" คอมพิวเตอร์บอกว่าไม่ " เป็นวลีติดปากที่เชื่อกันอย่างกว้างขวางว่าถูกใช้ครั้งแรกในรายการโทรทัศน์ตลกสั้น ของอังกฤษเรื่อง Little Britain ^{[ 1 ]}ในปี 2547 มีตัวอย่างก่อนหน้านี้ เช่น ชื่อของตอนหนึ่งในภาพยนตร์ รวมเรื่องสั้น ของเยอรมนีตะวันออก เรื่อง Our Time ในปี 2513 ^{[ 2 ]}และที่โดดเด่นที่สุดคือในซีรีส์โทรทัศน์อเมริกันเรื่องHill Street Bluesในปี 2524 ^{[ 3 ]}ในวัฒนธรรมอังกฤษวลีนี้ใช้เพื่อวิพากษ์วิจารณ์องค์กรที่ให้บริการแก่สาธารณะและ พนักงาน บริการลูกค้าที่พึ่งพาข้อมูลที่จัดเก็บหรือสร้างขึ้นโดยคอมพิวเตอร์ในการตัดสินใจและตอบสนองต่อคำขอของลูกค้า ซึ่งมักจะเป็นไปในลักษณะที่ขัดกับสามัญสำนึกนอกจากนี้ยังอาจหมายถึงทัศนคติที่ไม่ให้ความช่วยเหลือโดยเจตนาต่อลูกค้าและผู้ใช้บริการซึ่งพบเห็นได้ทั่วไปในสังคมอังกฤษ โดยที่สามารถทำได้มากกว่านี้เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่น่าพอใจร่วมกัน แต่กลับไม่ได้ทำ^{[ 4 ]}

ในLittle Britainวลี "คอมพิวเตอร์บอกว่าไม่" เป็นวลีติดปากของแครอล เบียร์ (รับบทโดยเดวิด วอลเลียมส์ ) พนักงานธนาคาร ต่อมาเป็นตัวแทนท่องเที่ยว และพนักงานต้อนรับในโรงพยาบาล ซึ่งมักจะตอบคำถามของลูกค้าโดยการพิมพ์ลงในคอมพิวเตอร์และตอบกลับด้วยวลี "คอมพิวเตอร์บอกว่าไม่" แม้แต่คำขอที่สมเหตุสมผลที่สุด เมื่อถูกขอให้ทำอย่างอื่นนอกเหนือจากการถามคอมพิวเตอร์ เธอก็จะยักไหล่และยังคงดื้อรั้นไม่ให้ความช่วยเหลือ และในที่สุดก็ไอใส่หน้าลูกค้า^{[ 5 ]}วลีนี้ยังถูกใช้ในละครโทรทัศน์ ของออสเตรเลีย เรื่อง Neighboursในปี 2006 โดยอ้างอิงถึงLittle Britain ^{[ 6 ]}

วลีเด็ดนี้กลับมาอีกครั้งในLittle Brexitซึ่งแครอลยังคงทำงานเป็นตัวแทนท่องเที่ยวที่ Sunsearchers และได้พบกับผู้หญิงคนหนึ่งที่ต้องการไปเที่ยวยุโรป แครอลใช้คำพูดที่ดัดแปลงว่า "Brexit บอกว่าไม่" เมื่อผู้หญิงคนนั้นต้องการไปเที่ยวฝรั่งเศส สเปน และอิตาลี^{[ 7 ]}

ทัศนคติแบบ "คอมพิวเตอร์บอกว่าไม่" มักมาจากบริษัทขนาดใหญ่ที่พึ่งพาข้อมูลที่จัดเก็บทางอิเล็กทรอนิกส์ เมื่อข้อมูลนี้ไม่ได้รับการอัปเดต อาจนำไปสู่การปฏิเสธผลิตภัณฑ์ทางการเงินหรือการส่งข้อมูลที่ไม่ถูกต้องไปยังลูกค้า^{[ 1 ]}สถานการณ์เหล่านี้มักจะแก้ไขได้โดยพนักงานอัปเดตข้อมูล อย่างไรก็ตาม เมื่อทำได้ยาก ทัศนคติแบบ "คอมพิวเตอร์บอกว่าไม่" อาจถูกมองว่าแพร่หลายเมื่อเกิดความไม่เป็นประโยชน์^{[ 8 ]}ทัศนคตินี้อาจเกิดขึ้นได้เมื่อพนักงานไม่สามารถอ่านอารมณ์ของลูกค้าและตอบสนองตามการฝึกอบรมวิชาชีพของตน^{[ 9 ]}หรือพึ่งพาสคริปต์ ทัศนคตินี้ยังเกิดขึ้นเมื่อบริษัทขนาดใหญ่พึ่งพาคะแนนเครดิตจากคอมพิวเตอร์และไม่พบปะกับลูกค้าเพื่อหารือเกี่ยวกับความต้องการส่วนบุคคล แต่ตัดสินใจโดยอิงจากข้อมูลที่จัดเก็บไว้ในคอมพิวเตอร์^{[ 10 ]}บางองค์กรพยายามชดเชยทัศนคตินี้โดยการลดการพึ่งพาข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์และใช้แนวทางของมนุษย์ในการตอบสนองคำขอ^{[ 11 ]}

"คอมพิวเตอร์บอกว่าไม่" เกิดขึ้นในความหมายที่แท้จริงมากขึ้นเมื่อระบบคอมพิวเตอร์ใช้ตัวกรองที่ป้องกันไม่ให้ข้อความถูกส่งต่อ เช่น เมื่อข้อความเหล่านั้นถูกมองว่ามีเนื้อหาลามกอนาจาร เมื่อข้อมูลไม่ถูกส่งต่อไปยังผู้ที่ใช้งานคอมพิวเตอร์ การตัดสินใจอาจเกิดขึ้นโดยไม่เห็นภาพรวมทั้งหมด^{[ 12 ]}

นักดนตรีJesca Hoopใช้วลีนี้ในเพลง "Animal Kingdom Chaotic" ในปี 2017; Pitchforkแสดงความคิดเห็นว่า "โดยนัยแล้ว หน้าจอคอมพิวเตอร์ได้เปลี่ยนเราให้กลายเป็นประชากรตัวแทนที่จำลองการทำสิ่งต่างๆ มากกว่าที่เราทำจริงๆ" ^{[ 13 ] [ 14 ]}ในปี 2025 อดีตนักเทนนิสPat Cashใช้วลีนี้เพื่อวิพากษ์วิจารณ์ความล้มเหลวของกรรมการไลน์อิเล็กทรอนิกส์ในการแข่งขันวิมเบิลดันปี 2025 ^{[ 15 ]}

• อคติจากระบบอัตโนมัติ
• คอมพิวเตอร์ไม่เถียง
• จ็อบส์เวิร์ธ
• ข้อมูลที่ไม่ดีนำไปสู่ผลลัพธ์ที่ไม่ดี