บันทึกรายละเอียดการโทร
บันทึกรายละเอียดการโทร ( CDR ) คือบันทึกข้อมูลที่สร้างขึ้นโดยชุมสายโทรศัพท์หรืออุปกรณ์โทรคมนาคมอื่นๆ ซึ่งบันทึกรายละเอียดของการโทรหรือธุรกรรมโทรคมนาคมอื่นๆ (เช่นข้อความ ) ที่ผ่านสิ่งอำนวยความสะดวกหรืออุปกรณ์นั้น บันทึกประกอบด้วยคุณลักษณะต่างๆ ของการโทร เช่น เวลา ระยะเวลา สถานะการเสร็จสิ้น หมายเลขต้นทาง และหมายเลขปลายทาง[ 1 ] [ 2 ] [ 3 ]ถือเป็นระบบอัตโนมัติที่เทียบเท่ากับตั๋วค่าผ่านทางแบบกระดาษที่เขียนและจับเวลาโดยพนักงานโอเปอเรเตอร์สำหรับการโทรทางไกลในชุมสายโทรศัพท์แบบแมนนวล
เนื้อหา CDR
บันทึกรายละเอียดการโทรประกอบด้วยฟิลด์ข้อมูลที่อธิบายถึงกรณีเฉพาะของการทำธุรกรรมการสื่อสารทางไกล แต่ไม่ได้รวมถึงเนื้อหาของการทำธุรกรรมนั้น ตัวอย่างง่ายๆ เช่น บันทึกรายละเอียดการโทรที่อธิบายถึงการโทรศัพท์เฉพาะอาจรวมถึงหมายเลขโทรศัพท์ของทั้งฝ่ายโทรและฝ่ายรับ เวลาเริ่มต้น และระยะเวลาของการโทรนั้น ในทางปฏิบัติจริงในปัจจุบัน บันทึกรายละเอียดการโทรมีรายละเอียดมากกว่ามาก และมีคุณลักษณะต่างๆ เช่น: [ 2 ] [ 3 ]
- หมายเลขโทรศัพท์ของผู้สมัครใช้บริการที่โทรออก ( ผู้โทร , ฝ่าย A)
- หมายเลขโทรศัพท์ที่รับสาย ( ผู้รับสาย , ฝ่ายที่สอง)
- เวลาเริ่มต้นของการโทร (วันและเวลา)
- ระยะเวลาการโทร
- หมายเลขโทรศัพท์สำหรับเรียกเก็บเงินค่าโทร
- การระบุศูนย์แลกเปลี่ยนโทรศัพท์หรืออุปกรณ์ที่บันทึกข้อมูล
- หมายเลขลำดับเฉพาะที่ใช้ระบุระเบียน
- ตัวเลขเพิ่มเติมในหมายเลขโทรที่ใช้สำหรับการกำหนดเส้นทางหรือคิดค่าบริการการโทร
- สถานะหรือผลลัพธ์ของการโทร เช่น ระบุว่าการโทรเชื่อมต่อหรือไม่
- เส้นทางที่สายเรียกเข้าเข้าสู่ระบบแลกเปลี่ยน
- เส้นทางที่สายโทรศัพท์ออกจากชุมสาย
- ประเภทการโทร (เสียง, SMS , ฯลฯ)
- ประเภทการโทรด้วยเสียง (การตั้งค่าการโทร, การโทรต่อเนื่อง, การดำเนินการโทร, การวางสาย, การโทรว่าง, การโทรไม่ว่าง, การโทรออกนอกพื้นที่ให้บริการ)
- สภาวะผิดปกติใดๆที่พบ
ผู้ผลิตเครื่องแลกเปลี่ยนแต่ละรายจะเป็นผู้กำหนดว่าข้อมูลใดบ้างที่จะปรากฏบนตั๋ว และรูปแบบการแสดงผลจะเป็นอย่างไร ตัวอย่างเช่น:
- ส่งเวลาที่สิ้นสุดการโทรแทนระยะเวลาการโทร
- เครื่องตอบรับอัตโนมัติอาจไม่ส่งข้อมูลประเภทการโทร
- PBX ขนาดเล็กบางระบบจะไม่ส่งข้อมูลไปยังฝ่ายที่โทรเข้ามา
ใน ระบบ ตู้สาขาโทรศัพท์ส่วนตัว (PBX) ขององค์กรบางแห่ง บันทึกรายละเอียดการโทรเรียกว่าบันทึกรายละเอียดข้อความสถานี ( SMDR ) [ 4 ] 03287948224
การใช้งาน
บันทึกรายละเอียดการโทรมีประโยชน์หลากหลาย สำหรับผู้ให้บริการโทรศัพท์บันทึกเหล่านี้มีความสำคัญต่อการสร้างรายได้ เนื่องจากเป็นพื้นฐานในการออกใบเรียกเก็บค่าโทรศัพท์ สำหรับหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายบันทึกรายละเอียดการโทรให้ข้อมูลมากมายที่สามารถช่วยระบุตัวผู้ต้องสงสัยได้ เนื่องจากสามารถเปิดเผยรายละเอียดเกี่ยวกับความสัมพันธ์ของบุคคลกับผู้ร่วมงาน รูปแบบการสื่อสารและพฤติกรรม และแม้กระทั่งข้อมูลตำแหน่งที่สามารถระบุที่อยู่ของบุคคลนั้นได้ตลอดการโทร สำหรับบริษัทที่มีระบบโทรศัพท์ PBX บันทึกรายละเอียดการโทรเป็นวิธีการติดตามการเข้าถึงทางไกล สามารถตรวจสอบการใช้งานโทรศัพท์ตามแผนกหรือสำนักงาน และสามารถสร้างรายการสายเรียกเข้าและสายโทรออกได้
ความเป็นส่วนตัว
ศาลฎีกาสหรัฐฯ ได้ตัดสินว่าบันทึกหมายเลขที่โทรออกไม่ได้รับการคุ้มครองโดยการแก้ไขเพิ่มเติมครั้งที่สี่ของรัฐธรรมนูญแห่งสหรัฐอเมริกาเนื่องจากผู้โทร "ได้ส่งข้อมูลตัวเลขให้กับบริษัทโทรศัพท์โดยสมัครใจ" [ 5 ]แต่มีการคุ้มครองอย่างจำกัดภายใต้พระราชบัญญัติความเป็นส่วนตัวของการสื่อสารทางอิเล็กทรอนิกส์การเปิดเผยว่าบันทึกข้อมูลเมตาของการโทรถูกรวบรวมและจัดเก็บอย่างแพร่หลายในสหรัฐอเมริกาและที่อื่นๆ ได้ก่อให้เกิดข้อโต้แย้งอย่างมาก
ในเดือนมิถุนายน ปี 2013 คำสั่ง ลับสุดยอดของศาลสอดแนมข่าวกรองต่างประเทศของสหรัฐอเมริกาถูกเปิดเผยต่อสาธารณะ คำสั่งดังกล่าวอ้างอิงและกำหนดรายละเอียดบันทึกการโทรไว้ดังนี้:
"จึงมีคำสั่งให้ผู้ดูแลบันทึกส่งมอบสำเนาอิเล็กทรอนิกส์ของสิ่งที่เป็นรูปธรรมต่อไปนี้ให้แก่สำนักงานความมั่นคงแห่งชาติ (NSA) เมื่อได้รับคำสั่งนี้ และดำเนินการส่งมอบอย่างต่อเนื่องทุกวันตลอดระยะเวลาของคำสั่งนี้ เว้นแต่จะได้รับคำสั่งจากศาล: บันทึกรายละเอียดการโทรทั้งหมดหรือ "ข้อมูลเมตาของการโทร" ที่สร้างโดย Verizon สำหรับการสื่อสาร (i) ระหว่างสหรัฐอเมริกาและต่างประเทศ หรือ (ii) ภายในสหรัฐอเมริกาทั้งหมด รวมถึงการโทรศัพท์ภายในประเทศ... "ข้อมูลเมตาของการโทรประกอบด้วยข้อมูลการกำหนดเส้นทางการสื่อสารที่ครอบคลุม รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงข้อมูลระบุเซสชัน (เช่น หมายเลขโทรศัพท์ต้นทางและปลายทาง หมายเลขประจำตัวผู้สมัครสมาชิกมือถือระหว่างประเทศ ( IMSI ) หมายเลขประจำตัวอุปกรณ์สถานีเคลื่อนที่ระหว่างประเทศ ( IMEI ) เป็นต้น) ตัวระบุสายโทรศัพท์ หมายเลขบัตรโทรศัพท์ และเวลาและระยะเวลาของการโทร" เมตาเดต้าโทรศัพท์ไม่รวมถึงเนื้อหาสาระสำคัญของการสื่อสารใดๆ ตามที่กำหนดไว้ใน18 U.SC § 2510(8)หรือชื่อ ที่อยู่ หรือข้อมูลทางการเงินของผู้สมัครหรือลูกค้า" [ 6 ]
การใช้งานในการวิจัย
CDR ได้ถูกนำไปใช้ในการวิจัยทางวิชาการหลากหลายด้าน ตั้งแต่เครือข่ายสังคมไปจนถึงการเคลื่อนย้ายของมนุษย์[ 7 ]
ดูเพิ่มเติม
ลิงก์ภายนอก
- ชมภาพ/เล่นซ้ำบันทึกรายละเอียดการโทร 6 เดือน – บันทึกของนักการเมืองชาวเยอรมัน Malte Spitz (ZeitOnline)