เมื่อวันที่ 2 เมษายน ราอูได้รับการเยี่ยมเยียนจากไอริส อินโดราโตกงสุลกิตติมศักดิ์ของเยอรมนีและฝรั่งเศสในเมืองแคนส์ ราอูสื่อสารกับเธอเป็นภาษาเยอรมัน เนื่องจากเจ้าหน้าที่ในขณะนั้นไม่ทราบว่าราอูสามารถพูดภาษาอังกฤษได้ และคาดว่าเธอเป็นพลเมืองเยอรมันที่หลงทาง^{[ 13 ]}อินโดราโตกล่าวว่าเธอพูดภาษาได้คล่องแคล่วแต่ "เหมือนเด็ก" ในแง่ของคำศัพท์ และราอูจำข้อมูลพื้นฐานไม่ได้ เช่น ชื่อพ่อแม่และสถานที่เกิดของเธอ^{[ 10 ]}

เมื่อวันที่ 5 เมษายน ราวถูกย้ายไปบริสเบนและไปยังศูนย์แก้ไขผู้หญิงบริสเบน (BWCC) ซึ่งเธอจะอยู่ที่นั่นเป็นเวลาหกเดือน เธอถูกจัดให้อยู่ในกลุ่มผู้ต้องขังทั่วไป เนื่องจากไม่มีสถานที่กักกันผู้อพยพในควีนส์แลนด์^{[ 13 ]}ในทางเทคนิคแล้ว ราวอยู่ภายใต้การดูแลของ DIMIA แม้ว่าในความเป็นจริงแล้วเธอได้รับการดูแลโดย BWCC และหน่วยงานราชทัณฑ์ควีนส์แลนด์

ขณะอยู่ในเรือนจำ ราวได้พบกับเดบบี้ คิลรอยผู้ซึ่งบริหารองค์กรชื่อSisters Insideเพื่อช่วยเหลือผู้หญิงในเรือนจำ คิลรอยได้พบกับเธอครั้งแรกในช่วงต้นเดือนพฤษภาคม เมื่อราวไม่ได้ทานยามาเป็นเวลาสองเดือน ราวแนะนำตัวเองกับคิลรอยว่าชื่อแอนนา แต่พูดกับเธอด้วยภาษาอังกฤษที่คล่องแคล่วด้วยสำเนียงออสเตรเลีย ในหลายโอกาส ราวขอให้คิลรอยติดต่อ DIMIA ให้เธอ เพื่อถามว่าเธอจะได้รับการปล่อยตัวจากเรือนจำเมื่อใด เนื่องจากเธอ "ไม่ได้ทำอะไรผิด" ^{[ 14 ]}นักโทษคนอื่นๆ กล่าวกับสื่อว่าแอนนาพยายามโทรหา DIMIA แต่ไม่สามารถทำได้ เพราะเธอจำไม่ได้ว่าเธอเป็นใคร^{[ 14 ]}จุดยืนของ DIMIA คือเป็นความรับผิดชอบของราวที่จะต้องแนะนำตัวเอง ไม่ใช่ของพวกเขา

เมื่อวันที่ 29 เมษายน เจ้าหน้าที่ DIMIA ได้ติดต่อหน่วยบุคคลสูญหายของตำรวจควีนส์แลนด์ และส่งข้อมูลที่พวกเขารวบรวมเกี่ยวกับแอนนาไปให้ หน่วยดังกล่าวระบุว่าไม่มีบันทึกใดที่ตรงกับคำอธิบายที่ให้ไว้^{[ 15 ]}เมื่อวันที่ 11 พฤษภาคม ราวถามว่าเธอสามารถยื่นขอหนังสือเดินทางเยอรมันได้หรือไม่ และเจ้าหน้าที่ DIMIA ได้เตรียมแบบฟอร์มที่กรอกรายละเอียดของเธอ โดยระบุชื่อของเธอว่า แอนนา ชมิดต์ สี่วันต่อมา สถานกงสุลเยอรมันในซิดนีย์ปฏิเสธคำขอหนังสือเดินทาง เนื่องจากมีข้อมูลไม่เพียงพอหรือไม่เหมาะสม เมื่อวันที่ 17 มิถุนายน DIMIA ได้ติดต่อสถานทูตออสเตรเลียในเบอร์ลินเพื่อขอความช่วยเหลือในการระบุตัวราว^{[ 15 ]}

ตลอดเดือนมิถุนายน พ.ศ. 2547 ขณะที่อาการของราวทรุดลง นักโทษคนอื่นๆ เริ่มสงสัยว่าเธอป่วย เพราะเธอมักเดินไปมาทั้งวันและมักกระแทกประตู คิลรอยกล่าวว่าเธอพยายามแจ้งเรื่องนี้ต่อเจ้าหน้าที่ BWCC แต่พวกเขากล่าวว่าเป็นความรับผิดชอบของ DIMIA เมื่อวันที่ 5 กรกฎาคม แอนนาเป็นหนึ่งในนักโทษ 25 คนที่ถูกสัมภาษณ์โดยหน่วยมาตรฐานจริยธรรมจากรัฐบาลควีนส์แลนด์ซึ่งกำลังตรวจสอบข้อกล่าวหาเรื่องการละเมิดภายในระบบเรือนจำ ในระหว่างการสัมภาษณ์ที่บันทึกเทป แอนนาเล่าถึงเหตุการณ์ที่เธอถูกส่งไปขังเดี่ยวในหน่วยกักขัง (DU) เนื่องจากพยายามไปเอาหนังสือพิมพ์จากห้องอื่นในเรือนจำ^{[ 14 ]} ในช่วงหกเดือนที่ราวอยู่ใน BWCC เธอใช้เวลาห้าสัปดาห์ในการขังเดี่ยวใน DU

เมื่อวันที่ 30 กรกฎาคม หลังจากที่ผู้ต้องขังและเจ้าหน้าที่ BWCC หลายคนแสดงความกังวลเกี่ยวกับสวัสดิภาพของแอนนานักจิตวิทยา ของเรือนจำ จึงแนะนำให้เธอเข้ารับการประเมินทางจิตเวช เพื่อประเมินสุขภาพจิตของเธอ หนึ่งสัปดาห์ต่อมา ในวันที่ 6 สิงหาคม เจ้าหน้าที่ BWCC ก็ได้ขอให้มีการประเมินอีกครั้ง เพื่อพิจารณาว่าแอนนาสามารถอยู่ในชุมชนได้หรือไม่ แทนที่จะอยู่ในเรือนจำต่อไป ในที่สุด เมื่อวันที่ 10 สิงหาคม จิตแพทย์ของเรือนจำได้แนะนำให้พาเธอไปโรงพยาบาลเพื่อประเมินสุขภาพจิตอย่างละเอียด รายงานระบุว่าพฤติกรรมของแอนนาผิดปกติ เธอมีสุขอนามัยที่ไม่ดี และมีพฤติกรรมไม่เหมาะสมต่อผู้คุม โดยเฉพาะผู้คุมชาย แอนนาถูกนำตัวส่งโรงพยาบาลปรินเซส อเล็กซานดราในบริสเบนเมื่อวันที่ 20 สิงหาคม ซึ่งแพทย์ใช้เวลา 6 วันในการประเมินเธอ เธอถูกส่งตัวกลับมาที่ BWCC เมื่อวันที่ 26 สิงหาคม หลังจากที่แพทย์ไม่สามารถวินิจฉัยโรคจิตเภทของเธอได้^{[ 16 ]}

ในขณะเดียวกัน เมื่อวันที่ 11 สิงหาคม ครอบครัวของราวได้แจ้งอย่างเป็นทางการว่าเธอหายตัวไปต่อตำรวจรัฐนิวเซาท์เวลส์ ตำรวจได้ออกประกาศขอความช่วยเหลือจากประชาชน โดยลงโฆษณาในหนังสือพิมพ์และติดโปสเตอร์ในบริเวณใกล้เคียง^{[ 1 ]}เมื่อวันที่ 12 สิงหาคม ตำรวจรัฐนิวเซาท์เวลส์ได้ติดต่อ DIMIA เพื่อค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับราว การค้นหาไม่พบข้อมูลใดๆ และไม่มีความร่วมมือระหว่างรัฐเพิ่มเติม ตำรวจได้ติดต่อ DIMIA อีกครั้งในอีกหกสัปดาห์ต่อมา ในวันที่ 24 กันยายน เพื่อพยายามค้นหาว่าราวได้ออกจากหรือพยายามออกจากออสเตรเลียหรือไม่ DIMIA ตอบว่าเธอยังอยู่และยังไม่ได้ออกจากประเทศ^{[ 17 ]}

ภายในสิ้นเดือนกันยายน พ.ศ. 2547 เจ้าหน้าที่ DIMIA วางแผนที่จะย้าย Rau ไปยังศูนย์รับและประมวลผลผู้อพยพ Baxter (หรือที่รู้จักกันทั่วไปในชื่อศูนย์กักกัน Baxter) ซึ่งเป็นสถานที่ของ DIMIA (ดำเนินการโดย Global Solutions Limited หรือ GSL) ใกล้เมืองPort Augustaในรัฐเซาท์ออสเตรเลีย Rau ปฏิเสธที่จะลงนามในแบบฟอร์มการโอนย้าย แต่ในวันที่ 6 ตุลาคม เธอก็ถูกโอนย้ายไปยัง Baxter อยู่ดี เธอต้องถูกวางยาและถูกพันธนาการเพื่อนำตัวขึ้นเครื่องบิน^{[ 18 ]}

ราอูเดินทางมาถึงแบ็กซ์เตอร์ในวันนั้นและถูกส่งตัวไปพบนักจิตวิทยาที่นั่น นักจิตวิทยาประเมินราอูในวันที่ 7 ตุลาคม แต่ไม่สามารถวินิจฉัยโรคจิตเภทได้ โดยระบุว่าเธอมีปัญหาด้านพฤติกรรมแทน หลังจากที่เธอไม่ยอมสื่อสารกับเจ้าหน้าที่ DIMIA ในระหว่างการสัมภาษณ์เบื้องต้นในวันที่ 8 ตุลาคม เธอจึงถูกส่งตัวไปพบนักจิตวิทยาอีกครั้ง ซึ่งประเมินเธออีกครั้งในวันที่ 12 ตุลาคม ในวันที่ 14 ตุลาคม นักจิตวิทยารายงานว่ายาจะไม่มีประโยชน์ และแอนนาควรถูกย้ายไปยังสถานที่เช่นศูนย์กักกันผู้อพยพวิลลาวูดในซิดนีย์ ซึ่งมีพื้นที่สำหรับผู้หญิงโดยเฉพาะซึ่งจะเหมาะสมกับแอนนามากกว่า^{[ 18 ]}อย่างไรก็ตาม DIMIA ไม่คิดว่านี่เหมาะสม และไม่ได้ย้ายแอนนา แม้ว่าจิตแพทย์ของ BWCC จะสังเกตเห็นพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสมของเธอที่มีต่อผู้ชายก็ตาม

แต่แทนที่จะเป็นเช่นนั้น ราวกลับถูกส่งไปยังหน่วยจัดการ ซึ่งเรียกง่ายๆ ว่าหน่วยจัดการ ซึ่งนักจิตวิทยาของแบ็กซ์เตอร์ได้เตือนไว้อย่างชัดเจนแล้วว่าไม่ใช่ทางออกที่เหมาะสมในระยะยาว หน่วยจัดการประกอบด้วยห้องขังเดี่ยว โดยที่ทั้งเตียงและห้องน้ำสามารถมองเห็นได้จากเจ้าหน้าที่ของแบ็กซ์เตอร์ผ่านทางหน้าต่าง ราวมีสิทธิ์ออกมานอกห้องขังได้วันละสี่ชั่วโมง (แม้ว่าจะไม่ได้อยู่ร่วมกับผู้ต้องขังคนอื่นๆ) และเมื่อใดก็ตามที่เธอต้องถูกส่งกลับเข้าห้องขัง เจ้าหน้าที่ GSL ที่สวมชุดปราบจลาจลจะบังคับพาเธอเข้าไปในห้องขัง ตามคำบอกเล่าของซิสเตอร์คลอเด็ตต์ คูแซ็ค^{[ 14 ]}

เมื่อวันที่ 3 พฤศจิกายน ราวปฏิเสธที่จะพูดคุยกับนักจิตวิทยา และเมื่อวันที่ 6 พฤศจิกายน เธอได้รับการนัดหมายให้เข้ารับการประเมินโดยจิตแพทย์ ดร. แอนดรูว์ ฟรุคคาซ ซึ่งแนะนำให้พาเธอไปโรงพยาบาล เขาไม่สามารถวินิจฉัยได้อย่างแน่ชัด แต่เขาเชื่อว่าโรคจิตเภทเป็นไปได้ พร้อมกับความผิดปกติทางบุคลิกภาพจิตแพทย์จากศูนย์บริการสุขภาพจิตเกลนไซด์ ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของโรงพยาบาลรอยัลแอดิเลดได้รับแจ้งเกี่ยวกับพฤติกรรมของแอนนา และกล่าวว่าปัญหาของเธอเป็นเรื่องพฤติกรรม ไม่ใช่ปัญหาสุขภาพจิตบริการสุขภาพจิตในชนบทและพื้นที่ห่างไกล (RRMHS) เสนอการประชุมทางวิดีโอแต่เจ้าหน้าที่ของแบ็กซ์เตอร์ต้องการให้แอนนาเข้ารับการรักษาในโรงพยาบาลแทน เพราะพวกเขาเชื่อว่าเธอจะไม่ให้ความร่วมมือกับการประเมินทางวิดีโอ เมื่อวันที่ 17 พฤศจิกายน RRMHS ได้นำชื่อแอนนาออกจากรายชื่อผู้รอรับการรักษาในโรงพยาบาล โดยไม่แจ้งให้เจ้าหน้าที่ของแบ็กซ์เตอร์ทราบ ซึ่งพวกเขาเชื่อว่าคำขอของพวกเขายังอยู่ระหว่างการพิจารณา^{[ 19 ]}

แม้ว่าดร.ฟรุคคาซจะแนะนำ แต่ราวก็ถูกส่งไปจัดการเป็นครั้งที่สอง ต่อมาเธอถูกย้ายไปยังค่ายเรด 1 ซึ่งสร้างขึ้นเป็นพิเศษเพื่อป้องกันการจลาจลและกักขังผู้ต้องขังที่ก่อความวุ่นวาย ที่นั่นพวกเขาถูกแยกออกจากประชากรทั่วไป ถูกกักขังเดี่ยวและถูกขังไว้ในร่มเป็นเวลา 18 ชั่วโมงต่อวัน^{[ 14 ]}

ในการประชุมหน่วยบริหารเมื่อวันที่ 24 พฤศจิกายน ผู้จัดการคดีของแอนนาได้กล่าวว่า เธอคิดว่าแอนนาไม่ใช่ชาวเยอรมันเลย แต่เป็นชาวออสเตรเลียที่มีพ่อแม่เป็นชาวเยอรมัน เจ้าหน้าที่คนอื่นๆ ที่ Baxter รวมถึงเจ้าหน้าที่ DIMIA ในแคนเบอร์รา ได้รับแจ้งถึงความคิดเห็นนี้ ก่อนหน้านี้ เมื่อวันที่ 12 พฤศจิกายน สถานกงสุลเยอรมันในเมลเบิร์นได้ตัดสินใจที่จะพยายามระบุตัวตนของแอนนา พวกเขาติดต่อเจ้าหน้าที่ตำรวจวิกตอเรียซึ่งต่อมาได้ติดต่อสำนักงานใหญ่ DIMIA ในแคนเบอร์รา DIMIA ติดต่อสถานกงสุลเมื่อวันที่ 6 ธันวาคม แต่ทั้งสองฝ่ายก็ยังไม่มีความคืบหน้าใดๆ ในขณะเดียวกัน เมื่อวันที่ 22 ธันวาคม ตำรวจในแมนลี รัฐนิวเซาท์เวลส์ได้ติดต่อ DIMIA โดยไม่ได้ให้รูปถ่ายหรือข้อมูลอื่นๆ เพื่อตรวจสอบว่าราอูใช้หนังสือเดินทางออสเตรเลีย ของเธอ ในการเดินทางออกนอกประเทศหรือไม่

ในช่วงปลายเดือนธันวาคม กลุ่มนักบวช คริสเตียน รวมถึงซิสเตอร์คลอเด็ตต์ คูแซ็ค ซึ่งทำงานอยู่ที่แบ็กซ์เตอร์ ได้เขียนจดหมายถึง DIMIA เกี่ยวกับแอนนาและผู้ถูกคุมขังคนอื่นๆ ที่ดูเหมือนจะมีปัญหาสุขภาพจิต บาทหลวงอาร์โน เวอร์เมียร์เรน ซึ่งทำงานอยู่ที่แบ็กซ์เตอร์เช่นกัน ได้หยิบยกข้อกังวลของเขาเกี่ยวกับแอนนาและค่ายเรด 1 ขึ้นมาหารือกับกลุ่มที่ปรึกษาการคุมขังผู้อพยพ (IDAG) ก่อนการตรวจสอบตามกำหนดการไม่นาน ข้อกังวลเหล่านี้ไม่ได้รับการแก้ไข^{[ 14 ]}

เมื่อวันที่ 5 มกราคม 2548 สถานกงสุลเยอรมันในเมลเบิร์นแจ้ง DIMIA ว่าหากไม่มีข้อมูล เช่นลายนิ้วมือพวกเขาจะไม่สามารถระบุตัวตนของแอนนาได้ และเมื่อวันที่ 14 มกราคม ก็กล่าวว่าเจ้าหน้าที่ในเยอรมนีก็ไม่มีความคืบหน้าเช่นกัน ราวเองได้ติดต่อสถานกงสุลเมื่อวันที่ 20 มกราคม โดยยังคงระบุตัวตนว่าเป็นแอนนา ชมิดต์ แต่เจ้าหน้าที่แจ้งว่าพวกเขายังต้องการข้อมูลเพิ่มเติม เจ้าหน้าที่สถานกงสุลแจ้งผู้จัดการคดีของแอนนาที่ Baxter ในภายหลังว่าทักษะภาษาเยอรมันที่ "เหมือนเด็ก" ของแอนนาสอดคล้องกับความเป็นชาวออสเตรเลียเชื้อสายเยอรมัน ซึ่งเป็นการยืนยันข้อสงสัยของผู้จัดการคดีจากการประชุมเมื่อวันที่ 24 พฤศจิกายน^{[ 20 ]}มีการบันทึกไว้ในรายงานการสอบสวนของปาล์มเมอร์ว่า บางครั้งแอนนาจะพูดภาษาอังกฤษด้วยสำเนียงออสเตรเลีย และบางครั้งก็พูดด้วยสำเนียงเยอรมัน ควบคู่ไปกับการพูดภาษาเยอรมันด้วย

ในขณะเดียวกัน ในวันที่ 4 มกราคม นักจิตวิทยาที่ Baxter ได้ติดต่อ RRMHS อีกครั้ง และในที่สุดเจ้าหน้าที่ Glenside ก็ได้ตรวจสอบข้อมูลที่ส่งไปให้พวกเขาในเดือนพฤศจิกายน พ.ศ. 2547 ในวันที่ 7 มกราคม แพทย์จาก International Health and Medical Services (IHMS) ซึ่งเป็นผู้รับเหมาช่วงของ DIMIA ได้ตรวจ Anna อีกครั้งและแนะนำว่าเธออาจเป็นโรคจิตเภท หรืออย่างน้อยก็มีอาการที่เกี่ยวข้องกับโรคจิตเภท ในวันที่ 24 มกราคม เจ้าหน้าที่ DIMIA ในแคนเบอร์ราได้หารือกับแพทย์ Glenside เกี่ยวกับความเป็นไปได้ในการส่งตัว Anna ไปรักษา แพทย์ IHMS พยายามประเมิน Anna อีกครั้งในวันที่ 31 มกราคม แต่เขาไม่สามารถทำให้เธอให้ความร่วมมือได้ และในวันที่ 2 กุมภาพันธ์ แพทย์ได้ติดต่อจิตแพทย์ที่ Glenside ซึ่งกล่าวว่า Anna ควรได้รับการประเมินภายใต้พระราชบัญญัติสุขภาพจิตแห่งรัฐเซาท์ออสเตรเลีย พ.ศ. 2536เพื่อความเป็นไปได้ในการส่งตัวไปรักษา แพทย์ได้ประเมิน Anna ในวันถัดไป และหลังจากปรึกษากับแพทย์ Glenside แล้ว ก็ได้ส่งตัว Anna ไปรักษา^{[ 21 ]}