กลับไปหน้าบทความ

อ่าน 10 นาที

ทฤษฎีการสื่อสาร

ทฤษฎีการสื่อสาร คือคำอธิบายที่เสนอเกี่ยวกับ ปรากฏการณ์ การสื่อสาร ความสัมพันธ์ระหว่างปรากฏการณ์เหล่านั้น เรื่องราวที่อธิบายความสัมพันธ์เหล่านี้...

ทฤษฎีการสื่อสาร

ทฤษฎีการสื่อสารคือคำอธิบายที่เสนอเกี่ยวกับ ปรากฏการณ์ การสื่อสารความสัมพันธ์ระหว่างปรากฏการณ์เหล่านั้น เรื่องราวที่อธิบายความสัมพันธ์เหล่านี้ และข้อโต้แย้งสำหรับองค์ประกอบทั้งสามนี้ ทฤษฎีการสื่อสารเป็นแนวทางในการพูดคุยและวิเคราะห์เหตุการณ์ กระบวนการ และพันธสัญญาที่สำคัญซึ่งรวมกันเป็นการสื่อสาร ทฤษฎีสามารถมองได้ว่าเป็นแนวทางในการทำแผนที่โลกและทำให้สามารถนำทางได้ ทฤษฎีการสื่อสารให้เครื่องมือแก่เราในการตอบคำถามเกี่ยวกับการสื่อสารเชิงประจักษ์ เชิงแนวคิด หรือเชิงปฏิบัติ[ 1 ]

การสื่อสารได้รับการนิยามทั้งในแง่สามัญสำนึกและในแง่เฉพาะทาง ทฤษฎีการสื่อสารเน้นย้ำถึงแง่มุมของกระบวนการเชิงสัญลักษณ์และสังคม โดยมองจากสองมุมมอง คือ การแลกเปลี่ยนข้อมูล (มุมมองการส่งผ่าน) และการทำงานเพื่อเชื่อมต่อและทำให้การแลกเปลี่ยนนั้นเกิดขึ้นได้ (มุมมองพิธีกรรม) [ 2 ]

งานวิจัยด้านสังคมภาษาศาสตร์ในช่วงทศวรรษ 1950 และ 1960 แสดงให้เห็นว่าระดับที่ผู้คนเปลี่ยนแปลงความเป็นทางการของภาษานั้นขึ้นอยู่กับบริบททางสังคมที่พวกเขาอยู่ ซึ่งได้รับการอธิบายในแง่ของบรรทัดฐานทางสังคมที่กำหนดการใช้ภาษา วิธีที่เราใช้ภาษานั้นแตกต่างกันไปในแต่ละบุคคล[ 3 ]

ทฤษฎีการสื่อสารเกิดขึ้นจากจุดกำเนิดทางประวัติศาสตร์หลายประการ รวมถึงประเพณีคลาสสิกของการพูดและการใช้ภาษาเชิงวาทศิลป์ แนวคิดเกี่ยวกับสังคมและจิตใจในยุคเรืองปัญญา และความพยายามหลังสงครามโลกครั้งที่สองในการทำความเข้าใจการโฆษณาชวนเชื่อและความสัมพันธ์ระหว่างสื่อกับสังคม [ 4 ] [ 5 ] [ 6 ]นักทฤษฎีการสื่อสารพื้นฐานที่มีชื่อเสียงในอดีตและปัจจุบัน ได้แก่ Kurt Lewin , Harold Lasswell , Paul Lazarsfeld , Carl Hovland , James Carey , Elihu Katz , Kenneth Burke , John Dewey , Jurgen Habermas , Marshall McLuhan , Theodor Adorno , Antonio Gramsci , Jean-Luc Nancy , Robert E. Park , George Herbert Mead , Joseph Walther , Claude Shannon , Stuart HallและHarold Innis —แม้ว่านักทฤษฎีบางคนเหล่านี้อาจไม่ได้เชื่อมโยงตนเองกับการสื่อสารในฐานะสาขาวิชาหรือสาขาการศึกษาอย่างชัดเจนก็ตาม[ 4 ] [ 6 ] [ 7 ] [ 8 ]

แบบจำลองและองค์ประกอบ

กิจกรรมสำคัญอย่างหนึ่งในทฤษฎีการสื่อสารคือการพัฒนารูปแบบและแนวคิดที่ใช้ในการอธิบายการสื่อสาร ในแบบจำลองเชิงเส้นการสื่อสารทำงานในทิศทางเดียว: ผู้ส่งเข้ารหัสข้อความบางอย่างและส่งผ่านช่องทางเพื่อให้ผู้รับถอดรหัส ในทางตรงกันข้ามแบบ จำลอง การสื่อสารเชิงปฏิสัมพันธ์เป็นแบบสองทิศทาง ผู้คนส่งและรับข้อความในลักษณะร่วมมือกันในขณะที่พวกเขาเข้ารหัสและถอดรหัสข้อมูลอย่างต่อเนื่องแบบจำลองเชิงธุรกรรมถือว่าข้อมูลถูกส่งและรับพร้อมกันผ่านช่องทางที่มีสัญญาณรบกวน และยังพิจารณากรอบอ้างอิงหรือประสบการณ์ที่แต่ละคนนำมาสู่ปฏิสัมพันธ์อีกด้วย[ 9 ]

องค์ประกอบพื้นฐานบางประการของการสื่อสารที่ศึกษาในทฤษฎีการสื่อสาร ได้แก่: [ 10 ]

  • แหล่งที่มา : แชนนอนเรียกองค์ประกอบนี้ว่า "แหล่งข้อมูล" ซึ่ง "สร้างข้อความหรือลำดับของข้อความที่จะสื่อสารไปยังเทอร์มินัลผู้รับ" [ 11 ]
  • ผู้ส่ง : แชนนอนเรียกองค์ประกอบนี้ว่า "ผู้ส่ง" ซึ่ง "ดำเนินการกับข้อความในบางวิธีเพื่อสร้างสัญญาณที่เหมาะสมสำหรับการส่งผ่านช่องทาง" [ 11 ]ในอริสโตเติล องค์ประกอบนี้คือ "ผู้พูด" (นักพูด) [ 12 ]
  • ช่องสัญญาณ : สำหรับแชนนอน ช่องสัญญาณคือ "สื่อกลางที่ใช้ในการส่งสัญญาณจากผู้ส่งไปยังผู้รับ" [ 11 ]
  • ตัวรับสัญญาณ : สำหรับแชนนอน ตัวรับสัญญาณ "ทำหน้าที่ตรงข้ามกับการทำงานของตัวส่งสัญญาณ โดยสร้างข้อความขึ้นใหม่จากสัญญาณ" [ 11 ]
  • จุดหมายปลายทาง : สำหรับแชนนอน จุดหมายปลายทางคือ "บุคคล (หรือสิ่งของ) ที่ข้อความนั้นมุ่งหมายถึง" [ 11 ]
  • ข้อความ : มาจากภาษาละตินmittereซึ่งแปลว่า "ส่ง" ข้อความคือแนวคิดข้อมูล การสื่อสาร หรือคำกล่าวที่ส่งไปยังผู้รับในรูปแบบวาจา ลายลักษณ์อักษร การบันทึก หรือภาพ
  • ข้อเสนอแนะ
  • ธาตุเอนโทรปี ทั้งค่าบวกและค่าลบ

ญาณวิทยา

ทฤษฎีการสื่อสารมีความแตกต่างกันอย่างมากในด้านญาณวิทยาและการแสดงออกถึงความมุ่งมั่นทางปรัชญานี้เป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการสร้างทฤษฎี[ 1 ]แม้ว่าตำแหน่งทางญาณวิทยาต่างๆ ที่ใช้ในทฤษฎีการสื่อสารจะแตกต่างกัน แต่แผนการจัดหมวดหมู่หนึ่งได้แยกแยะระหว่างญาณวิทยาเชิงประจักษ์แบบตีความ ญาณวิทยาเชิงประจักษ์แบบเมตริกหรือหลังปฏิฐานนิยม ญาณวิทยาเชิงวาทศิลป์ และญาณวิทยาเชิงวิพากษ์[ 13 ]ทฤษฎีการสื่อสารอาจอยู่ในหรือแตกต่างกันไปตามขอบเขตความสนใจที่แตกต่างกัน รวมถึงทฤษฎีสารสนเทศ วาทศิลป์และการพูด การสื่อสารระหว่างบุคคล การสื่อสารในองค์กร การสื่อสารทางสังคมและวัฒนธรรม การสื่อสารทางการเมือง การสื่อสารผ่านคอมพิวเตอร์ และมุมมองเชิงวิพากษ์เกี่ยวกับสื่อและการสื่อสาร

ญาณวิทยาเชิงประจักษ์แบบตีความ

ญาณวิทยาเชิงประจักษ์แบบตีความหรือลัทธิตีความมุ่งพัฒนาความเข้าใจเชิงอัตวิสัยและความเข้าใจปรากฏการณ์การสื่อสารผ่านการศึกษาปฏิสัมพันธ์ในท้องถิ่นที่อิงอยู่กับความเป็นจริง เมื่อพัฒนาหรือประยุกต์ใช้ทฤษฎีแบบตีความ นักวิจัยเองก็เป็นเครื่องมือสำคัญ ทฤษฎีที่เป็นลักษณะเฉพาะของญาณวิทยานี้ ได้แก่โครงสร้างนิยมและปฏิสัมพันธ์เชิงสัญลักษณ์และวิธีการที่เกี่ยวข้องบ่อยครั้ง ได้แก่การวิเคราะห์วาทกรรมและชาติพันธุ์วิทยา[ 13 ]

ญาณวิทยาเชิงประจักษ์แบบเมตริกหรือญาณวิทยาหลังปฏิฐานนิยม

ญาณวิทยาเชิงประจักษ์แบบเมตริกหรือหลังปฏิฐานนิยมใช้มุมมองเชิงสัจพจน์และบางครั้งก็เชิงสาเหตุของปรากฏการณ์ โดยพัฒนาหลักฐานเกี่ยวกับความสัมพันธ์หรือการคาดการณ์ และใช้วิธีการที่มุ่งเน้นการวัดปรากฏการณ์การสื่อสาร[ 13 ] ทฤษฎีหลังปฏิฐานนิยมโดยทั่วไปจะได้รับการประเมินจากความถูกต้อง ความสอดคล้อง ประสิทธิผล และความประหยัด[ 1 ]ทฤษฎีที่มีลักษณะเฉพาะของญาณวิทยาหลังปฏิฐานนิยมอาจมีที่มาจากมุมมองที่หลากหลาย รวมถึงปรัชญาปฏิบัตินิยม พฤติกรรมนิยม ความรู้ความเข้าใจนิยม โครงสร้างนิยม หรือหน้าที่นิยม[ 14 ] [ 13 ]แม้ว่างานหลังปฏิฐานนิยมอาจเป็นเชิงคุณภาพหรือเชิงปริมาณ การวิเคราะห์ทางสถิติเป็นรูปแบบหลักฐานทั่วไป และนักวิชาการที่ใช้วิธีการนี้มักจะพยายามพัฒนาผลลัพธ์ที่ผู้อื่นสามารถทำซ้ำได้

ญาณวิทยาเชิงวาทศิลป์

ญาณวิทยาเชิงวาทศิลป์วางกรอบมุมมองที่เป็นทางการ ตรรกะ และครอบคลุมของปรากฏการณ์ต่างๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งการโน้มน้าวใจผ่านการพูด ญาณวิทยาเชิงวาทศิลป์มักได้รับอิทธิพลจากรากฐานของกรีก-โรมัน เช่น ผลงานของอริสโตเติลและซิเซโร แม้ว่าผลงานล่าสุดจะได้รับอิทธิพลจากมิเชล ฟูโกต์เคน เน ธเบิร์กลัทธิมาร์ กซิส ต์ สตรีนิยม คลื่นลูกที่สองและการศึกษาทางวัฒนธรรมด้วย[ 13 ]วาทศิลป์มีการเปลี่ยนแปลงไปตามกาลเวลา สาขาวาทศิลป์และการแต่งเรียงความได้เติบโตขึ้นจนมีความสนใจในวาทศิลป์ประเภทอื่นๆ มากขึ้น[ 15 ]

ญาณวิทยาเชิงวิพากษ์

ญาณวิทยาเชิงวิพากษ์มีลักษณะทางการเมืองและเจตนาอย่างชัดเจนเกี่ยวกับจุดยืน โดยแสดงออกถึงอุดมการณ์และวิพากษ์วิจารณ์ปรากฏการณ์ต่างๆ โดยอ้างอิงถึงอุดมการณ์นี้ ญาณวิทยาเชิงวิพากษ์ขับเคลื่อนด้วยค่านิยมและมุ่งเน้นไปที่การเปลี่ยนแปลงทางสังคมและการเมือง ทฤษฎีการสื่อสารที่เกี่ยวข้องกับญาณวิทยานี้ ได้แก่การรื้อถอนโครงสร้างลัทธิมาร์กซ์ทางวัฒนธรรมสตรีนิยมคลื่นลูกที่สามและการศึกษาการต่อต้าน[ 13 ]

รูปแบบการสื่อสารใหม่

ในช่วงกลางทศวรรษ 1970 แนวคิดหลักเกี่ยวกับการพัฒนาการสื่อสารได้เปลี่ยนแปลงไป โดยเฉพาะอย่างยิ่งการเพิ่มขึ้นของแนวทางการมีส่วนร่วม ซึ่งท้าทายการศึกษาเช่นทฤษฎีการแพร่กระจายซึ่งครอบงำในช่วงทศวรรษ 1950 [ 16 ]ไม่มีเหตุผลที่ถูกต้องสำหรับการศึกษาผู้คนในฐานะกลุ่มของบุคคลเฉพาะที่มีประสบการณ์ทางสังคมที่เป็นหนึ่งเดียวและถูกหักล้างด้วยวิธีการที่อนุญาตให้มีเพียงคุณลักษณะของสถานะทางเศรษฐกิจและสังคม อายุ และเพศที่เป็นตัวแทนของพวกเขา เว้นแต่จะสมมติว่าผู้ชมเป็นมวลชน[ 17 ]

ตามมุมมองหรือสาขาย่อย

แนวทางการสร้างทฤษฎีก็แตกต่างกันไปตามมุมมองหรือสาขาย่อยทฤษฎีการสื่อสารในฐานะแบบจำลองสาขาที่เสนอโดยโรเบิร์ต เครกเป็นแนวทางที่มีอิทธิพลในการแบ่งสาขาทฤษฎีการสื่อสารออกเป็นมุมมองต่างๆ ซึ่งแต่ละมุมมองก็มีจุดแข็ง จุดอ่อน และข้อแลกเปลี่ยนของตนเอง

ทฤษฎีสารสนเทศ

ในทฤษฎีสารสนเทศ ทฤษฎีการสื่อสารจะตรวจสอบกระบวนการทางเทคนิคของการแลกเปลี่ยนข้อมูล โดยทั่วไปจะใช้คณิตศาสตร์[ 11 ]มุมมองนี้เกี่ยวกับทฤษฎีการสื่อสารมีต้นกำเนิดมาจากการพัฒนาทฤษฎีสารสนเทศในช่วงต้นทศวรรษ 1920 [ 18 ]แนวคิดเชิงทฤษฎีสารสนเทศที่จำกัดได้รับการพัฒนาขึ้นที่Bell Labsโดยทั้งหมดนั้นถือว่าเหตุการณ์มีความน่าจะเป็นเท่ากันโดยปริยาย ประวัติของทฤษฎีสารสนเทศในฐานะรูปแบบหนึ่งของทฤษฎีการสื่อสารสามารถสืบย้อนไปได้ผ่านเอกสารสำคัญหลายฉบับในช่วงเวลานี้เอกสารของHarry Nyquist ในปี 1924 เรื่อง Certain Factors Affecting Telegraph Speed ​​มีส่วนที่เป็นทฤษฎีที่ระบุปริมาณ "สติปัญญา" และ "ความเร็วของสายส่ง" ที่สามารถส่งผ่านระบบการสื่อสารได้เอกสารของRalph Hartley ในปี 1928 เรื่อง Transmission of Informationใช้คำว่า "สารสนเทศ" เป็นปริมาณที่วัดได้ ซึ่งสะท้อนถึงความสามารถของผู้รับในการแยกแยะลำดับสัญลักษณ์หนึ่งจากลำดับอื่น ๆ ดังนั้น หน่วยข้อมูลตามธรรมชาติจึงเป็นตัวเลขทศนิยม ซึ่งต่อมาได้รับการตั้งชื่อใหม่ว่าฮาร์ทลีย์เพื่อเป็นเกียรติแก่เขาในฐานะหน่วยหรือมาตราส่วนหรือการวัดข้อมูลอลัน ทัวริง ในปี 1940 ได้ใช้แนวคิดที่คล้ายกันนี้เป็นส่วนหนึ่งของการวิเคราะห์ทางสถิติของการถอดรหัสลับ Enigmaของเยอรมันในสงครามโลกครั้งที่สองเหตุการณ์สำคัญที่เปิดทางไปสู่การพัฒนาทฤษฎีข้อมูลในรูปแบบของทฤษฎีการสื่อสารคือการตีพิมพ์บทความโดยClaude Shannon (1916–2001) ในBell System Technical Journalในเดือนกรกฎาคมและตุลาคม 1948 ภายใต้ชื่อ " ทฤษฎีการสื่อสารทางคณิตศาสตร์ " [ 11 ] Shannon มุ่งเน้นไปที่ปัญหาของวิธีการเข้ารหัสข้อมูลที่ผู้ส่งต้องการส่งให้ดีที่สุด เขายังใช้เครื่องมือในทฤษฎีความน่าจะเป็นที่พัฒนาโดยNorbert Wienerด้วย

พวกเขาได้กำหนดขั้นตอนเริ่มต้นของทฤษฎีการสื่อสารประยุกต์ในเวลานั้น แชนนอนพัฒนาเอนโทรปีของข้อมูลเป็นมาตรวัดความไม่แน่นอนในข้อความ ในขณะเดียวกันก็คิดค้นสาขาทฤษฎีข้อมูลขึ้นมา "ปัญหาพื้นฐานของการสื่อสารคือการสร้างข้อความที่เลือกไว้ที่จุดอื่นขึ้นมาใหม่ ณ จุดหนึ่ง ไม่ว่าจะอย่างแม่นยำหรือโดยประมาณ" [ 11 ]ในปี พ.ศ. 2492 ในเวอร์ชันที่เปิดเผยของงานในช่วงสงครามของแชนนอนเกี่ยวกับทฤษฎีทางคณิตศาสตร์ของการเข้ารหัส (" ทฤษฎีการสื่อสารของระบบการรักษาความลับ ") เขาพิสูจน์ว่ารหัสลับที่ไม่สามารถถอดรหัสได้ในทางทฤษฎีทั้งหมดจะต้องมีข้อกำหนดเดียวกันกับแผ่นเวลาเดียวเขายังได้รับการยกย่องว่าเป็นผู้นำเสนอทฤษฎีการสุ่มตัวอย่างซึ่งเกี่ยวข้องกับการแทนสัญญาณเวลาต่อเนื่องจากชุดตัวอย่างที่ไม่ต่อเนื่อง (สม่ำเสมอ) ทฤษฎีนี้มีความสำคัญในการทำให้การสื่อสารโทรคมนาคมเปลี่ยนจากระบบส่งสัญญาณแบบอนาล็อกไปเป็นระบบส่งสัญญาณแบบดิจิทัลในช่วงทศวรรษ 1960 และต่อมา ในปี ค.ศ. 1951 แชนนอนได้สร้างคุณูปการพื้นฐานต่อการประมวลผลภาษาธรรมชาติและภาษาศาสตร์เชิงคำนวณด้วยบทความของเขาเรื่อง "การทำนายและเอนโทรปีของภาษาอังกฤษที่พิมพ์" (1951) ซึ่งแสดงให้เห็นถึงความเชื่อมโยงที่ชัดเจนและวัดได้ระหว่างการปฏิบัติทางวัฒนธรรมและการรับรู้เชิงความน่าจะเป็น

การสื่อสารระหว่างบุคคล

ทฤษฎีการสื่อสารระหว่างบุคคลเกี่ยวข้องกับวิธีการที่กลุ่มคนจำนวนน้อยมากสื่อสารกัน นอกจากนี้ยังเป็นกรอบในการมองโลกรอบตัวเรา แม้ว่าทฤษฎีการสื่อสารระหว่างบุคคลจะมีต้นกำเนิดมาจากการศึกษาการสื่อสารมวลชนเกี่ยวกับทัศนคติและการตอบสนองต่อข้อความ แต่ตั้งแต่ทศวรรษ 1970 เป็นต้นมา ทฤษฎีการสื่อสารระหว่างบุคคลได้มุ่งเน้นไปที่เรื่องส่วนบุคคลอย่างชัดเจน ทฤษฎีการสื่อสารระหว่างบุคคลจะตรวจสอบความสัมพันธ์และการพัฒนาความสัมพันธ์ การสื่อสารที่ไม่ใช้คำพูด วิธีที่เราปรับตัวเข้าหากันระหว่างการสนทนา วิธีที่เราพัฒนาข้อความที่เราต้องการสื่อสาร และวิธีการทำงานของการหลอกลวง[ 19 ] [ 20 ]

การสื่อสารภายในองค์กร

ทฤษฎีการสื่อสารในองค์กรไม่ได้กล่าวถึงเพียงแค่วิธีที่ผู้คนใช้การสื่อสารในองค์กรเท่านั้น แต่ยังกล่าวถึงวิธีที่พวกเขาใช้การสื่อสารเพื่อสร้างองค์กรนั้น พัฒนาโครงสร้าง ความสัมพันธ์ และแนวปฏิบัติเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย แม้ว่าทฤษฎีการสื่อสารในองค์กรในยุคแรกๆ จะมีลักษณะเป็นแบบจำลองที่เรียกว่าแบบจำลองภาชนะ (แนวคิดที่ว่าองค์กรเป็นวัตถุที่มีขอบเขตชัดเจนซึ่งการสื่อสารเกิดขึ้นในลักษณะตรงไปตรงมาตามลำดับชั้น) แต่ทฤษฎีล่าสุดมองว่าองค์กรเป็นหน่วยงานที่มีความยืดหยุ่นมากกว่าและมีขอบเขตที่ไม่ชัดเจน[ 21 ]การศึกษาในสาขาการสื่อสารในองค์กรกล่าวถึงการสื่อสารว่าเป็นกิจกรรมที่อำนวยความสะดวกและเป็นตัวนำไปสู่กิจกรรมขององค์กรในฐานะระบบความร่วมมือ[ 22 ] [ 23 ]

เนื่องจากวัตถุประสงค์ของการศึกษาคือองค์กร จึงอาจไม่น่าแปลกใจที่งานวิจัยด้านการสื่อสารในองค์กรมีความเชื่อมโยงที่สำคัญกับทฤษฎีการจัดการ โดยManagement Communication Quarterlyทำหน้าที่เป็นช่องทางสำคัญในการเผยแพร่งานวิจัย[ 24 ]อย่างไรก็ตาม ทฤษฎีในการสื่อสารในองค์กรยังคงรักษาเอกลักษณ์ที่แตกต่างออกไปผ่านมุมมองเชิงวิพากษ์ต่ออำนาจและการให้ความสำคัญกับความต้องการและผลประโยชน์ของคนงาน มากกว่าที่จะให้ความสำคัญกับเจตจำนงของฝ่ายบริหาร

การสื่อสารในองค์กรสามารถจำแนกได้ตามการมุ่งเน้นไปที่ปัญหาหลักสี่ประการ ได้แก่ เสียง (ใครสามารถพูดภายในองค์กรได้) ความมีเหตุผล (การตัดสินใจเกิดขึ้นได้อย่างไรและใครเป็นผู้ได้รับประโยชน์) องค์กร (โครงสร้างขององค์กรเป็นอย่างไรและองค์กรทำงานอย่างไร) และความสัมพันธ์ระหว่างองค์กรกับสังคม (องค์กรอาจให้บริการ แสวงหาประโยชน์ และสะท้อนสังคมโดยรวมได้อย่างไร) [ 25 ]

การสื่อสารทางสังคมและวัฒนธรรม

ทฤษฎีแนวนี้ศึกษาว่าระเบียบทางสังคมถูกสร้างขึ้นและผลิตซ้ำผ่านการสื่อสารได้อย่างไร ปัญหาการสื่อสารในประเพณีทางสังคมและวัฒนธรรมอาจถูกตั้งเป็นทฤษฎีในแง่ของความไม่สอดคล้องกัน ความขัดแย้ง หรือความล้มเหลวในการประสานงาน ทฤษฎีในโดเมนนี้สำรวจพลวัต เช่น ปรากฏการณ์ระดับจุลภาคและมหภาค โครงสร้างเทียบกับตัวแทน ท้องถิ่นเทียบกับระดับโลก และปัญหาการสื่อสารที่เกิดขึ้นเนื่องจากช่องว่างของพื้นที่และเวลา ซึ่งมีความคล้ายคลึงกับมุมมองทางสังคมวิทยาและมานุษยวิทยา แต่มีความโดดเด่นตรงที่ให้ความสำคัญกับการสื่อสารในฐานะที่เป็นสิ่งที่ถูกสร้างขึ้นและก่อร่างสร้างตน[ 26 ]

การสื่อสารทางการเมือง

ทฤษฎีการสื่อสารทางการเมืองเกี่ยวข้องกับการแลกเปลี่ยนข้อความสาธารณะระหว่างผู้มีบทบาททางการเมืองทุกประเภท ขอบเขตนี้แตกต่างจากทฤษฎีรัฐศาสตร์ซึ่งศึกษาภายในสถาบันทางการเมืองเพื่อทำความเข้าใจกระบวนการตัดสินใจ[ 27 ] ทฤษฎีการสื่อสารทางการเมืองในยุคแรกๆ ได้ศึกษาบทบาทของการสื่อสารมวลชน (เช่น โทรทัศน์และหนังสือพิมพ์) และพรรคการเมืองที่มีต่อวาทกรรมทางการเมือง[ 28 ]อย่างไรก็ตาม เมื่อการดำเนินวาทกรรมทางการเมืองขยายตัว ทฤษฎีการสื่อสารทางการเมืองก็พัฒนาไปเช่นกัน จนปัจจุบันรวมถึงแบบจำลองของการพิจารณาและการสร้างความเข้าใจ และวาทกรรมเกี่ยวกับหัวข้อทางการเมืองที่หลากหลาย ได้แก่ บทบาทของสื่อ (เช่น ในฐานะผู้เฝ้าประตู ผู้กำหนดกรอบ และผู้กำหนดวาระ) รูปแบบการปกครอง (เช่น ประชาธิปไตย ประชานิยม และเผด็จการ) การเปลี่ยนแปลงทางสังคม (เช่น การเคลื่อนไหวและการประท้วง) ระเบียบทางเศรษฐกิจ (เช่น ทุนนิยม เสรีนิยมใหม่ และสังคมนิยม) คุณค่าของมนุษย์ (เช่น สิทธิ บรรทัดฐาน เสรีภาพ และอำนาจ) และการโฆษณาชวนเชื่อ ข้อมูลเท็จ และความไว้วางใจ[ 29 ] [ 30 ] [ 27 ] สองพื้นที่สำคัญที่กำลังเกิดขึ้นสำหรับการสร้างทฤษฎีเกี่ยวกับการสื่อสารทางการเมืองคือการตรวจสอบการมีส่วนร่วมของพลเมืองและงานเปรียบเทียบระหว่างประเทศ (เนื่องจากการสื่อสารทางการเมืองส่วนใหญ่ทำในสหรัฐอเมริกา) [ 27 ]

การสื่อสารผ่านคอมพิวเตอร์

ทฤษฎีการสื่อสารผ่านคอมพิวเตอร์ หรือ CMC เกิดขึ้นเพื่อตอบสนองโดยตรงต่อการเกิดขึ้นอย่างรวดเร็วของเทคโนโลยีการสื่อสารรูปแบบใหม่ในรูปแบบของคอมพิวเตอร์ นักวิชาการด้าน CMC ตั้งคำถามว่าอะไรอาจสูญเสียไปและอะไรอาจได้รับเมื่อเราเปลี่ยนการปฏิบัติหลายอย่างที่เคยไม่ใช้สื่อกลางและต้องดำเนินการอย่างเป็นระบบ (กล่าวคือ กิจกรรมที่จำเป็นต้องดำเนินการอย่างเป็นระบบ มีระเบียบ และต้องพึ่งพาซึ่งกันและกัน) ไปสู่รูปแบบการสื่อสารผ่านสื่อกลางและแยกจากกัน ตัวอย่างเช่น การสนทนาที่เคยต้องมีการประชุมสามารถทำได้ผ่านอีเมล การยืนยันการนัดหมายที่เคยต้องใช้การโทรศัพท์สามารถทำได้ด้วยการคลิกข้อความ การเขียนร่วมกันที่เคยต้องมีแผนการร่าง การเผยแพร่ และการใส่คำอธิบายประกอบอย่างละเอียด สามารถทำได้ในเอกสารที่ใช้ร่วมกัน

ทฤษฎี CMC แบ่งออกเป็นสามประเภท ได้แก่ ทฤษฎีการกรองสัญญาณ ทฤษฎีประสบการณ์/การรับรู้ และการปรับตัว/การใช้ประโยชน์จากสื่อ ทฤษฎีการกรองสัญญาณมักจะถือว่าการปฏิสัมพันธ์แบบเผชิญหน้าเป็นมาตรฐานทองคำที่ควรนำมาเปรียบเทียบกับการสื่อสารผ่านสื่อ และรวมถึงทฤษฎีต่างๆ เช่น ทฤษฎีการมีอยู่ทางสังคม ทฤษฎีความสมบูรณ์ของสื่อ และแบบจำลองอัตลักษณ์ทางสังคมของผลกระทบการลดความเป็นปัจเจกบุคคล (SIDE) ทฤษฎีประสบการณ์/การรับรู้เกี่ยวข้องกับวิธีที่บุคคลรับรู้ถึงศักยภาพของเทคโนโลยี เช่น เทคโนโลยีสร้างความใกล้ชิดทางจิตวิทยาหรือไม่ (ทฤษฎีความใกล้ชิดทางอิเล็กทรอนิกส์) [ 31 ] ทฤษฎีการปรับตัว/การใช้ประโยชน์พิจารณาว่าผู้คนอาจขยายหรือใช้ประโยชน์จากข้อจำกัดในระบบ CMC อย่างสร้างสรรค์ได้อย่างไร รวมถึงทฤษฎีการประมวลผลข้อมูลทางสังคม (SIP) และแนวคิดของไฮเปอร์เพอร์โซนัล (เมื่อผู้คนใช้ประโยชน์จากข้อจำกัดของช่องทางสื่อเพื่อสร้างมุมมองที่เลือกสรรเกี่ยวกับตนเองกับคู่สนทนา พัฒนาความประทับใจที่เกินจริง) [ 32 ] [ 31 ]งานทฤษฎีของJoseph Waltherมีอิทธิพลอย่างมากต่อการพัฒนา CMC ทฤษฎีในสาขานี้มักจะตรวจสอบข้อจำกัดและความสามารถของเทคโนโลยีใหม่ โดยใช้มุมมอง 'affordances' เพื่อสอบถามว่าเทคโนโลยีนั้นอาจ "ร้องขอ เรียกร้อง สนับสนุน ขัดขวาง ปฏิเสธ และอนุญาต" อะไรบ้าง[ 33 ]เมื่อเร็วๆ นี้ จุดเน้นทางทฤษฎีและเชิงประจักษ์ของ CMC ได้เปลี่ยนไปอย่างชัดเจนมากขึ้นจาก 'C' (เช่น คอมพิวเตอร์) ไปสู่ ​​'M' (เช่น การไกล่เกลี่ย) [ 34 ]

วาทศิลป์และการพูด

ทฤษฎีในวาทศิลป์และการพูดมักเกี่ยวข้องกับวาทกรรมในฐานะศิลปะ รวมถึงการพิจารณาเชิงปฏิบัติเกี่ยวกับพลังของคำพูดและความสามารถของเราในการพัฒนาทักษะผ่านการฝึกฝน[ 26 ]ทฤษฎีวาทศิลป์นำเสนอวิธีการวิเคราะห์สุนทรพจน์เมื่ออ่านในลักษณะการตีความ (การอ่านอย่างละเอียดและซ้ำๆ เพื่อแยกประเด็นหลัก คำอุปมา เทคนิค ข้อโต้แย้ง ความหมาย ฯลฯ) ตัวอย่างเช่น ในส่วนที่เกี่ยวข้องกับอำนาจหรือความยุติธรรม หรือการโน้มน้าวใจ การดึงดูดอารมณ์ หรือตรรกะ[ 35 ] [ 36 ]

มุมมองเชิงวิพากษ์เกี่ยวกับสื่อและการสื่อสาร

ทฤษฎีสังคมวิพากษ์ในการสื่อสาร แม้จะมีประเพณีบางอย่างร่วมกับวาทศิลป์ แต่ก็มุ่งเน้นอย่างชัดเจนไปที่ "การแสดงออก การตั้งคำถาม และการก้าวข้ามสมมติฐานที่ถูกตัดสินว่าไม่เป็นความจริง ไม่ซื่อสัตย์ หรือไม่ยุติธรรม" [ 26 ] (หน้า 147) งานบางชิ้นเชื่อมโยงความแตกต่างนี้เพื่อสร้างวาทศิลป์เชิงวิพากษ์[ 37 ]ทฤษฎีเชิงวิพากษ์มีรากฐานมาจากสำนักแฟรงค์เฟิร์ตซึ่งรวบรวมนักคิดต่อต้านสถาบันที่ตื่นตระหนกกับการเพิ่มขึ้นของลัทธินาซีและการโฆษณาชวนเชื่อ รวมถึงงานของแม็กซ์ ฮอร์คไฮเมอร์และธีโอดอร์ อดอร์โน[ 38 ] มุม มองเชิงวิพากษ์สมัยใหม่มักมีส่วนร่วมกับขบวนการทางสังคมที่เกิดขึ้นใหม่ เช่น ลัทธิหลังอาณานิคมและทฤษฎีเกย์ โดยมุ่งหวังที่จะสะท้อนและปลดปล่อย[ 39 ]หนึ่งในทฤษฎีที่มีอิทธิพลในด้านนี้มาจากผลงานของ Stuart Hall ซึ่งตั้งคำถามถึงสมมติฐานดั้งเดิมเกี่ยวกับการทำงานที่เป็นเอกภาพของการสื่อสารมวลชนด้วยแบบจำลองการเข้ารหัส/ถอดรหัสการสื่อสารของเขา และเสนอการขยายทฤษฎีวาทกรรม สัญศาสตร์ และอำนาจอย่างมีนัยสำคัญผ่านการวิจารณ์สื่อและการสำรวจรหัสทางภาษาและอัตลักษณ์ทางวัฒนธรรม[ 40 ] [ 41 ]

อัจฉริยศาสตร์

ปรัชญาคุณค่าเกี่ยวข้องกับวิธีที่ค่านิยมมีอิทธิพลต่อการวิจัยและการพัฒนาทฤษฎี[ 42 ]ทฤษฎีการสื่อสารส่วนใหญ่ได้รับคำแนะนำจากแนวทางคุณค่า 3 แนวทาง[ 43 ]แนวทางแรกยอมรับว่าค่านิยมจะมีอิทธิพลต่อความสนใจของนักทฤษฎี แต่แนะนำว่าค่านิยมเหล่านั้นจะต้องถูกละทิ้งไปเมื่อเริ่มการวิจัยจริง การทำซ้ำผลการวิจัยจากภายนอกมีความสำคัญอย่างยิ่งในแนวทางนี้เพื่อป้องกันไม่ให้ค่านิยมของนักวิจัยแต่ละคนปนเปื้อนผลการวิจัยและการตีความของพวกเขา[ 44 ]แนวทางที่สองปฏิเสธความคิดที่ว่าค่านิยมสามารถถูกกำจัดออกไปจากขั้นตอนใด ๆ ของการพัฒนาทฤษฎีได้ ภายในแนวทางนี้ นักทฤษฎีไม่ได้พยายามแยกค่านิยมของตนออกจากการสอบถาม แต่พวกเขายังคงตระหนักถึงค่านิยมของตนเพื่อให้เข้าใจว่าค่านิยมเหล่านั้นกำหนดบริบท มีอิทธิพล หรือบิดเบือนผลการวิจัยของพวกเขาอย่างไร[ 45 ]แนวทางที่สามไม่เพียงแต่ปฏิเสธความคิดที่ว่าค่านิยมสามารถแยกออกจากการวิจัยและทฤษฎีได้ แต่ยังปฏิเสธความคิดที่ว่าควรแยกออกจากกันด้วย แนวทางนี้มักถูกนำมาใช้โดยนักทฤษฎีเชิงวิพากษ์ที่เชื่อว่าบทบาทของทฤษฎีการสื่อสารคือการระบุการกดขี่และสร้างการเปลี่ยนแปลงทางสังคม ในแนวทางคุณค่านี้ นักทฤษฎีจะยึดมั่นในคุณค่าของตนและทำงานเพื่อสร้างคุณค่าเหล่านั้นขึ้นมาใหม่ในการวิจัยและการพัฒนาทฤษฎีของตน[ 46 ]

อ่านเพิ่มเติม

  • แชนด์เลอร์, แดเนียล. แบบจำลองการส่งสัญญาณของการสื่อสาร (1994). แดเนียล แชนด์เลอร์, 1994. เว็บไซต์. 10 ตุลาคม 2009.
  • Cooren, F. (2012). ทฤษฎีการสื่อสารเป็นศูนย์กลาง: การเลียนเสียงและการสร้างความเป็นจริงผ่านการสื่อสาร วารสารการสื่อสาร เล่มที่ 62 ฉบับที่ 1 1 กุมภาพันธ์ 2012 หน้า 1–20. สืบค้นเมื่อจากhttps://doi.org/10.1111/j.1460-2466.2011.01622.x
  • Dainton, M., Zelley, ED (2019). การประยุกต์ใช้ทฤษฎีการสื่อสารในชีวิตการทำงาน: บทนำเชิงปฏิบัติ. ฉบับที่ 4, หน้า 17. Thousand Oaks, CA, สหรัฐอเมริกา: Sage Publications. สืบค้นเมื่อจากhttps://books.google.com/books?id=NjtEDwAAQBAJ&dq=Dainton+2004+Communication+Theory+Sage+Publication&pg=PP1
  • Goffman, Erving. การนำเสนอตัวตนในชีวิตประจำวัน.นิวยอร์ก, นิวยอร์ก: Anchor/Doubleday, 1959. 73.
  • Lanham, Richard A. การวิเคราะห์ร้อยแก้วฉบับที่ 2 (2003): 7, 10.
  • Littlejohn, SW, ทฤษฎีการสื่อสารของมนุษย์ฉบับที่ 7, เบลมอนต์, แคลิฟอร์เนีย: วาดส์เวิร์ธ, 2002.
  • Emory A Griffin, มุมมองเบื้องต้นเกี่ยวกับทฤษฎีการสื่อสารฉบับพิมพ์ครั้งที่ 3 นิวยอร์ก: McGraw-Hill , 1997. ISBN 0-07-022822-1
  • มิลเลอร์, เค., ทฤษฎีการสื่อสาร: มุมมอง กระบวนการ และบริบท ฉบับพิมพ์ครั้งที่ 2 นิวยอร์ก: แมคกรอว์-ฮิลล์, 2005
  • Pierce, T., Corey, AM, วิวัฒนาการของการสื่อสารของมนุษย์: จากทฤษฎีสู่การปฏิบัติฉบับที่ 2 ออนแทรีโอ: Etrepress, 2019 สืบค้นจากhttps://ecampusontario.pressbooks.pub/evolutionhumancommunication/chapter/chapter-1/ เก็บถาวรเมื่อวันที่ 15 มกราคม 2021 ที่Wayback Machine
  • เวอร์เนอร์, อี., "ตัวแทนที่ร่วมมือกัน: ทฤษฎีรวมของการสื่อสารและโครงสร้างทางสังคม", ปัญญาประดิษฐ์แบบกระจาย , เล่ม 2, แอล. กัสเซอร์ และ เอ็ม. ฮูห์นส์, บรรณาธิการ, สำนักพิมพ์ มอร์แกน คอฟแมนน์แอนด์พิตแมน , 1989. บทคัดย่อ
  • เวอร์เนอร์, อี., "สู่ทฤษฎีการสื่อสารและความร่วมมือสำหรับการวางแผนแบบหลายเอเจนต์", แง่มุมทางทฤษฎีของการให้เหตุผลเกี่ยวกับความรู้: รายงานการประชุมครั้งที่สอง , สำนักพิมพ์มอร์แกน คอฟแมนน์, หน้า 129–143, 1988. บทคัดย่อPDF
  • โรเบิร์ต, เครก ที. "การสื่อสาร" สารานุกรมวาทศิลป์ (2001): 125.
  • Rothwell, J. Dan. "ในหมู่ผู้อื่น: บทนำสู่การสื่อสาร" ฉบับพิมพ์ครั้งที่ 3, นิวยอร์ก, นิวยอร์ก; สำนักพิมพ์มหาวิทยาลัยออกซ์ฟอร์ด, 2010. 11–15.
  • หนังสือ "A First Look At Communication Theory" โดย เอ็ม กริฟฟิน (จัดพิมพ์โดย McGraw-Hill)
  • ทฤษฎีการสื่อสาร: รากฐานทางญาณวิทยา โดย เจมส์ เอ. แอนเดอร์สัน
  • ทฤษฎีการสื่อสาร: ที่มา วิธีการ และการใช้งานในสื่อมวลชน (ฉบับที่ 5) โดย เวอร์เนอร์ เจ. เซเวอริน และ เจมส์ ดับเบิลยู. แทงการ์ด
  • ทฤษฎีการสื่อสารของมนุษย์ (ฉบับที่ 9) โดย สตีเฟน ดับเบิลยู. ลิตเติลจอห์น และ คาเรน เอ. ฟอสส์
  • การสื่อสาร: ทฤษฎีและการประยุกต์ใช้ โดย มาร์ค วี. เรดมอนด์
  • ทฤษฎีการสื่อสาร: มุมมอง กระบวนการ และบริบท โดย แคทเธอรีน มิลเลอร์
  • ทฤษฎีการสื่อสาร: สื่อ เทคโนโลยี และสังคม โดย เดวิด โฮล์มส์
  • ทฤษฎีการสื่อสารในอาคาร โดย โดมินิก เอ. อินฟานเต้, แอนดรูว์ เอส. แรนเซอร์ และ เดียนนา เอฟ. โวแม็ค
  • หนังสือรวมทฤษฎีการสื่อสาร โดย พอล คอบลีย์
  • การอธิบายทฤษฎีการสื่อสารให้กระจ่าง: แนวทางปฏิบัติจริง โดย เจอรัลด์ สโตน, ไมเคิล ซิงเกลทารี และ เวอร์จิเนีย พี. ริชมอนด์
  • หนังสือ "ความรู้เบื้องต้นเกี่ยวกับทฤษฎีการสื่อสาร" โดย ดอน ดับเบิลยู. สแต็กส์, ซิดนีย์ อาร์. ฮิลล์ และ มาร์ค ที่ 3 ฮิกสัน
  • หนังสือ Introducing Communication Theory โดย Richard West และ Lynn H. Turner
  • มิลเลอร์, แคทเธอรีน (2005a). ทฤษฎีการสื่อสาร: มุมมอง กระบวนการ และบริบท (  ฉบับที่ 2). สำนักพิมพ์ McGraw-Hill Higher Education. ISBN 978-0-07-293794-7.
  • สมาคมการสื่อสารอเมริกัน
  • สมาคมเพื่อการศึกษาด้านวารสารศาสตร์และการสื่อสารมวลชน
  • สมาคมการสื่อสารรัฐภาคกลาง
  • สมาคมการสื่อสารภาคตะวันออก
  • สมาคมการสื่อสารระหว่างประเทศ
  • สมาคมการสื่อสารแห่งชาติ
  • สมาคมการสื่อสารแห่งรัฐทางใต้
  • สมาคมการสื่อสารแห่งรัฐตะวันตก
ดึงข้อมูลมาจาก " https://en.wikipedia.org/w/index.php?title=Communication_theory&oldid=1343184577 "

สรุปเนื้อหา

ข้อมูลสำคัญจากบทความ

ข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับ ทฤษฎีการสื่อสาร

ทฤษฎีการสื่อสาร คือคำอธิบายที่เสนอเกี่ยวกับ ปรากฏการณ์ การสื่อสาร ความสัมพันธ์ระหว่างปรากฏการณ์เหล่านั้น เรื่องราวที่อธิบายความสัมพันธ์เหล่านี้...

แบบจำลองและองค์ประกอบ

กิจกรรมสำคัญอย่างหนึ่งในทฤษฎีการสื่อสารคือการพัฒนารูปแบบและแนวคิดที่ใช้ในการอธิบายการสื่อสาร ใน แบบจำลองเชิงเส้น การสื่อสารทำงานในทิศทางเดียว: ผู้ส่งเข้ารหัสข้อความบางอย่างและส่งผ่านช่องทางเพื่อให้ผู้รับถอดรหัส ในทางตรงกันข้าม แบบ จำลอง...

ญาณวิทยา

ทฤษฎีการสื่อสารมีความแตกต่างกันอย่างมากในด้าน ญาณวิทยา และการแสดงออกถึงความมุ่งมั่นทางปรัชญานี้เป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการสร้างทฤษฎี [ 1 ] แม้ว่าตำแหน่งทางญาณวิทยาต่างๆ ที่ใช้ในทฤษฎีการสื่อสารจะแตกต่างกัน...

ญาณวิทยาเชิงประจักษ์แบบตีความ

ญาณวิทยาเชิงประจักษ์แบบตีความหรือลัทธิตีความมุ่งพัฒนาความเข้าใจเชิงอัตวิสัยและความเข้าใจปรากฏการณ์การสื่อสารผ่านการศึกษาปฏิสัมพันธ์ในท้องถิ่นที่อิงอยู่กับความเป็นจริง เมื่อพัฒนาหรือประยุกต์ใช้ทฤษฎีแบบตีความ นักวิจัยเองก็เป็นเครื่องมือสำคัญ...