บัญชี Apple

บัญชี Appleซึ่งเดิมเรียกว่าApple IDเป็นบัญชีผู้ใช้ของAppleสำหรับอุปกรณ์และซอฟต์แวร์ของตน บัญชี Apple ประกอบด้วยข้อมูลส่วนบุคคลและการตั้งค่าของผู้ใช้ และเมื่อใช้บัญชี Apple เพื่อเข้าสู่ระบบอุปกรณ์ Apple อุปกรณ์จะใช้ข้อมูลและการตั้งค่าที่เชื่อมโยงกับบัญชี Apple โดยอัตโนมัติ^{[ 1 ]}

ก่อนที่จะมีการนำระบบระบุตัวตนผู้ใช้แบบรวมมาใช้ ลูกค้าของ Apple ต้องใช้บัญชีแยกต่างหากสำหรับบริการต่างๆ ตัวอย่างเช่น ต้องใช้การเข้าสู่ระบบที่แตกต่างกันสำหรับ iTunes Store และ Apple Support Communities

ด้วยการเติบโตของระบบนิเวศของ Apple และการเปิดตัวบริการใหม่ๆ เช่นApp StoreและiCloudความจำเป็นในการมีบัญชีส่วนกลางเพื่อลดความซับซ้อนของประสบการณ์การใช้งานจึงปรากฏชัดเจน

Apple ID ถูกสร้างขึ้นเพื่อตอบสนองความต้องการนี้ โดยช่วยให้ผู้ใช้สามารถล็อกอินเพียงครั้งเดียวและเข้าถึงบริการต่างๆ ของ Apple ได้มากมาย ขั้นตอนนี้ช่วยเพิ่มความสะดวกสบายให้กับผู้ใช้และส่งเสริมการบูรณาการระบบนิเวศของ Apple ให้ดียิ่งขึ้น

เมื่อเวลาผ่านไป Apple ID ได้รับการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง โดยเน้นเป็นพิเศษที่การเพิ่มความปลอดภัยผ่านการใช้งานคุณสมบัติเพิ่มเติม เช่น การยืนยันตัว ตน สองขั้นตอน

ตั้งแต่ปลายปี 2021 เป็นต้นมา Apple ได้ตัดสินใจครั้งสำคัญเกี่ยวกับการรักษาความปลอดภัยบัญชีผู้ใช้ โดยยกเลิกคำถามรักษาความปลอดภัยแบบเดิมสำหรับบัญชีที่สร้างใหม่ และในขณะเดียวกันก็กำหนดให้การยืนยันตัวตนแบบสองขั้นตอนเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการเปิดใช้งานฟีเจอร์ต่างๆ ของiTunes StoreและApp Store

ในเดือนกันยายนปี 2024 Apple ID ได้เปลี่ยนชื่อเป็น Apple Account พร้อมกับการเปิดตัว iOS 18 และ macOS 15 Sequoia การเปลี่ยนชื่อนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อเน้นย้ำบทบาทสำคัญของบัญชีนี้ในการเข้าถึงบริการต่างๆ ของ Apple และจัดการอุปกรณ์ Apple ทั้งหมดให้ชัดเจนยิ่งขึ้น

สามารถสร้างบัญชี Apple ได้โดยไปที่เว็บไซต์ที่เกี่ยวข้อง^{[ 2 ]}

ณ เดือนธันวาคม 2024 Apple ได้ยกเลิกคำถามด้านความปลอดภัยและกำหนดให้การยืนยันตัวตนแบบสองปัจจัยเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการเปิดใช้ งานฟังก์ชัน iTunes และ App Storeบนบัญชีที่สร้างใหม่ ซึ่งกระบวนการนี้ต้องใช้อุปกรณ์ที่มีiOS 13.4 (สำหรับ iPhone หรือ iPod Touch), iPadOS 13.4 , macOS 10.15.4หรือเวอร์ชันที่ใหม่กว่า^{[ 3 ] [ 4 ]}บัญชี Apple ใหม่ที่ไม่ได้ตั้งค่า 2FA จะเข้าถึงบริการสื่อบนเว็บได้จำกัดเท่านั้น ซึ่งไม่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลหรือการจัดการอุปกรณ์ เช่น Apple Music, Apple TV, Apple Podcasts บนเว็บ

ผู้ใช้สามารถเปลี่ยนรหัสผ่านหรือข้อมูลส่วนบุคคลได้ในหน้าบัญชี Apple ของฉันโดยเลือกที่ลิงก์ "จัดการบัญชีของคุณ" การเปลี่ยนแปลงที่ผู้ใช้ทำกับบัญชี Apple ในขณะที่กำลังใช้ผลิตภัณฑ์ Apple หนึ่งรายการ^{[ 5 ]}จะได้รับการยอมรับจากแอปพลิเคชันอื่นๆ ที่ผู้ใช้ใช้บัญชี Apple เดียวกัน (เช่น Apple Store ออนไลน์, iCloud หรือ Photos) ^{[ 6 ]} Apple จะส่งข้อความยืนยันไปยังที่อยู่อีเมลที่ให้ไว้ และผู้ใช้จะต้องทำตามURLที่อยู่ในอีเมลยืนยันเพื่อยืนยันการเปลี่ยนแปลง หลังจากยืนยันการเปลี่ยนแปลงแล้ว ผู้ใช้อาจยังคงถูกขอให้ยืนยันข้อมูลอีกครั้งในครั้งต่อไปที่ใช้บัญชี Apple ในการซื้อ เช่น การใช้ App Store ^{[ 7 ]}

ผู้ใช้สามารถใช้บัญชี Apple ที่แตกต่างกันสำหรับการซื้อสินค้าในร้านค้า พื้นที่จัดเก็บข้อมูล iCloud และการใช้งานอื่นๆ ซึ่งรวมถึง ผู้ใช้ MobileMe จำนวนมาก ที่ประสบปัญหามาโดยตลอด เนื่องจากถูกบังคับให้ใช้บัญชี Apple มากกว่าหนึ่งบัญชี เพราะเมื่อลงทะเบียนใช้บริการ MobileMe บัญชี Apple ใหม่จะถูกสร้างขึ้นโดยอัตโนมัติโดยใช้ที่อยู่อีเมล me.com ที่สร้างขึ้นในขณะนั้น ซึ่งหมายความว่าผู้ใช้ไม่สามารถเปลี่ยนที่อยู่อีเมลของบัญชี Apple เดิมให้เป็นที่อยู่อีเมล me.com ได้ และก็ยังคงเป็นเช่นนั้นเสมอ Apple ไม่อนุญาตให้รวมบัญชีที่แตกต่างกัน^{[ 8 ]}อย่างไรก็ตาม หากบัญชีหนึ่งถูกปิดใช้งาน (ในกรณีส่วนใหญ่ เนื่องจากธุรกรรมฉ้อโกงหรือกิจกรรมที่ไม่เหมาะสมอื่นๆ หรือด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย) บัญชีอื่นๆ ที่เชื่อมโยงกับบัญชีหลักก็จะถูกปิดใช้งานด้วย และผู้ใช้จะไม่สามารถสร้างบัญชีใหม่ได้จนกว่าบัญชีที่ได้รับผลกระทบจะถูกปลดล็อก^{[ 9 ]}

ไม่จำเป็นต้องมีบัญชี Apple เพื่อสั่งซื้อสินค้าจาก Apple Apple อนุญาตให้ผู้ซื้อสั่งซื้อสินค้าในร้านค้าออนไลน์โดยไม่ต้องมีบัญชี Apple โดยใช้ฟีเจอร์ Guest Checkout ทั้งบัญชี Apple และฟีเจอร์ Guest Checkout ช่วยให้ลูกค้าสามารถเข้าถึงข้อมูลการสั่งซื้อ เช่น ใบแจ้งหนี้ ตรวจสอบสถานะการสั่งซื้อ และติดตามพัสดุที่จัดส่งได้ อย่างไรก็ตาม บัญชี Apple ช่วยให้ผู้ใช้สามารถปรับแต่งประสบการณ์การใช้งาน Apple Online Store ได้ ผู้ใช้สามารถบันทึกรายการสินค้าที่สนใจซื้อ บันทึกตะกร้าสินค้าหากพร้อมที่จะสั่งซื้อ บันทึกที่อยู่จัดส่งและที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงิน และข้อมูลการชำระเงินเพื่อเร่งกระบวนการชำระเงิน ใช้การสั่งซื้อแบบ 1-Click บนเว็บไซต์ของ Apple และตรวจสอบยอดคงเหลือของ Apple Gift Card ได้^{[ 10 ]}

iCloud อนุญาตให้ผู้ใช้จัดเก็บข้อมูล เช่น เพลงและ แอปพลิเคชัน iOSบนเซิร์ฟเวอร์คอมพิวเตอร์ระยะไกล^{[ 11 ]}เพื่อดาวน์โหลดไปยังอุปกรณ์หลายเครื่อง เช่น อุปกรณ์ที่ใช้ iOS ที่ใช้ iOS 5 หรือใหม่กว่า^{[ 12 ]}และคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลที่ใช้OS X 10.7.2 Lionหรือใหม่กว่า หรือMicrosoft Windows ( Windows Vista service pack 2 หรือใหม่กว่า) iCloud เข้ามาแทนที่บริการ MobileMe ของ Apple ^{[ 13 ]}โดยทำหน้าที่เป็นศูนย์กลางการซิงค์ข้อมูลสำหรับอีเมล รายชื่อติดต่อ ปฏิทิน บุ๊กมาร์ก บันทึกย่อ การแจ้งเตือน (รายการสิ่งที่ต้องทำ) เอกสาร iWork รูปภาพ และข้อมูลอื่นๆ บริการนี้ยังอนุญาตให้ผู้ใช้สำรองข้อมูลอุปกรณ์ iOS ของตนไปยัง iCloud แบบไร้สาย แทนที่จะทำด้วยตนเองโดยใช้ iTunes

บัญชี Apple ทุกบัญชีมาพร้อมพื้นที่เก็บข้อมูลฟรี 5 GB สามารถเพิ่มพื้นที่เก็บข้อมูลได้ด้วย การสมัครสมาชิก iCloud + ^{[ 14 ]}

บัญชี Apple คือที่อยู่อีเมลที่ถูกต้อง ซึ่งได้รับการปกป้องด้วยรหัสผ่านที่ผู้ใช้ตั้งขึ้นเองอย่างน้อยแปดตัวอักษร^{[ 15 ]} Apple จะส่งอีเมลยืนยันไปยังที่อยู่อีเมลที่ผู้ใช้ให้ไว้ และผู้ใช้จะต้องทำตามURLที่อยู่ในอีเมลยืนยันเพื่อเปิดใช้งานบัญชี สามารถสร้างบัญชี Apple ได้โดยไม่ต้องระบุบัตรเครดิต^{[ 16 ]}

ในเดือนมีนาคม พ.ศ. 2556 Apple ได้เปิดตัวการตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัยสำหรับบัญชี Apple คุณสมบัตินี้ใช้บริการ Find My เพื่อส่งรหัส PIN สี่หลักไปยังอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้ซึ่งเชื่อมโยงกับบัญชี Apple เมื่อจำเป็นต้องมีขั้นตอนการตรวจสอบครั้งที่สองเพื่อยืนยันตัวตน^{[ 17 ]}

เมื่อวันที่ 9 มิถุนายน 2019 Apple ได้เปิด ตัวผู้ให้บริการ ลงชื่อเข้าใช้ครั้งเดียวที่สร้างขึ้นโดยใช้ Apple Account ซึ่งรู้จักกันในชื่อ "ลงชื่อเข้าใช้ด้วย Apple" โดยอิงตามOAuth 2.0 และOpenID Connectออกแบบมาเพื่อเป็นทางเลือกที่เน้นความเป็นส่วนตัวแทน บริการ ลงชื่อเข้าใช้โซเชียล อื่นๆ ลดปริมาณข้อมูลส่วนบุคคลที่ส่งไปยังบริการ และอนุญาตให้ใช้ที่อยู่อีเมลแบบใช้แล้วทิ้งเพื่อส่งต่ออีเมล Apple Account ของผู้ใช้^{[ 18 ] [ 19 ]}

บัญชี Apple อาจถูกปิดใช้งานด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัยหากป้อนรหัสผ่านไม่ถูกต้องหลายครั้ง ผู้ใช้จะได้รับการแจ้งเตือนด้วยข้อความเมื่อบัญชีถูกปิดใช้งาน^{[ 20 ]}สามารถกู้คืนบัญชี Apple และรหัสผ่านได้โดยการตอบคำถามด้านความปลอดภัยของบัญชีใน iForgot หรือโดยการรีเซ็ตจากอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้ซึ่งเปิดใช้งาน iCloud และตั้งรหัสผ่านปลดล็อกไว้^{[ 20 ] [ 21 ]}ด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย หากเปิดใช้งาน Recovery Key หรือการยืนยันสองขั้นตอน (ไม่ใช่การตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัย) Apple จะไม่รีเซ็ตรหัสผ่านสำหรับบัญชี Apple ^{[ 22 ]}ในการรีเซ็ตรหัสผ่านเมื่อเปิดใช้งานคุณสมบัติความปลอดภัยเหล่านี้ จำเป็นต้องมีทั้ง Recovery Key และอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้อย่างน้อยหนึ่งเครื่อง^{[ 23 ]}

ข้อผิดพลาดอีกประการหนึ่งคือ "บัญชี Apple ของคุณถูกปิดใช้งาน" โดยไม่มีการเปิดเผยเหตุผลที่เฉพาะเจาะจง สาเหตุของการระงับนี้มีแนวโน้มสูงที่จะเกิดจากการละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขของ Apple Media Services (เช่น เนื่องจากการหลอกลวงและกิจกรรมฉ้อโกงอื่นๆ) และการรีเซ็ตรหัสผ่านก็ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้^{[ 24 ]}มีรายงานว่าเกิดขึ้นบน อุปกรณ์ iOSเช่นเดียวกับบน Mac และ PC ผู้ใช้สามารถขอตรวจสอบบัญชี Apple ได้โดยติดต่อฝ่ายสนับสนุน iTunes Store ที่ www.apple.com/support/itunes ณ เดือนสิงหาคม 2021 เนื่องจากความแม่นยำของระบบ การตัดสินใจปิดใช้งานบัญชี Apple จึงแทบจะไม่ถูกเปลี่ยนแปลง เนื่องจากโอกาสที่ระบบจะปิดใช้งานบัญชี Apple ใดๆ อย่างไม่ถูกต้องนั้นน้อยกว่าหนึ่งในล้านล้านต่อปี (ส่วนใหญ่น่าจะเกิดจาก การตรวจ จับ CSAMซึ่งเป็นคุณสมบัติด้านความปลอดภัยที่ Apple เคยเสนอ แต่ถูกระงับในภายหลัง) ^{[ 25 ]}

ในทั้งสองกรณีข้างต้น โปรไฟล์ของผู้ใช้จะไม่ปรากฏให้ใครเห็นใน iMessage หรือ FaceTime และจะไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ได้ ปัญหาจะต้องได้รับการแก้ไขภายในระยะเวลาที่กำหนด (ประมาณ 14-30 วันในกรณีส่วนใหญ่) หากปล่อยเวลาผ่านไปนานเกินไปนับตั้งแต่บัญชี Apple ถูกปิดใช้งาน บัญชีนั้นจะถูกปิดใช้งานอย่างถาวร และผู้ใช้จะไม่สามารถปลดล็อกหรือสร้างบัญชี Apple ใหม่ได้อีกต่อไป

บัญชี iCloud ทุกบัญชีจะมีระบบปกป้องข้อมูลมาตรฐานโดยอัตโนมัติ ข้อมูลทั้งหมดจะถูกเข้ารหัส และรหัสการเข้ารหัสจะถูกจัดเก็บไว้อย่างปลอดภัยในศูนย์ข้อมูลของ Apple เพื่อช่วยในกรณีที่จำเป็นต้องกู้คืนบัญชี มีเพียงข้อมูลบางส่วนเท่านั้นที่ได้รับการเข้ารหัสแบบ end-to-endเช่น อีเมล รูปภาพ และข้อมูลสุขภาพของ iCloud โดยรวมแล้ว มีบริการทั้งหมดสิบสี่บริการที่ได้รับการเข้ารหัสแบบ end-to-end

นอกจากนี้ Apple ยังเสนอการปกป้องข้อมูลขั้นสูงสำหรับ iCloud ซึ่งมุ่งเป้าไปที่กลุ่มผู้ใช้ที่เป็นนักการเมือง นักข่าว และบุคคลอื่นๆ ที่มีข้อมูลสำคัญอยู่ในบัญชี iCloud ของตน ด้วยการปกป้องข้อมูลขั้นสูงนี้ บริการทั้ง 23 รายการจะได้รับการเข้ารหัสแบบ end-to-end หากผู้ใช้สูญเสียการเข้าถึงบัญชีที่มีการปกป้องข้อมูลขั้นสูง การกู้คืนบัญชีจะทำได้ยากขึ้น^{[ 26 ]}

• นักพัฒนา Apple