บริษัท คอนดูเอนท์ อินคอร์ปอเรท

พิมพ์	บริษัทมหาชน
ซื้อขายกันในฐานะ	แนสแด็ก :  CNDT ส่วนประกอบรัสเซลล์ 2000
อุตสาหกรรม	บริการทางธุรกิจ
ก่อตั้ง	3 มกราคม 2560 ( 3 มกราคม 2017 )
สำนักงานใหญ่	ฟลอร์แฮมพาร์ค รัฐนิวเจอร์ซีย์ , สหรัฐอเมริกา[ 1 ]
จำนวนสถานที่	22 ประเทศ[ 1 ]  (2021)
พื้นที่ให้บริการ	ทั่วโลก
บุคคลสำคัญ	ฮาร์ชา วี. อากาดี ( ซีอีโอ ) ไจล์ส กู๊ดเบิร์น ( ซีเอฟโอ ) [ 2 ]
บริการ	การเอาท์ซอร์สซิ่ง
รายได้	4.140 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ (2021) [ 3 ]
จำนวนพนักงาน	31,000 [ 4 ]  (2021)
เว็บไซต์	conduent.com​

Conduent Inc.เป็นบริษัทผู้ให้บริการธุรกิจสัญชาติอเมริกันที่มีสำนักงานใหญ่อยู่ที่Florham Park รัฐนิวเจอร์ซีย์ก่อตั้งขึ้นในปี 2017 โดยแยกตัวออกมาจากXerox ^{[ 5 ]}บริษัทนำเสนอแพลตฟอร์มดิจิทัลสำหรับธุรกิจและรัฐบาล^{[ 6 ] [ 7 ] [ 8 ]}ณ ปี 2026 บริษัทมีพนักงานมากกว่า 54,000 คน กระจายอยู่ใน 24 ประเทศ^{[ 4 ]}

เมื่อวันที่ 5 มิถุนายน 2559 ซีร็อกซ์ประกาศว่าจะแยกส่วนธุรกิจบริการทางธุรกิจของซีร็อกซ์ออกไปเป็นบริษัทใหม่ที่แยกต่างหาก โดยยังไม่ได้กำหนดชื่อบริษัท ขอบเขตธุรกิจของบริษัทใหม่นี้โดยทั่วไปเข้าใจกันว่าเหมือนกับบริษัทบริการทางธุรกิจเดิมคือAffiliated Computer Services (ACS) ซึ่งซีร็อกซ์ได้เข้าซื้อกิจการเมื่อหกปีก่อนในปี 2553 ^{[ 9 ] [ 10 ]}

เมื่อวันที่ 6 ตุลาคม 2559 หลังจากที่ได้ประกาศเจตนาที่จะแยกบริษัทออกเป็นสองบริษัทแยกกันก่อนหน้านี้ ซีร็อกซ์ได้ประกาศชื่อบริษัทบริการธุรกิจใหม่ว่าคือ คอนดวนต์ โดยอธิบายว่า "ชื่อที่ตั้งขึ้น" ของบริษัทนั้น "ได้รับแรงบันดาลใจจากความเชี่ยวชาญของบริษัทในการจัดการความสัมพันธ์ทางธุรกรรมระหว่างลูกค้าและผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย" ^{[ 11 ]}

เมื่อวันที่ 3 มกราคม 2017 Conduent ได้ถือกำเนิดขึ้นอย่างเป็นทางการหลังจากแยกตัวออกจากXerox [ ^{8 ]}ณ สิ้นไตรมาสแรกของปี 2017 ^Carl Icahnเป็นเจ้าของบริษัท 9.7% ^{[ 12 ]}

ในเดือนกุมภาพันธ์ พ.ศ. 2562 Conduent ได้ขายสัญญาบริการลูกค้าบางส่วนให้กับ Skyview Capital ซึ่งได้ก่อตั้งธุรกิจใหม่ชื่อ Continuum Global Solutions LLC ^{[ 13 ]}

ในเดือนกุมภาพันธ์ พ.ศ. 2563 Conduent ประกาศแต่งตั้ง Clifford Skelton ให้ดำรงตำแหน่งประธานเจ้าหน้าที่บริหารก่อนการแต่งตั้ง Skelton ได้ดำรงตำแหน่งประธานเจ้าหน้าที่บริหารชั่วคราวของ Conduent เป็นเวลาเจ็ดเดือน เขาจะยังคงดำรงตำแหน่งเป็นสมาชิกคณะกรรมการบริหาร ของ Conduent ต่อ ไป^{[ 14 ]}ในเดือนมกราคม พ.ศ. 2569 Harsha V. Agadi ได้รับตำแหน่งต่อจาก Clifford Skelton เป็นประธานเจ้าหน้าที่บริหารคนต่อไปของ Conduent

ในเดือนพฤษภาคม พ.ศ. 2564 Conduent ได้ตกลงกับกระทรวงแรงงานของสหรัฐอเมริกาเพื่อยุติข้อกล่าวหาเรื่องการเลือกปฏิบัติในการจ้างงานในช่วงปี พ.ศ. 2556-2558 ภายใต้การดำเนินงานของบริษัทเดิม Xerox Commercial Solutions Conduent ตกลงที่จะจ่ายเงิน 395,000 ดอลลาร์สหรัฐ ให้กับผู้สมัครงานชาวผิวดำ ชาวเอเชีย ชาวฮาวายพื้นเมือง และชาวหมู่เกาะแปซิฟิก จำนวน 1,624 คน^{[ 15 ]}

เมื่อวันที่ 15 พฤษภาคม 2023 รัฐบาลรัฐวิกตอเรียได้ประกาศว่าได้ลงนามใน สัญญามูลค่า 1.7 พันล้าน ดอลลาร์ออสเตรเลียกับ Conduent ซึ่งจะทำให้บริษัทดำเนินการระบบจำหน่ายตั๋วMyki ของรัฐเป็นเวลา 15 ปี โดยมีผลตั้งแต่วันที่ 1 ธันวาคม 2023 ^{[ 16 ]} Conduent ยังได้รับมอบหมายให้ปรับปรุงระบบจำหน่ายตั๋วที่มีอยู่ของรัฐเพื่อให้ชาววิกตอเรียสามารถใช้โทรศัพท์ บัตรเครดิต และสมาร์ทวอทช์ในการชำระค่าเดินทางด้วยระบบขนส่งสาธารณะได้^{[ 17 ]}

ตั้งแต่เดือนตุลาคม พ.ศ. 2567 ถึงมกราคม พ.ศ. 2568 ระบบของ Conduent ถูกผู้ไม่ประสงค์ดีเข้าถึงซึ่งขโมยข้อมูลส่วนบุคคลของผู้คนกว่า 10 ล้านคน รวมถึงชื่อหมายเลขประกันสังคมและข้อมูลทางการแพทย์ Conduent ค้นพบและแก้ไขการโจมตีในเดือนมกราคม พ.ศ. 2568 และเริ่มแจ้งผู้บริโภคที่ได้รับผลกระทบตั้งแต่เดือนตุลาคมของปีนั้น^{[ 18 ] [ 19 ] [ 20 ]}ในเดือนกุมภาพันธ์ พ.ศ. 2569 รายงานระบุว่าจำนวนผู้ที่ได้รับผลกระทบมีมากกว่า 26 ล้านคน^{[ 21 ]}

Conduent ให้บริการทางธุรกิจต่างๆ เช่น:

• การเรียกเก็บเงินทางการแพทย์^{[ 22 ]}
• บริการสนับสนุนผู้ป่วย^{[ 23 ]}
• ระบบเก็บค่าโดยสารอัตโนมัติ^{[ 24 ]}
• การเก็บค่าผ่านทางอิเล็กทรอนิกส์^{[ 25 ]}
• การคัดกรองMedicaid ^{[ 26 ]}
• ^{การประมวล ผล}บัตรเติมเงินสำหรับสวัสดิการของรัฐบาล เช่นสวัสดิการประกันสังคมและคูปองอาหาร [ ^{27 ]}

• เมษายน 2564: Forbesจัดอันดับ Conduent อยู่ที่อันดับ 486 ในรายชื่อบริษัทนายจ้างที่ดีที่สุดของอเมริกาด้านความหลากหลายประจำปี^{[ 28 ] [ 29 ]}
• มกราคม 2022: ได้รับการเสนอชื่อให้อยู่ในรายชื่อบริษัท "GovTech 100" ประจำปี 2022 ^{[ 30 ]}

• เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ