บริษัท แคร์เอ็ม เน็ตเวิร์กส์ เอฟซี-แอลแอลซี

โลโก้ตั้งแต่ปี 2023 [ 1 ]
พิมพ์	ส่วนตัว
อุตสาหกรรม	เทคโนโลยี
ก่อตั้ง	2012 ( 2012 )
ผู้ก่อตั้ง	มูดัสเซอร์ เชคคา แม็กนัส โอลส์สัน อับดุลลาห์ เอลียาส
สำนักงานใหญ่	ดูไบ สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์
พื้นที่ให้บริการ	กว่า 70 เมืองในตะวันออกกลางแอฟริกาและปากีสถาน
บุคคลสำคัญ	มูดัสเซอร์ เชคคา แม็กนัส โอลส์สัน อับดุลลาห์ เอลียาส
สินค้า	แอปมือถือ
บริการ	การแชร์รถ การสั่งอาหารออนไลน์ กระเป๋าเงินดิจิทัล บริการส่งของชำ
พ่อแม่	e& (50.03%) Uber
เว็บไซต์	careem.com​

Careemเป็นแอปพลิเคชันแบบครบวงจรที่มีฐานอยู่ในดูไบ ดำเนินงานในกว่า 70 เมืองใน 10 ประเทศในตะวันออกกลาง แอฟริกาและเอเชียใต้ [ 2 ]ให้^{บริการเรียกรถ}เช่าจักรยานส่งอาหารส่งของชำและกระเป๋าเงินดิจิทัล บริษัท e&ถือหุ้น 50.03% ในขณะที่บริษัทให้บริการเรียกรถเป็นของUberทั้งหมด

Careem ก่อตั้งโดย Mudassir Sheikha ชาวอเมริกันเชื้อสายเมมอนจากปากีสถาน^{[ 3 ] [ 4 ]}และ Magnus Olsson จากสวีเดนซึ่งทั้งคู่ทำงานเป็นที่ปรึกษาด้านการจัดการที่McKinsey & Company [ ^{5 ] [ 6 ] เริ่ม}ดำเนินงานในปี 2012 ในฐานะบริการจองรถยนต์สำหรับองค์กรผ่านเว็บไซต์ และพัฒนาต่อมาเป็น บริษัท ให้บริการร่วมเดินทาง^{[ 7 ]}

Careem ได้รับเงินทุนเริ่มต้น 1.7 ล้าน ดอลลาร์สหรัฐในรอบการลงทุนที่นำโดย STC Ventures ในปี 2013 และในปี 2014 ได้รับเงินทุนเพิ่มเติมอีก 10 ล้าน ดอลลาร์สหรัฐในรอบ Series B ที่นำโดย Al Tayyar Travel Group และ STC Ventures

ในเดือนมกราคม พ.ศ. 2558 บริษัทได้เข้าซื้อกิจการ enwani ซึ่งเป็นผู้ให้ บริการจัดส่งสินค้าใน ซาอุดีอาระเบียและ Abdulla Elyas ได้เข้าร่วม Careem ในฐานะผู้ร่วมก่อตั้ง^{[ 8 ]}

ในเดือนพฤศจิกายน 2558 Careem ประกาศการลงทุนรอบ Series C มูลค่า 60 ล้าน ดอลลาร์สหรัฐนำโดยThe Abraaj Group ^{[ 9 ] [ 10 ] [ 11 ] [ 12 ]}

ในเดือนกุมภาพันธ์ พ.ศ. 2559 คนขับแท็กซี่ในอียิปต์ได้จัดการประท้วงและนั่งประท้วงหลายครั้งเพื่อเรียกร้องให้รัฐบาลอียิปต์ปิดกั้นไม่ให้ Uber และ Careem ดำเนินการโดยไม่มีใบอนุญาตแท็กซี่อย่างเป็นทางการ รัฐบาลจึงได้กำหนดกฎระเบียบเพื่อควบคุม Careem และ Uber และให้ความคุ้มครองทางกฎหมายแก่คนขับ^{[ 13 ] [ 14 ] [ 15 ]}

ในเดือนตุลาคม พ.ศ. 2559 บริษัทถูกบังคับโดยหน่วยงานกำกับดูแลในดูไบให้อนุญาตให้ลูกค้าจองรถแท็กซี่และรถลีมูซีนทั้งหมดที่ให้บริการในดูไบผ่านแอปมือถือ Careem ^{[ 16 ]}

ในเดือนธันวาคม พ.ศ. 2559 บริษัทระดมทุนได้ 350 ล้าน ดอลลาร์สหรัฐในรอบ Series D โดยอิงจากการประเมินมูลค่าบริษัทที่ 1 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ^{[ 17 ] [ 18 ]}บริษัท Saudi Telecomได้เข้าซื้อหุ้น 10% ใน Careem ^{[ 19 ]}

ในเดือนมีนาคม พ.ศ. 2560 บริษัทได้ประกาศโครงการขยายระยะเวลาลาคลอดและจ้างผู้หญิงเพิ่มขึ้น^{[ 20 ]}

ในเดือนพฤษภาคม พ.ศ. 2560 ในซาอุดีอาระเบียผู้หญิงคิดเป็นร้อยละ 80 ของลูกค้าของบริษัท^{[ 19 ]}

ในเดือนมิถุนายน พ.ศ. 2560 บริษัทระดมทุนเพิ่มอีก 150 ล้านดอลลาร์สหรัฐในรอบ Series E โดยมีมูลค่าบริษัท 1 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ นักลงทุนประกอบด้วยKingdom Holding Company , Mercedes-Benz Groupรวมถึง Lumia Capital, DCM VenturesและCoatue Management [ ^{21 ] Abraaj}ขายหุ้นในบริษัทให้กับ Kingdom Holding Company ^{[ 22 ]}

นอกจากนี้ ในเดือนมิถุนายน พ.ศ. 2560 Careem ได้เริ่มดำเนินการในปาเลสไตน์ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของพันธสัญญาที่จะสร้างงานหนึ่งล้านตำแหน่งใน ภูมิภาค MENAภายในสิ้นปี พ.ศ. 2561 ^{[ 23 ]}

ในเดือนสิงหาคม พ.ศ. 2560 DiDiได้ลงทุนใน Careem และเข้าสู่ความร่วมมือเพื่อแบ่งปันความรู้ด้านเทคโนโลยีการขนส่งอัจฉริยะ การพัฒนาผลิตภัณฑ์ และการดำเนินงาน^{[ 24 ] [ 25 ] [ 26 ] [ 27 ]}

ในเดือนมกราคม 2018 Careem กลายเป็นบริการเรียกรถรายแรกที่เปิดตัวในแบกแดดบริษัทยังมีสาขาในนาจาฟและเออร์บิลในภูมิภาคเคอร์ดิสถานอีก ด้วย ^{[ 28 ]}

ในเดือนมกราคม 2018 Careem เริ่มรับสมัครผู้หญิงในซาอุดีอาระเบียเป็นส่วนหนึ่งของโครงการส่งเสริมให้ผู้หญิงขับรถผู้หญิงได้รับอนุญาตให้เริ่มขับรถได้ตามกฎหมายในวันที่ 24 มิถุนายน 2018 และคนขับหญิงของ Careem ก็สามารถเริ่มทำงานได้ในวันเดียวกัน^{[ 29 ]}

นอกจากนี้ ในเดือนมกราคม 2018 Careem พบว่าข้อมูลของผู้โดยสารมากกว่า 14 ล้านคนและคนขับ 558,800 คนถูกละเมิด บริษัทรอจนถึงปลายเดือนเมษายน 2018 จึงเปิดเผยการละเมิดนี้ เนื่องจาก "ต้องการให้แน่ใจว่าเรามีข้อมูลที่ถูกต้องที่สุดก่อนที่จะแจ้งให้ผู้คนทราบ" ^{[ 30 ] [ 31 ] [ 32 ]}จากการตรวจสอบของบริษัท พบว่าไม่มีหลักฐานเบื้องต้นของการฉ้อโกงหรือการใช้ในทางที่ผิด^{[ 33 ]}มีการกล่าวอ้างว่า Careem ได้รับแจ้งเกี่ยวกับช่องโหว่นี้มานานกว่าหนึ่งปีแล้ว แต่ก็ไม่ได้ดำเนินการใดๆ^{[ 34 ]}

^{ใน เดือน}กุมภาพันธ์ พ.ศ. 2561 Careem ได้เข้าซื้อ RoundMenu ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มรายชื่อร้านอาหารและสั่งอาหารที่ดำเนินการทั่วโลกอาหรับ [ ^{35 ]}

นอกจากนี้ ในเดือนกุมภาพันธ์ พ.ศ. 2561 บริษัทยังระดมทุนได้ 200 ล้านดอลลาร์สหรัฐ โดยมีมูลค่าบริษัทอยู่ที่2 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ^{[ 36 ] [ 37 ] [ 38 ]}

ในเดือนมีนาคม พ.ศ. 2561 Careem วางแผนที่จะมีพนักงานหญิง 20,000 คนภายในปี พ.ศ. 2563 ^{[ 39 ]}ปัจจุบันมีพนักงานขับรถหญิงในปากีสถานอียิปต์และจอร์แดนอยู่แล้ว^{[ 36 ]}

ในเดือนสิงหาคม พ.ศ. 2561 Careem ประกาศเปิดตัวบริการรถบัส โดยเริ่มจากเมืองต่างๆ ในอียิปต์ในเดือนธันวาคม พ.ศ. 2561 ^{[ 40 ]}บริการดังกล่าวถูกยกเลิกในช่วงต้นปี พ.ศ. 2563 ^{[ 41 ]}

ในเดือนตุลาคม พ.ศ. 2561 บริษัทได้รับ เงินทุน 200 ล้าน ดอลลาร์สหรัฐจากนักลงทุนเดิม^{[ 42 ] [ 43 ]}

ในเดือนพฤศจิกายน 2018 Careem ได้เปิดตัว แอป สั่งอาหารออนไลน์และจัดส่งอาหารชื่อ Careem Now โดยจัดส่งอาหารและยา โดยเริ่มแรกในดูไบและเจดดาห์^{[ 44 ] [ 45 ]}

ในเดือนธันวาคม พ.ศ. 2561 Careem ได้เปิดให้บริการจองรถบัสในอียิปต์^{[ 46 ]}

ในเดือนพฤษภาคม 2019 Careem ประกาศการเข้าซื้อกิจการ Cyacle สตาร์ทอัพ ระบบแบ่งปันจักรยาน ใน สหรัฐอาหรับ เอ มิเรตส์ ซึ่งเปลี่ยนชื่อเป็น Careem Bike ^{[ 47 ]}ภายในปี 2023 Careem Bike มีสถานีจอดจักรยาน 192 แห่งทั่วดูไบ^{[ 48 ]} Careem Bike เปิดสถานีจักรยานและสกูตเตอร์ 165 แห่งในเมดินา [ ^{49 ]}โดยมีลูกค้าเกือบ 2,000 รายเดินทางด้วยจักรยานในเมืองเป็นระยะทางเกือบ 60,000 กม. ในปี^{2023 [ 2 ]}

ในเดือนกรกฎาคม พ.ศ. 2562 Careem ได้เปิดบริการส่งอาหารในริยาดและอัมมานและประกาศว่าจะเปิดให้บริการใน^{ปากีสถาน}ด้วย [ ^{50 ]}

Careem เปิดตัว Careem Bike โดยร่วมมือกับหน่วยงานด้านถนนและการขนส่งในปี 2020 เพื่อสนับสนุนเป้าหมายของสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ในการลดการปล่อยมลพิษลง 40% ภายในปี 2030 ^{[ 51 ]}

ในเดือนมกราคม 2020 บริษัทถูกซื้อกิจการโดยUberในราคา 3.1 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ ซึ่งรวมถึงเงินสด 1.4 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ และ หุ้นกู้แปลงสภาพ 1.7 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ^{[ 52 ]}ทำให้ Careem เป็นบริษัทสตาร์ทอัพยูนิคอร์น แห่งแรกใน ตะวันออกกลางนอกประเทศอิสราเอล[ ^{53 ] Careem}ยังคงดำเนินงานภายใต้แบรนด์ของตนเอง^{[ 54 ] [ 55 ]}พนักงาน Careem ประมาณ 75 คนกลายเป็นเศรษฐีเงินล้าน^{[ 56 ]}

ในเดือนเมษายน พ.ศ. 2563 Careem เริ่มให้บริการจัดส่งของชำและผลิตภัณฑ์ที่จำเป็นอื่นๆ ในดูไบ^{[ 57 ] [ 58 ]}

ในเดือนพฤษภาคม พ.ศ. 2563 เนื่องจากการระบาดของโรคโควิด-19 Careem ประกาศเลิกจ้างพนักงาน 536 คน คิดเป็น 31% ของพนักงานทั้งหมด^{[ 59 ] [ 60 ] [ 61 ] [ 62 ]}

นอกจากนี้ ในเดือนพฤษภาคม พ.ศ. 2563 Uber Eatsได้ถอนตัวออกจากสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์และโอนบริการให้กับ Careem ^{[ 63 ]}

บริษัทได้เปิดตัว Careem Quik ซึ่งเป็นบริการจัดส่งสินค้าอุปโภคบริโภคและของใช้ในครัวเรือนในเดือนธันวาคม พ.ศ. 2563 ^{[ 64 ]}

ในเดือนเมษายน พ.ศ. 2565 Careem ได้เปิดตัว Careem Pay ซึ่งเป็นกระเป๋าเงินดิจิทัลสำหรับการโอนและถอนเงินในสหรัฐ อาหรับเอมิเรตส์ ^{[ 65 ]} Careem ได้เปิดเส้นทางการโอนเงินระหว่างสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์และปากีสถานโดยร่วมมือกับ Lulu Exchange และเปิดตัวการชำระเงินแบบคลิกเดียวสำหรับเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซและการชำระบิล^{[ 66 ]}ในอินเดีย ภายในเดือนธันวาคม พ.ศ. 2566 บริการโอนเงินของ Careem Pay มีอัตราการรักษาผู้ใช้ไว้ที่ 77% โดยมีเวลาทำธุรกรรมเฉลี่ย 15 นาที^{[ 67 ]}

^{ใน เดือน}มิถุนายน พ.ศ. 2565 Careem ได้ระงับบริการส่งอาหารในปากีสถานเนื่องจากวิกฤตเศรษฐกิจของปากีสถาน [ ^{68 ]}

ในปี 2022 หน่วยงานด้านถนนและการขนส่งได้ประกาศว่ามีการใช้บริการ Careem Bike ไปแล้ว 2.8 ล้านเที่ยว นับตั้งแต่เปิดตัว ซึ่งช่วยลดการปล่อยมลพิษได้ 1,926,033 กิโลกรัม เทียบเท่ากับการปล่อยมลพิษจากรถยนต์ 600 คัน^{[ 69 ]}

ในเดือนกุมภาพันธ์ พ.ศ. 2566 Careem ได้ยุติการดำเนินงานในกาตาร์ซึ่งรวมถึงบริการเรียกรถร่วมโดยสาร บริการส่งของชำและอาหาร บริการจัดส่งพัสดุ และการชำระเงินดิจิทัล โดยไม่มีคำอธิบาย^{[ 70 ] [ 71 ]}

ในเดือนพฤษภาคม พ.ศ. 2566 Careem ได้เปิดตัว DineOut ซึ่งเป็นโปรแกรมส่วนลดร้านอาหาร^{[ 72 ]}

ในเดือนมิถุนายน พ.ศ. 2566 ผู้ก่อตั้ง Mudassir Sheikha ได้รับเสียงวิพากษ์วิจารณ์หลังจากเขียนบนLinkedInว่าบริษัทไม่เหมาะสำหรับผู้ที่ให้ความสำคัญกับค่าตอบแทนเป็นเงินสด งานประจำ 9 โมงเช้าถึง 5 โมงเย็น หรือผู้ที่เติบโตได้ดีในสภาพแวดล้อมที่มีโครงสร้างและความแน่นอน เขาเน้นย้ำว่า Careem มุ่งเน้นไปที่ผลกระทบและการบรรลุเป้าหมายมากกว่าการเสนอค่าตอบแทนเป็นเงินสดสูงหรือสภาพแวดล้อมการทำงานที่มีโครงสร้าง^{[ 73 ]}โพสต์ของเขาถูกวิจารณ์ว่า "ไม่เข้าใจสถานการณ์" และ "น่าอาย" อย่างไรก็ตาม เขายังได้รับการยกย่องว่าเป็น "คนหายาก" และ "ซื่อสัตย์" และพนักงานของ Careem มีคะแนนความพึงพอใจในงานสูงจากการสำรวจ^{[ 74 ] [ 75 ]}

ในปี 2023 การเดินทางของ Careem ในสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ 53% เสร็จสิ้นด้วยรถยนต์ไฮบริดหรือรถยนต์ไฟฟ้า^{[ 51 ]}

ในปี 2023 Careem ได้ขยายกองยานพาหนะ EV ในจอร์แดนจนมีสัดส่วนถึง 45% ของกองยานพาหนะทั้งหมดในเมืองอิรบิด^{[ 76 ]}

ในเดือนธันวาคม 2023 Careem ได้เปิดตัวบริการเรียกรถด้วยรถยนต์ที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม ซึ่งมักจะใช้พลังงานไฟฟ้าหรือไฮบริด โดยร่วมมือกับ CarbonSifr โครงการริเริ่มนี้ยังให้ทุนสนับสนุนกิจกรรมปลูกต้นไม้ และชดเชยการปล่อย CO2e ได้มากกว่า 200 ตันในเวลาไม่ถึง 3 เดือน และได้ขยายไปยังอาบูดาบีในเดือนเมษายน 2024 ^{[ 77 ]}โครงการนี้ได้ขยายไปยังซาอุดีอาระเบียในเดือนมกราคม 2025 ^{[ 78 ]}

ในเดือนธันวาคม 2023 e&ได้เข้าซื้อหุ้นส่วนใหญ่ในธุรกิจ Super App ของ Careem ด้วยเงินลงทุน 400 ล้านดอลลาร์สหรัฐ^{[ 79 ] [ 80 ]}ธุรกิจเรียกรถของ Careem ยังคงเป็นของUberในขณะที่ Careem Super App เป็นของe&รวมถึงUberและผู้ร่วมก่อตั้ง Careem ทั้งสามคน^{[ 81 ] [ 82 ] [ 83 ]}

ในเดือนสิงหาคม พ.ศ. 2567 บริษัทได้เปิดตัวแพ็กเกจส่วนลดสำหรับนักเรียน^{[ 84 ]}

ในเดือนธันวาคม พ.ศ. 2566 มีการเปิดตัวโปรโมชั่นร่วมกับมาสเตอร์การ์ดโดยทุกครั้งที่มีการเติมเงินเข้ากระเป๋าเงิน Careem Pay โดยใช้บัตรเดบิตมาสเตอร์การ์ด ทาง Emirates Nature-WWF จะปลูกต้นโกงกางในสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ในนามของผู้ถือบัตร^{[ 85 ]}

ในปี 2024 Careem ได้อนุญาตให้ผู้ใช้ในคาราชีสามารถกำหนดราคาค่าโดยสารได้^{[ 86 ] [ 87 ]}

ในปี 2024 Careem ได้เปิดเผยแผนการที่จะนำรถจักรยานยนต์ไฟฟ้าชุดแรกในดูไบ ซึ่งขับเคลื่อนด้วยแบตเตอรี่ลิเธียมขนาด 4,000 วัตต์ และโครงสร้างพื้นฐานสถานีชาร์จที่สถานี Careem Bike จำนวน 192 แห่ง โดยมีเป้าหมายเพื่อลดปริมาณการปล่อยก๊าซคาร์บอนไดออกไซด์จากการเดินทางส่งสินค้าได้มากถึง 24 ตันต่อวัน และประหยัดค่าใช้จ่าย^{[ 58 ]}

ในเดือนกุมภาพันธ์ พ.ศ. 2568 บริษัทได้เปิดให้บริการโอนเงินไปยังประเทศในยุโรปเพิ่มอีก 18 ประเทศ^{[ 88 ] [ 89 ]}

ในเดือนพฤษภาคม พ.ศ. 2568 บริษัทเริ่มให้บริการส่งมอบเหรียญทองคำ 24 กะรัต^{[ 90 ]}และยังเริ่มส่งมอบ เหรียญ ลาบูบัส อีกด้วย ^{[ 91 ]}

ในเดือนกรกฎาคม พ.ศ. 2568 Careem ได้หยุดให้บริการเรียกรถในปากีสถาน^{[ 92 ] [ 93 ] [ 94 ]}

• เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ