทางให้มีการส่งสแปมเพิ่มมากขึ้น

Yahoo! ไม่ยอมรับการกระทำดังกล่าวและจะยกเลิกบัญชีที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับสแปมโดยไม่มีการเตือนล่วงหน้า ทำให้ผู้ส่งสแปมสูญเสียการเข้าถึงบริการอื่นๆ ของ Yahoo! ที่เชื่อมโยงกับ ID ของตนภายใต้ข้อกำหนดในการให้บริการ นอกจากนี้ Yahoo! ยังเน้นย้ำว่าเซิร์ฟเวอร์ของตนตั้งอยู่ในแคลิฟอร์เนีย และกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับสแปมใดๆ ที่ใช้เซิร์ฟเวอร์ของตนอาจละเมิดกฎหมายต่อต้านสแปมของรัฐดังกล่าวได้^{[ 47 ] [ 48 ]}

ในเดือนกุมภาพันธ์ พ.ศ. 2549 Yahoo! ประกาศการตัดสินใจ (ร่วมกับ AOL) ที่จะให้องค์กรบางแห่งมีตัวเลือกในการ "รับรอง" จดหมายโดยจ่ายเงินสูงสุดหนึ่งเซ็นต์สำหรับข้อความขาออกแต่ละข้อความ ทำให้จดหมายดังกล่าวสามารถข้ามตัวกรองสแปมขาเข้าได้^{[ 49 ]} มีผู้ส่งจดหมายเพียงไม่กี่รายที่ใช้ และ Goodmail ซึ่งเป็นบริษัทที่ดำเนินการกระบวนการรับรอง ก็ปิดตัวลงในปี พ.ศ. 2554 ^{[ 50 ]}

เพื่อป้องกันการใช้งานในทางที่ผิด ในปี 2002 Yahoo! Mail ได้เปิดใช้งานตัวกรองซึ่งเปลี่ยนคำบางคำ (ที่อาจทำให้เกิด เหตุการณ์ JavaScript ที่ไม่พึงประสงค์ ) และส่วนของคำบางคำให้เป็นคำอื่น เช่น "mocha" เปลี่ยนเป็น "espresso", "expression" เปลี่ยนเป็น "statement" และ " eval " (ย่อมาจาก "evaluation") เปลี่ยนเป็น "review" ส่งผลให้มีการแก้ไขคำโดยไม่ตั้งใจหลายอย่าง เช่น "prevent" (prevalent), "revalidation" (evaluation) และ "media review" (medieval)

เมื่อถูกถามเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ Yahoo! อธิบายว่าคำที่เปลี่ยนไปนั้นเป็นคำทั่วไปที่ใช้ในแดชบอร์ดความเป็นส่วนตัวของพวกเขา และถูกขึ้นบัญชีดำเพื่อป้องกันไม่ให้แฮกเกอร์ส่งคำสั่งที่เป็นอันตรายผ่าน ฟังก์ชัน HTML ของโปรแกรม โดยเริ่มตั้งแต่ก่อนวันที่ 7 กุมภาพันธ์ 2549 Yahoo! Mail ได้ยุติการปฏิบัติดังกล่าว และเริ่มเพิ่มเครื่องหมายขีดล่างนำหน้าคำและส่วนของคำที่น่าสงสัยบางคำแทน

อีเมลขาเข้าที่ส่งไปยังที่อยู่ Yahoo! อาจถูกเลื่อนการจัดส่งออกไป ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการควบคุมสแปมขาเข้าของ Yahoo! การดำเนินการนี้อาจทำให้การส่งอีเมลไปยังที่อยู่ Yahoo! ล่าช้าออกไปโดยที่ผู้ส่งหรือผู้รับไม่ทราบตัว การเลื่อนการจัดส่งมักจะใช้เวลาสั้นๆ แต่อาจนานถึงหลายชั่วโมง Yahoo! ไม่ได้บันทึกนโยบายนี้โดยละเอียด แต่มีข้อมูลบางส่วนให้ใช้งานได้^{[ 51 ] [ 52 ]}

ในปี 2547 สำนักงาน Yahoo ในฮ่องกงได้ให้ข้อมูลทางเทคนิคแก่ทางการจีนเกี่ยวกับบัญชีของนักข่าวShi Taoซึ่งต่อมาถูกตัดสินจำคุก 10 ปีในข้อหา "เปิดเผยความลับของรัฐ" ^{[ 53 ] [ 54 ]} Yahoo! ถูกวิพากษ์วิจารณ์โดยReporters Without Bordersว่าทำหน้าที่เป็น "ผู้ให้ข้อมูลแก่ตำรวจ" เพื่อเพิ่มผลกำไร^{[ 55 ]}ในเดือนสิงหาคม 2550 รัฐสภาสหรัฐฯเริ่มการสอบสวนเกี่ยวกับการจัดการคดีของ Yahoo! ^{[ 56 ]} Jerry Yangผู้ก่อตั้ง Yahoo! ให้การเป็นพยานต่อหน้ารัฐสภา^{[ 57 ]}เมื่อวันที่ 6 พฤศจิกายน 2550 คณะกรรมการรัฐสภาวิพากษ์วิจารณ์ Yahoo! ที่ไม่ได้ให้รายละเอียดทั้งหมดแก่คณะกรรมการกิจการต่างประเทศของสภาผู้แทนราษฎรในปีที่แล้ว โดยระบุว่า "อย่างดีที่สุดก็คือประมาทเลินเล่ออย่างไม่อาจให้อภัยได้" และอย่างแย่ที่สุดก็คือ "หลอกลวง" ^{[ 58 ]}ตัวแทนTom Lantosอธิบายผู้บริหารของบริษัทว่าเป็น "คนแคระ" ทางศีลธรรม^{[ 59 ]} Yang กล่าวว่า Yahoo! บริษัทไม่ได้ควบคุมการดำเนินงานในประเทศจีนอีกต่อไป และร่วมมือกับกลุ่มสิทธิมนุษยชนในการกำหนดจรรยาบรรณสำหรับบริษัทเทคโนโลยี^{[ 60 ]}

ในการพิจารณาคดีในเดือนกุมภาพันธ์ พ.ศ. 2549 ผู้บริหารของ Yahoo! สาบานว่าพวกเขาไม่ได้รับข้อมูลใดๆ เกี่ยวกับการสอบสวน หลายเดือนต่อมา พบว่าเอกสารที่สำนักงานความมั่นคงแห่งรัฐปักกิ่ง มอบให้แก่ Yahoo! China เมื่อวันที่ 22 เมษายน พ.ศ. 2547 ระบุว่า "สำนักงานของคุณครอบครองสิ่งของต่อไปนี้ที่เกี่ยวข้องกับกรณีต้องสงสัยว่ามีการเผยแพร่ความลับของรัฐให้แก่หน่วยงานต่างประเทศโดยผิดกฎหมาย" ^{[ 61 ]}

เมื่อวันที่ 13 พฤศจิกายน 2550 Yahoo! ได้ตกลงจ่ายค่าชดเชยให้ Shi เป็นจำนวนเงินที่ไม่เปิดเผย Shi ถูกปล่อยตัวจากเรือนจำในเดือนกันยายน 2556

เมื่อวันที่ 20 กุมภาพันธ์ พ.ศ. 2549 มีการเปิดเผยว่า Yahoo! Mail ห้ามใช้คำว่า " อัลลอฮ์ " ในชื่อผู้ใช้อีเมล ทั้งในรูปแบบเดี่ยวและเป็นส่วนหนึ่งของชื่อผู้ใช้ เช่นlinda.callahan[ ^{62 ] ไม่}นานหลังจากข่าวการห้ามใช้ดังกล่าว ก็มีการยกเลิกการห้ามใช้ในวันที่ 23 กุมภาพันธ์ พ.ศ. 2549 พร้อมกับการดำเนินการนี้ Yahoo! ยังได้ออกแถลงการณ์ดังต่อไปนี้: ^{[ 63 ]}

เราประเมินรูปแบบการใช้ชื่อผู้ใช้ในทางที่ผิดอย่างต่อเนื่อง เพื่อช่วยป้องกันสแปม การฉ้อโกง และพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสมอื่นๆ มีผู้ใช้จำนวนน้อยที่ลงทะเบียนบัญชีผู้ใช้โดยใช้คำเฉพาะเจาะจงโดยมีจุดประสงค์เดียวคือการเผยแพร่ความเกลียดชัง จากนั้นใช้บัญชีเหล่านั้นโพสต์เนื้อหาที่เป็นอันตรายหรือคุกคามผู้อื่น ซึ่งเป็นการละเมิดข้อกำหนดในการให้บริการของ Yahoo! คำว่า 'อัลลอฮ์' เป็นหนึ่งในคำที่ถูกนำมาใช้เพื่อจุดประสงค์เหล่านี้ โดยบางกรณีเชื่อมโยงกับถ้อยคำหมิ่นประมาท เราจึงได้ดำเนินการเพื่อช่วยปกป้องผู้ใช้ของเราโดยห้ามใช้คำดังกล่าวในชื่อผู้ใช้ของ Yahoo! เมื่อเร็วๆ นี้ เราได้ประเมินคำว่า 'อัลลอฮ์' อีกครั้ง และขณะนี้ผู้ใช้สามารถลงทะเบียนบัญชีผู้ใช้โดยใช้คำนี้ได้แล้ว เนื่องจากคำนี้ไม่ได้เป็นเป้าหมายสำคัญของการใช้ในทางที่ผิดอีกต่อไป เราประเมินกิจกรรมประเภทนี้เป็นประจำ และจะปรับปรุงกระบวนการลงทะเบียนของเราต่อไป เพื่อช่วยส่งเสริมประสบการณ์ที่ดีของลูกค้า

ในเดือนพฤศจิกายน พ.ศ. 2555 แฮกเกอร์ชาวอียิปต์ได้ขายช่องโหว่ของ Yahoo! Mail ในราคา 700 ดอลลาร์ ซึ่งทำให้แฮกเกอร์สามารถแฮ็กบัญชีผู้ใช้ Yahoo! Mail และเปลี่ยนเส้นทางผู้ใช้ไปยังเว็บไซต์ที่เป็นอันตรายได้ การโจมตีนี้ใช้การเขียนสคริปต์ข้ามไซต์ซึ่งทำให้แฮกเกอร์สามารถขโมยคุกกี้ได้^{[ 64 ] [ 65 ] [ 66 ]}ในเดือนมกราคม พ.ศ. 2556 แฮกเกอร์และนักวิจัยด้านความปลอดภัย Shahin Ramezany ได้ชี้ให้เห็นช่องโหว่ XSS ที่ใช้ DOM อีกช่องหนึ่งซึ่งทำให้ผู้ใช้ 400 ล้านคนตกอยู่ในความเสี่ยง^{[ 67 ]}

ในปี 2556 Yahoo! ได้ลบบัญชีที่ไม่ได้เข้าสู่ระบบนานกว่า 12 เดือน และตั้งชื่อบัญชีเหล่านั้นให้กับผู้ใช้รายอื่น ซึ่งรวมถึงบัญชีที่ตั้งค่าการส่งต่ออีเมลไปยังบัญชีอื่น ซึ่งผู้ใช้เหล่านั้นไม่ได้สังเกตเห็นและดำเนินการใดๆ เพื่อรักษาบัญชีของตนไว้ ผลกระทบจากการกระทำนี้ทำให้ผู้ใช้บางรายสูญเสียการเข้าถึงบัญชีในบริการอื่นๆ เนื่องจากอีเมลที่ถูกรีเซ็ตจะไม่ถูกส่งต่อไปยังพวกเขาอีกต่อไป แต่จะถูกส่งต่อไปยังเจ้าของบัญชีเดิมรายใหม่^{[ 68 ]}

ตั้งแต่ปี 2007 Yahoo! เป็นบริการอีเมลที่ New Zealand Telecom ใช้ ซึ่งถูกวิพากษ์วิจารณ์ในช่วงต้นปี 2013 หลังจากการโจมตีด้วยสแปมและฟิชชิ่งที่ถูกอธิบายว่าเป็นครั้งใหญ่ที่สุดที่เคยเกิดขึ้นในประเทศ^{[ 69 ]} Telecom และ Yahoo! รีเซ็ตรหัสผ่านของผู้ใช้ "ประมาณ 60,000" รายโดยอัตโนมัติ^{[ 70 ]}ในเดือนเมษายน Telecom ประกาศว่าถึงแม้จะมีปัญหาดังกล่าว แต่จะยังคงใช้ Yahoo! เป็นผู้ให้บริการอีเมลต่อไป^{[ 71 ]}

เมื่อวันที่ 3 ตุลาคม 2560 Yahoo! รายงานว่าบัญชีผู้ใช้ Yahoo! ทั้งหมดประมาณ 3 พันล้านบัญชีได้รับผลกระทบจากการโจรกรรมบัญชีที่ประกาศไว้ก่อนหน้านี้ในเดือนสิงหาคม 2556 ^{[ 72 ]}ข้อมูลนี้เป็นการอัปเดตจากประกาศเมื่อวันที่ 14 ธันวาคม 2559 ที่ระบุว่าบัญชีผู้ใช้มากกว่า 1 พันล้านบัญชีถูกแฮ็กในการละเมิดข้อมูลที่เกิดขึ้นในปี 2556 ^{[ 73 ]}ก่อนหน้านั้นในเดือนกันยายนของปีเดียวกัน Yahoo! ประกาศว่าบัญชีผู้ใช้อีก 500 ล้านบัญชีถูกละเมิดในปี 2557 ^{[ 74 ]}บริษัทกล่าวว่าได้ค้นพบเกี่ยวกับการละเมิดข้อมูลที่ส่งผลกระทบต่อบัญชีหลายร้อยล้านบัญชีหลายปีก่อนที่จะมีการประกาศครั้งแรก^{[ 75 ]}

เนื้อหาของข้อความ Yahoo! Mail จะถูกสแกนเพื่อวัตถุประสงค์ในการโฆษณาแบบกำหนดเป้าหมายซึ่งแตกต่างจากคู่แข่งหลักอย่างGmail (ซึ่งยุติการปฏิบัตินี้เมื่อปลายปี 2017) และOutlook.com (ซึ่งไม่ได้ใช้การปฏิบัตินี้) ^{[ 76 ] [ 77 ] [ 78 ]}

ในปี 2558 สำนักข่าวรอยเตอร์รายงานว่า Yahoo! ได้นำฟังก์ชันการสแกนอีเมลขาเข้าทั้งหมดเพื่อค้นหาคำหลักเฉพาะและแบ่งปันเนื้อหาอีเมลแบบเรียลไทม์กับสำนักงานความมั่นคงแห่งชาติของ สหรัฐอเมริกา มา ใช้ ^{[ 79 ]}

บัญชี Yahoo! Mail ใหม่ และบัญชีส่วนใหญ่ของบริการนี้ ใช้yahoo.comและmyyahoo.comเป็นคำต่อท้ายอีเมล ก่อนหน้านี้ ผู้ใช้สามารถเลือกymail.comหรือrocketmail.comเป็นคำต่อท้าย^{[ 80 ]}หรือคำต่อท้ายเฉพาะประเทศต่างๆ ได้หลายแบบ มีหลายประเทศให้เลือก เช่นyahoo.co.ukในสหราชอาณาจักรyahoo.frในฝรั่งเศส (ซึ่งใช้โดยผู้พูดภาษาฝรั่งเศสด้วย) และyahoo.itในอิตาลี แม้ว่าคำต่อท้ายเหล่านี้จะถูกยกเลิกสำหรับบัญชีใหม่ แต่ยังคงสงวนไว้สำหรับบัญชีที่มีอยู่แล้ว^{[ 81 ]} Yahoo! Japan Mail ซึ่งเป็นบริการแยกต่างหาก มีทั้งyahoo.co.jpและymail.ne.jpเป็นคำต่อท้าย^{[ 82 ]}ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตที่ใช้ Yahoo! Mail เสนอคำต่อท้ายของตนเองสำหรับผู้สมัครใช้บริการ โดยAT&Tยังเสนอบัญชีฟรีให้กับผู้ที่ไม่ใช่สมาชิก ด้วย ^{[ 83 ]}

ก่อนหน้านี้ บริการอีเมลสำหรับธุรกิจมีให้บริการภายใต้แบรนด์ Yahoo! Small Business แต่ได้เปลี่ยนมาใช้แบรนด์Verizon Small Business Essentials ในช่วงต้นปี 2022

• การเปรียบเทียบผู้ให้บริการเว็บเมล
• รายชื่อเว็บไซต์และบริการที่ Yahoo! เป็นเจ้าของ

• เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ