ถามออนแทรีโอ

พิมพ์	องค์กรไม่แสวงหาผลกำไร
สำนักงานใหญ่	โทรอนโต รัฐออนแทรีโอ ประเทศแคนาดา
เว็บไซต์	www.ocls.ca/services/askontario​​​​

Ask Ontario (askON)เป็น บริการข้อมูล การวิจัยแบบ เรียลไทม์ผ่าน การแชทและSMSที่เชื่อมต่อนักศึกษาในรัฐออนแทรีโอประเทศแคนาดา กับเจ้าหน้าที่ห้องสมุดวิทยาลัยทั่วทั้งรัฐ เพื่อให้ความช่วยเหลือ ด้าน การอ้างอิง ผ่านการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีและ SMS ทางออนไลน์^{[ 1 ]}ภารกิจของ askON คือการช่วยให้ผู้เข้าชมค้นหาข้อมูลได้ดีกว่าที่พวกเขาจะหาได้ด้วยตนเอง และเพื่อยกระดับภาพลักษณ์ของห้องสมุดในรัฐออนแทรีโอในฐานะผู้ให้บริการและเครื่องมือที่ตอบสนองต่อความต้องการของสังคมที่มีความรู้ด้านดิจิทัลเพิ่มมากขึ้น^{[ 2 ]}

AskON เปิดตัวเมื่อวันที่ 31 มกราคม 2551 ในฐานะหนึ่งในห้าโครงการของKnowledge Ontarioเพื่อใช้ประโยชน์จากทรัพยากรร่วมกันของห้องสมุดที่ได้รับทุนสนับสนุนจากภาครัฐของออนแทรีโอในภาคส่วนต่างๆ และเพื่อส่งเสริมความรู้ด้านข้อมูลและดิจิทัลโดยการช่วยเหลือชาวออนแทรีโอในการค้นหาข้อมูลดิจิทัลที่น่าเชื่อถือและพัฒนาทักษะการค้นคว้าออนไลน์ของพวกเขา AskON กลายเป็นบริการแบบสมัครใจของ Ontario Colleges Library Service (OCLS) ในเดือนมิถุนายน 2555

โดยใช้ ซอฟต์แวร์แชท ที่ได้รับอนุญาตและปลอดภัย พนักงาน askON ให้คำแนะนำการวิจัยและช่วยเหลือผู้ใช้ในการท่องอินเทอร์เน็ตบริการของห้องสมุด และแหล่งข้อมูลออนไลน์อื่นๆ askON เป็นความร่วมมือกับห้องสมุดของวิทยาลัยต่างๆ ซึ่งแต่ละแห่งได้สละเวลาของเจ้าหน้าที่เพื่อให้บริการนี้เป็นไปได้ เจ้าหน้าที่ของห้องสมุดต่างๆ ทำงานเป็นกะเพื่อให้บริการมากกว่า 60 ชั่วโมงต่อสัปดาห์แก่นักศึกษาระดับอุดมศึกษา^{[ 1 ]}บริการนี้ยังดึงดูดนักศึกษาสาขาบรรณารักษศาสตร์และสารสนเทศศาสตร์ มาเป็น นักศึกษาฝึกงาน อาสาสมัคร ที่ให้ความช่วยเหลือในบริการนี้เพื่อแลกกับโอกาสในการฝึกอบรมและการพัฒนาวิชาชีพ

ข้อมูล ณ เดือนมีนาคม พ.ศ. 2564มีห้องสมุด 12 แห่งที่เข้าร่วมบริการนี้^{[ 3 ]}

• เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ