การสนทนาออนไลน์คือ การสนทนาโดยตรงผ่านข้อความเสียงหรือวิดีโอ(เว็บแคม ) แบบตัวต่อตัว หรือแบบกลุ่ม (เดิมเรียกว่า การประชุมแบบซิงโครนัส) โดยใช้เครื่องมือต่างๆ เช่น โปรแกรมส่งข้อความโต้ตอบ แบบทันที (Instant Messenger ) , Internet Relay Chat (IRC), TalkersและอาจรวมถึงMUDsหรือเกมออนไลน์ อื่นๆ การสนทนาออนไลน์รวมถึงแอปพลิเคชันบนเว็บที่อนุญาตให้สื่อสารกันได้ ซึ่งมักจะเป็นการสื่อสารโดยตรง แต่ไม่ระบุตัวตนระหว่างผู้ใช้ในสภาพแวดล้อมแบบหลายผู้ใช้การประชุมผ่านเว็บเป็นบริการออนไลน์ที่เฉพาะเจาะจงกว่า ซึ่งมักจะขายเป็นบริการและโฮสต์บนเว็บเซิร์ฟเวอร์ที่ควบคุมโดยผู้ขาย การสนทนาออนไลน์อาจครอบคลุม การสื่อสาร แบบจุดต่อจุดรวมถึง การสื่อสาร แบบมัลติแคสต์จากผู้ส่งหนึ่งรายไปยังผู้รับหลายราย และการสนทนาด้วยเสียงและวิดีโอ หรืออาจเป็นคุณสมบัติหนึ่งของบริการ การประชุมผ่านเว็บ

การแชทออนไลน์ ในความหมายแคบๆ คือ การสื่อสารทุกรูปแบบผ่านทางอินเทอร์เน็ตที่สามารถส่งข้อความแบบเรียลไทม์จากผู้ส่งไปยังผู้รับได้ ข้อความแชทโดยทั่วไปจะสั้นเพื่อให้ผู้เข้าร่วมคนอื่นๆ สามารถตอบกลับได้อย่างรวดเร็ว ทำให้เกิดความรู้สึกคล้ายกับการสนทนาด้วยวาจาซึ่งเป็นสิ่งที่ทำให้การแชทแตกต่างจากการสื่อสารออนไลน์แบบข้อความอื่นๆ เช่นเว็บบอร์ดและอีเมลคำว่า " แชทออนไลน์ " มาจากคำว่า " แชท " ซึ่งหมายถึง "การสนทนาอย่างไม่เป็นทางการ"

การประชุมแบบเรียลไทม์หรือการสื่อสารผ่านคอมพิวเตอร์แบบเรียลไทม์ ( SCMC ) คือรูปแบบการสื่อสารผ่านคอมพิวเตอร์ที่เกิดขึ้นแบบเรียลไทม์ กล่าวคือไม่มีความล่าช้าอย่างมีนัยสำคัญระหว่างการส่งและรับข้อความ^{[ 1 ]} SCMC รวมถึงรูปแบบการสื่อสารแบบเรียลไทม์ของข้อความ เสียง และวิดีโอ SCMC ได้รับการศึกษาอย่างกว้างขวางในบริบทของ การเรียน รู้ทางอิเล็กทรอนิกส์^{[ 2 ]}

ระบบแชทระบบแรกถูกใช้โดยรัฐบาลสหรัฐฯ ในปี 1971 พัฒนาโดยMurray Turoffบัณฑิตปริญญาเอกหนุ่มจากBerkeley [ ^{3 ]}และการใช้งานครั้งแรกเกิดขึ้นในช่วงที่ประธานาธิบดี Nixon ตรึงค่าจ้างและราคาสินค้าภายใต้โครงการ Delphiระบบนี้เรียกว่าEMISARI และจะอนุญาตให้สำนักงานภูมิภาค 10 แห่งเชื่อมต่อกันในแชทออนไลน์แบบเรียลไทม์ ^ที่เรียกว่า party line ระบบนี้ถูกใช้งานจนถึงปี 1986

ระบบแชทออนไลน์สาธารณะระบบแรกมีชื่อว่าTalkomaticซึ่งสร้างโดย Doug Brown และ David R. Woolley ในปี 1973 บนระบบ PLATOที่มหาวิทยาลัยอิลลินอยส์โดยมีช่องสนทนาหลายช่อง แต่ละช่องสามารถรองรับได้ถึงห้าคน และข้อความจะปรากฏบนหน้าจอของผู้ใช้ทุกคนทีละตัวอักษรตามที่พิมพ์ Talkomatic ได้รับความนิยมในหมู่ผู้ใช้ PLATO จนถึงกลางทศวรรษ 1980 ในปี 2014 Brown และ Woolley ได้เปิดตัว Talkomatic เวอร์ชันบนเว็บ^{[ 4 ]}

ระบบออนไลน์ระบบแรกที่ใช้คำสั่ง "chat" จริงๆ ถูกสร้างขึ้นสำหรับ The Source ในปี 1979 โดย Tom Walker และ Fritz Thane จาก Dialcom, Inc. ^{[ 5 ]}

บริการแชทออนไลน์เฉพาะ แห่งแรก^{[ 6 ]}ที่เปิดให้ประชาชนทั่วไปใช้งานได้อย่างแพร่หลายคือ CompuServe CB Simulatorในปี 1980 ^{[ 4 ]}ซึ่งสร้างโดยAlexander "Sandy" Trevor ผู้บริหารของ CompuServe ใน เมืองโคลัมบัส รัฐโอไฮโอ ห้องแชทได้รับความนิยม ^{อย่าง}แพร่หลายในวงกว้างด้วยAOL [ ^{7 ]}

แพลตฟอร์มแชทอื่นๆ เฟื่องฟูในช่วงทศวรรษ 1980 หนึ่งในแพลตฟอร์มแรกๆ ที่มีGUIคือ BroadCast ซึ่ง เป็นส่วนขยายของ Macintoshที่ได้รับความนิยมอย่างมากใน วิทยาเขต ของมหาวิทยาลัยในอเมริกาและเยอรมนี^{[ 8 ]}

Jarkko Oikarinenสร้างInternet Relay Chat (IRC) ขึ้นในปี 1988 ปัจจุบันมีโปรแกรมแชร์ไฟล์แบบ Peer-to-Peer หลายตัวที่มีห้องแชท เช่น Ares Galaxy, eMule , Filetopia , Retroshare , Vuze , WASTE , WinMXเป็นต้น และแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียยอดนิยมหลายแห่งก็ถูกนำมาใช้เป็นห้องแชทเช่นกัน เช่นWhatsApp , Facebook , Twitter , Discord , Snapchat , Instagram , TikTokและอีกมากมาย

การสนทนาทางอินเทอร์เน็ตข้ามมหาสมุทรแอตแลนติกครั้งแรกเกิดขึ้นระหว่างเมืองโออูลู ประเทศฟินแลนด์และเมืองคอร์วัลลิส รัฐโอเรกอนในเดือนกุมภาพันธ์ พ.ศ. 2532 ^{[ 9 ]}

บริการแชทออนไลน์เฉพาะทางแรกที่เปิดให้ประชาชนทั่วไปใช้งานได้อย่างกว้างขวางคือ CompuServe CB Simulatorในปี 1980 ^{[ 10 ] [ 11 ]}ซึ่งสร้างโดยAlexander "Sandy" Trevor ผู้บริหารของ CompuServe ใน เมืองโคลัมบัส รัฐโอไฮโอบรรพบุรุษได้แก่ซอฟต์แวร์แชทเครือข่าย เช่น UNIX "talk"ที่ใช้ในทศวรรษ 1970

การแชทถูกนำมาใช้ใน เครื่องมือ การประชุมทางวิดีโอ หลายประเภท การศึกษาเกี่ยวกับการใช้แชทในระหว่างการประชุมทางวิดีโอที่เกี่ยวข้องกับงานพบว่า การแชทในระหว่างการประชุมช่วยให้ผู้เข้าร่วมสามารถสื่อสารกันได้โดยไม่ขัดจังหวะการประชุม วางแผนการดำเนินการเกี่ยวกับทรัพยากรทั่วไป และช่วยให้เกิดการมีส่วนร่วมมากขึ้น^{[ 12 ]}การศึกษายังพบว่าการแชทอาจทำให้เกิดการรบกวนและความไม่สมดุลของข้อมูลระหว่างผู้เข้าร่วม

การประชุมแบบซิงโครนัสสามารถแบ่งตามประเภทของสื่อที่ใช้ได้ดังนี้^{[ 2 ]}

• การประชุมทางเสียง:ใช้เฉพาะเสียงเท่านั้น
• การประชุมทางวิดีโอ:ใช้ทั้งเสียง (การสนทนา) และภาพ รวมถึงรูปภาพ

การประชุมแบบซิงโครนัสสามารถแบ่งออกได้ตามจำนวนจุดเชื่อมต่อที่ใช้

• แบบจุดต่อจุด:มีเพียงคอมพิวเตอร์สองเครื่องเท่านั้นที่เชื่อมต่อกันแบบปลายต่อปลาย
• การเชื่อม ต่อหลายจุด:คอมพิวเตอร์สองเครื่องขึ้นไปเชื่อมต่อกัน

วิธีการบางส่วนที่ใช้ในการประชุมแบบเรียลไทม์มีดังนี้:

• แชท (ข้อความเท่านั้น) : ผู้เข้าร่วมหลายคนสามารถล็อกอินเข้าสู่การประชุมและแบ่งปันทรัพยากรและแนวคิดต่างๆ ได้อย่างโต้ตอบ นอกจากนี้ยังมีตัวเลือกในการบันทึกแชทและเก็บไว้เพื่อตรวจสอบในภายหลัง
• การสนทนาด้วยเสียง (ทางโทรศัพท์หรือการโทรผ่านอินเทอร์เน็ต ) : นี่คือการประชุมทางโทรศัพท์ระหว่างผู้สอนและนักเรียนที่เข้าร่วม โดยพวกเขาสามารถพูดคุยผ่านไมโครโฟนในตัวหรือชุดหูฟังได้
• การประชุมทางวิดีโอ : การประชุมนี้อาจจำเป็นหรือไม่จำเป็นต้องให้ผู้เข้าร่วมเปิดกล้องเว็บแคม โดยปกติแล้ว การประชุมทางวิดีโอจะเกี่ยวข้องกับการถ่ายทอดสดจากห้องเรียนหรือสถานที่อื่นๆ หรือจากเนื้อหาต่างๆ
• การประชุมผ่านเว็บ : ซึ่งรวมถึงเวบินาร์ (สัมมนาออนไลน์) ด้วย แตกต่างจากการประชุมทางวิดีโอ ผู้เข้าร่วมการประชุมผ่านเว็บสามารถเข้าถึงสื่อต่างๆ ได้หลากหลายกว่า การประชุมผ่านเว็บมีความโต้ตอบมากกว่า และมักจะมีการสนทนาผ่านแชทด้วย
• โลกเสมือนจริง : ในการตั้งค่านี้ นักเรียนสามารถพบปะกันในโลกเสมือนจริงและพูดคุยกันผ่านชุดหูฟังและ VoIP ซึ่งจะช่วยให้การเรียนรู้มีประสิทธิภาพและน่าสนใจยิ่งขึ้นเมื่อนักเรียนสามารถสำรวจโลกและดำเนินการในอวตารของตนได้ ^{[ 13 ]}

คำว่าห้องแชทหรือห้องสนทนา (และบางครั้ง เรียกว่า แชทกลุ่ม ; ย่อว่าGC ) ส่วนใหญ่ใช้เพื่ออธิบายการประชุมแบบเรียลไทม์ หรือบางครั้งอาจรวมถึงการประชุมแบบไม่เรียลไทม์ด้วย ดังนั้น คำนี้จึงครอบคลุมเทคโนโลยีตั้งแต่การแชทออนไลน์แบบเรียลไทม์และการโต้ตอบออนไลน์กับคนแปลกหน้า (เช่นฟอรัมออนไลน์ ) ไปจนถึงสภาพแวดล้อมทางสังคมแบบกราฟิก ที่สมจริง การใช้งานหลักของห้องแชทคือการแบ่งปันข้อมูลผ่านข้อความกับกลุ่มผู้ใช้คนอื่นๆ

โดยทั่วไปแล้ว ความสามารถในการสนทนากับหลายคนในบทสนทนาเดียวกันทำให้ห้องแชทแตกต่างจาก โปรแกรม ส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีซึ่งโดยปกติแล้วออกแบบมาสำหรับการสื่อสารแบบตัวต่อตัวมากกว่า ผู้ใช้ในห้องแชทมักเชื่อมต่อกันผ่านอินเทอร์เน็ตหรือการเชื่อมต่อที่คล้ายกัน และมีห้องแชทให้เลือกมากมายสำหรับหัวข้อต่างๆ เทคโนโลยีใหม่ๆ ทำให้สามารถใช้การแชร์ไฟล์และเว็บแคมได้

ห้องแชทแบบภาพเพิ่มกราฟิกให้กับประสบการณ์การแชท ไม่ว่าจะเป็นแบบ 2 มิติหรือ 3 มิติ (โดยใช้ เทคโนโลยี เสมือนจริง ) ลักษณะเด่นคือการใช้ภาพกราฟิกแทนตัวผู้ใช้ หรืออวตารร่วมกับองค์ประกอบเสมือนจริง เช่น เกม (โดยเฉพาะเกมออนไลน์แบบผู้เล่นหลายคนจำนวนมาก ) และสื่อการเรียนรู้ ซึ่งส่วนใหญ่มักพัฒนาโดยเจ้าของเว็บไซต์แต่ละราย ซึ่งโดยทั่วไปแล้วก็คือผู้ใช้ระบบที่มีความเชี่ยวชาญมากกว่านั่นเอง สภาพแวดล้อมยอดนิยม เช่นThe Palaceยังอนุญาตให้ผู้ใช้สร้างพื้นที่ของตนเองได้ด้วย ประสบการณ์การแชทแบบ 3 มิติที่ได้รับความนิยมมากที่สุด ได้แก่IMVUและSecond Life (แม้ว่าจะมีฟังก์ชันมากกว่าแค่การแชทก็ตาม) การใช้งานในลักษณะนี้จำนวนมากสร้างรายได้จากการขายสินค้าเสมือนจริงให้กับผู้ใช้ในราคาที่สูง

ห้องสนทนาออนไลน์บางห้องยังมีการสื่อสารด้วยเสียงและวิดีโอเพื่อให้ผู้ใช้สามารถมองเห็นและได้ยินกันและกันได้

เกมต่างๆ มักจะเล่นในห้องแชท โดยทั่วไปแล้วจะดำเนินการผ่านกระบวนการภายนอก เช่นบอท IRCเข้าร่วมห้องเพื่อดำเนินเกม เกมถามตอบความรู้ รอบตัวเป็นที่นิยมมากที่สุด ตัวอย่างในอดีตคือHunt the Wumpus [ ^{14 ] นอกจาก} นี้ยังมี การนำเกมปาร์ตี้Mafia มาใช้ในห้องแชท อีกด้วย รูปแบบการเล่นเกมแบบข้อความที่คล้ายกันแต่ซับซ้อนกว่าคือMUDsซึ่งผู้เล่นโต้ตอบกันภายในสภาพแวดล้อมแบบ นิยายเชิงโต้ตอบที่เป็น ข้อความ

การประชุมแบบซิงโครนัสและ อะซิงโครนัส เป็นการประชุมออนไลน์ที่ผู้เข้าร่วมสามารถโต้ตอบกันได้แม้จะอยู่คนละสถานที่ในโลก การประชุมแบบอะซิงโครนัสช่วยให้นักเรียนสามารถเข้าถึงสื่อการเรียนรู้ได้ตามความสะดวก ในขณะที่การประชุมแบบซิงโครนัสกำหนดให้ผู้เข้าร่วมทั้งหมด รวมถึงผู้สอนและนักเรียน ต้องออนไลน์ในเวลาที่กำหนดของการประชุม^{[ 2 ]}

ในขณะที่การประชุมแบบซิงโครนัสช่วยให้ผู้เข้าร่วมสามารถโต้ตอบกันได้แบบเรียลไทม์ การประชุมแบบอะซิงโครนัสช่วยให้ผู้เข้าร่วมสามารถโพสต์ข้อความและผู้อื่นสามารถตอบกลับได้ทุกเมื่อที่สะดวก บางครั้งมีการใช้การประชุมแบบซิงโครนัสและอะซิงโครนัสร่วมกัน ทั้งสองวิธีจะบันทึกการประชุมไว้อย่างถาวร^{[ 15 ]}

การประชุมแบบเรียลไทม์ในด้านการศึกษาช่วยในการส่งมอบเนื้อหาผ่านสื่อดิจิทัล เนื่องจากเป็นการสอนแบบเรียลไทม์ จึงนำมาซึ่งประโยชน์ของการสอนแบบพบหน้ากันในการเรียนทางไกล^{[ 16 ]}สถาบันอุดมศึกษาหลายแห่งนำเสนอโอกาสการเรียนรู้แบบอิเล็กทรอนิกส์ที่มีคุณภาพและได้รับการออกแบบมาอย่างดี ข้อดีบางประการของการประชุมแบบเรียลไทม์ในด้านการศึกษา ได้แก่: ^{[ 17 ] [ 18 ]}

• ช่วยให้นักเรียนสามารถเชื่อมต่อไม่เพียงแต่กับครูและเพื่อนร่วมชั้นเท่านั้น แต่ยังรวมถึงผู้เชี่ยวชาญที่มีชื่อเสียงในสาขาต่างๆ ด้วย โดยไม่คำนึงถึงระยะทางทางภูมิศาสตร์และเขตเวลาที่แตกต่างกัน
• เปิดโอกาสให้ทั้งครูและนักเรียนได้ขยายความรู้ของตนเองนอกห้องเรียน
• ช่วยเหลือนักเรียนที่ไม่สามารถออกจากบ้านได้ หรือมีข้อจำกัดด้านการเคลื่อนไหว ให้สามารถเชื่อมต่อกับห้องเรียนและมีส่วนร่วมในการเรียนรู้ได้
• ช่วยให้คณาจารย์สามารถจัดการเรียนการสอนได้เมื่อไม่สามารถมาสอนได้เนื่องจากเหตุฉุกเฉิน
• รองรับการทำงานร่วมกัน การโต้ตอบ และการให้ข้อเสนอแนะทันทีแบบเรียลไทม์
• ส่งเสริมให้นักเรียนเรียนรู้ร่วมกันและพัฒนาความเข้าใจทางวัฒนธรรม
• ประสบการณ์การเรียนรู้แบบเฉพาะบุคคลสำหรับนักเรียน
• โอกาสในการสนทนาแบบเรียลไทม์สำหรับนักเรียน เพื่อส่งเสริมการมีส่วนร่วมของนักเรียน
• การมีปฏิสัมพันธ์อย่างแข็งขันสามารถนำไปสู่การสร้างชุมชนของนักเรียนที่มีความคิดคล้ายคลึงกันได้
• ประหยัดค่าใช้จ่ายและเวลาในการเดินทาง

มีปัจจัยสำคัญสี่ประการที่ระบุไว้สำหรับการนำการประชุมแบบซิงโครนัสมาใช้เพื่อให้การสอนนักเรียนมีประสิทธิภาพ^{[ 2 ]}

• คุณภาพของวิดีโอและเสียงขึ้นอยู่กับปัจจัยทางเทคนิค เช่น แบนด์วิดท์ที่สูงขึ้นและความสามารถในการประมวลผลของระบบ
• ระยะเวลาการฝึกอบรมขึ้นอยู่กับความคุ้นเคยและความชำนาญของผู้สอนและผู้เรียนในการใช้เทคโนโลยีนั้นๆ
• กลยุทธ์การสอนขึ้นอยู่กับความสามารถในการปรับตัวของผู้สอนให้เข้ากับวิธีการใหม่ๆ การเตรียมสื่อการฝึกอบรมที่เหมาะสมและมีประสิทธิภาพ และการสร้างแรงจูงใจให้แก่นักเรียน
• การพบปะโดยตรงระหว่างผู้สอนและนักเรียน

เครื่องมือสำหรับการดำเนินการประชุมแบบเรียลไทม์ขึ้นอยู่กับประเภทของปัญหาทางการศึกษาที่กล่าวถึง ซึ่งจะกำหนดวิธีการประชุมแบบเรียลไทม์ที่จะใช้และเครื่องมือที่จะใช้ในบริบทการเรียนรู้ เครื่องมือที่เลือกจะช่วยแก้ปัญหาการปรับปรุงผลลัพธ์การเรียนรู้ซึ่งไม่สามารถแก้ไขได้ด้วยสภาพแวดล้อมแบบอะซิงโครนัส มีเครื่องมือและแพลตฟอร์มจำนวนมากสำหรับการประชุมแบบเรียลไทม์^{[ 17 ]}

• แอปพลิเคชันสมาร์ทโฟน
• เครื่องมือการประชุมทางเว็บ
• เครื่องมือสำหรับการประชุมทางวิดีโอ
• แพลตฟอร์มวิดีโอและการพบปะสังสรรค์
• กระดานไวท์บอร์ดที่ใช้ร่วมกัน

การเลือกใช้เครื่องมือและแพลตฟอร์มนั้นขึ้นอยู่กับขนาดของกลุ่ม ซึ่งขนาดของกลุ่มก็ขึ้นอยู่กับกิจกรรมในการออกแบบหลักสูตรด้วย

ข้อจำกัดบางประการสำหรับการประชุมแบบซิงโครนัสในการเรียนรู้ ได้แก่: ^{[ 17 ] [ 19 ]}

• การสนทนากระจัดกระจาย ไม่เชื่อมโยงกันในแง่ของเวลา
• ขาดการควบคุมดูแลที่มีประสิทธิภาพและ/หรือแนวทางที่ชัดเจนสำหรับผู้เรียน
• ความยากลำบากในการทำงานร่วมกันในโครงการออนไลน์
• ขาดการสื่อสารที่เหมาะสมระหว่างอาจารย์ผู้สอนและนักเรียน
• หากไม่วิเคราะห์และวางแผนล่วงหน้า อาจเกิดปัญหาทางเทคนิคขึ้นได้
• ขาดความคุ้นเคยกับเครื่องมือ
• มีเวลาจำกัดในการทำกิจกรรมการเรียนรู้และสอดแทรกปฏิสัมพันธ์กับผู้เรียน

คำว่าchatiquette (มารยาทในการแชท) เป็นคำที่ดัดแปลงมาจากnetiquette (มารยาททางอินเทอร์เน็ต) และอธิบายถึงกฎพื้นฐานของการสื่อสารออนไลน์^{[ 20 ] [ 21 ] [ 22 ]}ข้อกำหนดหรือแนวทางเหล่านี้ถูกสร้างขึ้นเพื่อหลีกเลี่ยงความเข้าใจผิดและทำให้การสื่อสารระหว่างผู้ใช้ง่ายขึ้น Chatiquette แตกต่างกันไปในแต่ละชุมชนและโดยทั่วไปจะอธิบายถึงมารยาท พื้นฐาน ตัวอย่างเช่น การเขียนด้วยตัวพิมพ์ใหญ่ทั้งหมดถือว่าไม่สุภาพ เพราะดูเหมือนว่าผู้ใช้กำลังตะโกน คำว่า "chatiquette" ถูกนำมาใช้ร่วมกับระบบแชทต่างๆ (เช่นInternet Relay Chat ) ตั้งแต่ปี 1995 ^{[ 23 ] [ 24 ]}

ห้องสนทนาสามารถสร้างความรู้สึกถึงอัตลักษณ์ออนไลน์ ที่แข็งแกร่ง ซึ่งนำไปสู่ความประทับใจในวัฒนธรรมย่อย^{[ 25 ]}

แชทเป็นแหล่งข้อมูลที่มีค่าหลากหลายประเภท ซึ่งการประมวลผลอัตโนมัติเป็นเป้าหมายของเทคโนโลยีการขุดแชท/ข้อความ^{[ 26 ]}

การวิจารณ์การแชทและการส่งข้อความ ออนไลน์ รวมถึงความกังวลว่าสิ่งเหล่านี้จะเข้ามาแทนที่ภาษาอังกฤษที่ถูกต้องด้วยตัวย่อหรือภาษาลูกผสมใหม่เกือบทั้งหมด^{[ 27 ] [ 28 ] [ 29 ]}

การเขียนกำลังเปลี่ยนแปลงไป โดยรับเอาฟังก์ชันและลักษณะบางอย่างของการพูดเข้ามาห้องสนทนา ทางอินเทอร์เน็ต และ การประชุมทางไกลแบบ เรียลไทม์ ที่รวดเร็ว ช่วยให้ผู้ใช้สามารถโต้ตอบกับใครก็ตามที่อยู่ร่วมกันในโลกไซเบอร์ได้ ปฏิสัมพันธ์เสมือนจริงเหล่านี้ทำให้เรา 'พูดคุย' ได้อย่างอิสระและกว้างขวางกว่าที่เคยเป็นมา^{[ 30 ]}เมื่อห้องสนทนาเข้ามาแทนที่การสนทนาแบบเผชิญหน้าหลายครั้ง จึงจำเป็นต้องสามารถสนทนาได้อย่างรวดเร็วราวกับว่าบุคคลนั้นอยู่ตรงหน้า ดังนั้นบางคนจึงเรียนรู้ที่จะพิมพ์ได้เร็วเท่ากับการพูดตามปกติ นักวิจารณ์บางคนกังวลว่ารูปแบบการพูดแบบไม่เป็นทางการนี้ถูกนำมาใช้มากจนอาจค่อยๆ เข้ามาแทนที่ไวยากรณ์ทั่วไป อย่างไรก็ตาม การเปลี่ยนแปลงดังกล่าวยังไม่ปรากฏให้เห็น

ด้วยจำนวนประชากรที่เพิ่มขึ้นของห้องแชทออนไลน์ ทำให้เกิดการเติบโตอย่างมหาศาล^{[ 31 ]}ของคำศัพท์ใหม่ที่สร้างขึ้นหรือคำแสลงซึ่งจำนวนหนึ่งได้รับการบันทึกไว้ในเว็บไซต์Urban Dictionaryสเวน เบอร์เคิร์ตส์เขียนว่า:

“เนื่องจากรูปแบบการสื่อสารอิเล็กทรอนิกส์ใหม่ก่อให้เกิดความวิตกกังวลที่คล้ายคลึงกันในหมู่นักวิจารณ์ที่แสดงความกังวลว่าเยาวชนกำลังตกอยู่ในความเสี่ยง อันตรายจากกระแสข้อมูลที่เพิ่มขึ้นซึ่งการควบคุมแบบดั้งเดิมของสื่อสิ่งพิมพ์และผู้พิทักษ์ความรู้ไม่สามารถควบคุมได้” ^{[ 32 ]}

ในบทความวารสารของกาย เมอร์แชนท์ เรื่อง "วัยรุ่นในโลกไซเบอร์: การสำรวจการใช้ภาษาและการเปลี่ยนแปลงทางภาษาในห้องสนทนาออนไลน์" เมอร์แชนท์กล่าวว่า

“วัยรุ่นและเยาวชนเป็นผู้นำในการเปลี่ยนแปลง เนื่องจากพวกเขาใช้ประโยชน์จากความเป็นไปได้ของเทคโนโลยีดิจิทัล ซึ่งเปลี่ยนแปลงรูปแบบการรู้หนังสือในสื่อต่างๆ อย่างมาก ผ่านการใช้ข้อความทางโทรศัพท์มือถือ อีเมล เว็บเพจ และห้องสนทนาออนไลน์ การรู้หนังสือรูปแบบใหม่นี้พัฒนาทักษะที่อาจมีความสำคัญต่อตลาดแรงงาน แต่ปัจจุบันกลับถูกมองด้วยความสงสัยในสื่อและนักการศึกษา^{[ 30 ]}

Merchant ยังกล่าวอีกว่า "คนหนุ่มสาวมีแนวโน้มที่จะปรับตัวได้ดีกว่ากลุ่มอื่นๆ ในสังคม และโดยทั่วไปแล้วจะปรับตัวเข้ากับเทคโนโลยีใหม่ได้เร็วกว่า ในระดับหนึ่ง พวกเขาเป็นผู้ริเริ่ม เป็นพลังแห่งการเปลี่ยนแปลงในภูมิทัศน์การสื่อสารใหม่" ^{[ 30 ]}ในบทความนี้ เขากำลังบอกว่าคนหนุ่มสาวเพียงแค่ปรับตัวให้เข้ากับสิ่งที่พวกเขาได้รับ

ต่อไปนี้คือโปรแกรมและโปรโตคอลการสนทนาทั่วไป:

โปรแกรมแชทที่รองรับหลายโปรโตคอล:

เว็บไซต์ที่มีบริการแชทผ่านเบราว์เซอร์:

• การประชุมแบบอะซิงโครนัส
• สายสนทนา
• ซอฟต์แวร์สำหรับการทำงานร่วมกัน
• อีเมล
• การส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที
• ฟอรัมอินเทอร์เน็ต
• การสนทนาผ่านอินเทอร์เน็ต
• รายชื่อเว็บไซต์แชท
• MUDs (Multi-User Dungeons)
• การเปรียบเทียบโปรโตคอลการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที
• บริการหาคู่ทางออนไลน์
• ข้อความแบบเรียลไทม์
• การสนทนาทางวิดีโอ
• การสนทนาด้วยเสียง

ลองค้นหาคำว่า "แชทออนไลน์"ในวิกิพีเดีย ซึ่งเป็นพจนานุกรมฟรี

• จิตวิทยาของโลกไซเบอร์ (2006) — หนังสืออิเล็กทรอนิกส์ที่สำรวจแง่มุมทางจิตวิทยาของสภาพแวดล้อมออนไลน์ โดย ดร.จอห์น ซูเลอร์มหาวิทยาลัยไรเดอร์
• วูลลีย์, เดวิด อาร์. (มกราคม 1994). "PLATO: การกำเนิดของชุมชนออนไลน์" . Matrix News . เก็บถาวรจากต้นฉบับเมื่อวันที่ 4 กันยายน 2013 . สืบค้นเมื่อ16 มีนาคม 2012 .