โทรศัพท์ผ่านสายเคเบิลเป็นรูปแบบหนึ่งของโทรศัพท์ดิจิทัลผ่าน เครือข่ายแบบ เคเบิลทีวีอินเทอร์เฟซโทรศัพท์ที่ติดตั้งในสถานที่ของลูกค้าจะแปลงสัญญาณอนาล็อกจากสายไฟภายในบ้านของลูกค้าเป็นสัญญาณดิจิทัล จากนั้นจึงส่งผ่านการเชื่อมต่อสายเคเบิลไปยัง ศูนย์สลับสัญญาณ หัวส่งสัญญาณเคเบิลทีวี ของบริษัท สัญญาณจะถูกส่งต่อไปยังเครือข่ายโทรศัพท์สาธารณะ (PSTN) โทรศัพท์ผ่านสายเคเบิลเป็นแหล่งรายได้อีกทางหนึ่งสำหรับผู้ให้บริการระบบเคเบิลทีวี และให้ความสะดวกสบายแก่ผู้บริโภคในการรวมบริการหลายอย่างไว้ในบิลเดียว เช่น โทรทัศน์แบบชำระเงิน อินเทอร์เน็ต และบริการโทรศัพท์^{[ 1 ]}บางครั้งในอุตสาหกรรมนี้เรียกว่า " ทริปเปิลเพลย์ "

อุปสรรคที่ใหญ่ที่สุดของบริการโทรศัพท์ผ่านสายเคเบิลคือความต้องการบริการที่เชื่อถือได้เกือบ 100% สำหรับ การ โทรฉุกเฉินPacketCableซึ่งเป็นหนึ่งในมาตรฐานใหม่ที่กำลังพัฒนาสำหรับโทรศัพท์ดิจิทัลผ่านสายเคเบิล ดูเหมือนจะเป็นมาตรฐานที่มีแนวโน้มดีที่สุดและสามารถตอบสนอง ความต้องการ ด้านคุณภาพการบริการของบริการโทรศัพท์อนาล็อกแบบดั้งเดิมได้

ข้อได้เปรียบที่สำคัญที่สุดของบริการโทรศัพท์ผ่านเคเบิลดิจิทัลนั้นคล้ายคลึงกับข้อได้เปรียบของ โทรทัศน์ ผ่านเคเบิลดิจิทัลกล่าวคือ ข้อมูลสามารถบีบอัดได้ ทำให้ใช้แบนด์วิดท์น้อยกว่าบริการแบบอนาล็อกที่ใช้วงจรเชื่อมต่อโดยเฉพาะ ข้อได้เปรียบอื่นๆ ได้แก่ คุณภาพเสียงที่ดีขึ้น และอาจมีการบูรณาการเข้ากับ เครือข่าย VoIP ในอนาคต ซึ่งจะช่วย ให้ โทรภายในประเทศและต่างประเทศได้ในราคาถูกหรือแบบไม่จำกัด ในกรณีส่วนใหญ่ บริการโทรศัพท์ผ่านเคเบิลดิจิทัลจะแยกต่างหากจาก บริการ อินเทอร์เน็ตบรอดแบนด์ที่บริษัทเคเบิลหลายแห่งให้บริการ และไม่ขึ้นอยู่กับการรับส่งข้อมูล IP หรืออินเทอร์เน็ต

ข้อเสียเปรียบประการหนึ่งของบริการโทรศัพท์ผ่านเคเบิลดิจิทัลนั้นคล้ายคลึงกับข้อเสียเปรียบของการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตผ่านเคเบิลกล่าวคือ สื่อกลางนั้นใช้ร่วมกัน ซึ่งอาจส่งผลให้เกิดความล่าช้าและสายหลุดเป็นครั้งคราวเมื่อมีการใช้งานแบนด์วิดท์ในปริมาณมาก หรือในบางกรณีอาจใช้ร่วมกับทั้งชุมชน ความล่าช้าเหล่านี้อาจเกิดขึ้นในช่วงเวลาที่มีการใช้งานอินเทอร์เน็ตสูง และอุปกรณ์สตรีมมิ่งอินเทอร์เน็ตจำนวนมากอาจทำให้การโทรศัพท์ผ่านระบบนี้ทำได้ยาก อย่างไรก็ตาม ด้วยการใช้ข้อกำหนดอินเทอร์เฟซ Packet Cable ของ Cable Lab ผู้ให้บริการเคเบิลสามารถลดผลกระทบของการใช้งานอินเทอร์เน็ตจำนวนมากต่อคุณภาพการโทรได้ โดยทำผ่านข้อกำหนด QoS ที่มีอยู่ในข้อกำหนด Packet Cable ^{[ 2 ]}

ข้อเสียประการที่สองคือ บริการนี้ต้องใช้ไฟฟ้าที่ฝั่งผู้ใช้บริการ ในกรณีฉุกเฉิน หากไฟฟ้าหลักดับและไม่มี อุปกรณ์ สำรองไฟที่ผู้ให้บริการเคเบิลจัดหาให้โดยมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม บริการโทรศัพท์นี้จะหยุดทำงาน บริการโทรศัพท์บ้านแบบดั้งเดิมจากบริษัทโทรศัพท์จะจ่ายไฟแบบชั่วคราวผ่านสายสื่อสาร จึงทำให้เครื่องมือสื่อสารยังคงใช้งานได้