อ่าน 2 นาที
รหัส CAP
รหัส การโฆษณาที่ไม่ใช่การออกอากาศ การส่งเสริมการขาย และการตลาดทางตรงของสหราชอาณาจักร ( รหัส CAP ) เป็นกฎเกณฑ์สำหรับ การโฆษณา ที่ไม่ใช่การออกอากาศ การ ส่งเสริมการขาย และ...
รหัส CAP
รหัสการโฆษณาที่ไม่ใช่การออกอากาศ การส่งเสริมการขาย และการตลาดทางตรงของสหราชอาณาจักร ( รหัส CAP ) เป็นกฎเกณฑ์สำหรับการโฆษณา ที่ไม่ใช่การออกอากาศ การส่งเสริมการขายและการสื่อสารการตลาดทางตรง ในสหราชอาณาจักรเขียนและดูแลโดยคณะกรรมการการปฏิบัติการโฆษณา (CAP) และบริหารงานโดยหน่วยงานมาตรฐานการโฆษณา (ASA) รหัส CAP ฉบับที่ 12 มีผลบังคับใช้ในเดือนกันยายน พ.ศ. 2553 [ 1 ]
ฉบับที่ 12 ได้รับการเผยแพร่เนื่องจากขอบเขตงานด้านดิจิทัลของ ASA ได้ขยายไปครอบคลุม การสื่อสาร การตลาดออนไลน์เช่นโฆษณาแบนเนอร์หน้าต่างป๊อปอัพแคมเปญจ่ายต่อคลิกสื่อสังคมออนไลน์และวิดีโอออนไลน์ เจ้าของเว็บไซต์ได้รับระยะเวลาผ่อนผัน 6 เดือนเพื่อให้แน่ใจว่าเว็บไซต์และการตลาดออนไลน์ของตนเป็นไปตามกฎ CAP Code ฉบับใหม่ กฎดังกล่าวมีผลบังคับใช้เต็มรูปแบบในวันที่ 1 มีนาคม 2554
ส่วนต่างๆ
รหัสนี้มีทั้งหมด 22 ส่วน และผู้โฆษณาหน่วยงานและสื่อทุกรายต้องปฏิบัติตาม รหัสนี้บังคับใช้โดยหน่วยงานมาตรฐานการโฆษณา[ 2 ]
01 การปฏิบัติตามกฎระเบียบ
กฎระเบียบที่เกี่ยวข้องกับความรับผิดชอบต่อสังคม ความถูกต้องตามกฎหมาย และการแข่งขันที่เป็นธรรม นอกจากนี้ยังระบุอย่างชัดเจนว่า ASA ปฏิบัติตามจรรยาบรรณทั้งในแง่ของเจตนารมณ์และตัวบทกฎหมาย
02 การรับรู้ถึงการสื่อสารทางการตลาด
กฎเกณฑ์เกี่ยวกับการตรวจสอบให้แน่ใจว่าเนื้อหานั้นสามารถระบุได้อย่างชัดเจนว่าเป็นสื่อการตลาด/โฆษณา/ บทความ โฆษณา
03 การโฆษณาที่ทำให้เข้าใจผิด
ส่วนสำคัญและครอบคลุมของจรรยาบรรณนี้ ประกอบด้วยกฎต่างๆ เช่น การพิสูจน์ (หลักฐานเพื่อพิสูจน์ข้อกล่าวอ้าง); การกำหนดราคา; การใช้คำว่า 'ฟรี'; ความพร้อมของผลิตภัณฑ์, การเปรียบเทียบ, คำรับรองจากผู้ใช้ และอื่นๆ อีกมากมาย
04. อันตรายและการกระทำผิด
กฎระเบียบเพื่อให้มั่นใจว่าโฆษณาจะไม่ก่อให้เกิดอันตรายหรือความไม่พอใจอย่างร้ายแรงหรือเป็นวงกว้าง รวมถึงกฎระเบียบที่เกี่ยวข้องกับกลยุทธ์สร้างความตกใจ การปฏิบัติที่ไม่ปลอดภัย และโรคลมชักที่ไวต่อแสง
เด็ก 5 คน
กฎระเบียบที่ต้องปฏิบัติตามหากต้องการโฆษณาที่มุ่งเป้าไปที่เด็กหรือใช้เด็กเป็นส่วนประกอบในการโฆษณา รวมถึงกฎเกี่ยวกับการปฏิบัติที่ไม่ปลอดภัยและการกดดันที่ไม่เป็นธรรม การรบเร้า และการส่งเสริมการขายโดยใช้เด็กเป็นวัตถุ
06 ความเป็นส่วนตัว
กฎเกี่ยวกับการแสดงภาพบุคคลทั่วไป การอ้างถึงบุคคลที่มีชื่อเสียงในที่สาธารณะ การสื่อเป็นนัยถึงการรับรอง และราชวงศ์
07 โฆษณาทางการเมือง
ชี้แจงเพิ่มเติมเกี่ยวกับกรณีที่หลักเกณฑ์ดังกล่าวใช้บังคับกับโฆษณาทางการเมือง
08 การตลาดส่งเสริมการขาย
ส่วนสำคัญนี้กล่าวถึงโปรโมชั่น (เช่น การแข่งขัน การจับฉลาก การชนะรางวัลทันที โฆษณาหน้าแรก โปรโมชั่นเพื่อการกุศล ฯลฯ) และโครงการจูงใจต่างๆ กฎระเบียบครอบคลุมทั้งการบริหารจัดการโปรโมชั่นและการประชาสัมพันธ์
09 การขายทางไกล
กฎระเบียบที่ควบคุมการสื่อสารทางการตลาดที่อนุญาตให้ผู้อ่านสั่งซื้อสินค้าโดยไม่ต้องติดต่อกับผู้ขายโดยตรง ครอบคลุมถึงการยกเลิก การจัดส่งสินค้า และการคืนเงิน
10. การฝึกปฏิบัติเกี่ยวกับฐานข้อมูล
ส่วนสำคัญสำหรับทุกคนที่ทำการตลาดทางตรงและเก็บรวบรวมหรือใช้ข้อมูลลูกค้า ครอบคลุมถึงการขอความยินยอม (การเลือกเข้าร่วมและการเลือกไม่เข้าร่วม) การเก็บรักษาข้อมูล และคำขอระงับการรับข้อมูล
11 ข้อเรียกร้องด้านสิ่งแวดล้อม
กฎเกี่ยวกับการกล่าวอ้างที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมสำหรับผลิตภัณฑ์หรือบริการ กฎเหล่านี้ครอบคลุมถึงหลักฐาน ความชัดเจนของการกล่าวอ้าง และ "วงจรชีวิต" ของผลิตภัณฑ์
12. ยา อุปกรณ์ทางการแพทย์ ผลิตภัณฑ์เพื่อสุขภาพ และผลิตภัณฑ์เสริมความงาม
การสื่อสารทางการตลาดสำหรับผลิตภัณฑ์หรือการรักษาดังกล่าวได้รับการตรวจสอบอย่างเข้มงวด กฎเหล่านี้ครอบคลุมถึงระดับหลักฐาน (ต้องใช้หลักฐานระดับสูงมากสำหรับการกล่าวอ้างทางการแพทย์) คุณสมบัติที่เหมาะสมสำหรับผู้ที่อ้างว่าทำการรักษา กฎเกี่ยวกับยา กฎเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์สมุนไพรและโฮมีโอพาธี เครื่องสำอาง และการเจริญเติบโต/การสูญเสียเส้นผม
13 การควบคุมน้ำหนักและการลดน้ำหนัก
กฎระเบียบสำหรับโฆษณาเกี่ยวกับการควบคุมน้ำหนัก อาหารและผลิตภัณฑ์ช่วยลดน้ำหนัก รวมถึงการออกกำลังกาย อาหารลดน้ำหนัก คลินิก และยา กฎระเบียบครอบคลุมทั้งการกำหนดกลุ่มเป้าหมายของโฆษณาและเนื้อหาของโฆษณา
14 ผลิตภัณฑ์ทางการเงิน
กฎเกณฑ์สำหรับการสื่อสารทางการตลาดด้านการเงินที่ไม่ได้รับการกำกับดูแลโดย FCA หรือ Trading Standards
15. อาหาร ผลิตภัณฑ์เสริมอาหาร และข้อกล่าวอ้างเกี่ยวกับสุขภาพหรือโภชนาการที่เกี่ยวข้อง
กฎระเบียบที่เกี่ยวข้องกับการกล่าวอ้างด้านสุขภาพและโภชนาการในผลิตภัณฑ์อาหาร การกล่าวอ้างเกี่ยวกับวิตามินและแร่ธาตุ นมผงสำหรับทารกและนมผงสำหรับเด็ก และการตลาดอาหารและเครื่องดื่มสำหรับเด็ก
16 การพนัน
กฎระเบียบด้านความรับผิดชอบต่อสังคมสำหรับการพนันและการเดิมพันแบบสเปรด กฎเหล่านี้ครอบคลุมถึงเนื้อหาและการกำหนดกลุ่มเป้าหมาย โดยมีจุดประสงค์เพื่อปกป้องผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีและกลุ่มเปราะบาง
ลอตเตอรี 17 รายการ
กฎระเบียบด้านความรับผิดชอบต่อสังคมที่ใช้บังคับกับลอตเตอรี่ (รวมถึงลอตเตอรี่แห่งชาติ ลอตเตอรี่ที่ได้รับอนุญาต จากคณะกรรมการการพนันและลอตเตอรี่ที่จดทะเบียนในระดับท้องถิ่น)
18 แอลกอฮอล์
กฎระเบียบด้านความรับผิดชอบต่อสังคมสำหรับเครื่องดื่มแอลกอฮอล์ กฎเหล่านี้ครอบคลุมถึงเนื้อหาและการกำหนดกลุ่มเป้าหมาย โดยมีจุดประสงค์เพื่อปกป้องผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี และประชาชนทั่วไป
19 ยานยนต์
กฎระเบียบด้านความรับผิดชอบต่อสังคมสำหรับยานยนต์ ครอบคลุมถึงความปลอดภัย ความเร็ว และพฤติกรรมการขับขี่ที่ไม่รับผิดชอบหรือต่อต้านสังคม
20 โอกาสในการจ้างงาน โครงการการบ้าน และโอกาสทางธุรกิจ
กฎระเบียบที่กำหนดให้ต้องมีความชัดเจนเกี่ยวกับลักษณะของการจ้างงานและโอกาสทางธุรกิจ รวมถึงการแสดงรายได้และข้อผูกพันใด ๆ ที่ผู้บริโภคต้องปฏิบัติตาม ส่วนนี้ครอบคลุมถึงหน่วยงานจัดหางาน โครงการทำงานที่บ้าน โอกาสทางธุรกิจ การฝึกอบรมวิชาชีพ และหลักสูตรการเรียนการสอน
21. ยาสูบ กระดาษมวนบุหรี่ และไส้กรอง
กฎระเบียบเพื่อป้องกันการส่งเสริมการสูบบุหรี่ผ่านโฆษณาผลิตภัณฑ์ที่ไม่ใช่ยาสูบ
22 บุหรี่อิเล็กทรอนิกส์
กฎระเบียบที่ใช้บังคับกับการสื่อสารทางการตลาดสำหรับบุหรี่อิเล็กทรอนิกส์และผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง
ข้อมูลเพิ่มเติม
- คำนำ: ข้อมูลเกี่ยวกับคณะกรรมการอุตสาหกรรม (CAP) ที่ร่างหลักเกณฑ์ และเหตุผลที่พวกเขามุ่งมั่นที่จะรักษามาตรฐานระดับสูงในการสื่อสารทางการตลาด
- ขอบเขตของหลักเกณฑ์: หลักเกณฑ์นี้ครอบคลุมและไม่ครอบคลุมอะไรบ้าง ASA ประเมินโฆษณาอย่างไร รวมถึงการกำหนดกลุ่มเป้าหมายและผู้ชม
- ระบบทำงานอย่างไร: คำอธิบายโดยละเอียดเกี่ยวกับวิธีการทำงานของการกำกับดูแลโฆษณาและบทบาทของหน่วยงานมาตรฐานการโฆษณา (Advertising Standards Authority - ASA) CAP และผู้ให้ทุนสนับสนุน ข้อมูลเกี่ยวกับขั้นตอนการตรวจสอบอิสระ (ของการตัดสินของ ASA)
- ประวัติความเป็นมาของการกำกับดูแลตนเอง: รายละเอียดเกี่ยวกับการพัฒนาการกำกับดูแลตนเองด้านการโฆษณาตั้งแต่ทศวรรษ 1880 จนถึงปัจจุบัน
มีภาคผนวกสามส่วน
- ภาคผนวก 1 - หลักเกณฑ์การปฏิบัติสำหรับผู้บริโภค (CPRs) และหลักเกณฑ์การปฏิบัติสำหรับธุรกิจ (BPRs): ส่วนนี้อธิบายกฎหมายเกี่ยวกับการสื่อสารการตลาดที่ทำให้เข้าใจผิดและไม่เป็นธรรม กฎหมายนี้สะท้อนอยู่ในประมวลจริยธรรม และ ASA จะคำนึงถึงกฎหมายนี้เมื่อพิจารณาการสื่อสารการตลาดที่ทำให้เข้าใจผิด ก้าวร้าว หรือไม่เป็นธรรม
- ภาคผนวก 2 - กฎระเบียบการโฆษณาสำหรับบริการตามความต้องการที่อยู่ภายใต้การกำกับดูแลของกฎหมาย: กฎระเบียบที่เกี่ยวข้องกับการโฆษณาบนบริการวิดีโอตามความต้องการที่อยู่ภายใต้การกำกับดูแลของOfcom
- ภาคผนวก 3 - การโฆษณาตามพฤติกรรมออนไลน์: กฎระเบียบที่เกี่ยวข้องกับการโฆษณาตามพฤติกรรมออนไลน์
สรุปเนื้อหา
ข้อมูลสำคัญจากบทความ
ข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับ รหัส CAP
รหัส การโฆษณาที่ไม่ใช่การออกอากาศ การส่งเสริมการขาย และการตลาดทางตรงของสหราชอาณาจักร ( รหัส CAP ) เป็นกฎเกณฑ์สำหรับ การโฆษณา ที่ไม่ใช่การออกอากาศ การ ส่งเสริมการขาย และ...
ส่วนต่างๆ
รหัสนี้มีทั้งหมด 22 ส่วน และ ผู้โฆษณา หน่วยงาน และสื่อทุกรายต้องปฏิบัติตาม รหัสนี้บังคับใช้โดย หน่วยงานมาตรฐานการ โฆษณา [ 2 ]
01 การปฏิบัติตามกฎระเบียบ
กฎระเบียบที่เกี่ยวข้องกับความรับผิดชอบต่อสังคม ความถูกต้องตามกฎหมาย และการแข่งขันที่เป็นธรรม นอกจากนี้ยังระบุอย่างชัดเจนว่า ASA ปฏิบัติตามจรรยาบรรณทั้งในแง่ของเจตนารมณ์และตัวบทกฎหมาย
02 การรับรู้ถึงการสื่อสารทางการตลาด
กฎเกณฑ์เกี่ยวกับการตรวจสอบให้แน่ใจว่าเนื้อหานั้นสามารถระบุได้อย่างชัดเจนว่าเป็นสื่อการตลาด/โฆษณา/ บทความ โฆษณา